本文節(jié)選自創(chuàng)新工場執(zhí)行董事張麗君近日的一次發(fā)言，經(jīng)張乘輔編輯

教育無懼“資本寒冬”，甚至可能反周期

2011年，我加入創(chuàng)新工場。在此之前，我曾在易觀做咨詢業(yè)務(wù)，給中國移動做移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的分析。當(dāng)時我就有了一個大概的判斷：移動互聯(lián)網(wǎng)公司更有發(fā)展前途。

之后，我開始更加關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)，也開始訪談一些投資機(jī)構(gòu)的人。有一次來創(chuàng)新工場，在一個透明玻璃門后面，我看到李開復(fù)博士的身影時格外興奮……在人大讀研時，我就在網(wǎng)上看到過《李開復(fù)給大學(xué)生的七封信》。

創(chuàng)新工場有這么厲害的人，又對大趨勢洞若觀火，等它對外招分析師時，我就毛遂自薦進(jìn)來了。

剛到工場的前兩年，我每天的工作職責(zé)是不斷地看榜單，發(fā)郵件聯(lián)系項目，做研究分析報告，還常幫領(lǐng)導(dǎo)做PPT。直到2012年，孩子的出生讓我產(chǎn)生新的想法。我意識到自己不是一個對移動互聯(lián)網(wǎng)那么“感冒”的人。我的特點是有更好的專注力和持久性，運(yùn)動愛好上，我偏愛長跑；投資偏好上，我需要一個能看得更遠(yuǎn)、更深的賽道，然后持續(xù)積累。 

2013年，工場很尊重每個人的選擇，包括開復(fù)也有教育情懷，就同意我專注看教育。從而，我比其他投資人專注看教育的時間要長一些。同時，“媽媽視角”讓我對產(chǎn)品和教學(xué)本身格外地關(guān)注。

現(xiàn)在有人喊“資本寒冬”來了，但根據(jù)我的經(jīng)驗，教育行業(yè)相對來說不太受資本環(huán)境的影響。 

首先，教育是很穩(wěn)健的。需求一直在那里，并且需求會越來越旺。比如，孩子的輔導(dǎo)培訓(xùn)屬于剛需，不會受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，縱使經(jīng)濟(jì)下滑，孩子也是該上課上課。 

其次，教育行業(yè)和資本市場甚至可能是反周期的。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，人們找不到好工作，可能會花更多的時間來學(xué)習(xí)。比如，很多人在經(jīng)濟(jì)下滑時選擇去讀MBA。在吃喝玩樂等領(lǐng)域，消費肯定會下降。

當(dāng)然，資本環(huán)境確實會影響教育創(chuàng)業(yè)，比如融資會比以前慢一點，估值會比以前低一點。但這不一定是個壞事，教育需要沉下心來去做，把基礎(chǔ)打牢再去做增量才是對的。之前好多企業(yè)基礎(chǔ)還沒打牢，或因為競爭的原因，或因為資本的關(guān)注，就變得很浮躁?，F(xiàn)在，大家對資本環(huán)境未來的預(yù)期沒那么好，反倒有好處，倒逼著企業(yè)練內(nèi)功重口碑，把自有流量做好，把團(tuán)隊管理做好。 

另外，“資本寒冬”主要會影響后期項目融資，早期項目的融資不會受太大影響。因為一級市場錢的數(shù)量不會少，只是在決策上會慢一點，會觀望久一些。  

一個本質(zhì)：教育發(fā)展來自供需兩端的推動 

表面上看，教育科技項目的出現(xiàn)是技術(shù)推動的結(jié)果。 

比如互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)的出現(xiàn)，拉近了家長、學(xué)生、老師之間的距離，使得好的資源以更高的效率傳遞到更多的人。 

技術(shù)的迭代是一層一層的，單拿直播技術(shù)來看，就經(jīng)歷了從一個人對數(shù)百上千人的實時單向直播、一對一實時互動直播，后到多人實時互動的班課直播的形式出現(xiàn)，再到后來通過遠(yuǎn)程高清大屏的雙師直播。技術(shù)的迭代也使得不同的科目，從英語開始，再到數(shù)學(xué)、語文、畫畫、鋼琴、編程，未來，舞蹈、體育等科目也將通過軟硬件和技術(shù)的迭代升級，逐漸地觸網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)。 

