知識(shí)付費(fèi)在發(fā)生變化。從2016年啟動(dòng)，2017年成為公眾焦點(diǎn)，它主要以音頻載體的產(chǎn)品滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對于知識(shí)的渴求。在2018年，它所覆蓋的知識(shí)領(lǐng)域在從互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知與技能、網(wǎng)絡(luò)人群的工作與生活，逐漸深入很多垂直領(lǐng)域和垂直行業(yè)，這和知識(shí)在生活、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)中所發(fā)揮的關(guān)鍵角色是一致的。 

互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)產(chǎn)品已經(jīng)成為常規(guī)的知識(shí)學(xué)習(xí)方式之一，行業(yè)在快速又平靜地發(fā)展，但亦有很多明顯的變化在發(fā)生，這里從產(chǎn)品、模式和效應(yīng)三個(gè)角度進(jìn)行一些探討。

產(chǎn)品：知識(shí)·音頻

稱之為“知識(shí)付費(fèi)”或“知識(shí)服務(wù)”也好，但實(shí)質(zhì)沒變，這個(gè)現(xiàn)象是傳媒、出版、教育在互聯(lián)網(wǎng)上融合形成的、關(guān)于知識(shí)的新物種。這些說法對知識(shí)的強(qiáng)調(diào)很明確，生產(chǎn)者與用戶都了解自己關(guān)注的是知識(shí)，且賣或買的知識(shí)都要轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓚鬟f的數(shù)字內(nèi)容形式。 

類比說，知識(shí)產(chǎn)品就像“一碗飯”，“碗”里面的知識(shí)、內(nèi)容有變化，但變化不大，真正巨變的可能是外面的“碗”——容器。關(guān)注知識(shí)付費(fèi)，普通人可能會(huì)很關(guān)注知識(shí)與內(nèi)容，少部分會(huì)關(guān)注有共性的知識(shí)與內(nèi)容生產(chǎn)方式的變化，但變化最大的、且最具共性的容器變化卻常被忽略——不是飯變了，是碗變了。

對于容器的變化，有時(shí)還有很多誤讀。知識(shí)產(chǎn)品使用了很多種內(nèi)容載體，比如文字、 群音頻直播、連續(xù)音頻直播、音頻錄播、音頻問答、社交問答、線上群互動(dòng)、PPT視頻、真人視頻等等。2018年還出現(xiàn)越來越多的線上訓(xùn)練營和線下面授課程，另外有人也試圖用短視頻或抖音那種特殊形態(tài)的視頻作為內(nèi)容載體。這是自然的現(xiàn)象，不同的用戶場景有其適用的載體。 

過往在知識(shí)的傳遞中，文字一直是最為關(guān)鍵的載體，而知識(shí)硬核是圖書，絕大多數(shù)人都認(rèn)為讀書就是學(xué)習(xí)。當(dāng)很多傳統(tǒng)力量進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域后，“閱讀”這個(gè)詞會(huì)被不斷地提起和強(qiáng)調(diào)，甚至都未仔細(xì)思考，就把舊觀念用到了新現(xiàn)象上。

類似地，當(dāng)教育與培訓(xùn)等與知識(shí)付費(fèi)、知識(shí)服務(wù)開始產(chǎn)生連接，面對面的課堂等傳統(tǒng)教育方式、視頻課程等在線教育方式也被試圖應(yīng)用到新物種中來。

但在這樣的時(shí)刻，我們可能更要關(guān)注到，知識(shí)付費(fèi)/知識(shí)服務(wù)現(xiàn)象，其真正的突破是“發(fā)現(xiàn)音頻”：

• 人們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代里音頻載體傳遞知識(shí)的可行性。

• 人們也發(fā)現(xiàn)音頻匹配了當(dāng)下人們生活狀態(tài)的新場景。

• 知識(shí)的重新表述、重新生產(chǎn)，也是以音頻、以耳朵聽為關(guān)鍵假設(shè)進(jìn)行的。

最終，容器的核心變化是出現(xiàn)了內(nèi)容緊湊的“知識(shí)音頻”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)相遇，必然會(huì)帶來多樣化的載體創(chuàng)新，就像多年前的“多媒體”一詞或近年來“媒體融合”所暗示的，并向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。但是迄今為止，知識(shí)付費(fèi)/知識(shí)服務(wù)現(xiàn)象中那根銳利的能刺破天的針，是音頻，是內(nèi)容緊湊的知識(shí)音頻。 

未來知識(shí)付費(fèi)/知識(shí)服務(wù)可能逐漸地變成豐富，但在未來幾年，銳利的針——也即知識(shí)音頻——可能仍是最需要的。在2017年底的一份報(bào)告中，我們當(dāng)時(shí)預(yù)測說，2018年的首要趨勢是音頻：“音頻將繼續(xù)是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的主要載體，幫知識(shí)內(nèi)容走向大眾，同時(shí)，短視頻、動(dòng)畫、圖畫等更易消化吸收的信息載體被引入知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域?！?/p>

