在線教育應(yīng)該是一門古老學(xué)問(wèn)的新生，新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量與龐大教育體制的融合，產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價(jià)值，也帶來(lái)了諸多的社會(huì)爭(zhēng)議。在人才、資金、政策洶涌而來(lái)的浪頭上，作為從業(yè)人員本身，反而應(yīng)該沉著冷靜，不思進(jìn)先思退?？b密分析行業(yè)的格局與前景，盡量踏穩(wěn)、走實(shí)，把握住自己的方向。

目前，對(duì)于在線教育的思考，大多的集中在商業(yè)模式和技術(shù)方面，深一些的會(huì)涉及到用戶體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效果等層面——但是，對(duì)于如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，如何進(jìn)行人員組織，如何控制學(xué)習(xí)進(jìn)程和校驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，都缺乏細(xì)微、專注的研究。

筆者也一直從事在線教育的產(chǎn)品相關(guān)工作，涉及需求、教研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的全部流程，對(duì)在線教育的復(fù)雜程度深有感觸，也希望拋磚引玉，吸引更多有心者，對(duì)在線教育產(chǎn)生更深地思考。

學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的？

學(xué)習(xí)是一個(gè)無(wú)法清晰定義的概念（這一點(diǎn)，感興趣的朋友可以查閱金步爾、加涅、溫菲爾德以及教科文組織對(duì)于學(xué)習(xí)的各種“描述性定義”）。

目前，對(duì)于學(xué)習(xí)的研究，更多的是觀察到了的學(xué)習(xí)導(dǎo)致的“結(jié)果”（行為以及行為潛能的變化）以及產(chǎn)生這種結(jié)果所需要的“我們認(rèn)為的條件”（練習(xí)，非疾病、恐懼等原因）之間，我們認(rèn)為存在因果關(guān)系。對(duì)于學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的——如何從宏觀的練習(xí)，一步步地轉(zhuǎn)變?yōu)槿松怼⑿睦淼淖兓?，目前我們一無(wú)所知。

1、我們不知道，如何才能減輕學(xué)習(xí)過(guò)程中的枯燥、痛苦、煩躁感；游戲化似乎是解決問(wèn)題的方式，但K12階段更多深入的知識(shí)點(diǎn)和系統(tǒng)性如何用游戲來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？能否有選擇的用游戲化實(shí)現(xiàn)呢，那么又是誰(shuí)來(lái)做選擇怎么做選擇呢？

2、我們不知道，如何提高學(xué)習(xí)的效率，比如讓3個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程縮短為1個(gè)小時(shí)，并保證效果；

3、我們不知道，教師、環(huán)境、書本（知識(shí)）對(duì)于學(xué)習(xí)者的影響各占多少，也無(wú)法評(píng)估一項(xiàng)成功的學(xué)習(xí)行為（教育行動(dòng)）是因?yàn)槭裁丛蛉〉昧顺晒Γ?/p>

4、我們甚至不知道，在一項(xiàng)學(xué)習(xí)行為發(fā)生的時(shí)候，我們的身體發(fā)生了什么變化？是否有新的細(xì)胞或者組織誕生，是否產(chǎn)生了電化學(xué)反應(yīng)，是否能通過(guò)外界的刺激或者藥物維持這樣的狀態(tài)？

……

總而言之，目前關(guān)于學(xué)習(xí)的理論，依然處于跳大神的階段，各種大神跳出來(lái)宣揚(yáng)自己的流派和觀點(diǎn)，紛繁復(fù)雜似是而非，你要知道他甚至連一款成功的產(chǎn)品都沒(méi)有做過(guò)……

我們?yōu)槭裁葱枰P(guān)注學(xué)習(xí)研究？

很多朋友都認(rèn)為我們無(wú)需關(guān)注純粹理論的研究，我們是打架的，關(guān)注板磚如何生產(chǎn)得結(jié)實(shí)耐用屬于吃力不討好的活兒，有什么用呢？

在線教育不一樣，學(xué)習(xí)理論的研究，既是我們打架的武器，同時(shí)還是我們最核心的產(chǎn)品——對(duì)打架來(lái)說(shuō)，它是武藝，不僅僅是板磚。

