如今，在線教育雖備受關(guān)注，但尚處萌芽期，大家都會(huì)好奇，什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能走得更遠(yuǎn)？

在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，網(wǎng)易有道CEO周楓圖解現(xiàn)有在線教育模式，指出如果按照基因和出身，目前在線教育的產(chǎn)品模式可分為四類：傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)、垂直教育服務(wù)、社區(qū)與工具，和教育平臺(tái)；兩個(gè)維度：更具教育資源優(yōu)勢(shì)，還是流量優(yōu)勢(shì)。從圖片縱軸來看，越往上公司越垂直，更具有教育資源優(yōu)勢(shì)，越往下越平臺(tái)化，更具流量優(yōu)勢(shì)。

1.教育機(jī)構(gòu)

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)面臨的問題是如何解決線上線下博弈的問題。它的劣勢(shì)是缺少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的打造能力，而優(yōu)勢(shì)是品牌和內(nèi)容。以已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的零售行業(yè)來類比，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)所面臨的問題和蘇寧、國美類似。

2.垂直教育服務(wù)機(jī)構(gòu)

垂直教育服務(wù)機(jī)構(gòu)需要和線下機(jī)構(gòu)PK教育內(nèi)容和服務(wù)，所以如何打造差異化的內(nèi)容生產(chǎn)模式是關(guān)鍵，也非?？简?yàn)品牌推廣能力。說小米，大家或許更容易理解，在眾多的手機(jī)廠商的夾擊下，小米提供了獨(dú)特的MIUI和高性價(jià)比的硬件，并且非常注重互聯(lián)網(wǎng)營銷。如何做教育界的小米，是垂直教育服務(wù)機(jī)構(gòu)需要考慮的事情。

3社區(qū)與工具

以社區(qū)或工具起家的在線教育公司最大的優(yōu)勢(shì)就是，利用工具或者社區(qū)在細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)特價(jià)值，積累了龐大的用戶量，且粘性很高，也就是說他們已經(jīng)邁過了在線教育的第一道門檻，其需要面對(duì)的則是如何完善產(chǎn)品鏈，提供服務(wù)，解決變現(xiàn)的問題。有道詞典原來就是一個(gè)工具軟件，在積累4.3億用戶的過程中，發(fā)現(xiàn)用戶也有很多查詞以外的，在線教育的需求，于是開始轉(zhuǎn)型在線教育平臺(tái)。

4.教育平臺(tái)

最后，是純粹做平臺(tái)的。2012年之前，尚有小公司以此類產(chǎn)品模式入局，但2012年之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進(jìn)軍在線教育之后，很少再有此類創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)。原因顯而易見，做平臺(tái)最關(guān)鍵的是流量，小公司很難和大公司匹敵，從中分羹?；蛟S對(duì)于此類小公司來說，進(jìn)入門檻高、巨頭又無暇顧及的細(xì)分領(lǐng)域，形成獨(dú)特的用戶群，才可能存活。比如說，如何再打造一個(gè)教育界的唯品會(huì)。

傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)面臨的問題是如何解決線上線下博弈的問題，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于垂直教育服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，如何打造差異化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，樹立品牌是關(guān)鍵。而以社區(qū)或工具起家的在線教育公司，比如網(wǎng)易有道，已經(jīng)利用工具或者社區(qū)在細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)特價(jià)值，積累了龐大的用戶量，其需要面對(duì)的則是如何完善產(chǎn)品鏈的問題。至于教育平臺(tái)類的產(chǎn)品，在周楓看來，其會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的標(biāo)配，與社區(qū)工具類相比，人群可能更大，但用戶對(duì)于教育產(chǎn)品的興趣和粘性更低。

那么，該如何更好地打造在線教育產(chǎn)品？周楓分享了五大趨勢(shì)。

第一、三線及以下城市大有機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)表明，過去一年多時(shí)間里，有道詞典三線以及以下城市用戶的比例在不斷增加，三四線城市是非常大的增量市場(chǎng)。三四線城市的用戶他們對(duì)于教學(xué)資源的需求更迫切，因?yàn)槟抢锏慕虒W(xué)資源更薄弱，而在線教育沒有這個(gè)地域的限制。要真往大了說，在線教育可以實(shí)現(xiàn)教育民主化。

第二、價(jià)格定位上，主流在線教育產(chǎn)品定位會(huì)趨于高性價(jià)比。

從實(shí)際銷售中，我們發(fā)現(xiàn)更加輕量（課時(shí)數(shù)更短）的課程、臨考的內(nèi)容，以及更普適的課程（不是面向考試的，更面向個(gè)人提升講座類的）更容易受到歡迎。這類課程的共同特點(diǎn)是面向人群廣，同時(shí)性價(jià)比較高。

第三、學(xué)習(xí)體驗(yàn)上，在線教育不會(huì)比線下教育差，反而會(huì)有更多創(chuàng)新。

對(duì)于在線教育的學(xué)習(xí)體驗(yàn)有不少質(zhì)疑。有一個(gè)相當(dāng)常見的看法，在線的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭沁h(yuǎn)程的，不能面對(duì)面，所以學(xué)習(xí)體驗(yàn)會(huì)始終弱于線下教學(xué)，然而，在一段時(shí)間的實(shí)踐之后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)觀點(diǎn)并不正確。學(xué)習(xí)體驗(yàn)和線上線下沒有必然的關(guān)系。這里面的關(guān)鍵問題是，如何使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論，不斷打造產(chǎn)品創(chuàng)新，讓更多的用戶沉浸在在線教育中。比如近期很受關(guān)注的直播課產(chǎn)品， 有道系列直播課程的用戶平均完成率達(dá)到了80%。在線教育的行業(yè)里的朋友應(yīng)該了解，這個(gè)數(shù)字其實(shí)是相當(dāng)高的，錄播課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)字，往往在50%以下，甚至是20%、10%的水平。

第四、移動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)爆發(fā)。

作為一個(gè)用戶基數(shù)最大的終端，手機(jī)在在線教育中扮演什么角色？一直有爭(zhēng)議。越來越多的數(shù)據(jù)表明，移動(dòng)端的圖文和視頻內(nèi)容已經(jīng)被用戶廣泛接受，我認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)不是補(bǔ)充，而將會(huì)成為主流，在線教育也能在移動(dòng)端發(fā)展出越來越多的產(chǎn)品形態(tài)。

第五、教育過程的全程互聯(lián)網(wǎng)化，將帶來效果的全面提升。

教育全程在線化，包括教、學(xué)、測(cè)、練等各個(gè)環(huán)節(jié)，這是近兩年來越來越明顯的趨勢(shì)，也是商業(yè)模式得以形成的基礎(chǔ)。國內(nèi)用戶沒有為在線視頻付費(fèi)的習(xí)慣，但他會(huì)為整套服務(wù)付費(fèi)。在有道產(chǎn)品運(yùn)營中，我們發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)這些提供全套服務(wù)的產(chǎn)品是非常滿意的，我們用一個(gè)凈推薦值（NPS）的指標(biāo)來衡量一個(gè)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有道的付費(fèi)在線教育產(chǎn)品的平均NPS值是60%，而一般來說，達(dá)到30%的已經(jīng)是用戶相當(dāng)推薦的產(chǎn)品了。

最后，周楓表示，新一輪的在線教育的產(chǎn)品能夠在未來兩三年內(nèi)，為教育市場(chǎng)帶來革命性的變化。