最近看到了很多關(guān)于新東方的文章，諸如《原弟子兵開創(chuàng)六大在線平臺新東方會是下一個諾基亞嗎？》《解構(gòu)新東方》……這些文章點到即止，筆者覺得可以通過更深入地解析模式來為大家講講作為一個行業(yè)的龍頭和標(biāo)桿，新東方到底在傳統(tǒng)線下為教育培訓(xùn)行業(yè)提供了哪些范式，又在線上有留下了哪些可以超越的空間？說到終結(jié)，可以是一種模式革新為另一種模式，也可以是自我的否定與發(fā)展……

（一）傳統(tǒng)線下范式領(lǐng)域，可超越還是難于超越？超越的基點是什么？

身在新東方十年，處于局部的管理和信息流之中，會一直以為新東方的管理有各種問題，諸如人才大批的流失，管理制度僵化，內(nèi)耗嚴(yán)重，業(yè)務(wù)靈活機動性喪失，新東方精神的迷失，某些關(guān)鍵崗位管理者的高度自我、不作為、內(nèi)斗和形式主義……新東方的各種矛盾和問題似乎不可克服，似乎正在走向她的終極……

而環(huán)顧新東方之外的絕大多數(shù)可以觸及到的教育培訓(xùn)機構(gòu)，突然發(fā)現(xiàn)，原來其它傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機構(gòu)做的并不比新東方好：規(guī)模不大的機構(gòu)甚至還沒有形成規(guī)范的運營管理制度，規(guī)模較大的機構(gòu)內(nèi)耗、僵化程度并不比新東方要好。接觸的人和環(huán)境論，唯一在規(guī)模、環(huán)境和人員上感覺有優(yōu)于新東方的一家是好未來，所以我們看到好未來在某些方面正在接近甚至超越新東方。

也就是說新東方在線下難于被超越，同其它行業(yè)的老大相比，不是因為新東方運營管理達到了不可超越的高度，而恰恰在于其它機構(gòu)整體運營管理水平還有相當(dāng)大的空間去完善。同其它一些行業(yè)相比較而言，教育培訓(xùn)行業(yè)整體的運營管理水平并不算高。

因此，有的機構(gòu)只要在某一方面做的比新東方稍稍好一些，就會在某方面超越新東方！

譬如兩年前，一個央視的導(dǎo)演曾經(jīng)和我抱怨說：“我的孩子英語輔導(dǎo)報了新東方，其它科目選擇了學(xué)而思。”

我問她：“為什么？”

她的回答如下：“英語培訓(xùn)好像新東方的名氣最大，一現(xiàn)場咨詢，英語的成功案例和課程介紹，以及培訓(xùn)效果比比皆是，所以很快就報了新東方的?？墒俏覇栃聳|方的客服，你們的數(shù)學(xué)老師什么背景啊，叫什么名字啊，什么時候能排課啊，客服卻說我們的老師都是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的，排課是隨機的，上課前無法提供相關(guān)老師的信息。我就很生氣，要求客服必須給我個老師介紹。后來過了好幾天，客服發(fā)給了我老師的簡介，我一看，第一，老師不是名校的；第二，老師本身是學(xué)物理的，怎么能輔導(dǎo)好數(shù)學(xué)呢？于是我就問了學(xué)而思，學(xué)而思的回答很專業(yè)，而且很快給了我授課老師簡歷，我一看是名校數(shù)學(xué)科班出身的老師，所以我立刻報名交了錢，后來孩子考試非英語科目考的還真不錯，英語也不錯，只是英語課回來總是給我講很多段子……”

行業(yè)內(nèi)一個專業(yè)的細分，一種業(yè)務(wù)形態(tài)的改變，甚至僅僅是一個教務(wù)、客服流程的改進，當(dāng)然還有線下自身授課模式的改變（從大班到小班到VIP），學(xué)而思、學(xué)大在對新東方進行了局部的超越，加上一段時間內(nèi)新東方不是很重視中學(xué)這塊，自然就搶得了一塊自己的地盤。

而之前很多新東方出來的創(chuàng)業(yè)者因為沿襲著新東方的模式，實際上也就是他們自己帶給新東方的模式，就難于突破。所謂的突破首先是活下來，活下來的要求是從新東方出來的創(chuàng)業(yè)者們必須：要么堅持自己的特色，要么就是有所變革的局部超越原有模式，要么有足夠的資金可以支持。只有這樣才能談到存在之后的發(fā)展問題。以小馬過河為例，在堅持其托福的新東方特色之余，無疑小馬過河作為自媒體延續(xù)了馬俊其后新東方時代的名師生命力。相信在新東方期間經(jīng)營自媒體或平臺的老師不在少數(shù)，也都為自己的未來留下了發(fā)展空間……

