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為什么學(xué)校食堂永遠(yuǎn)辦不好?

作者:蔡朝陽 發(fā)布時(shí)間:

為什么學(xué)校食堂永遠(yuǎn)辦不好?

作者:蔡朝陽 發(fā)布時(shí)間:

摘要:這個(gè)道理跟高鐵上的快餐又貴又難吃是一樣的。

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我讀大學(xué)時(shí),最恨的就是鄙校食堂,早餐就是肉包子,午餐晚餐每天都有肉餅蒸蛋。因?yàn)檫@四年,這兩樣?xùn)|西給給吃傷了,最嚴(yán)重的時(shí)候,聞到肉包子和肉餅蒸蛋的氣息,就食欲不振,聞之欲嘔。

后來我又做了中學(xué)教師,整整20年,最恨的也是鄙校食堂,20年間菜品基本保持不變,從一而終,也算善始善終。當(dāng)然,據(jù)說,我離職之后,食堂大有改進(jìn)——每次都這樣,最恨的是,自我離職之后,哥們告訴我,年終獎(jiǎng)增加了7.5倍。

還是說食堂吧。2017年我?guī)е粠托孩去臺北,路過臺北市政廳,就在北市政府的食堂吃了一頓午飯。當(dāng)時(shí)北市市長已經(jīng)是柯P了,據(jù)說他與民同樂,我們就猜會不會在食堂遇見他,結(jié)果沒遇見,估計(jì)是柯P公務(wù)繁忙。我跑去食堂大廳,對著那些菜肴一頓亂拍,司勺大廚笑嘻嘻跟我說,這里不準(zhǔn)拍照。居然沒有保安搶我手機(jī),勒令刪除之類。因?yàn)?,這個(gè)菜品實(shí)在太差了,比鄙校還差,有辱北市政府臉面啊。

上車后,我跟孩子們說,這是我見過的最差的食堂。語音未落,來自五湖四海的一眾小P孩群起反對我,說,才不是呢,他們學(xué)校食堂的飯菜,才是天下最差的。我聞此語,啞然失笑。

確實(shí),體制內(nèi)學(xué)校的食堂飯菜,那簡直就是一場噩夢。菜蟲讀小學(xué)時(shí),午餐食之不能下箸,蒙學(xué)校恩準(zhǔn),中午可以自己帶菜。蟲媽準(zhǔn)備一個(gè)保溫杯,給肉食者菜蟲同學(xué)裝上半罐子肉,學(xué)校給配的菜,菜蟲就不吃了。這半罐子肉,菜蟲周圍的同學(xué),偶也可以嘗鼎一臠,我也挺高興的。因?yàn)?,大學(xué)時(shí),隔壁宿舍的浩子同學(xué),是杭州人,周末回校,會裝一搪瓷缸子的大排,是他媽媽特意為他做的,就像蟲媽為菜蟲做的那樣。我見浩子同學(xué)回來,便去拈一塊,嚼吧嚼吧就給吃了。為此,一直感念浩子同學(xué)的媽媽。

那問題就來了,為什么尋常巷陌的蒼蠅館子,都能做出美味佳肴,偌大的公辦學(xué)校的食堂,卻搞得天怒人怨,成為莘莘學(xué)子的噩夢呢?難吃倒也罷了,現(xiàn)在爆出的新聞,卻說某地的食堂,居然是過期霉變食品。是可忍孰不可忍?

鄙人20年中學(xué)教師生涯,不小心當(dāng)過一年的總務(wù)處副主任,跟食堂也打過一點(diǎn)點(diǎn)交道,正可以現(xiàn)身說法,發(fā)揮我的一技之長。

從個(gè)人的層面而言,眾口難調(diào),是一個(gè)主觀原因。你的美味佳肴,正是他人的斷腸毒藥。一個(gè)菜,甲說好吃,乙說難吃。這是沒辦法的。民以食為天,你每天吃同一個(gè)食堂,即便菜譜不斷更換,也會有膩味的時(shí)候。我當(dāng)時(shí)去兄弟學(xué)校公干,吃他們的食堂,吃完盛贊仔排味道上佳。兄弟學(xué)校的同僚頗不以為然,說,你們學(xué)校的那個(gè)啥啥才叫好吃。小朋友在學(xué)校食堂一吃三年,乃至六年,自然厭倦。

