我不是“做教育”的，我只是個學(xué)習(xí)者，感興趣的只是關(guān)于學(xué)習(xí)，尤其是網(wǎng)絡(luò)上的語言學(xué)習(xí)。

被過度渲染的各種“對立”

E-learning，不是E-education，“教育”那么沉重的話題我背負不起。原本很平常的事，只因不幸被再度捧成熱點，于是就招來很多自稱“做教育”其實卻一直將“培訓(xùn)”、“輔導(dǎo)”“教學(xué)”和“教育”混為一談的人，不厭其煩地過度渲染各種“對立”。

首先，過度渲染“互聯(lián)網(wǎng)”與“教育”的對立，典型表述是“教育的事，終究得讓做教育的人來做”。我不清楚在這些人眼中，所謂“教育的事”，外延究竟擴展到了多大范疇。譬如在實體環(huán)境中，建教學(xué)樓的、生產(chǎn)文具的、出版和印刷教材的、制造和安裝多媒體設(shè)施的、搭建和維護教務(wù)系統(tǒng)的、代理招生的……這些是否也該統(tǒng)統(tǒng)算由專業(yè)“做教育”的人來做的？其實互聯(lián)網(wǎng)就是“環(huán)境”，所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司“涉足”教育，絕大部分涉足的相當(dāng)于這些事。

其次，過度渲染“線上”與“線下”的對立，典型表述是“學(xué)習(xí)MOOC畢竟替代不了真正上名?！?，然后列舉各種差別，實在讓人哭笑不得。不是每個人在何時何地都有條件上名校。誰都明白，在網(wǎng)上聽歌、觀影、看球不同于在演唱會、影院和比賽現(xiàn)場的感覺，網(wǎng)上聊天也不同于面對面交流，但總有人，而且是很多人，出于各種各樣的原因，仍要采用這些形式。我不懂什么大道理，只知道，有許多想學(xué)卻原本無法學(xué)到的東西，我們是通過網(wǎng)絡(luò)才學(xué)到的。

再次，過度渲染“廉價”與“優(yōu)質(zhì)”的對立，典型表述是“用戶應(yīng)為更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付出更高的費用”。然而事實上，Wikipedia這樣的開放百科、Khan Academy這樣的公開課程、Duolingo這樣的學(xué)習(xí)產(chǎn)品并非不優(yōu)質(zhì)……但卻沒有讓我們付費。在網(wǎng)上，隨著信息處理能力的提高和用戶量級的擴大，“內(nèi)容”生產(chǎn)和傳播的邊際成本不斷降低。對于真正想學(xué)的人，通過獲取可以無限復(fù)制的內(nèi)容，自主地學(xué)習(xí)知識和技能的過程完全可以是廉價甚至免費的。只有獲得“為特定用戶量身定制的人工服務(wù)”才需要付出更高的費用。而對普通用戶來說，大多時候，這樣的“人工服務(wù)”不是必需。

總有人將教育培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)習(xí)網(wǎng)站擺在“內(nèi)容供應(yīng)方”的角度，糾結(jié)一些根本不存在的問題。

本文從內(nèi)容與工具兩個維度來看現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)語言學(xué)習(xí)產(chǎn)品的模式、想解決的需求及掣肘。

教材——內(nèi)容的核心

通常情況下，教育培訓(xùn)機構(gòu)是內(nèi)容的演繹者，學(xué)習(xí)網(wǎng)站是內(nèi)容的傳播者。以英語學(xué)習(xí)為例，真正控制內(nèi)容命脈的是培生、麥格勞希爾、劍橋大學(xué)出版社等等這些擁有上游版權(quán)的機構(gòu)。盡管新東方這樣的教育培訓(xùn)巨頭很早就創(chuàng)立了大愚文化傳播，構(gòu)建了切入出版鏈的重要一環(huán)，以滬江為代表的學(xué)習(xí)網(wǎng)站也通過對編輯部和社區(qū)用戶的原創(chuàng)內(nèi)容進行整合，作為與出版機構(gòu)合作的一種形式，但大家都清楚，在相當(dāng)長的時期內(nèi)，還沒有誰能從根本上扭轉(zhuǎn)內(nèi)容產(chǎn)能上的強弱之勢。