（二）局部盤點從新東方走出來的創(chuàng)業(yè)者們

事實上，新東方可以稱為真正的教育培訓(xùn)行業(yè)的黃埔軍校，成立20年來為教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了無數(shù)的人才、資金和管理經(jīng)驗。放眼中關(guān)村附近的數(shù)碼大廈，林立的培訓(xùn)機構(gòu)群中，近乎百分之七八十的創(chuàng)業(yè)、從業(yè)者都有著在新東方從業(yè)的經(jīng)歷，無論職位的高低，他們都曾經(jīng)是新東方的一份子，都曾經(jīng)局部地感受過新東方的運營與管理，都曾為新東方的發(fā)展貢獻過自己的一份力量。而如今這個無形中形成的新東方系正在做著和新東方類似的業(yè)務(wù)，并或以之為目標(biāo)或以之為反面教材，在努力實現(xiàn)著自我在教育培訓(xùn)行業(yè)的價值……

此圖來自俞敏洪老師微信

經(jīng)過時間的沉淀，俞敏洪，成為了真正的線下培訓(xùn)名師之祖，他為這個行業(yè)線下培訓(xùn)樹立了人才的標(biāo)桿；而以新東方聯(lián)合創(chuàng)始人王強和徐小平為例，他們則成了目前線上培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)的最重要金主之一，此外楊繼、張亞哲、李豐……這些新東方歷史上的管理者們都成了行業(yè)內(nèi)的投資人，他們都在推動著這個行業(yè)的進步，讓這個行業(yè)的容量變得更大，無形中也成為了新東方系顛覆新東方的踐行者。

限于筆者的眼界，羅列一些管理者、名師們和他們的機構(gòu)：

名師團隊

成立機構(gòu)

機構(gòu)業(yè)務(wù)

關(guān)鍵字

胡敏，曾任新東方集團總裁，北京新東方學(xué)校校長

新航道國際教育集團

雅思托福等語言培訓(xùn)，出國留學(xué)，教輔圖書出版。

雅思、圖書出版

包凡一，新東方聯(lián)合創(chuàng)始人，曾任北京新東方副校長

北京宏飛洋教育咨詢有限公司

包凡一留學(xué)工作室

留學(xué)

江博，28歲擔(dān)任北京新東方學(xué)校副校長， 新東方最年輕的董事

江博激情英語學(xué)校

新概念為代表的各種英語培訓(xùn)。

新概念

陳向東，曾任新東方教育科技集團執(zhí)行總裁

跟誰學(xué)

在線課程平臺

在線教育

熊瑩，曾任北京新東方學(xué)校國外部主任

艾德睿智

北美留學(xué)

留學(xué)

翁云凱，曾任新東方總裁助理，北京新東方學(xué)校綜合能力部主任

靈客貫通國際教育咨詢有限責(zé)任公司

高端外語培訓(xùn)

精英英語

李莘，曾任北京新東方學(xué)校聽力口語部主任

北京夢坊國際教育科技有限公司

在線教育服務(wù)平臺

天語手機

李輝，曾任北京新東方學(xué)校POP少兒主任

思福拉教育

新概念歡樂頌

新概念

肖一輝，曾任北京新東方學(xué)校VIP中心主任；王冬，曾任北京新東方學(xué)校英聯(lián)邦部項目負責(zé)人

笨鳥雅思

雅思個性化輔導(dǎo)

雅思 個性化

王文山，曾任上海新東方學(xué)校國外部主任

上海沃邦教育

雅思托福等語言培訓(xùn)

托福雅思

韋曉亮，曾任新東方前途總裁助理；

翟少成，曾任北京新東方學(xué)校國外考試部教師，新東方批改網(wǎng)創(chuàng)始人

智課網(wǎng)

雅思托福等語言培訓(xùn)

托福雅思

劉暢，曾任長春、沈陽新東方學(xué)校校長

一起作業(yè)網(wǎng)

中小學(xué)作業(yè)平臺

中小學(xué)

馬俊，曾任北京新東方學(xué)校國外考試部教師，項目負責(zé)人。

小馬過河

TOEFL真題?？俭w系

托福

杜昶旭，曾任北京新東方學(xué)校國外考試部教師，項目負責(zé)人。

朗播網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)院

托福 GRE

于浩洋，曾任北京新東方學(xué)校國外考試部教師，項目負責(zé)人。

環(huán)宇鴻澤

北美留學(xué)精英計劃

北美

李虹橋，曾任新東方前途出國美國本科部總監(jiān)，北京新東方學(xué)校國外考試部教師

貴格教育

北美留學(xué)

北美

齊文昱，曾任北京新東方VIP學(xué)習(xí)部總監(jiān)、新東方實用英語學(xué)院院長

北京文昱嘉學(xué)教育

出國考試

托福 雅思

楊子江，趙東坡，蘇巍，曾任北京新東方學(xué)校國外考試部教師

理想國教育

出國考試

托福 雅思

沙云龍，曾任北京新東方學(xué)校校長，新東方集團高級副總裁

離職，休假中