本文節(jié)選自創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事張麗君近日的一次發(fā)言，經(jīng)張乘輔編輯

教育無(wú)懼“資本寒冬”，甚至可能反周期

2011年，我加入創(chuàng)新工場(chǎng)。在此之前，我曾在易觀做咨詢業(yè)務(wù)，給中國(guó)移動(dòng)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的分析。當(dāng)時(shí)我就有了一個(gè)大概的判斷：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司更有發(fā)展前途。

之后，我開(kāi)始更加關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也開(kāi)始訪談一些投資機(jī)構(gòu)的人。有一次來(lái)創(chuàng)新工場(chǎng)，在一個(gè)透明玻璃門后面，我看到李開(kāi)復(fù)博士的身影時(shí)格外興奮……在人大讀研時(shí)，我就在網(wǎng)上看到過(guò)《李開(kāi)復(fù)給大學(xué)生的七封信》。

創(chuàng)新工場(chǎng)有這么厲害的人，又對(duì)大趨勢(shì)洞若觀火，等它對(duì)外招分析師時(shí)，我就毛遂自薦進(jìn)來(lái)了。

剛到工場(chǎng)的前兩年，我每天的工作職責(zé)是不斷地看榜單，發(fā)郵件聯(lián)系項(xiàng)目，做研究分析報(bào)告，還常幫領(lǐng)導(dǎo)做PPT。直到2012年，孩子的出生讓我產(chǎn)生新的想法。我意識(shí)到自己不是一個(gè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那么“感冒”的人。我的特點(diǎn)是有更好的專注力和持久性，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好上，我偏愛(ài)長(zhǎng)跑；投資偏好上，我需要一個(gè)能看得更遠(yuǎn)、更深的賽道，然后持續(xù)積累。 

2013年，工場(chǎng)很尊重每個(gè)人的選擇，包括開(kāi)復(fù)也有教育情懷，就同意我專注看教育。從而，我比其他投資人專注看教育的時(shí)間要長(zhǎng)一些。同時(shí)，“媽媽視角”讓我對(duì)產(chǎn)品和教學(xué)本身格外地關(guān)注。

現(xiàn)在有人喊“資本寒冬”來(lái)了，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，教育行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不太受資本環(huán)境的影響。 

首先，教育是很穩(wěn)健的。需求一直在那里，并且需求會(huì)越來(lái)越旺。比如，孩子的輔導(dǎo)培訓(xùn)屬于剛需，不會(huì)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，縱使經(jīng)濟(jì)下滑，孩子也是該上課上課。 

其次，教育行業(yè)和資本市場(chǎng)甚至可能是反周期的。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，人們找不到好工作，可能會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。比如，很多人在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)選擇去讀MBA。在吃喝玩樂(lè)等領(lǐng)域，消費(fèi)肯定會(huì)下降。

當(dāng)然，資本環(huán)境確實(shí)會(huì)影響教育創(chuàng)業(yè)，比如融資會(huì)比以前慢一點(diǎn)，估值會(huì)比以前低一點(diǎn)。但這不一定是個(gè)壞事，教育需要沉下心來(lái)去做，把基礎(chǔ)打牢再去做增量才是對(duì)的。之前好多企業(yè)基礎(chǔ)還沒(méi)打牢，或因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的原因，或因?yàn)橘Y本的關(guān)注，就變得很浮躁?，F(xiàn)在，大家對(duì)資本環(huán)境未來(lái)的預(yù)期沒(méi)那么好，反倒有好處，倒逼著企業(yè)練內(nèi)功重口碑，把自有流量做好，把團(tuán)隊(duì)管理做好。 

另外，“資本寒冬”主要會(huì)影響后期項(xiàng)目融資，早期項(xiàng)目的融資不會(huì)受太大影響。因?yàn)橐患?jí)市場(chǎng)錢的數(shù)量不會(huì)少，只是在決策上會(huì)慢一點(diǎn)，會(huì)觀望久一些。  

