緣起：

隨著當(dāng)下科技的迅猛發(fā)展，科技對現(xiàn)實生活的影響已經(jīng)滲透進(jìn)方方面面。人類迎來了一個信息大爆炸的時代，人人皆面臨著信息過載的局面。同時隨著知識半衰期的加快，過去所積累的經(jīng)驗和知識在迅速過時，伴隨而來的是普遍性的知識焦慮。究其根源還是對未來的不確定性無法有效把握，不確定性已經(jīng)成為這個時代的主旋律。

面對著信息過載和知識焦慮，社會迎來了終身學(xué)習(xí)時代。正如哈佛前任校長魯?shù)撬固顾裕骸皬膩頉]有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學(xué)習(xí)。那種依靠在學(xué)校時學(xué)到的知識就可以應(yīng)付一切的時代，已經(jīng)一去不復(fù)返了?！?/p>

可以說未來的競爭將是學(xué)習(xí)能力的競爭，知識所發(fā)揮的價值將達(dá)到最大化。

管理學(xué)大師德魯克，將知識在歷史中所起的作用，做過三個革命階段的劃分。第一階段，知識運用于生產(chǎn)工具，稱之為工業(yè)革命。第二階段，知識運用于工作之中，稱之為生產(chǎn)力革命。第三階段，把知識用于知識自身，稱之為管理革命。三次革命的結(jié)果是人類用一個世紀(jì)創(chuàng)造的財富，是之前18個世紀(jì)的總和。

陳春花老師還提出了第四階段，將知識直接作用于人本身，將知識轉(zhuǎn)化成靈活解決問題的智慧，即知識革命階段。前三次革命淘汰的是工具、流程和方法。第四階段開始淘汰人，因為那些不需要創(chuàng)造的工具流程和方法都可以智能化，唯一不能被智能化的就是人的創(chuàng)造力和智慧。知識首次超越資本和勞動力成為生產(chǎn)要素的首要位置。

那么在如此背景下人們面對著成長和認(rèn)知壓力又該如何自處？是要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)嗎？那么應(yīng)該學(xué)什么？又該怎樣學(xué)？知識服務(wù)者該提供什么樣的產(chǎn)品？面對當(dāng)下的市場需求變革又該遵循什么樣的邏輯打造產(chǎn)品？

本文將內(nèi)容分為以下幾大部分，就以上系列問題與大家進(jìn)行簡單的探討和分析。

       一、學(xué)習(xí)的本質(zhì)和特征

       二、知識市場需求的變化及演變

       三、知識服務(wù)市場三要素

       四、知識供給側(cè)改革

       五、知識內(nèi)化側(cè)服務(wù)

       六、綜合趨勢分析

受篇幅所限，本文探討的是第一部分，即學(xué)習(xí)的本質(zhì)和特征。

一、學(xué)習(xí)的本質(zhì)

學(xué)習(xí)到底是什么，人們?yōu)槭裁葱枰獙W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的本質(zhì)其實就是逐步的提升人們認(rèn)知世界的水平，并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為解決問題的能力。而人的成長過程就是檢驗這一認(rèn)知并不斷矯正認(rèn)知的過程。

從知識服務(wù)的角度看，可將學(xué)習(xí)活動分為兩側(cè)，一側(cè)是知識的萃取和供給，即知識供給側(cè)；另一側(cè)是知識的吸收和內(nèi)化，即知識內(nèi)化側(cè)。后面幾章會詳細(xì)闡述供給側(cè)和內(nèi)化側(cè)，這里我們先弄明白學(xué)習(xí)的內(nèi)化邏輯。

什么才是屬于我們自己的知識？我聽到過的，還是我了解過的，知識的學(xué)習(xí)其實是將外界的信息/知識在一個人的頭腦中內(nèi)化建構(gòu)的過程。一個人的認(rèn)知系統(tǒng)如同一顆大樹，大樹的枝干結(jié)構(gòu)就代表著一個人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，知識的學(xué)習(xí)和建構(gòu)過程就是這顆大樹不斷生長、發(fā)芽的過程。一個新知識的學(xué)習(xí)是該知識點不斷的與原有知識樹發(fā)生連接、碰撞、結(jié)構(gòu)化調(diào)整的過程，等這個知識點經(jīng)過一系列聯(lián)結(jié)反應(yīng)后完整的嵌套在原有知識樹上后，才是自己的知識。此時知識已非彼知識，而是個體知識樹整體認(rèn)知下的一環(huán)，它不再是孤立的，而是結(jié)構(gòu)化中的一個節(jié)點。

