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芥末堆 2月2日 伏淵 報(bào)道

近年來，家?；ネóa(chǎn)品市場(chǎng)漸成紅海，快速增長(zhǎng)的同類產(chǎn)品導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，微信等即時(shí)通訊類應(yīng)用也在一定程度上對(duì)家校類產(chǎn)品形成沖擊。未來，家?；ネ惍a(chǎn)品市場(chǎng)將醞釀怎樣的新變局？是否會(huì)有新的家校類產(chǎn)品應(yīng)變革而生？

基于微信生態(tài)的家?；?dòng)小程序班小二于2018年9月上線，服務(wù)對(duì)象鎖定為教師和家長(zhǎng)，打卡、作業(yè)、報(bào)名、相冊(cè)等多項(xiàng)功能均圍繞班級(jí)微信群的需求設(shè)定。目前，這款年輕的產(chǎn)品還在探索合理的商務(wù)模式。在家校類產(chǎn)品紅海市場(chǎng)中，“微信群+小程序”是否會(huì)成為校家互通產(chǎn)品的新思路？

家校類App已是紅海，微信生態(tài)下的家校互通是否可為？

2010年前后，家校類App乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮不斷興起，產(chǎn)品數(shù)量激增。經(jīng)過野蠻發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，家校類App市場(chǎng)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。這些App的功能大多包括消息發(fā)送、報(bào)名、簽到、課程表、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)分享、作業(yè)發(fā)布、成績(jī)管理等。

除了同質(zhì)化現(xiàn)象，家校類App在即時(shí)通訊方面也幾乎很難與微信、QQ等應(yīng)用抗衡。這一問題最直觀的表現(xiàn)就是，眼下幾乎每個(gè)班級(jí)都建立起微信群，很多即時(shí)通訊需求事實(shí)上依然要借助微信實(shí)現(xiàn)。而由于功能上的重疊、自身功能不完善、用戶使用習(xí)慣等原因，家校類App的實(shí)際利用率往往較低。

“雖然有了家校溝通App，但很多班級(jí)微信群跟這些App是并存的?！卑嘈《〕绦騽?chuàng)始人楊高嶺認(rèn)為，在老師、家長(zhǎng)的日常使用中，家校類App始終無法完全替代微信群。

當(dāng)然，如果從家校溝通需求的維度考量，微信群同樣存在諸多功能性問題。楊高嶺從產(chǎn)品生產(chǎn)者和家長(zhǎng)的雙重身份出發(fā)，列舉了班級(jí)微信群使用過程中的實(shí)際問題——消息刷屏導(dǎo)致重要通知錯(cuò)漏，文件、照片和視頻無法長(zhǎng)久保存，消息送達(dá)情況無法統(tǒng)計(jì)反饋，簽到報(bào)名情況無法反饋，群中財(cái)務(wù)結(jié)算功能單一等等。

家校類App固有的使用體驗(yàn)弊端、微信生態(tài)的建立和深度滲透、產(chǎn)品免費(fèi)化共同促成了近年來家校溝通類產(chǎn)品新的發(fā)展方向?！拔⑿湃捍_實(shí)有這樣那樣的弊端，但是小程序出現(xiàn)后，我們就能夠?qū)ξ⑿湃旱氖褂皿w驗(yàn)做出改造了?！睏罡邘X說。

微信群+小程序探索家?；ネóa(chǎn)品，商務(wù)模式尚待探索

班級(jí)微信群的現(xiàn)存問題可以通過小程序予以解決，基于這樣的判斷，2018年7月，程序員出身并做了十多年家校產(chǎn)品的楊高嶺，拉起一支11人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)了班小二小程序的開發(fā)，10月小程序上線并繼續(xù)打磨。

班小二是一款免費(fèi)的家校溝通小程序產(chǎn)品，主要面向幼兒園、小學(xué)的教師和家長(zhǎng)用戶群體。

針對(duì)微信群作為家校溝通工具存在的遺漏消息、資料保存等種種問題，班小二首先上線的功能主要包括班級(jí)通知、報(bào)名接龍、作業(yè)、打卡、相冊(cè)等，滿足基于班級(jí)管理、家?；?dòng)的各類場(chǎng)景需求。

隨后，楊高嶺還計(jì)劃陸續(xù)推出班費(fèi)賬本、成績(jī)、群成員私聊等新功能。其中，班費(fèi)賬本的功能是幫助老師講班費(fèi)的支出、結(jié)余、報(bào)銷等過程公示化、透明化；成績(jī)功能也將堅(jiān)持產(chǎn)品的“溝通”本質(zhì)，只做公布、統(tǒng)計(jì)，而非題庫(kù)等解決方案。

縱觀班小二的當(dāng)前功能和升級(jí)計(jì)劃，芥末堆發(fā)現(xiàn)，班小二目前主要圍繞班級(jí)層面與家長(zhǎng)的溝通、管理工作，尚不涉及校園管理場(chǎng)景，產(chǎn)品最直接用戶依然是教師、家長(zhǎng)。

目前，班小二的用戶達(dá)到6萬，其中活躍用戶占到30%。除廣東、浙江等用戶較集中的省份外，其他用戶群體分散于全國(guó)各地。令楊高嶺感到滿意的是，班小二上線之后大多借助口碑傳播、裂變機(jī)制傳播，現(xiàn)有用戶中的50%是通過線上獲得。

楊高嶺告訴芥末堆，在產(chǎn)品定位與功能逐漸穩(wěn)定清晰之后，現(xiàn)在的班小二正在積極探索明確的商務(wù)模式。站在產(chǎn)品規(guī)模推廣的路口，能否探索出大量獲客的路徑和持續(xù)的盈利模式成為班小二下一步發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)于商務(wù)模式，楊高嶺有著自己的看法，對(duì)于班小二而言，成為一款流量入口的產(chǎn)品或許并不是最理想的模式，他更傾向于向?qū)W校、教育機(jī)構(gòu)等B端市場(chǎng)尋求生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。

不過，即便在這條楊高嶺看來“最舒服”的推廣路徑下，他依然有兩點(diǎn)擔(dān)憂。一是面對(duì)學(xué)校的推廣壁壘，班小二的現(xiàn)有功能和服務(wù)以一線教師為主要對(duì)象，而實(shí)際上，校園管理層與小程序目標(biāo)使用者往往是分離的，所以如何引導(dǎo)決策者的采購(gòu)意愿對(duì)班小二而言仍是難題。另一方面，教育部門近期對(duì)學(xué)習(xí)類App的嚴(yán)格管制在地方層面的落地推行過程中，是否會(huì)導(dǎo)致對(duì)其他各類教育信息化產(chǎn)品的誤傷，也成為班小二推廣計(jì)劃中的一點(diǎn)憂慮。