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國際學(xué)校中介天價“包入學(xué)”灰色產(chǎn)業(yè)鏈,緣何成形?

作者:新學(xué)說 發(fā)布時間:

國際學(xué)校中介天價“包入學(xué)”灰色產(chǎn)業(yè)鏈,緣何成形?

作者:新學(xué)說 發(fā)布時間:

摘要:總的來看,在中介機構(gòu)承諾“包入學(xué)”的背后,本就是一場概率博弈。

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近日,據(jù)新民晚報道,上海女子一人分飾六角,2年間以幫助房東孫先生孩子入學(xué)閔行某實驗小學(xué)為由,騙取近50萬,卻一直租在房東家。直到今年2月其偽造通知書的騙局被揭發(fā),事主孫先生才幡然醒悟。

這種利用父母望子成龍的心理,以搞定好學(xué)校為誘餌實施入學(xué)詐騙陷阱令人震驚。同時,在國際學(xué)??焖籴绕鸬慕裉?,家長對優(yōu)質(zhì)教育的渴求也促使了國際學(xué)校行業(yè)天價費用“包入?!边@一灰色產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成。

中介朋友圈公開叫賣“包入學(xué)”名額

知情人士告訴新學(xué)說,目前在北京、上海等地均已出現(xiàn)部分中介培訓(xùn)機構(gòu)緊握家長焦慮,公然叫賣當?shù)刂麌H學(xué)校入學(xué)名額。

新學(xué)說了解到L先生(化名)就是出于焦慮找上中介的眾多“焦慮家長”的一個。L先生的好友告訴新學(xué)說,L先生坐標上海,早在兩年前就開始為孩子幼升小做擇校準備,直到今年臨近幼升小考試,L先生了解到一家中介機構(gòu)開出“40萬天價包入學(xué)”擇校費,包進L先生心儀學(xué)校的信息,同時,中介方表示“不進包退費”,并與L先生簽訂了相關(guān)協(xié)議。之后,中介將L先生拉入了微信群,這些群成員和L先生一樣有著同樣報考目標學(xué)校。隨后,中介不斷在群中發(fā)布報考、培訓(xùn)信息向家長推銷其名校直通車項目。

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圖為L先生朋友圈的中介宣傳信息截圖

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上圖均為L先生朋友圈的中介宣傳信息截圖

中介“包入學(xué)”灰色產(chǎn)業(yè)成因及危害

就上述中介提供的給出天價“擇校費”包進心儀國際學(xué)校的這一現(xiàn)象,新學(xué)說收集了數(shù)位國際學(xué)校行業(yè)人士,深入了解了這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈成因。

行業(yè)人士告訴新學(xué)說,目前國際學(xué)校行業(yè)中介分為兩大類,一類是針對境外留學(xué)提供擇校和升學(xué)輔導(dǎo)的中介,k12階段境外留學(xué)服務(wù)因為市場大環(huán)境的需求一直存在,市場已經(jīng)成熟;另一類是為家長和學(xué)生提供國內(nèi)k12階段國際學(xué)校提供相關(guān)服務(wù)的中介(本文重點討論提供此類服務(wù)的國際學(xué)校行業(yè)中介)。

目前,在當前中國教育市場大環(huán)境中,家長選擇讓孩子就讀國際學(xué)校的主要原因是希望孩子將來出國留學(xué)、擺脫傳統(tǒng)應(yīng)試教育壓力、享受優(yōu)質(zhì)教育資源、獲得全面發(fā)展的機會,他們更看重孩子接受教育的過程。

家長為何選擇中介機構(gòu)?先決條件是經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展,處于中產(chǎn)以上經(jīng)濟水平的家長他們處于事業(yè)發(fā)展的黃金階段,具備一定經(jīng)濟能力,同時他們?nèi)狈ψ銐虻臅r間去系統(tǒng)化地了解現(xiàn)有的國際學(xué)校擇校生態(tài),選擇中介機構(gòu)助力擇校無疑是節(jié)省時間的方式。

與此同時,行業(yè)大環(huán)境及市場需求催生了繁榮的中介市場。針對國內(nèi)K12階段的國際學(xué)校,中介為家長和學(xué)生提供的服務(wù)主要包括擇校和升學(xué)輔導(dǎo)兩大類。擇校分為本區(qū)域擇校和跨地區(qū)的擇校(跨地區(qū)擇校多為從三、四線城市到一線城市進行擇校)。升學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)則包括相關(guān)的培訓(xùn)和課程。