當(dāng)然，這里所指的內(nèi)容，僅僅是教材層。培訓(xùn)機構(gòu)在其基礎(chǔ)上，可以創(chuàng)造出新的派生內(nèi)容。但不容置疑的是，迄今為止，教材仍是最核心的內(nèi)容層面。

在很長時期里，無論是自學(xué)還是跟班，大多數(shù)人課外學(xué)英語最常接觸到的想必就是培生出版、外研社引進的《新概念英語》。各類機構(gòu)、網(wǎng)站或民間達人，以此為基礎(chǔ)，衍生出各種形態(tài)、公開或未公開的學(xué)習(xí)資料不下百千。新東方依托這部教材的各種演繹，每年能帶來一兩個億的營收。而各種新研發(fā)的教學(xué)形式中，出版機構(gòu)的授權(quán)更是重要的依托。滬江探索錄播直播互動結(jié)合的“歐加”，教材用的是《劍橋國際英語教程》，新東方嘗試線上線下混合教學(xué)的“倍學(xué)”，教材用的是《劍橋標準英語教程》。新東方在線總裁孫暢早在前年年底接受i美股收集時就曾明確提到過“劍橋開發(fā)教材用了11年，我們（新東方在線）開發(fā)平臺用了一年，（線下）學(xué)校培訓(xùn)老師用了一年。”不久前，俞敏洪在接受《南方都市報》收集時也提到：“（從劍橋和哈佛引進的）內(nèi)容除了要解決如何落地，還要設(shè)計出線上線下互動的立體模式，有些產(chǎn)品需要組建專門團隊甚至合資公司，在中國重新研發(fā)。新東方要把這個內(nèi)容庫、產(chǎn)品庫、系統(tǒng)庫搭建起來，至少也得十年時間”。這清晰地詮釋出了三者間典型的共生關(guān)系：外來的內(nèi)容供應(yīng)方，擁有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢的線上機構(gòu)，擁有教學(xué)服務(wù)優(yōu)勢的線下機構(gòu)。后兩者的角色是對引入內(nèi)容進行更好的演繹，并探尋相互之間的結(jié)合方式。

課程——內(nèi)容的演繹

誠然，如前文說過的，教材是核心的內(nèi)容層，卻不是唯一的層面。從教材這一層出發(fā)，向下或向上都還可以延伸。

向下延伸出來的，就是演繹的結(jié)果，也即“課程”。網(wǎng)上能夠作為“內(nèi)容”的課程，無論是文本、網(wǎng)頁、Flash、音頻、視頻，還是對其中兩種或多種方式的混搭，實質(zhì)上都可被視為通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的“非正式數(shù)字出版物”，是一種在網(wǎng)絡(luò)上傳播的、多媒體化了的教材。盡管這么說不夠嚴謹，但這種“課”確已不再是如線下那般的“服務(wù)過程”，而是被記載下來的“成品”，理論上是可以被復(fù)制和傳播的。

這一變化，導(dǎo)致了至關(guān)重要的差別。比如有很多“不能講、不便講、不愿講”的東西，尤其對于品牌機構(gòu)來說，就無法轉(zhuǎn)變成線上內(nèi)容。

何謂“不能講”？很多未經(jīng)授權(quán)的教材、資料、真題，在線下培訓(xùn)中使用一般不會引起什么麻煩，但一旦拿到線上來，將成品標價售賣，稍微做得大些，就難免被當(dāng)成靶子。

何謂“不便講”？為了消解枯燥，不斷聚焦，在線下培訓(xùn)中通常會穿插一些段子來活躍氣氛，作為授課過程中的調(diào)劑當(dāng)然沒問題，只是某些內(nèi)容放在網(wǎng)上實在有悖“高端大氣”。

何謂“不愿講”？總有些“不傳之秘”原本是可以反復(fù)掏出來應(yīng)對一波又一波學(xué)員的。盡管網(wǎng)絡(luò)可以通過另一種形式將影響面放大，但大部分機構(gòu)仍然對“開放”心懷戒意。