一個(gè)本質(zhì)：教育發(fā)展來(lái)自供需兩端的推動(dòng) 

表面上看，教育科技項(xiàng)目的出現(xiàn)是技術(shù)推動(dòng)的結(jié)果。 

比如互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)的出現(xiàn)，拉近了家長(zhǎng)、學(xué)生、老師之間的距離，使得好的資源以更高的效率傳遞到更多的人。 

技術(shù)的迭代是一層一層的，單拿直播技術(shù)來(lái)看，就經(jīng)歷了從一個(gè)人對(duì)數(shù)百上千人的實(shí)時(shí)單向直播、一對(duì)一實(shí)時(shí)互動(dòng)直播，后到多人實(shí)時(shí)互動(dòng)的班課直播的形式出現(xiàn)，再到后來(lái)通過(guò)遠(yuǎn)程高清大屏的雙師直播。技術(shù)的迭代也使得不同的科目，從英語(yǔ)開(kāi)始，再到數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、畫(huà)畫(huà)、鋼琴、編程，未來(lái)，舞蹈、體育等科目也將通過(guò)軟硬件和技術(shù)的迭代升級(jí)，逐漸地觸網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)。 

但技術(shù)只是應(yīng)用層的原因，教育行業(yè)更底層的變化源自需求和供給兩端。其中，教育行業(yè)首先受需求的刺激，接著巨大的需求導(dǎo)致供給產(chǎn)生很大的缺口，進(jìn)而技術(shù)、資本等解決方案就都涌入進(jìn)來(lái)。

需求的變化，主要來(lái)自三個(gè)方面：社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、教育政策的變化。

第一個(gè)方面，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。中產(chǎn)階層大幅增加，越來(lái)越多的中產(chǎn)家庭想把孩子送出國(guó)，就會(huì)思考什么時(shí)候出國(guó)，以及怎樣出國(guó)。此外，由于教育資源的不均衡，低財(cái)富階層的家長(zhǎng)也非常焦慮，他們不想讓孩子喪失優(yōu)質(zhì)的教育資源?，F(xiàn)在由于包括直播技術(shù)在內(nèi)的技術(shù)推動(dòng)，使得一二線城市的頂尖師資下沉到三四五線城市有了可能，從而打破教育不均衡。

第二個(gè)方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。從農(nóng)業(yè)時(shí)代到工業(yè)時(shí)代再到信息時(shí)代，產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)人才需求也隨著變化?，F(xiàn)在，我們國(guó)家高等教育和用人單位的對(duì)接差距太大了，學(xué)生畢業(yè)找不到工作，用人單位找不到員工。 

第三個(gè)方面，教育政策的變化。2017年9月1日，民促法修正案正式實(shí)施，這意味著所有的教育項(xiàng)目有了退出機(jī)制，以前是民非，不能上市。現(xiàn)在有了退出可能性，我們投資機(jī)構(gòu)開(kāi)始敢投高思、傳智播客等項(xiàng)目。此外，還有三塊變化也比較明顯，一是學(xué)前政策不斷變化，二是新高考、新中考政策相繼出臺(tái)，三是針對(duì)中學(xué)畢業(yè)后，政策開(kāi)始重點(diǎn)扶持職業(yè)型教育。

兩個(gè)趨勢(shì)：下沉三四線和素質(zhì)教育熱 

我們判斷，教育接下來(lái)主要有兩大趨勢(shì)，一是K12培訓(xùn)將進(jìn)一步下沉到三四線城市，二是素質(zhì)教育將迎來(lái)黃金發(fā)展期。

先說(shuō)K12培訓(xùn)下沉模型。它主要有兩種場(chǎng)景，一種是通過(guò)直播方式進(jìn)入到家庭場(chǎng)景，另一種是通過(guò)雙師課堂進(jìn)入到線下孩子聚集的場(chǎng)景。這個(gè)場(chǎng)景可能是幼兒園，可能是公立校，也可能是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 