而在2018年9月由中國期刊協(xié)會(huì)數(shù)字期刊分會(huì)、百道、克勞銳、快知等在刊博會(huì)共同推出的《2018中國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢報(bào)告-期刊新媒體版》中，我們認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容有擴(kuò)類、增質(zhì)、下沉，但尤其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，“音頻有聲化成知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的主要載體”。

圖：音頻有聲化成知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的主要載體

模式：業(yè)務(wù)模式還是收入模式？

從一般性地討論知識(shí)付費(fèi)，到從期刊新媒體的角度討論知識(shí)付費(fèi)，我們感受到了另一種變化，關(guān)鍵詞是“模式”。模式指的是什么？

在討論互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式時(shí)，通常要將業(yè)務(wù)模式和收入模式分開，業(yè)務(wù)模式是如何吸引用戶、服務(wù)用戶，也有人稱之為“用戶模式”。而收入模式是互聯(lián)網(wǎng)公司如何獲得收入或如何變現(xiàn)？也即，商業(yè)模式=業(yè)務(wù)模式+收入模式。 

那么知識(shí)付費(fèi)是業(yè)務(wù)模式，是收入模式，還是兩者兼具呢？如果僅看知識(shí)付費(fèi)行業(yè)相關(guān)的公司和產(chǎn)品，我們最初容易得出的推論是，這是一個(gè)商業(yè)模式、是個(gè)完整的生意，它一方面吸引用戶、需要有用戶模式，一方面又是實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、是收入模式。 

雖然它被冠以“知識(shí)付費(fèi)”之名，但由于知識(shí)相關(guān)的人士的清高心態(tài)，往往都不屑于說“變現(xiàn)”“知識(shí)變現(xiàn)”，人們更愿意談知識(shí)對用戶的價(jià)值。這很多時(shí)候會(huì)讓人覺得，知識(shí)付費(fèi)掛著一個(gè)俗名，卻是一個(gè)用戶模式，主要是為了吸引用戶、服務(wù)用戶。是這樣嗎？

對于熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人來說，這一點(diǎn)一直讓人覺得隱約有什么不對。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)付費(fèi)用戶數(shù)不高也不低，但用戶數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可說很小了。相關(guān)的主要公司的做法其實(shí)也是，要么是用微信公眾號(hào)獲得大量用戶，或者用獨(dú)立的社交問答、音頻平臺(tái)獲得大量用戶，然后再將其中的部分變成付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的購買者。 

這么一通論述或許會(huì)覺得多余，但我覺得可能非常重要。在跨出狹義的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域再回看它時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)品可能更多的是收入模式、變現(xiàn)模式。 

看傳統(tǒng)媒體如期刊，看互聯(lián)網(wǎng)上的新媒體如微信公眾號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)，如果它們有品牌、有內(nèi)容、有用戶，知識(shí)產(chǎn)品帶來的其實(shí)是廣告營銷之外的新收入方式。

圖：知識(shí)付費(fèi)變革新媒體的內(nèi)容方式和商業(yè)模式

以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展看，廣告收益的價(jià)值已經(jīng)主要被大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如門戶、搜索、社交、資訊APP以及視頻音頻等內(nèi)容平臺(tái)奪走，知識(shí)產(chǎn)品給內(nèi)容生產(chǎn)商（CP）一個(gè)獲得規(guī)?；杖氲男路绞?，現(xiàn)在單看數(shù)字并不甚高，但測算其投入產(chǎn)出、考慮與自身核心優(yōu)勢的匹配等等，知識(shí)付費(fèi)明顯優(yōu)于廣告營銷方式。 

以內(nèi)容直接經(jīng)營電商或進(jìn)行電商導(dǎo)流，曾是被認(rèn)為是數(shù)字內(nèi)容的出路之一。過去的電商主要有實(shí)物和服務(wù)，內(nèi)容型公司如果是自營則要進(jìn)行其他類型的實(shí)物商品或服務(wù)的生產(chǎn)?，F(xiàn)在，對于專注于專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容公司，進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)品領(lǐng)域，因?yàn)榫趦?nèi)容型公司的核心能力范圍之內(nèi)，要更順利成章一些。

盡管我們很多人或許都不愿意承認(rèn)，但事實(shí)就是，知識(shí)付費(fèi)就是知識(shí)變現(xiàn)?？辞瀣F(xiàn)實(shí)很重要。要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和收入模式的區(qū)分是因?yàn)?，如果我們期待用知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上吸引大量的用戶，我們注定會(huì)失望。

幾年前我們就看到，要聽王思聰回答問題的人，是要了解某種知識(shí)的人的幾千倍、幾萬倍。2018年初的百萬獎(jiǎng)金知識(shí)問答的現(xiàn)象也讓我們認(rèn)清，大眾要的是娛樂。即便在知乎這樣的知識(shí)社區(qū)，用戶們回答、點(diǎn)贊、評論最多的也并非知識(shí)。 