更何況，即使以上問題都繞過了，也只是又繞回一個老話題，上課和錄制節(jié)目是兩碼事。

演繹的魅力，在于互動的過程本身。對整個過程再完美的記錄，也無法重現(xiàn)一樣的精彩。

就如將經(jīng)典題材拍成電影，終究要結(jié)合影視工業(yè)特有的表現(xiàn)方式進行再創(chuàng)造，而不是簡單把舞臺劇下面的現(xiàn)場觀眾換成高清攝像機。

看錄播課程的學(xué)員接觸到的，可以是精心制作出來的輸出結(jié)果。這實際上降低了師資門檻，提高了對制作水平的要求。但這卻并非傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的強項。

錄播——內(nèi)容的“出版”

早前常有互聯(lián)網(wǎng)公司試圖直接從培訓(xùn)機構(gòu)拿錄制好的 “內(nèi)容”，最終卻發(fā)現(xiàn)是行不通的。絕不僅僅是對方“不想給”，而是大多培訓(xùn)機構(gòu)真的沒有現(xiàn)成的能拿到網(wǎng)上產(chǎn)品化的“內(nèi)容”，他們擅長的是做服務(wù)。語言類品牌機構(gòu)中，僅新東方、滬江、環(huán)球等寥寥數(shù)家擁有大規(guī)模、成體系的錄播課程庫，而他們網(wǎng)校的合作教師在全行業(yè)高水平教師群體中只占極小的一部分。因為絕大多數(shù)擁有優(yōu)質(zhì)師資的線下機構(gòu)出于種種原因，并未配備相應(yīng)的線上產(chǎn)品團隊。這就意味著，只寄望于從網(wǎng)校拿課程而完全不介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的平臺注定面臨“內(nèi)容稀缺”的處境。去年百度文庫上線課程平臺，試圖將錄播視頻像文檔一樣聚集起來，和已有格式的閱讀文檔共同構(gòu)建起更完整的內(nèi)容閉環(huán)，一度曾考慮推出付費觀看的課程，后來卻還是停止了推進。云課堂運營經(jīng)理孫志崗曾在微博上言道“一切靠視頻版權(quán)保護而做的在線教育都是偽在線”。的確，只要是純做內(nèi)容，無論包裝了多少層，都是數(shù)字出版的菜，而不是教育培訓(xùn)的。百度意識到了這個問題，將文庫平臺扭回了和出版商掛鉤的方向，而將教育培訓(xùn)方面的想象空間留給了搜索入口級的中間頁“百度教育”。

針對上述的“內(nèi)容稀缺”，垂直網(wǎng)站也在尋求解決方案。滬江在今年教師節(jié)上線了同時面向?qū)W校、出版機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)和個人的網(wǎng)校合作平臺。從渠道推廣的角度看，這很像俞敏洪提出過的線下合作方式，“比如新東方可以提供一個地面平臺，不僅是網(wǎng)上平臺，你的項目跟我合作，我把你的項目同時開到新東方七百家店?！迸c網(wǎng)店等以往平臺不同的是，滬江網(wǎng)校合作平臺將早先服務(wù)于自有課程的、從研發(fā)到運營的系統(tǒng)進行了產(chǎn)品化，是一種深度合作、共同創(chuàng)建產(chǎn)品的形式。也就是說，不僅僅是推廣，就連對內(nèi)容進行“宜學(xué)性”加工這個二次創(chuàng)造的過程也是雙方協(xié)力完成。這種看似過重的形式不適于快速擴張，但卻相對容易把控內(nèi)容標準和體驗品質(zhì)。只不過，一個通常被定性為“內(nèi)容提供方”的機構(gòu)做平臺，即使將合作領(lǐng)域主要圈定在自身內(nèi)容不覆蓋的非語言類，也還是難免會面臨各種疑慮。

知識——內(nèi)容的解構(gòu)

以上講的，是由教材向下延伸出“課程”的情況。在現(xiàn)實中，“教”和“學(xué)”并不總是共存的兩面。學(xué)習(xí)是一個不斷歷練的過程，上課只是其中一種形式。

若反過來，由教材向上延伸，追朔更本源的內(nèi)容，那便是成體系的“知識”。

信息服務(wù)領(lǐng)域巨頭麥格勞希爾集團總裁Brian Kibby曾說，“不管怎樣，想要變革學(xué)習(xí)，就必須要變革書籍”。若要擺脫對教材層的依附，唯一的方式，只有解構(gòu)知識本身。