相較于境外留學(xué)普遍打包價在3-10萬的擇校及升學(xué)服務(wù)收費,國內(nèi)K12國際學(xué)校中介所提供的升學(xué)指導(dǎo)和擇校服務(wù)收費明顯高出許多。尤其是一些中介機構(gòu)公然提供的“天價包入學(xué)”擇校費已然根據(jù)學(xué)校的知名程度定價范圍從30萬到200萬不等。

有行業(yè)人士認為,目前在國內(nèi)k12階段,特別是一線城市,中介定義的高額收費明顯與其所提供的“擇?!焙汀吧龑W(xué)輔導(dǎo)”服務(wù)不相匹配。其中,中介機構(gòu)所提供的擇校服務(wù),本身就是盲區(qū),根本無法進行市場界定,這種收費和服務(wù)的不對稱,在某種程度上是可以稱之為“欺詐行為”。

那么,深究背后,促成中介高額收費的灰色產(chǎn)業(yè)成因有哪些?

大背景下,一線城市優(yōu)秀國際學(xué)校學(xué)位“一位難求”,催生了中介機構(gòu)及其提供的相關(guān)“擇?!狈?wù)。

首先,中介機構(gòu)很大程度上利用的家長的焦慮心理,進而販賣焦慮,催熟產(chǎn)業(yè),市場供需產(chǎn)生。

其次,中介機構(gòu)利用信息的不對稱,提供“天假擇校費包入學(xué)”服務(wù),實際上對家長和國際學(xué)校的發(fā)展都有害無益。位列于中介宣傳“包入學(xué)”名單中的學(xué)??赡懿⒉恢?,與這些中介機構(gòu)更無任何合作,這些都是中介機構(gòu)在學(xué)校和家長之間自嗨的“cosplay”。

第三,學(xué)校出于辦學(xué)理念形成的招生要求可能和家長想要進入學(xué)校的訴求始終不能達成一致,催生了中介機構(gòu)去做這些事情的空間。

第四,中介之所以能蓬勃發(fā)展,還包括獲得想要報考目標學(xué)校的家長和學(xué)生的信息渠道,其中不能排除學(xué)校部分人員的個人參與。

針對目前中介機構(gòu)在朋友圈公開高價販賣入學(xué)名額,甚至和家長簽署“包入學(xué)”,不成功包退款的協(xié)議,將這種現(xiàn)象演化的非常市場化。

對于中介機構(gòu)而言,行業(yè)中介產(chǎn)業(yè)鏈行程之后,必然會催生出更多看到“市場紅利”的其他中介機構(gòu)的畸形生長,最終構(gòu)建出一個完整的生態(tài)鏈。提供相似服務(wù)的中介機構(gòu)之間的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量必然又是參差不齊。中介會將想要申請同一所學(xué)校的家長聚集在同一個微信集群中,定期做測試(包括往年的入學(xué)測試),并承諾測試當中會有校方人員參與。

在學(xué)校不知情的情況下為何會有校方人員參與?

一種可能是中介通過校方部分人員的個人參與會獲得了目標家長和學(xué)生的信息。

另一種可能是中介機構(gòu)與學(xué)校的某些老師建立起聯(lián)系,支付一些費用讓校方老師幫助學(xué)生做測試、提供一些培訓(xùn)課程等,在學(xué)校教師本身不知情的情況下中參與到這個過程中。

再一種可能是部分學(xué)校招生有開放日接待和講解服務(wù),校方人員在完全不知情的情況下,接待了中介機構(gòu)目標家長群體的訪校甚至義務(wù)培訓(xùn)。

最終,在學(xué)校核心管理層不知情的情況下,學(xué)校部分成員和中介有交易或?qū)W校正常帶著家長訪校等行為,從外部來看是難以區(qū)分的。但這種行為本身會消解掉與中介簽署合作協(xié)議的部分家長的顧慮。簡而言之,中介利用信息不對稱,通過與校方的一切接觸包裝增加自己的可信度。同樣在中介聚集的家長群中一定有“托”,幫助中介向家長販賣焦慮。在相關(guān)的微信集群中,會形成一個新的生態(tài)鏈,家長之間形成一種競爭關(guān)系。

對于中介機構(gòu)而言,他們到底提供了什么服務(wù)?其中的層級是非常復(fù)雜的。例如報價40萬的“包入學(xué)”費用是否是一次性收費?中間中介是否會以其他培訓(xùn)名義額外收費?家長是否會因為競爭壓力,主動增加“包入學(xué)”的天價費用?家長為了提高錄取率,同時選擇多家中介機構(gòu)提供的服務(wù)?……因此,家長真正達成目標的額外輸出費用難以預(yù)估。

