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在線語培長期被詬病的商業(yè)模式，似乎在 AI授課這類產(chǎn)品里找到了解藥。

如果關(guān)心教育創(chuàng)新的話，那你對(duì)于“AI+教育”肯定不會(huì)太陌生。上一代的“ AI+教育”大多都在講的“自適應(yīng)學(xué)習(xí)”的故事：希望將深度學(xué)習(xí)嫁接在題庫推題、真人講解的過程當(dāng)中，來幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)足夠事半功倍的“個(gè)性化學(xué)習(xí)”。

但其實(shí)，自適應(yīng)并非“AI+教育”的唯一解，一波新的“AI 授課”的產(chǎn)品正在襲來：

• 2018 年 8 月，頭條孵化的 AI 授課類語培 APP「aiKID」上線，定位“AI 賦能在線少兒英語教育”；

• 2018 年 12 月，「叮咚課堂」宣布完成數(shù)千萬元 A 輪融資，創(chuàng)世伙伴資本領(lǐng)投，險(xiǎn)峰長青跟投。近日，36氪從業(yè)內(nèi)知情人處獲悉，叮咚課堂近日以 5000 萬美金的估值完成了 A+ 輪融資。

• 緊隨其后，「葡萄智學(xué)」宣布完成2100 萬美元天使輪融資，由光速中國領(lǐng)投，NBT（YY）和葡萄控股跟投。

• 數(shù)日前，由上海淘米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（主業(yè)是兒童虛擬游戲社區(qū)）的創(chuàng)始人汪海兵 lead 的 AI 啟蒙英語APP「GKid英語」正式上線。

以上產(chǎn)品的共性在于，將在線語培產(chǎn)品的真人授課的環(huán)節(jié)抽離出來，制作成視頻、虛擬老師、動(dòng)畫等素材，根據(jù)學(xué)生上課實(shí)時(shí)的互動(dòng)數(shù)據(jù)反饋，將既有素材“組裝”成一節(jié)模式與真人在線語培相似的課程。

之所以稱之為“AI 授課”原因在于，在這些產(chǎn)品下，學(xué)生們看到的“直播老師”可能是“假老師”。

老師是錄制好的視頻，不是現(xiàn)場(chǎng)直播

AI 授課的優(yōu)勢(shì)顯而易見，在線語培“師資成本過高”和“供給稀缺”的瓶頸有可能會(huì)被打破。我們也認(rèn)為，AI 授課將成為 2019 年新的在線教育創(chuàng)業(yè)風(fēng)向：除了在線語培，編程、數(shù)學(xué)、音樂等賽道也將會(huì)成為 AI 授課的戰(zhàn)場(chǎng)；而在線語培的直播玩家，也有可能將 AI 授課引入已有業(yè)務(wù)中，作為課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的補(bǔ)充環(huán)節(jié)。

核心提示：

• AI 授課類產(chǎn)品是指用 AI 老師進(jìn)行在線個(gè)性化授課，根據(jù)用戶持續(xù)使用后的學(xué)習(xí)進(jìn)度和數(shù)據(jù)積累，找到用戶的薄弱項(xiàng)和易錯(cuò)項(xiàng)，“整合”更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

• 資本看到的是AI授課在商業(yè)模型上的高效，更具體來說，在線語培長期被詬病的商業(yè)模式，似乎在 AI授課這類產(chǎn)品里找到了解藥。這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng) 2.0 的產(chǎn)品，用技術(shù)解決供需瓶頸和成本瓶頸。

• 賽道里有一對(duì)一和一對(duì)二兩種模式，合成老師和動(dòng)畫老師這些延展性更強(qiáng)的方案將成為未來的主流模式。

• 教育的“推力”問題沒解決，引入雙師模式是目前最可行的解決方案。

什么是 AI 授課？

在介紹 AI 授課之前，我們先來了解一下真人課堂的客單價(jià)和課堂結(jié)構(gòu)，方便你明白為什么一堂課需要用 AI、也可以用 AI 來教。

從客單價(jià)來看，一對(duì)一北美外教在線語培項(xiàng)目的客單價(jià)在 150 元左右，如果按照每個(gè)學(xué)生一周上兩節(jié)課來算，一個(gè)家庭僅在在線語培這一項(xiàng)上要支出 15000 —— 絕大多數(shù)家庭并不能支付得起；而如果選擇較為便宜的菲律賓外教，則可能面臨著孩子“口語不地道”的煩惱。家長亟需要一款低成本、高質(zhì)量的語培課。而拆分了在線語培課老師的授課模式，我們發(fā)現(xiàn)課堂是有機(jī)會(huì)拆分重組的。按照老師的課堂行為來劃分，真人課堂通常分為知識(shí)輸出及師生互動(dòng)的教學(xué)行為，和少部分的維持課堂紀(jì)律的管理行為。