但如果做這一步，就會深切感受到不同類型學(xué)習(xí)之間的差異有多么顯著了。從當(dāng)年網(wǎng)龍旗下91up的“知識兵工廠”到后起的猿題庫，都是涉足到了更基礎(chǔ)的內(nèi)容。倘若放下商業(yè)模式，單說產(chǎn)品本身，在針對公務(wù)員行政職業(yè)能力測試的訓(xùn)練方面做得已很不錯。但一旦橫向擴展，就面臨極其艱巨的挑戰(zhàn)。

繼公務(wù)員考試、司法考試之后，瞄準研究生入學(xué)考試的猿題庫將覆蓋領(lǐng)域擴展到了考研政治。單從市場考慮，很多人會冒出一個疑問：為什么這一步推出的只有政治，而沒有數(shù)學(xué)和英語？

原因就在內(nèi)容本身的差異上。

我們來看，用91up、猿題庫這種形式最容易應(yīng)對的公務(wù)員行測，有哪些特點：

1.用戶之前通常沒有對此進行過專門學(xué)習(xí)，需要在短期內(nèi)復(fù)習(xí)、補充大量知識點和解題技巧。

2.這些知識點和解題技巧并不屬于一個完整的學(xué)科體系，而是分布在許多相互獨立的體系中。

3.這些獨立的體系還能再往下層層拆解，直到很細的點，同一層的知識點學(xué)習(xí)順序不受限制。

4.實戰(zhàn)（做題）過程中，幾乎每道題都有明確的知識點和技巧與之關(guān)聯(lián)，易于實現(xiàn)查漏補缺。

相對而言，考研政治是接近這些特點的。學(xué)生往往只為備考而抱佛腳，時間短，信息量大，對廣度的要求重于深度，對其中的每個點不去特別精鉆，通過背記與勤練能迅速看到收效。

而語言學(xué)習(xí)則截然不同。題庫模式固然也可以用到語言類考試中幫學(xué)生在應(yīng)試技巧方面得以提升。但幾張試卷只能大致衡量出水平的高下，卻很難直接通過錯題鎖定到很具體的知識點。

因為語言原本是作為交流工具的，原本就不是按知識點來學(xué)的東西。與其將語言學(xué)習(xí)與歷史、數(shù)學(xué)等學(xué)科歸為一類，不如說它更像演奏、駕駛等某項技能。除了知識體系的搭建與掌握，表達能力的塑造與鍛煉，更重要的是思維習(xí)慣的培育和養(yǎng)成。

線索——內(nèi)容的序列

語言學(xué)習(xí)領(lǐng)域，在國內(nèi)雖也能看到像以圖片聯(lián)想為特色的百詞斬、以詞根派生和閱讀擴展為方向的扇貝這樣將方法融入工具的精品。但絕大多數(shù)基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品都集中在詞匯這個層面上。因為只有詞匯還算是可以“各個擊破”的。而綜合語言能力很難被數(shù)據(jù)化，許多時候，我們說不成話，并不能簡單地被歸結(jié)為沒學(xué)好哪個詞、哪個短語或哪條語法。

把一部經(jīng)典教材，比如《新概念英語》涵蓋的知識點拆出來后，就會發(fā)現(xiàn)，里面的語法條目和詞匯數(shù)量并不比一部普通教材講得豐富。經(jīng)典之所以是經(jīng)典，不在于“拆”而在于“合”，在于編排系統(tǒng)的科學(xué)性，在于如何將有限的語法、詞匯以循序漸進的課文貫穿起來。

從模擬時代到數(shù)字時代，世界上經(jīng)典的語言課程，都會設(shè)計出一條明晰有序的學(xué)習(xí)線索。Pimsleur的線索是場景，是從少量單詞短語擴展到簡單會話片段這個周而復(fù)始的過程，讓初學(xué)者快速搭建起完整場景；Michel Thomas的線索是擴句，是從目標語和母語之間相關(guān)詞素的對比擴展到句式對比的過程，特別注重核心動詞用法，讓初學(xué)者快速對語法框架形成整體認識，具備造句能力，前提是大量用代詞替掉名詞及修飾成分；Rosetta Stone的線索分兩條，明線是分類詞匯的擴展，詞匯體系中包括了更多的名詞和形容詞，隱線是對語法潛移默化的滲入推進?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的Livemocha、Busuu、Babbel、Duolingo……都在一定程度上的沿襲了Rosetta Stone的內(nèi)容組織體系，在此架構(gòu)上做了更豐富的擴展。

