【芥末堆注】本周芥末堆繼續(xù)推出祖騰老師系列訪談，歡迎有興趣的人默默關(guān)注，今天的話題是互聯(lián)網(wǎng)教育。以下為訪談實錄：

互聯(lián)網(wǎng)不是要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)未來如果去升級或者所謂的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，到底顛覆的是什么？他一定不是顛覆這個產(chǎn)業(yè)，是幫這個產(chǎn)業(yè)升級。他應(yīng)該升級什么？先說地面教學的痛點是什么，痛點其實最核心的是整個機會不均等。公立學校和商業(yè)培訓機構(gòu)都是這樣，越好的老師帶的班越多，越不可能有針對性，但這些必須靠互聯(lián)網(wǎng)來解決。

首先幫他選擇適合的課，通過互聯(lián)網(wǎng)用大數(shù)據(jù)或智能化的方式來選，每個人的選課方式是不一樣的。

選課的邏輯有幾個維度，第一個是要知道他的起點和目標，有的孩子是補差的，可能從40分到及格，有的孩子是培優(yōu)的，從80分到90分100分，他的目標其實很清楚。

現(xiàn)在我在做一個非常復雜的教學產(chǎn)品的建模和用戶的建模。未來的學習是無所謂線上線下的，這個用戶適合線上就線上，適合線下就線下。

每個人的學習都要基于自身的客觀條件，比如我的產(chǎn)品分為五十個維度，同時有橫軸和縱軸，縱軸是客觀條件，包括時間自由度、地點自由度，可支配的學習時間、基礎(chǔ)能力、自律性、理解能力等等，橫軸比如說課程的趣味性、實用性、便捷性，線上還是線下。

以一個中學生為例，我給他做三個劃象，時間地點可能是他的最大的障礙，尤其是周一到周五，可能交通不方便作業(yè)比較多，但還是需要提高，因為這是需要培優(yōu)的孩子，自律性比較好，理解能力還不錯，學線上課程對他來講性價比最高，沒必要在新東方優(yōu)能或者學而思報班。

還有一類孩子，周一到周五學校里面課程比較多，學習中等，也需要去做一些提升，但是又沒有那么強的理解能力，還是要到地面機構(gòu)來補習，他可以先在線上做一些預(yù)習和練習題，然后周六周日到地面集中解決問題，這是翻轉(zhuǎn)課堂的形式。

另外一類孩子，父母可以開車送他，自律性又差，就是補差的，直接開車送到地面機構(gòu)看著學。

其實都是同樣一個產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容和目標其實是一樣的，但是面向不同的服務(wù)模式、不同的人群就會有不同的組合。在教育領(lǐng)域里面，課程是沒辦法標準化的，這是一個知識分子參與的領(lǐng)域，教學行為是沒辦法標準化的，但是這個行業(yè)里面客戶需求是可以標準化的。這不是通過地面能解決的，通過真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，幫他解決前期應(yīng)該學什么的問題，這個特別重要。后面再解決怎么學，針對性會特別強。

純地面的孩子練習也可以用互聯(lián)網(wǎng)，因為互聯(lián)網(wǎng)記錄他整個學習行為，整個信息流的督導都非常好。而且還能有很多的參考，跟你同樣水平的孩子練了哪道題，練會了沒，或者聽了哪個老師的解析學會了，這里面其實大家沒做的事情太多了。

大數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)大？

大數(shù)據(jù)也是個有意思的事情，就拿難度來講，分為多個維度，按星級來打標簽，一級簡單實際，二級能理解，三級高級理解，四級是初級運用，五級是高級運用。這樣一個維度往上去走的時候，針對一個知識點還有題型，有選擇題判斷題主觀題，又不一樣。再延伸到大數(shù)據(jù)，如果一上來就用大數(shù)據(jù)是不現(xiàn)實的，一定要有專業(yè)的人的經(jīng)驗幫他縮小范圍之后才能用大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)是哪兒來的？現(xiàn)在我們都在把數(shù)據(jù)搞大，沒有大數(shù)據(jù)。我經(jīng)常跟我們的研發(fā)人員講，你們每天就是把數(shù)據(jù)搞大了，沒有真正做大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是依托于人的經(jīng)驗才衍生出來的，首先人的經(jīng)驗要靠譜，如果人的經(jīng)驗不靠譜，后面的數(shù)據(jù)越跑越不準。Big Data你也可以翻譯成數(shù)據(jù)大。

這次去美國反而回來之后對自己要做的事情更有信心了。比如在硅谷去Shmoop這家公司，做趣味性學習，課件和內(nèi)容做的比較好，但我問了CEO一個問題：如果學習和練習過程中不會了怎么辦？他說我們都是進步式的學習體驗，你必須練會了才能進入下一步學習，這個沒有問題。但是如果有題不會了怎么辦？你有沒有針對性的解決方案，很多系統(tǒng)假設(shè)都是好學生，都能學會，但是我學練考過程中不會了怎么辦？沒有太多人深入去做，大數(shù)據(jù)用在哪兒？互聯(lián)網(wǎng)用在哪兒？在怎么學這個環(huán)節(jié)里面，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)也有非常大的價值。

學生練習過程中不會了怎么辦？讓老師再講一遍成本太高了。有幾種解決方案：一個是在練習的過程中降低難度練習，然后你從那個維度練上來，這是一種方式，；第二是要用到大數(shù)據(jù)，一道題的解析方式其實是不一樣的，他人學習路徑的參考對我來說非常有幫助，把相似用戶的解決方案推薦給我，鞥呢學的更好?？赡芷脚_里面有一萬個老師做這道題的解析，微視頻的講解，每個老師的表達方式都不一樣。原來在地面只能被動地選擇一個老師，有互聯(lián)網(wǎng)平臺之后遇到障礙的時候我可以選擇適合我的老師，這才是互聯(lián)網(wǎng)平臺需要發(fā)揮的優(yōu)勢。那你通過什么邏輯判斷這個老師適合我，背后要對教學、學生和題型有非常深入的理解。

所以說互聯(lián)網(wǎng)學習特別復雜，每一科不一樣，每個人群不一樣，一上來很多人要做閉環(huán)，就是扯淡。天天喊大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)到底用在哪兒？這個數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么針對用戶行為去預(yù)設(shè)，針對內(nèi)容、人的行為去打標簽，前期需要非常專業(yè)的預(yù)設(shè)條件。就跟百度去做搜索引擎排序算法的時候，他會機器跑出來一部分，但最早核心的算法是人想出來的，機器是聽人的指示，要很多前置的邏輯和前置的條件在里面，不是單純通過計算或者算法來解決。

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