但技術(shù)只是應(yīng)用層的原因，教育行業(yè)更底層的變化源自需求和供給兩端。其中，教育行業(yè)首先受需求的刺激，接著巨大的需求導(dǎo)致供給產(chǎn)生很大的缺口，進(jìn)而技術(shù)、資本等解決方案就都涌入進(jìn)來。

需求的變化，主要來自三個方面：社會結(jié)構(gòu)的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、教育政策的變化。

第一個方面，社會結(jié)構(gòu)的變化。中產(chǎn)階層大幅增加，越來越多的中產(chǎn)家庭想把孩子送出國，就會思考什么時候出國，以及怎樣出國。此外，由于教育資源的不均衡，低財富階層的家長也非常焦慮，他們不想讓孩子喪失優(yōu)質(zhì)的教育資源?，F(xiàn)在由于包括直播技術(shù)在內(nèi)的技術(shù)推動，使得一二線城市的頂尖師資下沉到三四五線城市有了可能，從而打破教育不均衡。

第二個方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)時代再到信息時代，產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，導(dǎo)致對人才需求也隨著變化?，F(xiàn)在，我們國家高等教育和用人單位的對接差距太大了，學(xué)生畢業(yè)找不到工作，用人單位找不到員工。 

第三個方面，教育政策的變化。2017年9月1日，民促法修正案正式實施，這意味著所有的教育項目有了退出機(jī)制，以前是民非，不能上市。現(xiàn)在有了退出可能性，我們投資機(jī)構(gòu)開始敢投高思、傳智播客等項目。此外，還有三塊變化也比較明顯，一是學(xué)前政策不斷變化，二是新高考、新中考政策相繼出臺，三是針對中學(xué)畢業(yè)后，政策開始重點扶持職業(yè)型教育。

兩個趨勢：下沉三四線和素質(zhì)教育熱 

我們判斷，教育接下來主要有兩大趨勢，一是K12培訓(xùn)將進(jìn)一步下沉到三四線城市，二是素質(zhì)教育將迎來黃金發(fā)展期。

先說K12培訓(xùn)下沉模型。它主要有兩種場景，一種是通過直播方式進(jìn)入到家庭場景，另一種是通過雙師課堂進(jìn)入到線下孩子聚集的場景。這個場景可能是幼兒園，可能是公立校，也可能是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 

場景之下，是一個老師是對一個班，還是一個老師對很多個班，這是不一樣的模式。場景的不同，模式的不同，都會產(chǎn)生一些不同的商業(yè)模式。比如，我們投的高思教育，高思主體做數(shù)學(xué)和語文，對接著線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且是一個老師對十個以上的地面班級。再比如我們投的外教易，主要做外教雙師，一個外教老師對一個班，因為外教要強(qiáng)互動。 

在素質(zhì)教育的項目選擇上，我們認(rèn)為可以區(qū)分為K12端和成人端。在K12的模型上，更適合高客單、重服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)。在成人的模型上，更適合低客單、互動類的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，本質(zhì)上還是跟需求剛性有關(guān)。整體上來說，需求越剛需，越需要更重的服務(wù)模型來去形成一定的壓力系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)者能夠堅持下來，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

在教育行業(yè)里面，到現(xiàn)在為止，商業(yè)模式并沒有發(fā)生本質(zhì)變化。信息化提供工具，類出版社做內(nèi)容，類學(xué)校提供服務(wù)。這三個模型的根本商業(yè)模式并沒有發(fā)生本質(zhì)性的變化。但是什么在變呢？它們之間的邊界在不斷融合，我認(rèn)為本質(zhì)性的變化會發(fā)生在AI時代。內(nèi)容跟服務(wù)之間的邊界會進(jìn)一步模糊。

隨著越來越多互動化的工具出現(xiàn)，一部分老師的工作可以被互動化的內(nèi)容取代，這個趨勢是必然的。但老師這個身份也不可能被完全替代的，這個也是很確定的。

在未來教育業(yè)態(tài)中，預(yù)計最有錢的人買面授的服務(wù)。中間群體可能會大量用直播、雙師等遠(yuǎn)程方式，來接受一些教育。收入更低的群體，可能付不起服務(wù)的費用，就會完全采用互動式的、免費式的內(nèi)容。