從內(nèi)容到方法和工具

在西方國家里，常見的語言學(xué)習(xí)需求存在于英語與西班牙語、法語、德語等語種之間?；谲浖淖赃m應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，大多定位在從零基礎(chǔ)開始循序漸進的初學(xué)階段，類似國內(nèi)用戶自學(xué)非英語語種的情形。而在中日韓等東方國家，英語被提到了極高的位置，“初學(xué)階段”往往在基礎(chǔ)教育已經(jīng)早早完成了，課外的學(xué)習(xí)需求集中在了應(yīng)試和實用能力的提升上。這時，語言學(xué)習(xí)區(qū)別于一般學(xué)科的特征就更加凸顯：一般學(xué)科在每個階段都會引入新的概念和知識，比如學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，我們初中時接觸到方程、高中時接觸到函數(shù)、大學(xué)時接觸到微積分；而學(xué)習(xí)外語則不同，我們接受體系化基礎(chǔ)知識的過程并非貫穿始終，而是在中學(xué)時就幾乎完全結(jié)束。之后的學(xué)習(xí)，主要不是“學(xué)新的語言知識”而是“以目標語言為載體學(xué)各方面的知識”，是融會貫通、通過“用”來強化的過程。

語言學(xué)習(xí)到了這個階段，內(nèi)容便不再是瓶頸。因為這個階段用到最多的已不再是“課”，而是練習(xí)的素材。優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)課很稀缺，優(yōu)質(zhì)的練習(xí)素材卻極為豐富。各種雙語對照或純原版的閱讀、視聽材料令人眼花繚亂。這時，用戶需求的重點，就從內(nèi)容本身，轉(zhuǎn)移到了能讓人更有效運用內(nèi)容的方法和工具上。

方法——培養(yǎng)習(xí)慣

“授人以魚，只供一餐；授人以漁，可享一生?！狈椒ê凸ぞ叩淖畲髢r值，是提高我們自主學(xué)習(xí)的能力。

在國內(nèi)用戶看來，Rosetta Stone、Duolingo這些產(chǎn)品雖然設(shè)計精良，但級別定得都很淺，即使學(xué)完全部官方課程，從復(fù)雜詞匯的涵蓋上，從聽說讀寫的能力上，也不算達到了多高的水平。其實這些產(chǎn)品的意義，不在于直接向你灌輸了多大的詞匯量，幫你搞定了多難的考試，而在于引導(dǎo)你通過這種游戲化交互，自適應(yīng)地完成學(xué)習(xí)，培育起在傳統(tǒng)的外語“教”與“學(xué)”中也許永遠無法養(yǎng)成的習(xí)慣，這種自然形成的習(xí)慣可能會讓你受益終生。

很多語言培訓(xùn)機構(gòu)對開設(shè)的零起點長線班，都會以續(xù)報率、連報率作為重要考核標準，千方百計想讓學(xué)生從入門起一直跟班學(xué)到中高級。然而真正優(yōu)質(zhì)的課程，是能讓學(xué)生打好基礎(chǔ)，盡早脫離講堂的。好的引導(dǎo)者，能為你點燃學(xué)習(xí)的熱情，傳授正確的方法，讓你少走彎路，卻不能為你徹底減免掉課下要做的努力。

當(dāng)年李陽的“瘋狂英語”、王強的“美語思維”、鐘道隆的“逆向法”、鄭贊容的“千萬別‘學(xué)’英語”……皆是在宣揚一種理念、一種方法。且拋開爭議不絕的各自具體側(cè)重，對于真要把語言學(xué)好，而不僅僅是應(yīng)付考試的人，所有的方法都繞不開兩個點：