大家都知道學(xué)習(xí)三步驟：學(xué)習(xí)、思考及實踐，知識的內(nèi)化流程（認(rèn)知、理解、概括、歸納等）就是一個有意無意的思考過程，所以思考在學(xué)習(xí)過程中的重要性可想而知。尤其對成年人來說，一個人思考的頻度、深度及質(zhì)量決定了一個人的成長速度。所以說多思考、勤思考、系統(tǒng)化的思考是學(xué)習(xí)效率最大化的不二法門。

圖示：同一知識點不同建構(gòu)程度的學(xué)習(xí)效果

所以學(xué)習(xí)一定是個性化的，個人的認(rèn)知、能力及智慧是從自己大腦中結(jié)出來的花，從外部獲取的信息、知識只有經(jīng)過內(nèi)化建構(gòu)的復(fù)雜流程長出來的知識才是自己的知識。正如日本知識管理大師野中郁次郎先生在其專著《創(chuàng)造知識的企業(yè)》中所說：“最有價值的知識不是從別人那里獲得的，而是我們自己創(chuàng)造的。”

二、學(xué)習(xí)與知識建構(gòu)的特征

學(xué)習(xí)與知識建構(gòu)除了具有個性化特質(zhì)外，還具有以下系列特征：知識建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、具身性、實踐性及熵減性。

1、知識建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

英國作家肖伯納曾形象地說:假如你有一個蘋果, 我也有一個蘋果, 我們彼此交換后仍然是每人一個蘋果；但是假如你有一種思想, 我也有一種思想, 我們彼此交換后便是每人有兩種思想。這種交流的特征決定了知識交流雙方的共同受益性，當(dāng)個體之間這種交流的邊界和渠道無限擴(kuò)大的時候，就具備了網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)，個人在知識建構(gòu)的同時，也參與了他人的建構(gòu)，彼此賦能，共同構(gòu)建了一個網(wǎng)絡(luò)化智慧組織。當(dāng)下隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展, 知識交流的規(guī)模不斷加大, 知識借助互聯(lián)網(wǎng)工具迎來了在線化、網(wǎng)絡(luò)化的春天，從而使知識的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)得以凸顯。

傳統(tǒng)個體的學(xué)習(xí)和知識建構(gòu)往往是孤立和封閉的過程，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了過程的開放性。我們平時朋友之間對某方面知識的探討交流，往往能激發(fā)我們的深度思考和邏輯建構(gòu)，甚至瞬間迸發(fā)出新思想新認(rèn)知。而互聯(lián)網(wǎng)可以把這一過程無限的放大，實現(xiàn)了個體之間知識交流收益的累加。從而促使了學(xué)習(xí)者之間的交流、溝通，乃至相互啟發(fā)、相互創(chuàng)造，不同的觀點、思想的碰撞使“知識得以增長”，不同思想的“交換”使得每個學(xué)習(xí)者得到更多的思想。毋庸贅言，這種知識建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化更有利于知識的生產(chǎn)和傳播，也更有利于實現(xiàn)更高層次的知識創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)。

正如戴維·溫伯格在《知識的邊界》中講到：“房間里最聰明的那個，已經(jīng)不是站在屋里給我們上課的人，也不是房間里所有人的群體智慧。房間里最聰明的人，是房間本身；是容納了其中所有的人與思想，并把他們與外界相連的這個網(wǎng)?！?/strong>

溫伯格說的“房間”其實就是“知識網(wǎng)絡(luò)空間”，網(wǎng)絡(luò)成為孕育和傳播多元知識的土壤，溫伯格由此預(yù)言：“網(wǎng)絡(luò)化的知識，會讓我們更加接近關(guān)于知識的真理。”

知識的網(wǎng)絡(luò)化特征及網(wǎng)絡(luò)化效益的實現(xiàn)，將使人類群體知識建構(gòu)的效率得以大幅提升，同時孕育了蘊(yùn)藏著無限智慧的知識空間網(wǎng)絡(luò)。在這個知識網(wǎng)絡(luò)里，人與人共建共享，人與知識網(wǎng)絡(luò)也實現(xiàn)了共享共生。