在教學(xué)行為里，知識(shí)輸出往往有固定的模板，機(jī)構(gòu)會(huì)備好每節(jié)課的教案和教材：教什么、怎么教、舉例的素材、互動(dòng)內(nèi)容，每個(gè)時(shí)間段的進(jìn)度，都有備好的素材。大量的標(biāo)準(zhǔn)化素材是課程AI化的前提。

      左圖是VIPKID上課視頻（真人老師）；右圖是葡萄英語上課視頻（非直播老師，而是備好的素材之一）

而在師生互動(dòng)上，這類產(chǎn)品主要是通過圖像識(shí)別、動(dòng)作交互和語音識(shí)別抓取到的學(xué)生信息，將下一個(gè)片段調(diào)整成有針對(duì)性的互動(dòng)。

具體來看，以跟讀環(huán)節(jié)為例，如果 AI 識(shí)別出學(xué)生的發(fā)音不對(duì)，下一個(gè)播放的片段會(huì)是“Nice try！”然后再重新教一遍發(fā)音；再比如，學(xué)生上課的時(shí)候臉如果離開屏幕，會(huì)有提示語召回，并會(huì)有炫酷墨鏡、可愛貓臉等特效，持續(xù)刺激注意力。根據(jù)用戶持續(xù)使用后的學(xué)習(xí)進(jìn)度和數(shù)據(jù)積累，產(chǎn)品會(huì)了解到你的薄弱項(xiàng)、易錯(cuò)項(xiàng)，為個(gè)體“整合”更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

資本為什么看好 AI 授課類產(chǎn)品？

看到機(jī)會(huì)的不止是創(chuàng)業(yè)者，資本也同樣敏感。

關(guān)于這個(gè)新賽道，北塔資本的投資人王凱峰曾發(fā)布《一對(duì)一出現(xiàn)模式困局，AI偽直播成為教育企業(yè)新玩法？》一文，表示“ AI 偽直播領(lǐng)域?qū)⒃?2019 年涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀公司”。葡萄智學(xué)的投資人 YY 歡聚時(shí)代投資部的 Raphael 也曾向36氪透露：“項(xiàng)目在融資階段的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，YY 從開始聊到拍板決定投，決策速度非?？臁Ｙ惖?，創(chuàng)始人，團(tuán)隊(duì)和技術(shù)我們都十分看好?！蓖惖赖亩＿苏n堂，則是在正式推廣不到半年的時(shí)候，付費(fèi)用戶量達(dá)數(shù)萬，并完成了三輪融資。此外，我們了解到，有看好此賽道的投資機(jī)構(gòu)正在牽線搭橋，準(zhǔn)備攢一個(gè)團(tuán)隊(duì)在新賽道的早期入場(chǎng)。

資本看到的是A課在商業(yè)模型上的高效，更具體來說，在線語培長期被詬病的商業(yè)模式，似乎在 AI授課這類產(chǎn)品里找到了解藥。

長久以來，師資成本過高一直是 1 對(duì) 1 語培商業(yè)模式的主要問題：授課老師分走近一半的收入，再加上運(yùn)營、助教、銷售的成本，利潤更加微薄。且在市場(chǎng)增長期，高達(dá) 8000 左右的獲客成本讓 1 對(duì) 1  語培的“盈虧平衡”只能指望續(xù)費(fèi)，但多數(shù)機(jī)構(gòu)的續(xù)費(fèi)率并不理想，在 70% 左右。所以即使客單價(jià)高、流水巨大，“用戶越多、虧得越多”讓一些投資機(jī)構(gòu)產(chǎn)生對(duì) 1 對(duì) 1 模式的質(zhì)疑。

另一方面，師資穩(wěn)定是 1 對(duì) 1 亟待解決的問題：培訓(xùn)一個(gè)普通老師需要 2 個(gè)月，優(yōu)秀老師需要更久，但工作一年可能就要跳槽；教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈讓老師的薪資水漲船高。優(yōu)質(zhì)老師留不住、教學(xué)水平質(zhì)量穩(wěn)定難把控也是機(jī)構(gòu)面臨的難題。我們看到，從在線1對(duì)1到小班課，大家都在通過授課方式的變化來改良成本結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取盡早一步看到“盈利曙光”。