1.每次輸入難易適度的有限語料，循序漸進。

2.注重將這些語料吃透練熟，最終順暢輸出。

殊途同歸的方法間，差別只在于將語料吃透練熟的形式。

至于具體用的是哪些句子、哪些文章、哪些廣播、哪些電影，是沒有特別具體指定的，盡管在他們的講座、書籍、配套磁帶或CD中也選擇了一些內(nèi)容……但只是作為選取原則的示例，比這些內(nèi)容本身更關(guān)鍵的，是如何去用它。

工具，就是幫我們用得更充分、更有效率。

工具——提高效率

一個好工具的核心是“更有用”，而不是在學(xué)習(xí)行為中過于彰顯技術(shù)本身。如果不把控好這一點，就極容易陷入誤區(qū)。以語音技術(shù)為例，自從1991年歐佳龍推出Tell me more以來，語音評價能力逐漸成為語言學(xué)習(xí)工具展示技術(shù)水平的一項重要指標。糾音固然是有意義的，但卻并非大多學(xué)習(xí)者最主要的痛點所在。尤其在國內(nèi)，多數(shù)情況下，我們對于要表達想法卻憋不出句子的糾結(jié)，遠勝過擔(dān)心自己的發(fā)音是否完美。除非純?yōu)榧m音而生的產(chǎn)品外，一般學(xué)習(xí)產(chǎn)品中需要的只是具備基本辨義功能的“語音識別”插件而不是精準難控的“語音評價”。這在學(xué)習(xí)西班牙語、德語等正字法嚴整的語種過程中體現(xiàn)得最為充分。語音在入門階段就可以完全攻破，只要基礎(chǔ)打牢，看著任何句子都能夠準確流利地讀出。再高級的語音評價，也絲毫不能直接表明學(xué)習(xí)者對某個句子的掌握程度。

“更有用”的工具型產(chǎn)品，歸結(jié)起來就是滿足兩類最基本的學(xué)習(xí)需求：將“不認識”的變?yōu)檎J識；將“不精熟”的變?yōu)榫臁?/p>

幾乎任何風(fēng)靡一時的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，都是在當(dāng)時的技術(shù)條件下解決與此相關(guān)的痛點。若背離了這兩點，高端大氣也只是浮云。

電子詞典和復(fù)讀機，這些如今看來平凡得不能再平凡的東西，早在前互聯(lián)網(wǎng)時代，就已驗證過這兩類需求的強烈程度。

沒有電子詞典，我們在厚厚的紙質(zhì)工具書堆里，來回翻查摘記，也能將不認識的變?yōu)檎J識。

沒有復(fù)讀機，我們將工夫花在反復(fù)倒帶上，折騰爛幾個錄音機，也能將不精熟的變?yōu)榫臁?/p>

它們并不是創(chuàng)造了什么顛覆性的強大學(xué)習(xí)系統(tǒng)，而是更好地滿足了早已存在的需求，將復(fù)雜的操作變得簡單，從而節(jié)省我們有限的時間和精力。

功能——工具的軟化

之前曾走訪過許多不同的團隊，感覺相比于那些追隨E-learning熱潮來尋找“機會”切入的資本驅(qū)動者，做工具的人往往更加純粹。也許正因為，定位于工具的產(chǎn)品遠不像“平臺”那樣有著貌似恢弘的想象空間，自然能將那些整天琢磨商業(yè)模式，只寄望通過融資做“大事”的人拒于其外。堅守在工具領(lǐng)域的團隊多是對自己所做的事有一種執(zhí)念，知道自己想要的是什么，多年如一日地朝著確定的方向做點滴的努力。例如作為非營利軟件的Aboboo，自2007年至今一直秉承“免費、純凈、自由”的原則，至今仍是口碑最好的PC端外語學(xué)習(xí)工具。在對用戶聽說能力提升的幫助上，比起這個僻處云南、連實體都沒有的純網(wǎng)絡(luò)團隊，某些活躍在媒體上，大把燒著VC投資的明星公司實在足以被甩開幾十條街了。遺憾的是，在當(dāng)今被炒得火熱的移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域，類似的開放工具產(chǎn)品還很少見。

隨著產(chǎn)品技術(shù)的演進，智能手機、平板電腦這些能將各種應(yīng)用集于一身的移動終端的出現(xiàn)，以往的專項工具，像電子詞典、復(fù)讀機這些，都在不斷“軟化”，從硬件轉(zhuǎn)向軟件、App，甚至最終“隱沒”，融為使用各種素材時都可調(diào)用的一項功能。