但以上不是主要的。食堂辦不好,最重要的原因,在于學(xué)校食堂的壟斷本質(zhì)。你想,中小學(xué)生,在校內(nèi),一般不會自帶便當(dāng),也不允許走出校門,只有食堂可吃,沒得選。好吃不好吃,都得吃。這樣你就明白了食堂難吃的根本原因。壟斷了一切,能有好的產(chǎn)品給用戶嗎?因?yàn)橼A利的點(diǎn)不在于提高服務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量上,只要把人關(guān)起來就好了。這個(gè)道理,跟高鐵上的快餐又貴又巨難吃道理是一樣的,除非餓著。要餓得奄奄一息的時(shí)候,你還是得買人家最少40塊一份的高鐵快餐。我吃過幾次,至今想起,還是胃不舒服。這個(gè)問題,非但食堂,所在都是,但到底是不是不可解決的死結(jié)呢?

有人會說,即便壟斷,但也有監(jiān)管啊。但我們知道,監(jiān)管是一種行政權(quán)力,而權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對權(quán)力絕對的導(dǎo)致腐敗。在這樣的管理體制之下,監(jiān)管完全是形式主義的。不是老鼠管米缸就已經(jīng)謝天謝地了。檢查之前,總會來通知,什么時(shí)候來檢查哈,你給我準(zhǔn)備好。果然,來檢查了,干凈整潔。黑板上的菜單都換過,因?yàn)橐絻r(jià)嘛,食堂不能贏利嘛。大家心知肚明。

現(xiàn)在,因?yàn)榧议L和學(xué)校之間信任感缺失了,所以一有什么事兒,家長都會從壞的角度去考慮問題。要命的是,幾乎每次都是沒有最壞,只有更壞。這次霉變食品的問題,根子我們也找到了,但要改變,其實(shí)并不容易。

以前,多是學(xué)校自己辦食堂,但這容易滋生腐敗。我聽過一個(gè)故事,很久之前,大概是1980年代,有一個(gè)總務(wù)主任,每天下班,都要從食堂的鍋爐房打兩壺開水回家,放在自行車上,駝回去。有一天,暖水壺不小心打破了,一看,里面裝的居然是豬油。那是1980年代,貪點(diǎn)豬油已經(jīng)很了不得了。

現(xiàn)在呢,據(jù)我觀察,至少在東部沿海地區(qū),這種low爆了的貪小便宜的方式已經(jīng)很少見了。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大。好不容易做個(gè)校長,因?yàn)槭程脝栴}下馬,不值得。加上大家都眼睛直勾勾看著,加上互聯(lián)網(wǎng)輿論監(jiān)督,食堂現(xiàn)在很難再偷豬油了。此外,政府部門中,教育系統(tǒng)相對是比較弱勢的部門,盡可以輿論監(jiān)督。所以,可以難吃,但腐敗真的很少。

教育行政部門也不愿意背這個(gè)鍋,為了愛護(hù)總務(wù)處主任以及各級官員,很多地方普遍采用外包的形式。那么,外包究竟好不好?我覺得,如果有充分競爭,外包當(dāng)然是好的。關(guān)鍵是,有沒有可能充分競爭呢?當(dāng)食堂的利益跟學(xué)校方面和教育行政部門沒有瓜葛的時(shí)候,充分競爭自然是可能的。

我知道在東部沿海地區(qū)一些較大的學(xué)校里,會多設(shè)幾個(gè)餐廳,用招投標(biāo)的方式,將不同的餐廳,承包給不同的人。這個(gè)主意,是我目前見過最不壞的方式。錯(cuò)位競爭,各自的質(zhì)量都有提升,以產(chǎn)品和服務(wù)換取孩子們的口碑。我所見的學(xué)校,已經(jīng)有很多這么在做了。這樣做的學(xué)校,孩子們的差評相對就少很多。

所以,學(xué)校食堂究竟能不能辦好?最終的解決方案,還是需要透明化,交給自由市場來決定。就像我日常出沒的水溝營一帶,早餐點(diǎn)心店鱗次櫛比,關(guān)鍵是每一間店都很好吃,每一間店都很廉價(jià),每一間店生意都很好。這就是充分競爭給消費(fèi)者和店家?guī)淼碾p重福祉。而在啟動(dòng)市場化改革之前,無非只有大型國企榮祿春和同心樓,服務(wù)員的臉孔比包子的褶子還難看,而包子的滋味,也就可想而知了。

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