2018 年，在線1對(duì)1語培的頭部公司陸續(xù)推出小班課業(yè)務(wù)，數(shù)十家主打在線小班課的少兒英語品牌也先后獲得了融資，小班成為 1 對(duì)1 模式遇到瓶頸后的新趨勢(shì)。但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，小班本身的產(chǎn)品復(fù)雜度較高，涉及到排班、滿班率、補(bǔ)課等問題，且需要老師有更強(qiáng)的場(chǎng)控能力和互動(dòng)能力，均衡 4 個(gè)人的發(fā)言時(shí)間。且由于在線英語學(xué)習(xí)以聽說為主，班級(jí)人數(shù)越多則開口練習(xí)的平均時(shí)間越少，所以在實(shí)際學(xué)習(xí)中，小班課的學(xué)習(xí)效果未必更優(yōu)。而在經(jīng)濟(jì)模型上，1 v 4 的價(jià)格相比 1 v 1 至少要降低一半，否則家長很難買賬。

到了 2018 年末，“一個(gè)北美老師 + AI 互動(dòng)模型”又提供了一套新思路：固定成本是一個(gè)北美老師 + 教研 + 整套教學(xué)素材 + AI 訓(xùn)練模型，會(huì)隨著用戶數(shù)的增加而攤??；且邊際成本非常低。有一線基金的投資人這樣形容：“如果 VIPKID 一年的流水是 80 億元，有大概 30、40 億都分給老師了；那還不如我拿出 10 個(gè)億，培養(yǎng)個(gè) AI 老師?！?/p>

在創(chuàng)世伙伴資本創(chuàng)始主管合伙人周煒來看，這是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)教育 2.0 時(shí)代”的解決方案?！敖逃龔木€下到線上是 1.0 時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)間和空間的障礙，解決資源匹配不對(duì)稱的問題，這是 VIPKID 們?cè)谧龅氖拢?strong>而結(jié)合 AI 后，教育將進(jìn)入 2.0 的時(shí)代，我們看到了用技術(shù)解決供需瓶頸和成本瓶頸的希望?！?/strong>

賽道里的玩家有哪些？發(fā)展的方向是什么？

目前在 AI 授課這個(gè)賽道里，主要分為一對(duì)一教學(xué)和一對(duì)二教學(xué)兩類產(chǎn)品。36氪也對(duì)市面上一系列AI授課的產(chǎn)品進(jìn)行了體驗(yàn)，在這里簡單為大家介紹一下。

（1）一對(duì)一

一對(duì)一是 AI 授課產(chǎn)品的主流模式，代表產(chǎn)品有葡萄智學(xué)、GKid、熊貓加加等，但每個(gè)產(chǎn)品在授課內(nèi)容和授課主體上都有差別。

• 葡萄智學(xué)由前搜狗 COO 茹立云創(chuàng)立，為 5 - 12 歲少兒提供 AI 語培教學(xué)內(nèi)容，分為課前預(yù)習(xí)、授課和課后復(fù)習(xí)三部分；在主修語培課之外，葡萄智學(xué)也設(shè)置了閱讀課、兒歌課等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。目前葡萄智學(xué)處于小規(guī)模內(nèi)測(cè)階段。

• 與葡萄智學(xué)類似的產(chǎn)品還有今日頭條孵化的 aiKID，但 aiKID APP 已有三個(gè)月未更新，有兩位投資人表示 aiKID 不及預(yù)期，已并入了頭條孵化的 1 對(duì) 1 語培項(xiàng)目 gogokid。

• GKid 提供 3 - 8 歲的繪本精讀教學(xué)課程。根據(jù)官方介紹顯示，GKid 的授課主體是“專屬AI老師”——即虛擬卡通形象，并輔以智能臉寵助教，提供陪伴教學(xué)、互動(dòng)和上課異常行為提醒。

• 熊貓加加由貝樂學(xué)科英語（后者已被國際投資基金安宏資本注資并購）創(chuàng)始人王寧創(chuàng)立，相比于前兩類產(chǎn)品，熊貓加加的授課主體則是 3D 仿真人形象（從我主觀體驗(yàn)來看 3D 仿真人形象觀感較差）。目前熊貓加加已從 APP Store 里下架，有投資人透露原因是“融資失敗，難以為繼”。

