知乎

6個月前斥巨資數(shù)億元贊助世界杯，4個月前拿到2.5億美元E輪融資的知乎，如今要靠裁員過冬了？

芥末堆 12月12日 子航 報道

12月11日，北京最低溫度為零下9度，知乎前員工李仁鐸（化名）仍像往常一樣來到位于768創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的知乎總部上班，但這名2017年下半年入職知乎的程序員，卻怎么也沒有想到自己在下午將會被裁員。

冬夜中，768園區(qū)知乎公司的正門

12月11日下午，當天上午剛被安排新工作的李仁鐸被技術負責人叫到會議室要單獨聊一下，“聊天很直接，就是我被裁掉了”。他十分驚訝，“在此之前沒有收到任何公司關于裁員的通知，一直都是正常工作，包括報銷什么的都是正常進行。”

社交平臺截圖

被裁的并不僅是李仁鐸一人，有微博爆料稱，知乎即將裁員300人。消息同步在社交平臺擴散，在脈脈上，認證為知乎員工的網(wǎng)友爆料，多部門都裁員。另一位認證為知乎員工的網(wǎng)友表示：一年內按十三薪平均來補，一年以上n+1，這次裁人比例很大。還有網(wǎng)友提到，“上午還在改bug，下午就接到消息。”

知乎公關在昨日晚間回應裁員消息，關于網(wǎng)上所傳的知乎裁員屬于謠言，每年年底公司都會進行員工績效評估，予以相應的調整和結構優(yōu)化，目前多個崗位仍在廣泛招人。但李仁鐸告訴芥末堆，他被告知裁員的原因是，由于公司要進行轉型、業(yè)務調整，所以HC減少了（HC是Headcount的縮寫，意為“人員編制”）。

“我被選中了，就被裁員了。”李仁鐸說。

芥末堆在瀏覽知乎官網(wǎng)的招聘頁面發(fā)現(xiàn)，目前北京市、成都市等五地，知乎共有255個崗位正在招聘。但是，知乎在Q4季度新發(fā)布的崗位僅有26個，其中12月份僅更新了一個崗位。不過拉勾網(wǎng)顯示，12月11日李仁鐸被裁當天，知乎在拉勾上更新了116個崗位，涉及技術、產(chǎn)品、職能、運營、市場、銷售等多個領域。

被裁員工：下午通知，晚上離職

被裁的知乎員工大多是當天得知裁員消息，且許多被要求立刻離職。

一位剛從知乎被裁離職的市場部員工向媒體表示，此次裁員特別突然，“一點防備都沒有，每個人單獨談，昨天談好，今天便辦好離職走人了?！?她于今年6月份加入知乎，目前剛好6個月試用期結束，最終被賠償半個月工資。

李仁鐸與知乎簽訂的是三年工作合同。他告訴芥末堆，與負責人關于離職的聊天過程為不到十分鐘。之后技術負責人就直接叫HR進會議室和他簽訂離職協(xié)議。

芥末堆注意到，位于知乎總部三樓辦公區(qū)域空無一人

李仁鐸表示，在11日當天被離職之前，他甚至還有已經(jīng)被安排的工作。但技術相關負責人表示，這些工作他們會負責處理。

由于對離職相關的法律問題存在疑慮，李仁鐸沒有當場與HR簽定離職協(xié)議，但當他轉身離開會議室，剛走到樓道時，手機就提示他的知乎內部溝通工具、工作郵箱等相關賬號均已被刪除。

“在當時我都還沒簽字?！崩钊疏I不理解，為何一個員工在被解除勞動合同之前，即沒有違反相關制度，然后相關的工作賬號已經(jīng)被暫停了。

在咨詢了一些法律問題和基本的離職補償知識之后，李仁鐸最終還是在當天簽訂了離職合同，與離職協(xié)商解決勞動合同的協(xié)議。他表示，離職補償?shù)陌l(fā)放符合國家規(guī)定。

“其實不簽也沒什么辦法，因為你所有的賬號都被刪了，留著也沒有什么用?！崩钊疏I說。

被曝裁員次日，知乎更新了100多個崗位

裁員涉及知乎各條事業(yè)線。李仁鐸告訴芥末堆，本次裁員涉及不僅是技術崗位，或某一業(yè)務條線。“我所了解到的很多崗位，即一個互聯(lián)網(wǎng)公司應該有的崗位都在裁員，其中包括技術和非技術，還有項目相關。”

脈脈截圖

對于網(wǎng)傳的300裁員人數(shù)，李仁鐸表示，直到他離開，也沒有得知很明確的裁員數(shù)字。同時他告訴芥末堆，與社交平臺爆料的，被裁員工很多都是試用期前后的員工不同，很多被裁員工均是工作滿一年的，且每個業(yè)務線的裁員比例均不完全一樣。

“很多被裁員工都是已經(jīng)過了試用期的，我常配合的同事，甚至還有比我更早一些到知乎同事也被裁到，其中有不少都是工作滿一年?！崩钊疏I說。

事實上知乎裁員事前并非毫無跡象。

微博消息截圖

早在11月29日，微博就有網(wǎng)友提到，“聽說知乎要裁員了?！?李仁鐸也告訴芥末堆，12月10日下午5點左右，有知乎同事告訴他被裁員了，未提到具體的操作和補償，“在上一周或者更早之前，還有其他渠道的人問我知乎是否裁員的事情，我說沒有官方消息?！敝皇撬敃r并未意識到這是一場即將波及到自己的裁員。

