【跨界者】你今天#冰桶大戰(zhàn)#了嗎？這一期的跨界者推薦一篇反思“互聯(lián)網(wǎng)思維”的文章，雖然互聯(lián)網(wǎng)一直以“顛覆者”的面目出現(xiàn)，但商業(yè)世界的基本規(guī)則：規(guī)模效應(yīng)、渠道為王、質(zhì)量第一，似乎并未受到互聯(lián)網(wǎng)這種形式的劇烈沖擊。許多傳統(tǒng)行業(yè)正在被互聯(lián)網(wǎng)裹挾，這時(shí)更需要看清自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，哪些是可以堅(jiān)持的。

在年初我寫了一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)偽命題》，當(dāng)時(shí)許多評(píng)論說我是只破不立，沒有說明互聯(lián)網(wǎng)思維是什么。如今過了大半年，我們?cè)倩仡^看，互聯(lián)網(wǎng)思維在紅火一陣以后，開始有越來越多的人關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)不能解決的問題。

我們不妨先來看看互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)改變什么，給那些認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)都會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)師們潑潑冷水。

互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)改變規(guī)模效應(yīng)。

即使是奉為互聯(lián)網(wǎng)思維典范的小米，一樣會(huì)面臨產(chǎn)能問題。而幫小米解決這個(gè)問題的，是富士康英偉達(dá)等一眾代工廠商。只要涉及到生產(chǎn)制造，規(guī)模效應(yīng)是必然的。量大才能分?jǐn)傎M(fèi)用，降低成本。如果沒有富士康一類的代工廠，小米再怎么強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維也沒用。小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為聯(lián)想，都有自己的工廠，通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低成本。雖然看起來可能沒有小米的輕資產(chǎn)那樣性感，但卻是供應(yīng)鏈管理的必需。

規(guī)模效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上也是一樣。用戶數(shù)只有達(dá)到某個(gè)數(shù)量級(jí)，才能有馬太效應(yīng)，贏家通吃，之前的推廣成本等等都可以在用戶數(shù)增長的情況下被攤薄。不論是傳統(tǒng)廠商還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，都需要跨越最初的鴻溝，通過早期用戶的反饋改善產(chǎn)品，然后向更大范圍的感興趣用戶推廣，獲得好評(píng)后再推廣到一般大眾。這其中任何一個(gè)鴻溝沒能跨過去都會(huì)限制最后的用戶規(guī)模，以及平均每個(gè)用戶的獲取成本。

互聯(lián)網(wǎng)沒有改變渠道為王。

傳統(tǒng)制造業(yè)廠商都知道一句話“渠道為王”。誰掌握渠道，誰就擁有了話語權(quán)。所以在國美和蘇寧大戰(zhàn)的年代，傳統(tǒng)家電廠商內(nèi)心叫苦卻又是敢怒不敢言，被渠道商壓榨的很慘。而格力堅(jiān)持自建渠道不惜與國美鬧翻，即使退出賣場(chǎng)也要掌握自己的渠道，在家電廠商中特立獨(dú)行。事實(shí)證明，格力看的更遠(yuǎn)，正是以其產(chǎn)品+渠道的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為了空調(diào)領(lǐng)域的龍頭。

到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道為王仍不過時(shí)。無論是早先的BAT也好，還是當(dāng)今炙手可熱的小米京東也好，都仍然印證著渠道為王的道理。百度是推廣渠道，阿里是銷售渠道，騰訊的微信是服務(wù)渠道。小米商城是銷售渠道，京東更是銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)，不過是把線下的渠道搬到了線上。進(jìn)天貓京東也跟早先進(jìn)國美蘇寧一樣，廠商要付進(jìn)店費(fèi)推廣費(fèi)得到一個(gè)廣告位，得到一個(gè)靠前的排名?；ヂ?lián)網(wǎng)不過是增加了一種到達(dá)用戶的渠道。微博以其媒體屬性，對(duì)電視臺(tái)等構(gòu)成直接的營銷渠道替代；京東天貓等以其信息屬性，對(duì)傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)如國美蘇寧等構(gòu)成銷售渠道替代。而小米，其創(chuàng)始人雷軍以自媒體的形式幫助公司產(chǎn)品做宣傳，帶動(dòng)線上線下的公關(guān)推廣，同時(shí)以自建商城直達(dá)用戶，可以說是把營銷渠道和銷售渠道都牢牢掌握在自己手里。