2、知識建構(gòu)的具身性

認(rèn)知的發(fā)生及知識的內(nèi)化過程具有具身性。這里要提到一個詞“具身認(rèn)知”，具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)人的身體、所在環(huán)境、身體經(jīng)驗在認(rèn)知建構(gòu)中的作用，即身體的形態(tài)結(jié)構(gòu)、感覺系統(tǒng)、運動系統(tǒng)以及表征身體的神經(jīng)系統(tǒng)均會影響人們的認(rèn)知加工。即生理體驗與心理狀態(tài)之間有著強(qiáng)烈的聯(lián)系，生理體驗“激活”心理感覺，反之亦然。簡言之，就是人在開心的時候會微笑，而如果微笑，人也會趨向于變得更開心。

認(rèn)知、思維、記憶、學(xué)習(xí)、情感和態(tài)度等都是身體作用于環(huán)境的活動塑造出來的。從根本上講，心智是一種身體經(jīng)驗，身體的物理體驗決定了心智活動的性質(zhì)和特征。比如人類的抽象思維大多利用了隱喻性的推理，即使用熟悉的事物去理解不熟悉的事物。

追根溯源，人們最初熟悉的事物就是我們的身體，我們的身體以及身體同世界的互動提供了我們認(rèn)識世界的最原始概念。例如，上下、左右、前后、高矮、遠(yuǎn)近都是以身體為中心，冷、熱、溫、涼也是身體感受到的。以這些身體中心的原型概念為基礎(chǔ)，我們發(fā)展出其他一些更抽象的概念，如形容情感狀態(tài)，我們使用了熱情、冷淡、興高采烈、趾高氣昂等等。以身體為中心，我們把上面的、接近的視為積極的，把下面的、遠(yuǎn)離我們的，視為消極的，所以有了提拔、貶低、親密、疏遠(yuǎn)、中心、邊緣等術(shù)語。這些術(shù)語追根溯源都與身體的狀態(tài)或活動有關(guān)。

這種身體經(jīng)驗是人類在自然環(huán)境和社會環(huán)境長期生活進(jìn)化中積累下來的，這種身體經(jīng)驗是通過生理構(gòu)造體現(xiàn)出來的，可以說環(huán)境塑造了人的身體，同時人又通過身體影響了環(huán)境。

總結(jié)一句話就是，我們的意識和思維都來源于我們的身體，認(rèn)知的發(fā)生和建構(gòu)過程同樣脫離不了身體，即認(rèn)知具有具身性。認(rèn)識的發(fā)生、學(xué)習(xí)過程的進(jìn)行不是一個由外到內(nèi)的機(jī)械反映過程。我們對于世界的知識不是有關(guān)這個世界的“客觀映像”,而是通過身體的結(jié)構(gòu)、感覺—運動系統(tǒng)的特殊通道而形成的,是被我們的身體“建構(gòu)”出來的。

學(xué)習(xí)和認(rèn)知是具身的，而身體又是嵌入環(huán)境的，認(rèn)知、身體和環(huán)境組成一個動態(tài)的統(tǒng)一體。所以學(xué)習(xí)和認(rèn)知過程是環(huán)境下的多維度多層次的具身感知過程，這就需要我們在正式教育服務(wù)中更多地提供動態(tài)化的學(xué)習(xí)方式,觸發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的神經(jīng)活動區(qū)域，避免單一的傳輸、講解。比如在從課堂座位的排列到組織形式,多嘗試采用活動式、探究式、扮演式等教學(xué)/學(xué)習(xí)方式,提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)及知識建構(gòu)的效率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)展、滲透與廣泛應(yīng)用，人類的信息/知識傳播互動方式也更加多元化。不同水平的信息技術(shù)，也可以支持到不同程度的具身學(xué)習(xí)。數(shù)字技術(shù)作為支持學(xué)習(xí)的工具，使學(xué)習(xí)資料中的文本或概念用可以感知的圖片、聲音及圖像表現(xiàn)出來，或直接用身體行為去展示出來，充分調(diào)動了人身體的感知功能及計算機(jī)具備的感知功能，可以幫助學(xué)習(xí)者建立起身體活動和學(xué)習(xí)材料之間的聯(lián)系，同時，擴(kuò)展了系統(tǒng)對身體活動的感知和判斷能力。