昨日晚間，知乎公關回應裁員消息，關于網(wǎng)上所傳的知乎裁員屬于謠言，每年年底公司都會進行員工績效評估，予以相應的調整和結構優(yōu)化，目前多個崗位仍在廣泛招人。但李仁鐸告訴芥末堆，在前一段時間，知乎的內推崗位名額就已經(jīng)開始減少，同時他還詢問過公司是否采用績效考核或末尾淘汰的方式來裁員，但得到的答案是“否”。

知乎官網(wǎng)招聘

芥末堆在瀏覽知乎官網(wǎng)的招聘頁面發(fā)現(xiàn)，目前北京市、成都市等五地，知乎共有255個崗位正在招聘。但是，知乎在Q4季度新發(fā)布的崗位僅有26個，其中12月份僅更新了一個崗位。

拉勾網(wǎng)截圖

此外，今日凌晨，芥末堆瀏覽拉勾網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，知乎近兩月在拉勾網(wǎng)上共發(fā)布了228個在招職位，其中有161個招聘崗位在拉勾網(wǎng)上顯示的發(fā)布時間是12月11日，涉及技術、產(chǎn)品、職能、運營、市場、銷售等多個領域。

商業(yè)化之路坎坷，裁員或將為上市做準備

芥末堆曾報道過，知乎在2018年上半年的營收比去年同期增長340%，知乎大學的付費人次達到600萬。同時知乎付費用戶人次已達到600萬，日活超過100萬人次。

不過，知乎的商業(yè)化道路仍舊不容樂觀，而這種不樂觀的直接體現(xiàn)，或許便是裁員和縮招。無論是知乎live，還是讀書會，知乎大學，似乎都沒有達到預期效果。因此知乎正迫切需要一種新的方式，來解決日益增長的變現(xiàn)壓力。

圖片來源：天眼查

芥末堆發(fā)現(xiàn)，今年7月知乎低調地進行了國內公司主體的法人變更，由創(chuàng)始人周源變更為知乎合伙人、高級副總裁李大海。這位北京大學基礎數(shù)學系畢業(yè)的理科生，或許是周源為這個已經(jīng)接近2億用戶的社區(qū)的未來選擇的掌舵人。

而有媒體報道，知乎本輪裁員可能正在為上市做準備，知乎還調整高管團隊，來了新的CFO。有資深獵頭向36kr表示，“如果因資本寒冬為來年做準備，正常的人員優(yōu)化的比例一般不會超過10%。但知乎優(yōu)化的比例太高了，那還有一個可能就是準備IPO，把流水、賬目、資產(chǎn)回報率做高一些?！?/p>

他表示，“滴滴也在裁員為上市做準備，但裁的比較緩慢，這充分說明知乎是沒有經(jīng)驗的，或者說明急著上市。可能是股東對他們的要求，上市前要完成數(shù)據(jù)指標，由不得他們?，F(xiàn)在公司能上市都盡量上，因為明年市場可能更差。”

但知乎公關總監(jiān)徐瑞君在回復36kr時稱，“上市和裁員之間的聯(lián)系，兩個都立不住，更別說兩個有關系。上市也沒有時間表。”他表示，對于CFO的問題，有人員任命會第一時間告知。

今年8月知乎完成完成2.7億美元E輪融資。周源在員工信中這樣寫道：

知乎會用 AI 來應對這個挑戰(zhàn)，解決內容生產(chǎn)、內容質量、社區(qū)氛圍、信息推薦等問題。過去一段時間里，算法發(fā)揮了越來越大的作用，問題路由、推薦算法等核心機制扮演了內容生產(chǎn)中樞調度的角色。這超越了原有依賴每個提問者自身社交圖譜進行問答邀請連接的機制，而是自動化、規(guī)?；倪M行全平臺的問答連接。同時，音視頻等新媒介形態(tài)的內容也進一步降低了內容創(chuàng)作和消費的門檻。

AI是周源為知乎選擇的新方向，或許也是周源為知乎商業(yè)化道路尋找的新解決方案。

以社區(qū)起家的知乎，始終面臨社區(qū)生態(tài)天然與直接的商業(yè)行為沖突的難題。周源認為，隨著知乎的用戶規(guī)模增長，用戶群體將更加多元化。知乎將通過智能社區(qū)和媒介升級來滿足用戶的個性化需求，并借助技術與工具進入到用戶的更多消費場景中。

知乎在試圖沿著這個思路做改變。今年8月，知乎在北京召開發(fā)布會推出“海鹽計劃”，期望解決如何保障良性討論氛圍，如何兼顧內容的質和量，優(yōu)秀創(chuàng)作者能否獲得收益，三項知乎面臨的核心問題。

知乎似乎還在讓更多的用戶知道自己。知乎在2018年世界杯上投放廣告。負責知乎本次廣告的知乎市場部負責人曾向媒體表示，“從投放量級來看，這是知乎創(chuàng)立以來最大規(guī)模的一次營銷活動?！睋?jù)了解，本屆世界杯贊助起價1.65 億人民幣。

但對于知乎來說，AI未必是一條捷徑。而知乎的商業(yè)化也許應該更快一些，畢竟面對黎明前的黑暗時刻，變現(xiàn)能力才是核心競爭力。一位文娛行業(yè)媒體創(chuàng)始人在朋友圈寫到，“今年冬天是真的冷。明年可能會更冷吧。”

同樣面對冬天的還有被裁掉的員工，李仁鐸表示，“接下來找工作看機會吧，現(xiàn)在來看好像很多公司都在裁員，期望能找到一個自己滿意的工作?！?/p>