以文章為素材的扇貝閱讀、以音頻為素材的朗易思聽、以視頻為素材的魔方英語……很多看上去截然不同的產(chǎn)品，都被賦予了相通的共性：用戶可以在精選過的海量內(nèi)容庫中找到適合自己水平的、自己喜歡的素材；可以在素材中直接取詞，方便快捷地“認識”；可以將選定的素材納入學(xué)習(xí)計劃，反復(fù)訓(xùn)練直至“精熟”；新內(nèi)容會根據(jù)用戶個性化的學(xué)習(xí)軌跡動態(tài)呈現(xiàn)。這類產(chǎn)品并沒提出什么新的“方法”，也不刻意強調(diào)這是在“學(xué)習(xí)”，只是幫那些已完成基礎(chǔ)積累的用戶開始嘗試用所學(xué)的語言來讀新聞、聽廣播、看電影……體會“用”的感覺。它們唯一所做的，就是在這平淡無奇的過程中，盡力打造更好的體驗，讓用戶用得更爽一點。

內(nèi)容、工具與平臺、社區(qū)的融合

其實更多時候，無論是內(nèi)容和工具，還是之前在《互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品散談》中闡述較多的授課平臺和社區(qū)，彼此間并沒有涇渭分明的嚴格界限。Duolingo新近上線的Language Incubator 項目，就是將內(nèi)容由全部自產(chǎn)擴展為與UGC的結(jié)合，依托前期打磨的技術(shù)和數(shù)據(jù)積累，將用戶貢獻的部分放入合適的位置，生成更豐富的課程，迅速擴展到對漢語、俄語、阿拉伯語甚至包括數(shù)十門小眾語種的支持，滿足世界各地多元化的語言學(xué)習(xí)需求。我們無法將Duolingo簡單界定為內(nèi)容生產(chǎn)者、平臺、工具或社區(qū)。它是一個從“海量網(wǎng)頁翻譯解決方案”跨界切入語言學(xué)習(xí)領(lǐng)域的角色，完全不依賴現(xiàn)有的任何盈利模式。像之前做眾包翻譯一樣，讓整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來的核心，是通過算法和人工的結(jié)合，將外部輸入的內(nèi)容嵌進標準化架構(gòu)，將碎片語料還原為整體，保證輸出結(jié)果的質(zhì)量。如同前文中曾經(jīng)提過的，單以學(xué)習(xí)形態(tài)而論，Duolingo只是經(jīng)典產(chǎn)品的承襲者，除了對翻譯環(huán)節(jié)加以強化外，并沒有做出太大創(chuàng)新。它的顛覆意義在于，繼Livemocha之后，再次更徹底地推廣免費學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)過程本身來創(chuàng)造價值，用技術(shù)來變革前向收費的傳統(tǒng)商業(yè)模式和成本過重的內(nèi)容生產(chǎn)方式。

在本文的末尾，轉(zhuǎn)引一位好友的闡述，當(dāng)時她剛離開Livemocha。這個被Rosetta Stone以850萬美元低價收購的站點，在過去六年里一度被譽為最好的語言學(xué)習(xí)平臺。

“不管怎樣，運作起首個將沉浸式課程免費開放的網(wǎng)站，創(chuàng)立了一對一互助交流的社區(qū)，服務(wù)于學(xué)習(xí)35個語種的1600萬注冊會員，每天收到超過3000條來自各國網(wǎng)友的建議和鼓勵，Livemocha的經(jīng)歷值得自豪。我們致力打造體驗更好的語言學(xué)習(xí)產(chǎn)品和社區(qū)，是基于對這項事業(yè)的愛和信奉。必須承認，在商業(yè)模式的探索上，我們沒拿到及格分，最終接受了與Rosetta Stone的合并。從資本的角度看，確實是一敗涂地。但我們的努力收到了效果，免費學(xué)習(xí)語言已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，昂貴的價標和討厭的廣告被撕碎了，不可能被貼回去。Duolingo不是顛覆了我們，而是加速了這個進程：讓任何人都能夠自由地學(xué)習(xí)自己想學(xué)的語言，隨時隨地。”