場(chǎng)景之下，是一個(gè)老師是對(duì)一個(gè)班，還是一個(gè)老師對(duì)很多個(gè)班，這是不一樣的模式。場(chǎng)景的不同，模式的不同，都會(huì)產(chǎn)生一些不同的商業(yè)模式。比如，我們投的高思教育，高思主體做數(shù)學(xué)和語(yǔ)文，對(duì)接著線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且是一個(gè)老師對(duì)十個(gè)以上的地面班級(jí)。再比如我們投的外教易，主要做外教雙師，一個(gè)外教老師對(duì)一個(gè)班，因?yàn)橥饨桃獜?qiáng)互動(dòng)。 

在素質(zhì)教育的項(xiàng)目選擇上，我們認(rèn)為可以區(qū)分為K12端和成人端。在K12的模型上，更適合高客單、重服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)。在成人的模型上，更適合低客單、互動(dòng)類的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，本質(zhì)上還是跟需求剛性有關(guān)。整體上來(lái)說(shuō)，需求越剛需，越需要更重的服務(wù)模型來(lái)去形成一定的壓力系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)者能夠堅(jiān)持下來(lái)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

在教育行業(yè)里面，到現(xiàn)在為止，商業(yè)模式并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)變化。信息化提供工具，類出版社做內(nèi)容，類學(xué)校提供服務(wù)。這三個(gè)模型的根本商業(yè)模式并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)性的變化。但是什么在變呢？它們之間的邊界在不斷融合，我認(rèn)為本質(zhì)性的變化會(huì)發(fā)生在AI時(shí)代。內(nèi)容跟服務(wù)之間的邊界會(huì)進(jìn)一步模糊。

隨著越來(lái)越多互動(dòng)化的工具出現(xiàn)，一部分老師的工作可以被互動(dòng)化的內(nèi)容取代，這個(gè)趨勢(shì)是必然的。但老師這個(gè)身份也不可能被完全替代的，這個(gè)也是很確定的。

在未來(lái)教育業(yè)態(tài)中，預(yù)計(jì)最有錢的人買面授的服務(wù)。中間群體可能會(huì)大量用直播、雙師等遠(yuǎn)程方式，來(lái)接受一些教育。收入更低的群體，可能付不起服務(wù)的費(fèi)用，就會(huì)完全采用互動(dòng)式的、免費(fèi)式的內(nèi)容。

四個(gè)維度：用戶、交付、模式、科目 

一個(gè)項(xiàng)目來(lái)了之后，我們要把它放在“教育地圖”某一個(gè)位置，放到用戶、交付、模式、科目等四個(gè)緯度上去分析，我們就能很清晰的看到項(xiàng)目有什么特點(diǎn)，是否抓住了所在細(xì)分領(lǐng)域的痛點(diǎn)問(wèn)題。 

第一個(gè)維度是用戶。首先要明確項(xiàng)目的用戶是誰(shuí)。學(xué)前？K12？成人？這個(gè)是很重要的因素。接著要明確項(xiàng)目的需求層次。一二線城市？三四線城市？收入高還是收入低？需求都是不一樣的。任何一個(gè)項(xiàng)目過(guò)來(lái)，我們首先要判斷它的用戶是誰(shuí)以及什么需求層次，這是第一個(gè)維度。

第二個(gè)維度是交付。即具體的產(chǎn)品和服務(wù)的交付方式。這里面就涉及很重要的交付場(chǎng)景，比如為了提升小朋友的英語(yǔ)，就要想清楚在哪個(gè)場(chǎng)景下去吸引住他，具體是幼兒園，還是家里，還是公立校？幾個(gè)老師給幾個(gè)學(xué)生上課？以什么樣的方式上課？通過(guò)場(chǎng)景的構(gòu)建，可以把教育劃分成1對(duì)1、小班課、大班課等很多類型。 