因而，如果認(rèn)識(shí)到，知識(shí)產(chǎn)品就是“收入模式”，至少它短期、中期存在的理由就是“知識(shí)變現(xiàn)”后，很多擰著的事情就可以放下了。

一方面，我們不會(huì)再錯(cuò)誤地設(shè)想說，我們要用知識(shí)產(chǎn)品本身去吸引用戶。為了獲得在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中足夠多的用戶，我們必須開拓產(chǎn)品本身之外的用戶獲取手段。另一方面，對于規(guī)模較大的知識(shí)付費(fèi)公司，百萬的付費(fèi)用戶可能已經(jīng)足夠，而不必用它與與大型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)億的免費(fèi)用戶對比。而對于一家專業(yè)的小型內(nèi)容公司來說，也許數(shù)千、上萬的付費(fèi)用戶就讓它是一個(gè)合理的生意。 

效應(yīng)：知識(shí)產(chǎn)品用于各行各業(yè)

把知識(shí)產(chǎn)品看成是主要是“收入模式”，也就是把它從高高的地方拉下來，當(dāng)成一個(gè)“工具”。這有點(diǎn)像某老師說的，我就是個(gè)生意人，或者像出版業(yè)里曾有業(yè)者宣稱的立場，他公司的“書”就是像牙膏一樣的快消品。像我這樣的硬核讀書人固然喜歡厚重的圖書，但最近一次在東京的書店中看到做得像精致快消品一樣的明星出的書時(shí)，我也立刻買了一本帶回來放在書架上以提醒自己，這是很多人需要的，有很多人需要像一杯咖啡一樣的消費(fèi)品。

把知識(shí)產(chǎn)品從高高的地方拉下來當(dāng)成一個(gè)工具，當(dāng)然并未改變它本身應(yīng)有的那些以知識(shí)服務(wù)用戶的本質(zhì)，那是它存在的終極理由。 

但是，這種變化又可能讓知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)品可能助益更多人。最容易理解的邏輯是，讓知識(shí)變得易懂、易用，擴(kuò)散到更廣的范圍，這肯定是好事。在與知識(shí)交界密切的圖書出版、在線教育、企業(yè)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，知識(shí)產(chǎn)品很多做法思路被借鑒了過去，關(guān)鍵思路正是這一點(diǎn)。

把知識(shí)產(chǎn)品從高高的地方拉下來當(dāng)成一個(gè)工具，也帶來了更多的可能性，讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)結(jié)合帶來的變化。沿著第二部分收入模式的討論，我們會(huì)看到，隨著知識(shí)付費(fèi)的熱潮，有的社交網(wǎng)站、有的軟件工具開始推出知識(shí)產(chǎn)品，這對它們來講，是把知識(shí)產(chǎn)品看成變現(xiàn)龐大用戶量的工具。這些互聯(lián)網(wǎng)公司的變現(xiàn)方式（商業(yè)化產(chǎn)品）過去有廣告、游戲等等，現(xiàn)在，對于恰好和知識(shí)有較多交界的公司，知識(shí)付費(fèi)是很適合它們的變現(xiàn)方式。

又比如，我們也看到知識(shí)付費(fèi)被當(dāng)成增加用戶粘性的工具。比如，喜馬拉雅和騰訊視頻互通VIP會(huì)員，喜馬拉雅的會(huì)員主要是通過知識(shí)付費(fèi)吸引而來的，有幾位知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的人一看的反應(yīng)是，看電視劇視頻和學(xué)知識(shí)怎么能攪到一起？但這未嘗不是好事，雖然勝率不高，但如果能從視頻那兒爭取幾個(gè)學(xué)知識(shí)的用戶也不錯(cuò)。 

有大型互聯(lián)網(wǎng)工具在其內(nèi)部增加知識(shí)課堂，又或者有的品牌拿知識(shí)來增強(qiáng)自身品牌吸引力（類似有的過去拿文藝標(biāo)簽來增強(qiáng)品牌魅力），這可能也不是壞事，知識(shí)不是這些行動(dòng)背后的首要目標(biāo)，但至少增加了知識(shí)產(chǎn)品的覆蓋范圍，也可能通過跨界合作增加知識(shí)的魅力。最近益發(fā)覺得，知識(shí)產(chǎn)品作為“工具”的可能性，可能遠(yuǎn)超過我們當(dāng)下所能做的設(shè)想。

總之，就載體而言，音頻依然是當(dāng)下知識(shí)產(chǎn)品之針、刺破天的那根針，而知識(shí)產(chǎn)品的擴(kuò)展性可能體現(xiàn)在其作為“收入模式”的可能和廣泛連接多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的可能。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“騰訊媒體研究院”，作者方軍。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。