總的來看,在中介機構(gòu)承諾“包入學(xué)”的背后,本就是一場概率博弈。利用大數(shù)據(jù)和概率事件,賺取高額的費用中介機構(gòu)本身可能并未提供任何有實質(zhì)性幫助的服務(wù)。一旦和中介簽訂“包入學(xué)”協(xié)議的孩子進入“目標學(xué)校”,中介更加可以將其包裝為成功案例大肆宣傳,對外宣稱提供了相應(yīng)的“入學(xué)培訓(xùn)服務(wù)”,吸引更多目標家長群體,向家長販賣更深層的焦慮,謀取利益。

這種灰色產(chǎn)業(yè)的危害更是不言而喻。

從家長的角度來看,對于一開始就為孩子升學(xué)做了各種準備和努力的家庭而言,他們選擇“天價擇校費包入學(xué)服務(wù)”,可能并未把所有希望“押寶”在中介服務(wù)上,只是購入了一份心理保險,在他們的潛意識中增加了孩子最終入學(xué)的概率,實際上可能并無裨益。

向中介交付了部分費用孩子卻沒能考入理想學(xué)校,或與中介簽訂天價擇校協(xié)議的學(xué)生學(xué)習(xí)一段時間想要退學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)時,想要退回當初的擇校費,已然可能沒有渠道可退。經(jīng)濟損失的家長可能會轉(zhuǎn)而將心理上的激動和不滿情緒向?qū)W校發(fā)泄。

對于學(xué)校而言,一旦先前學(xué)校中部分校方成員曾以個人名義參與到中介服務(wù)中去,家長對學(xué)校的整體印象值會進一步下降。各種各樣的方式和角度都在腐蝕學(xué)校,學(xué)校在并不知情的情況下,卻要承擔很多負面的結(jié)果。

這種現(xiàn)象背后長期對學(xué)校的發(fā)展會造成非常不好的影響,而且這種危害,會愈演愈烈。而政府政策的入學(xué)限制等因素,會增加家長的焦慮,進而導(dǎo)致中介費用的逐步“天價”。而這些費用的收取是否合規(guī)合法,不得而知。

國際學(xué)校的防御機制

上海包玉剛學(xué)校校長吳子健表示,上海目前提出義務(wù)教育階段不能采用筆試或考核文化知識來選拔學(xué)生的規(guī)定,一定意義上加強對學(xué)生綜合素質(zhì)科學(xué)評價的研究,探索符合學(xué)生身心發(fā)展特點的科學(xué)評價的方法。

規(guī)避筆試之后,市場中介“鉆空子”宣傳培訓(xùn)入學(xué),但上海政府管控嚴格,目前“包入學(xué)”這種現(xiàn)象較少,但在校外培訓(xùn)當中按照民校招生的方法來培訓(xùn)孩子的機構(gòu)較多。從深層次角度來看問題根源在于民辦學(xué)校如何選拔學(xué)生,其本質(zhì)在于倒逼學(xué)校選拔符合學(xué)校辦學(xué)理念及培養(yǎng)目標的學(xué)生。

針對中介收取天價“包入學(xué)”費用的現(xiàn)象,國際學(xué)校建立防御機制需要做到以下幾點:

1.學(xué)校制定規(guī)避風(fēng)險機制。

上海包玉剛學(xué)校校長吳子健認為,首先針對優(yōu)質(zhì)的民辦學(xué)校而言,從舉辦者、董事會、理事會、就會制定一套完整的制度來規(guī)避這樣的風(fēng)險。

2.進一步制定符合學(xué)校培養(yǎng)目標的招生考核方法,公開說明。

從學(xué)校招生宣傳的考核方法上進一步體現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標,學(xué)校公開學(xué)校本身的招生要求和錄取標準,透徹解析,現(xiàn)身說法,針對市場存在的中介收費亂像給家長明確的解釋和說明,杜絕中介鉆空子的行為。同時針對“老鼠倉”人員,給予嚴厲懲罰,切斷中介機構(gòu)和學(xué)校的聯(lián)系。

3.加強家校溝通及協(xié)同。

艾森德蒙教育集團總經(jīng)理周相科認為,各校應(yīng)該加強家校溝通,解釋清楚學(xué)校的教育理念和選拔要求,消除信息的不對稱,家校溝通負責人的選拔尤為重要。