首先，在線教育需要向社會(huì)證明自己是有用的。這種證明，不是從信息的傳遞和獲取上（雖然這也是它非常突出的一點(diǎn)，但我理解為這是信息技術(shù)的成果），而是對(duì)學(xué)習(xí)效果的改進(jìn)上。同樣的內(nèi)容，同樣的教師，在線教育需要證明，學(xué)習(xí)者通過(guò)線上和線下的學(xué)習(xí)，能達(dá)到至少相同的學(xué)習(xí)效果。這需要非常扎實(shí)的理論體系的支撐，線下的學(xué)習(xí)怎么開(kāi)展，耗時(shí)多長(zhǎng)，成本如何，學(xué)習(xí)效果怎么樣？線上的學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)，耗時(shí)如何，最終學(xué)習(xí)效果怎樣？

這種評(píng)估，將是以后在線教育產(chǎn)品的一個(gè)標(biāo)配，他清晰地向消費(fèi)者傳遞了一項(xiàng)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、使用效果以及與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效果對(duì)比等等。在向所有人推出在線教育這一產(chǎn)品之前，需要有一套社會(huì)認(rèn)可的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量——這就是學(xué)習(xí)理論的作用，它至少能起到培育用戶、規(guī)范市場(chǎng)的效用。

其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求。與在線教育相對(duì)的是線下教育，線下的教育基本不需要太復(fù)雜的理論或者設(shè)計(jì)技巧，這是一門注重溝通和經(jīng)驗(yàn)的手藝，只要能把學(xué)習(xí)者的注意力控制好，擅長(zhǎng)各種意外情況的處理，學(xué)習(xí)就會(huì)穩(wěn)定的發(fā)生——這是人類一代代經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果。

在線教育的情況完全不一樣，它缺乏強(qiáng)制，缺少紀(jì)律，沒(méi)有榮譽(yù)感和成就的驅(qū)動(dòng)力。所以，目前的在線教育看起來(lái)都很糟糕，至少在效果上看，很難令人滿意。

我們需要設(shè)計(jì)在線教育的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)習(xí)在不知不覺(jué)中發(fā)生，無(wú)需強(qiáng)制，無(wú)需監(jiān)督，類似游戲的天賦、技能一樣，由參與者主動(dòng)、自覺(jué)地產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。

在線教育需要研究學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從感知、記憶、模仿、練習(xí)、理解、運(yùn)用等流程中，重新梳理出適合在線形式的，新的教育模式，從而設(shè)計(jì)出讓用戶滿意、讓社會(huì)也驚嘆的產(chǎn)品出來(lái)。

學(xué)習(xí)研究的主要問(wèn)題

學(xué)習(xí)是一個(gè)非常大的范圍，包括感知、記憶、模仿、練習(xí)、理解、運(yùn)用等各個(gè)方面，學(xué)習(xí)研究，就是要梳理清楚這一系列生理、心理現(xiàn)象發(fā)生的原因及其導(dǎo)致的結(jié)果，并爭(zhēng)取對(duì)其加以影響，筆者認(rèn)為的學(xué)習(xí)研究的主要問(wèn)題有：

1、學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力有哪些？各個(gè)驅(qū)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)原理是什么？驅(qū)動(dòng)效果如何？

2、感知、記憶、模仿、練習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)的作用，作用原理，作用效果如何？

3、理解、運(yùn)用是一種什么樣的心理、生理現(xiàn)象？受到什么因素制約？能否有規(guī)律地對(duì)其施加影響？

4、學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性如何？

5、如何評(píng)價(jià)一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)成功與否？

6、對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的改進(jìn)，在線教育應(yīng)該從什么方向入手？

.......

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，因?yàn)閷W(xué)習(xí)理論的欠缺，通常是拍腦袋決策，需求是什么？功能怎么設(shè)計(jì)？用戶體驗(yàn)如何？怎么樣才能讓用戶寓教于樂(lè)？教師、家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品怎么看？學(xué)校會(huì)不會(huì)接受，愿意配合？……所有的解決方案，只能依靠個(gè)人有限的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)去摸索，這是巨大的風(fēng)險(xiǎn)！

產(chǎn)品的生命力來(lái)自于用戶的使用并有更好的效果產(chǎn)生，在線教育產(chǎn)品尤其應(yīng)該研究學(xué)習(xí)行為本身的問(wèn)題，希望能有更多社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)人才跨界到在線教育來(lái)。