（2）一對(duì)二

一對(duì)二的模式相對(duì)小眾，目前有叮咚課堂、ABCtime等產(chǎn)品。

• 叮咚課堂由前騰訊T4級(jí)別技術(shù)總監(jiān)邱明豐創(chuàng)立。與上述 1 對(duì) 1 產(chǎn)品不同的是，叮咚課堂采取預(yù)約制上課，為雙人課堂。叮咚課堂于 2018 年末上線，據(jù)團(tuán)隊(duì)稱目前付費(fèi)用戶已達(dá)數(shù)萬。

  之所以做成預(yù)約制和雙人課堂，主要考慮的是“儀式感”和“陪伴感”?！罢n程上得太輕易用戶容易不珍惜，隨上隨退的模式用戶沒有上課的儀式感，所以叮咚采用的是預(yù)約制。”創(chuàng)始人邱明豐透露。但雙人課堂則看起來沒那么性感，似乎是與AI的“針對(duì)性”背道而馳。“雖然現(xiàn)在兩個(gè)一起上課的用戶還不能互動(dòng)，但產(chǎn)品正在迭代中，搶答等陪伴功能都會(huì)做，雙人帶來的競(jìng)爭(zhēng)感和陪伴感會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。”

• ABCtime 是好未來孵化的產(chǎn)品，課堂可選一對(duì)一直接上課或是邀請(qǐng)熟人一起上課，邀請(qǐng)制是幫助產(chǎn)品獲客、提高用戶完課率的方式之一。

“真人錄播”是目前 AI 授課產(chǎn)品的主要形態(tài)。要達(dá)到針對(duì)性，則需要大量的素材，才能支持“千人千面”授課。據(jù)悉，叮咚課堂一節(jié) 20 分鐘的課程，儲(chǔ)備的素材會(huì)超過 200 分鐘，而且會(huì)隨著用戶的增加，持續(xù)錄制新的素材滿足用戶在互動(dòng)上的需求。目前這類產(chǎn)品普遍是采取了一個(gè)類似于決策樹的模型方案：儲(chǔ)備足夠的素材，根據(jù)用戶交互時(shí)（跟讀、點(diǎn)擊等）的反饋決定下一個(gè)要播放的內(nèi)容是什么。

從體驗(yàn)來看，上述幾款產(chǎn)品并沒有做到“盡善盡美”，從成人視角來看，問題主要集中在互動(dòng)形式有限、語音識(shí)別較弱兩個(gè)問題上。但作為新賽道來看，這類AI授課類產(chǎn)品需要大量的數(shù)據(jù)積累和迭代，其延展性和想象空間夠大，不建議因?yàn)槌跗诘捏w驗(yàn)而一竿子拍死。

但在下一個(gè)階段，AI老師可能會(huì)成為更主流的方案，包括AI合成老師或動(dòng)畫老師。葡萄智學(xué)正在研發(fā)的新方案是“AI合成老師”：利用語音合成、唇形合成、表情合成及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，“克隆”出的與真人老師擁有同樣能力的 AI 老師，日前利用相同技術(shù)、由搜狗研發(fā)的 “AI 女主播”已經(jīng)上崗。而GKid 則是在上線之際就選擇了動(dòng)畫形象：不需要錄制視頻素材的限制，直接用卡通形象做 1 對(duì) 1 授課。相比于真人視頻錄制，這類產(chǎn)品的前期成本和投入要大得多；但日后的延展性也會(huì)更大：不需要視頻這么重的模式，而是結(jié)合語料庫、素材庫的數(shù)據(jù)自我進(jìn)化生成內(nèi)容，具有更強(qiáng)的延展性。

我們判斷，真人錄制的視頻部分會(huì)隨著迭代越來越少，而“AI 合成”、“虛擬 IP ”的應(yīng)用會(huì)越來越多。此外，未來這類產(chǎn)品也有可能會(huì)研發(fā)不同的老師 IP，用戶可以選擇自己更喜歡的形象和風(fēng)格。

另一方面，從英語延伸到別的學(xué)科也會(huì)是趨勢(shì)之一。據(jù)北塔資本的王凱峰預(yù)測(cè)：“ 2019 年，我們能夠看到 AI 偽直播將會(huì)蔓延到：英語外教、數(shù)學(xué)思維、編程、科學(xué)、語文、國學(xué)、美術(shù)、音樂等各個(gè)領(lǐng)域。而一些原本無法實(shí)現(xiàn)的練習(xí)需求也將通過這種方式得到滿足，例如面試、融資、銷售技巧等等。如果 2019 年如約出現(xiàn)了這些企業(yè)，那么到 2020 年提供 AI 偽直播引擎的公司也會(huì)出現(xiàn)?！?/p>