互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)改變質(zhì)量第一。

互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)快速迭代，先推出一款產(chǎn)品，然后根據(jù)用戶反饋來修改。這在輕量級(jí)軟件應(yīng)用市場(chǎng)或許可以奏效，在一款重量級(jí)軟件面前，效果就會(huì)大打折扣。當(dāng)一名用戶辛辛苦苦下載了半天軟件結(jié)果發(fā)現(xiàn)不好用的時(shí)候，第一印象已然形成，他不會(huì)再重復(fù)一遍再一次下載的痛苦。而如果擴(kuò)展到硬件領(lǐng)域，這一方法就更是難以奏效。硬件一旦到達(dá)客戶手中，是沒法再做硬件上的修改的，任何硬件的瑕疵對(duì)應(yīng)的維修更換等成本都是高昂的，這就使得快速迭代不能奏效，要求產(chǎn)品必須在到達(dá)客戶的那一刻就是質(zhì)量過硬的。而質(zhì)量控制是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累的過程，這是許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司難以做到的。

當(dāng)各種披著互聯(lián)網(wǎng)思維外衣的店面在網(wǎng)上吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，的確可以帶來一時(shí)的關(guān)注度和客流，但最終說話的還是產(chǎn)品。如果產(chǎn)品不好，粉轉(zhuǎn)黑是分分鐘的事情。這方面，傳統(tǒng)企業(yè)大有優(yōu)勢(shì)。

說完了互聯(lián)網(wǎng)沒有改變什么，我們可以再看看互聯(lián)網(wǎng)改變了什么。

說到底，互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，本質(zhì)上是一種新的信息傳遞機(jī)制。在古代，人們通過信件與遠(yuǎn)方的人交流信息，近代出現(xiàn)了電報(bào)，然后是電話，電視，互聯(lián)網(wǎng)。信息傳播的速度是越來越快，效率越來越高。這種信息傳輸效率上的提升到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)在線。人們說話也好，寫信也好，打電話也好，聽廣播也好，看電視也好，很大程度上是信息的交流。所以說傳統(tǒng)行業(yè)里，所有和信息有關(guān)的部分都可能被互聯(lián)網(wǎng)取代。

傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)的不是行業(yè)被顛覆，而是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代適應(yīng)新的信息流轉(zhuǎn)方式，采用新的打法去獲得客戶。比如說媒體行業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但不是說媒體行業(yè)就此消亡了，人們對(duì)信息的需求是一貫的甚至要求更多，所以門戶網(wǎng)站興起。而當(dāng)人們對(duì)信息的需求有了更多細(xì)分的要求的時(shí)候，像虎嗅一類媒體自然就有了成長空間。對(duì)用戶來說，最有價(jià)值的是媒體內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須有吸引讀者的內(nèi)容才有流量，記者和編輯的重要性凸顯，而銷售人員的相對(duì)地位下降。媒體行業(yè)并不是從此就消亡了，而是迎來了一個(gè)新的時(shí)代。

再說現(xiàn)在比較熱門的O2O。舉一個(gè)我最近接觸到的例子。傳統(tǒng)的美甲店必須有個(gè)店面，而店面的作用主要是讓顧客知道這兒有一個(gè)美甲店，有美甲師在里面，可以提供美甲服務(wù)。而事實(shí)上，美甲店的作用只是做了一個(gè)中介或者渠道的角色，提供一個(gè)信息而已。而為了提供這個(gè)信息，必須租一個(gè)店面，租金構(gòu)成了成本的很大一部分。這就是渠道成本。而某個(gè)新創(chuàng)的App則采用了一種全新的方式去提供這種信息。一個(gè)應(yīng)用程序即可以將美甲師和用戶直接聯(lián)系起來，而且突破了店面的限制，可以有更多的美甲師挑選，同時(shí)也可以服務(wù)更多的客戶。這個(gè)應(yīng)用讓美甲行業(yè)消亡了么？沒有。他們只是以一種新的方式來為美甲師和客戶牽線搭橋，而這種方式比傳統(tǒng)的開一個(gè)美甲店面要經(jīng)濟(jì)高效的多。一方面把美甲師從美甲店解放出來，另一方面讓客戶可以有了更多的自由去確定接受服務(wù)的時(shí)間。

毫無疑問，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，還會(huì)有很多曾經(jīng)線下的行業(yè)會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)裹挾，或早或晚融入互聯(lián)網(wǎng)大潮。這其中會(huì)有很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，在被裹挾的過程中，如果沒有想清楚哪部分是會(huì)被沖擊應(yīng)該被改變的，哪一部分是傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，是可以堅(jiān)持的，而不是被互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)師牽著鼻子走，一定要學(xué)什么互聯(lián)網(wǎng)思維，而把自己的優(yōu)勢(shì)給弄丟了，那就可能真被帶到溝里去了。