擇校要素及建議

上海包玉剛學(xué)校校長吳子健及艾森德蒙教育集團總經(jīng)理周相科對家長選擇國際學(xué)校時主要關(guān)注要素有以下六點:

1.學(xué)校辦學(xué)理念及目標

上海包玉剛校長吳子健強調(diào)家長在選擇國際化的中國學(xué)校時,首先要關(guān)注學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標以及家長對孩子未來發(fā)展的希望結(jié)合在一起,適合孩子的教育才是最好的教育。

2.學(xué)校辦學(xué)理念的落地

吳子健認為,一所學(xué)校的發(fā)展需要長久的文化積淀,作為學(xué)校的創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)而言,能不能沉住氣,坐下來把做教育和需要的宣傳關(guān)系處理好非常重要,而學(xué)校是否辦的好除了看學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)外,尤其要看學(xué)生踏上社會后的發(fā)展。

3.學(xué)校的課程和教學(xué)

國內(nèi)課程也是不斷吸取國際課程的優(yōu)點,培養(yǎng)孩子獨立思考的能力也非常重要。學(xué)校必須符合國家的政策法規(guī),培養(yǎng)孩子獨立思考的能力也非常重要。學(xué)生需要了解當前政治經(jīng)濟文化的全面知識,了解學(xué)校的特色。既要看理念、發(fā)展目標,也要看學(xué)校的文化、學(xué)生的風(fēng)貌。

4.學(xué)校師資隊伍的穩(wěn)定性

家長可通過畢業(yè)學(xué)生、學(xué)科帶頭人、名師的穩(wěn)定性來看學(xué)校。吳子健強調(diào)一個學(xué)校好的學(xué)科帶頭人比校長還要重要。

5.學(xué)校的課外活動

關(guān)注學(xué)校是否有豐富多元的課外活動,好的學(xué)校注重于培養(yǎng)學(xué)生的自身興趣,助力孩子的個性發(fā)展。

6.學(xué)校的硬件

吳子健認為體育設(shè)施、藝術(shù)設(shè)施固然要看,但更為重要的是學(xué)校圖書館和實驗室的建設(shè),學(xué)校藏書的包容性、多元性幫助孩子拓展全球視野,而實驗室則更加有利于孩子對科學(xué)知識的探索。

7.學(xué)校背景(開辦時間、管理層背景、處理問題能力、口碑等)

周相科表示目前家長對孩子的規(guī)劃逐漸低齡化,教育是門慢藝術(shù),家長無需操之過急。選擇適合的學(xué)校,幫助孩子樹立自信。聲譽既包含一些大型機構(gòu)的評價,也包含媒體、家長、老師、學(xué)生等的輿論和評價。

擇校建議:

家長可在校園開放日走進學(xué)校,考察學(xué)校的辦學(xué)理念、文化、硬件等因素。同時很多學(xué)校舉辦的“讓家長走進課堂”活動,是理念、教學(xué)、課程體系的體現(xiàn)。

同時,家長要注意部分中介幫助孩子準備面試,反而會因為精心設(shè)計過的答案掩蓋掉了孩子的‘個性’。部分學(xué)校招生更加看重個性鮮明,對自己的學(xué)習(xí)、生活有獨到見解的學(xué)生。

周相科認為,家長沒有必要太過于焦慮。家長與中介機構(gòu)所達成的協(xié)議,連帶進了學(xué)生。長遠來看,這種現(xiàn)象對于國際教育的長遠發(fā)展非常不利。

行業(yè)人士表示,目前一線城市和二三線城市家長的擇校觀念非常不同。一線城市家長更加看重國際學(xué)校的課程體系和教學(xué)形式,而二、三線城市部分家長擇校還停留在“名校情結(jié)”上。在目前的行業(yè)背景下,行業(yè)自媒體站在中立、客觀的角度去服務(wù)家長,總結(jié)和歸納出每個學(xué)校教育質(zhì)量、教育管理體系、課程體系的差別,可以幫助家長快速了解國際學(xué)校的相關(guān)情況。

此外,家長在擇校時,也可以考慮中心城市外的周邊城市的優(yōu)質(zhì)國際學(xué)校進行擇校。跨地區(qū)的信息不對稱更容易給中介提供機會,家長一定要擦亮雙眼,按照正常途徑申請錄取,不需要花費額外代價,避免落入圈套。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“新學(xué)說”,作者Mavis。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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來源:新學(xué)說
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