而且隨著VR等虛擬技術(shù)和體感技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了更多維度的虛實融合具身。體感和虛擬技術(shù)相整合可以創(chuàng)建出交互式、無縫融合的虛擬環(huán)境或虛實結(jié)合環(huán)境。新的人機(jī)交互技術(shù)具有動作捕捉、語音識別等功能，因此，可讓學(xué)習(xí)者沉浸在虛擬世界里對學(xué)習(xí)對象進(jìn)行實時觀察、交互、參與、實驗、漫游等操作,把枯燥難懂的知識以身臨其境的方式來感受模仿、體會與理解,使傳統(tǒng)被動灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)方式變?yōu)橹鲃犹骄亢鸵饬x建構(gòu)。

基于虛擬技術(shù)的虛擬具身，優(yōu)勢是人類可以自由掌控環(huán)境的設(shè)計，為學(xué)習(xí)的目標(biāo)服務(wù)，而且虛擬具身還擺脫了時域空域的限制，極大拓展了人們的感知邊界，因此，未來還具有無限的可能性。

3、知識建構(gòu)的實踐性

有人說我每天工作很忙，哪有時間學(xué)習(xí)，那么問題來了，其實工作或生活場所中才是最佳的學(xué)習(xí)場所。大家可以想一想自己離開校園投入工作以后，你的絕大部分的知識經(jīng)驗都是從哪里來的？當(dāng)然你可以參加培訓(xùn)，上商學(xué)院，但其實絕大多數(shù)都是在生活或工作實踐中無意識得來的。如果再加上平時的交流與探索，其實就是非正式學(xué)習(xí)。你正式的培訓(xùn)和上課可以稱為正式學(xué)習(xí)，你在工作或生活中探索實踐得來的知識和經(jīng)驗可稱為非正式學(xué)習(xí)。這里不得不強(qiáng)調(diào)一點，人真正的學(xué)習(xí)能力就是非正式學(xué)習(xí)能力。

那么如何開展學(xué)習(xí)實踐，這里不得不提明代大儒王陽明提出的“知行合一”，他首次提出“心上學(xué)、事上磨”，第一次將學(xué)堂教學(xué)及讀書學(xué)習(xí)模式擴(kuò)展到了在生活實踐中學(xué)習(xí)。

王陽明手下有個主管訴訟的官吏，常聽先生講學(xué)，覺得很有道理，但覺得自己太忙了，沒時間學(xué)。王陽明知道后跟他說：“我又不是叫你停下手中的活，專門去求學(xué)，你從事訴訟，就是從訴訟官司中學(xué)，工作即修行！”打仗成雄，講學(xué)成圣的王陽明從不把打仗和講學(xué)視為兩件事，他是在用他的學(xué)來打仗，打仗正是進(jìn)學(xué)的機(jī)會，是他“在事上磨”的教學(xué)實習(xí)。

在學(xué)習(xí)過程中，知識只是連接學(xué)習(xí)者與外部客觀世界的橋梁，是實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的條件和素材，而不是學(xué)習(xí)的最終目的。如果僅僅將符號知識或他人經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)對象來接受或占有，而不能建立起學(xué)習(xí)者與客觀世界的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，即只能讓學(xué)習(xí)者占有公共知識而不能形成個人知識，這樣的學(xué)習(xí)便喪失了實踐屬性。在學(xué)習(xí)活動中，喪失了學(xué)習(xí)者與外部世界的關(guān)聯(lián)性，缺乏了實踐性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)活動也就喪失了對學(xué)習(xí)者成長的意義。

我們常常認(rèn)為自己相信的東西就是真的，但你相信的東西和真的東西之間永遠(yuǎn)都是有差距的，我們的實踐和反思就是讓這個差距變小，或者更早發(fā)現(xiàn)這個差距。并將這個過程中獲取的智慧解決我們生活中的各類問題。

另外還有一點就是你學(xué)知識的目的到底是什么，如果你沒有認(rèn)知到實踐的意義，改變你的行為模式，那你就還是用慣性在走，不是真正的應(yīng)對。如果一直習(xí)慣性的用慣性在走，那么不管你學(xué)了多少知識，你依然還是過不好這一生，繼續(xù)著你的焦慮，繼續(xù)著你眼下的工作和生活。所以認(rèn)知學(xué)習(xí)的實踐性，是要你踐行知行合一嗎，要的是你的主觀能動性，因為時代在變了，跟著慣性走的時代結(jié)束了，你的主觀能動性的心不打開，一切都是白忙活！

4、知識建構(gòu)的熵減性

生物進(jìn)化是由單細(xì)胞向多細(xì)胞、從簡單到復(fù)雜、從低級向高級進(jìn)化，也就是說向著更為有序、更為精確的方向進(jìn)化，這是一個熵減的方向。