四個維度：用戶、交付、模式、科目 

一個項目來了之后，我們要把它放在“教育地圖”某一個位置，放到用戶、交付、模式、科目等四個緯度上去分析，我們就能很清晰的看到項目有什么特點，是否抓住了所在細(xì)分領(lǐng)域的痛點問題。 

第一個維度是用戶。首先要明確項目的用戶是誰。學(xué)前？K12？成人？這個是很重要的因素。接著要明確項目的需求層次。一二線城市？三四線城市？收入高還是收入低？需求都是不一樣的。任何一個項目過來，我們首先要判斷它的用戶是誰以及什么需求層次，這是第一個維度。

第二個維度是交付。即具體的產(chǎn)品和服務(wù)的交付方式。這里面就涉及很重要的交付場景，比如為了提升小朋友的英語，就要想清楚在哪個場景下去吸引住他，具體是幼兒園，還是家里，還是公立校？幾個老師給幾個學(xué)生上課？以什么樣的方式上課？通過場景的構(gòu)建，可以把教育劃分成1對1、小班課、大班課等很多類型。 

第三個維度是商業(yè)模式。商業(yè)模式是to C還是to B？還是B2B2C或者C2C？目前來看C2C，還沒有太大可能性，當(dāng)下主要三種，to C、to B或者B2B2C。當(dāng)然，更多的模式結(jié)構(gòu)還在探索。

第四個維度是科目。也就是這個項目主要做哪個科目。目前英語和數(shù)學(xué)是兩個市場最大的科目。每個科目也都有獨特的優(yōu)勢和天花板。 

通過四個維度，我們能很快地定位一個教育項目。同時，我們還經(jīng)常提“三位一體”，其中“一體”是創(chuàng)新工場在過去九年來最大的抓手——技術(shù)?！叭弧眲t是指“內(nèi)容、場景、數(shù)據(jù)”。　

教育本身的發(fā)展迭代受技術(shù)的影響很大，但歸根到底，它并不完全依賴技術(shù)。教育真正的意義是把對的內(nèi)容放到對的場景里面，來去產(chǎn)生對的效果。 

在內(nèi)容側(cè)，所有的項目都必須真正意義上找到方式，以更快速的方式利用新的技術(shù)和手段去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。在任何一個教育企業(yè)里面，內(nèi)容都是非常重要的，無論是做平臺的，還是做B2C，它本身要能夠帶來有價值的東西。

所有的內(nèi)容都不是空的，它不是單獨存在的，一定是依托特定的服務(wù)場景。場景就是時間、空間、人，不同的時間，不同的空間，不同的人可以組成各種各樣的一對一，一對多，一對一千人的大課，線上課、線下課、雙師課。 

數(shù)據(jù)也是我們特別強(qiáng)調(diào)的，所有的項目都必須注重數(shù)據(jù)。首先，教學(xué)過程真正意義上實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，才能更快地迭代，才能獲得更高效率；其次，自己內(nèi)部教務(wù)流程數(shù)據(jù)化，管理效率才能提升，人力密集型的教育行業(yè)才有可能做大。

除了看項目本身，因為投資偏早期，我們也會注重創(chuàng)始人和團(tuán)隊。

最開始，是兩撥人涌入到教育科技創(chuàng)業(yè)項目中，一撥是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，一撥是教育從業(yè)者。但在2013年之后，兩撥人開始互相滲透，互相學(xué)習(xí)。這兩撥人的優(yōu)勢都很明顯，一類偏教學(xué)教研，更懂線下，更擅長重服務(wù)和運(yùn)營的教育項目；一類更懂互聯(lián)網(wǎng)，懂產(chǎn)品，懂?dāng)?shù)據(jù)，更擅長重交互和產(chǎn)品的教育項目。

但其實，無論是哪一類人主導(dǎo)，這件事都有可能做起來。比如VIPKID米雯娟就屬于線下教育從業(yè)者的代表，The One智能鋼琴葉濱就是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)從業(yè)者的代表。所以，最關(guān)鍵的不是哪個背景才能做的問題，關(guān)鍵是找到合適的另一半，并且彼此尊重對方的專業(yè)性，坦誠地溝通和解決問題。繼而，真正地針對自己的用戶，構(gòu)建合適的場景，設(shè)計創(chuàng)新的產(chǎn)品，這才是最重要的。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“火柴盒觀察”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。