第三個(gè)維度是商業(yè)模式。商業(yè)模式是to C還是to B？還是B2B2C或者C2C？目前來(lái)看C2C，還沒(méi)有太大可能性，當(dāng)下主要三種，to C、to B或者B2B2C。當(dāng)然，更多的模式結(jié)構(gòu)還在探索。

第四個(gè)維度是科目。也就是這個(gè)項(xiàng)目主要做哪個(gè)科目。目前英語(yǔ)和數(shù)學(xué)是兩個(gè)市場(chǎng)最大的科目。每個(gè)科目也都有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和天花板。 

通過(guò)四個(gè)維度，我們能很快地定位一個(gè)教育項(xiàng)目。同時(shí)，我們還經(jīng)常提“三位一體”，其中“一體”是創(chuàng)新工場(chǎng)在過(guò)去九年來(lái)最大的抓手——技術(shù)?！叭弧眲t是指“內(nèi)容、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)”?！?/p>

教育本身的發(fā)展迭代受技術(shù)的影響很大，但歸根到底，它并不完全依賴技術(shù)。教育真正的意義是把對(duì)的內(nèi)容放到對(duì)的場(chǎng)景里面，來(lái)去產(chǎn)生對(duì)的效果。 

在內(nèi)容側(cè)，所有的項(xiàng)目都必須真正意義上找到方式，以更快速的方式利用新的技術(shù)和手段去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。在任何一個(gè)教育企業(yè)里面，內(nèi)容都是非常重要的，無(wú)論是做平臺(tái)的，還是做B2C，它本身要能夠帶來(lái)有價(jià)值的東西。

所有的內(nèi)容都不是空的，它不是單獨(dú)存在的，一定是依托特定的服務(wù)場(chǎng)景。場(chǎng)景就是時(shí)間、空間、人，不同的時(shí)間，不同的空間，不同的人可以組成各種各樣的一對(duì)一，一對(duì)多，一對(duì)一千人的大課，線上課、線下課、雙師課。 

數(shù)據(jù)也是我們特別強(qiáng)調(diào)的，所有的項(xiàng)目都必須注重?cái)?shù)據(jù)。首先，教學(xué)過(guò)程真正意義上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，才能更快地迭代，才能獲得更高效率；其次，自己內(nèi)部教務(wù)流程數(shù)據(jù)化，管理效率才能提升，人力密集型的教育行業(yè)才有可能做大。

除了看項(xiàng)目本身，因?yàn)橥顿Y偏早期，我們也會(huì)注重創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)。

最開(kāi)始，是兩撥人涌入到教育科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，一撥是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，一撥是教育從業(yè)者。但在2013年之后，兩撥人開(kāi)始互相滲透，互相學(xué)習(xí)。這兩撥人的優(yōu)勢(shì)都很明顯，一類偏教學(xué)教研，更懂線下，更擅長(zhǎng)重服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的教育項(xiàng)目；一類更懂互聯(lián)網(wǎng)，懂產(chǎn)品，懂?dāng)?shù)據(jù)，更擅長(zhǎng)重交互和產(chǎn)品的教育項(xiàng)目。

但其實(shí)，無(wú)論是哪一類人主導(dǎo)，這件事都有可能做起來(lái)。比如VIPKID米雯娟就屬于線下教育從業(yè)者的代表，The One智能鋼琴葉濱就是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)從業(yè)者的代表。所以，最關(guān)鍵的不是哪個(gè)背景才能做的問(wèn)題，關(guān)鍵是找到合適的另一半，并且彼此尊重對(duì)方的專業(yè)性，坦誠(chéng)地溝通和解決問(wèn)題。繼而，真正地針對(duì)自己的用戶，構(gòu)建合適的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的產(chǎn)品，這才是最重要的。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“火柴盒觀察”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。