這里提到的“熵”是指是事物混亂無序程度的一種度量，原本是熱力學(xué)第二定律的概念，指一個孤立系統(tǒng)的熵一定會隨時間增大，熵達(dá)到極大值，系統(tǒng)達(dá)到最無序的平衡態(tài)。而熵減就是一個由無序到有序轉(zhuǎn)化的過程，一切生命的自組織化過程都是熵減過程。可以說熵減的力量是生物進(jìn)化的動力。而保持熵減除了系統(tǒng)要保持開放性外，最重要的條件就是要有持續(xù)的能量輸入，即熵減是一個能量轉(zhuǎn)化的過程。

那么生命演化到今日，作為最頂端的復(fù)雜有序的大腦智慧到底代表著什么？意識的進(jìn)化即智慧的進(jìn)化，其實就是一個信息熵減的過程。宇宙智慧不僅自身就是一個熵減的結(jié)果，是一種可以以智慧載體進(jìn)行傳播的信息，這種信息還具有驅(qū)動智慧載體群體與群體相關(guān)的所有組成的綜合系統(tǒng)熵值減小的能力。智慧越高，這種熵減驅(qū)動能力越大，如作為智慧產(chǎn)物的科技創(chuàng)新，正在加速驅(qū)動整個社會系統(tǒng)的熵減過程。那么學(xué)習(xí)和知識內(nèi)化的過程就是把個體認(rèn)知系統(tǒng)外的信息知識整合內(nèi)化為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知，最后形成個體智慧，可以說學(xué)習(xí)的過程就是這一踐行熵減的路線。

知識，從在信息中吸取營養(yǎng)，到內(nèi)化建構(gòu)進(jìn)自己的認(rèn)知系統(tǒng)，作為一個明顯的信息熵減過程，必須要有外界信息的輸入即保持開放性，同時必須要有學(xué)習(xí)能量的加持。開放性是指你要保持與外界的交流互動及信息、知識及資源的吸取，能量輸入是指你要想學(xué)有所成，那么必須要有足夠的能量加持，即學(xué)習(xí)勢能，也可以理解為持續(xù)的學(xué)習(xí)動力和能量源。

總而言之，對學(xué)習(xí)而言，最重要的是要有持續(xù)的外部能量輸入，此能量積累即學(xué)習(xí)勢能，促使持續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)生的動力機(jī)制?？梢哉f學(xué)習(xí)勢能就是能力或認(rèn)知提升的源泉。持續(xù)的學(xué)習(xí)進(jìn)程是痛苦的，不但是因為身體的付出，更重要的是需要腦力能量的持續(xù)加持。所以對學(xué)習(xí)來說，什么才是最重要的，是知識?是老師?還是你的學(xué)習(xí)勢能，過去資源短缺的時代可能是前者，但現(xiàn)在隨著社會網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，學(xué)習(xí)勢能的重要性日益凸顯。

就如同在對孩子的教育上，是激發(fā)孩子的興趣、個性、好奇心、想象力重要？還是孩子在一個時間點上學(xué)了多少東西重要？培養(yǎng)孩子興趣、好奇心、想象力其實是在尋找陪伴孩子一生的持續(xù)學(xué)習(xí)的根，學(xué)習(xí)勢能的開發(fā)價值要遠(yuǎn)大于知識內(nèi)容的價值。

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總之以上對學(xué)習(xí)和知識建構(gòu)系列特征的分析，其實是在說明知識建構(gòu)過程各要素的相互關(guān)系：知識網(wǎng)絡(luò)、身體、學(xué)習(xí)環(huán)境、現(xiàn)實世界及驅(qū)動能量。

學(xué)習(xí)是通過身體與環(huán)境及現(xiàn)實世界的互動過程中通過社會知識網(wǎng)絡(luò)獲取知識營養(yǎng)并主動內(nèi)化建構(gòu)的過程。學(xué)習(xí)知識的過程不同于簡單的資訊或信息的獲取，因為資訊信息不屬于個體，真正的知識屬于個體且具備創(chuàng)造更大的價值的潛力，這一熵減過程需要能量加持付出心力和腦力。沒有這一過程，所謂的知識也不是知識，認(rèn)知也不是認(rèn)知，只是暫時存儲在腦中的信息而已。

作者：伍修，微信：mytx321，歡迎交流溝通！