面臨的問題和風(fēng)險(xiǎn)是怎樣的？

雖然 AI 授課看起來似乎是解決了成本和供給的難題，但我們也發(fā)現(xiàn)：一線投教育的基金入場(chǎng)下注的仍是少數(shù)，有幾位一線基金合伙人坦言：“沒看懂”、“在觀望”。猶豫的主要原因集中在教育的推力和難運(yùn)營上。

雖然知識(shí)傳遞的部分產(chǎn)品化了，但教育的“推力”和“拉力”問題還沒有解決。“3 - 12 歲這個(gè)學(xué)齡段，老師除了知識(shí)輸出外，還有一個(gè)監(jiān)督學(xué)習(xí)的作用，這就是推力。但當(dāng)兩三節(jié)課后小孩子發(fā)現(xiàn)對(duì)面不是真人的時(shí)候，有的人會(huì)覺得這是個(gè)玩具沒有敬畏感。小孩子不容易被固定的‘good’、‘nice try’持續(xù)吸引住，需要更多有針對(duì)性的交互。而在拉力上，它也不如多納這類游戲化的產(chǎn)品有趣味，所以完課和續(xù)費(fèi)會(huì)是大家更看重的數(shù)據(jù)?！蓖鮿P峰告訴36氪。

而為了達(dá)到線上課程的推力，引入雙師是目前最可行的解決方案。為了在到課、完課和續(xù)費(fèi)三項(xiàng)指標(biāo)上做的更好，輕則需要課后重運(yùn)營，完成課程提醒、揪音、課后答疑等部分，重則延伸成雙師模式，用線上真人監(jiān)督老師增加學(xué)習(xí)的推力。但對(duì)于這種模式而言，監(jiān)督老師不會(huì)是北美老師，更有可能是英語專業(yè)的大學(xué)生。

其次，獲客難也是葡萄智學(xué)們面臨的問題：VIPKID 們已經(jīng)將教育行業(yè)的獲客成本拉到普通機(jī)構(gòu)難以承受的地步，無論是線索、信息流還是自媒體的報(bào)價(jià)都水漲船高，但由于真人 1 對(duì) 1 的客單價(jià)和現(xiàn)金流數(shù)據(jù)足夠漂亮，所以頭部公司暫時(shí)還能承受，燒錢打市場(chǎng)，但是對(duì)于年客單價(jià)在千元級(jí)別的公司來說，這樣的價(jià)格“很讓人難受”，所以降低獲客成本、增加轉(zhuǎn)介紹和續(xù)費(fèi)的整套運(yùn)營體系就顯得至關(guān)重要。

紅點(diǎn)中國投資人祝禹杰給這類產(chǎn)品下的定義是“側(cè)重流量工具型的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品”：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，需要大量真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)去迭代產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候拼的是公司的運(yùn)營水平：誰能低成本的快速獲客、然后把到課、完課的數(shù)據(jù)做好，為之后的續(xù)費(fèi)打基礎(chǔ)。

最后，“這類產(chǎn)品‘抗大公司’的能力強(qiáng)不強(qiáng)”也是一些投資人顧慮的點(diǎn)，如果這類模式被驗(yàn)證，VIPKID 們是更有先天優(yōu)勢(shì)的：教研、教學(xué)內(nèi)容、師資都是現(xiàn)成的，存量用戶的數(shù)據(jù)可以幫助他們快速迭代算法模型和產(chǎn)品。當(dāng)年流水近百億的獨(dú)角獸帶著幾十萬用戶入場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)公司的勝算還能有多少？

但在我們看來，這種“左右互搏”的事情暫時(shí)不會(huì)發(fā)生，在線語培的直播玩家更愿意嘗試的是將 AI 課程加入已有業(yè)務(wù)體系中，作為課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的補(bǔ)充環(huán)節(jié)，作為提升語培頻次、提高教育效果的方式之一。

本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)站“36氪”，作者靜婷，編輯思齊，原標(biāo)題《用 AI 老師替代真人，這是今日頭條、好未來們?cè)谔剿鞯脑诰€教育的新解法》。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。