葡萄智學(xué)創(chuàng)始人茹立云

芥末堆文，4月25日，少兒英語(yǔ)在線教學(xué)引領(lǐng)品牌葡萄英語(yǔ)在北京舉辦了“有AI的少兒英語(yǔ)·教育+AI 新進(jìn)階新技術(shù)閉門沙龍”，活動(dòng)圍繞教育+AI行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了深入探討。

“AI賦能教育，其實(shí)是一場(chǎng)偉大的教育供給側(cè)改革”。葡萄智學(xué)創(chuàng)始人茹立云表示，中國(guó)現(xiàn)有人口中，幼兒園和小學(xué)適齡人口高達(dá)1.5億，而現(xiàn)有兒童英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所囊括的人口只有60萬(wàn)，只有人工智能技術(shù)的應(yīng)用，才能打破現(xiàn)有教育資源供應(yīng)的瓶頸，解決教育這個(gè)中國(guó)社會(huì)公平問(wèn)題最為基礎(chǔ)的一環(huán)。

少兒英語(yǔ)集中試水AI+教育

人工智能技術(shù)賦能在線教育，是近年來(lái)教育產(chǎn)業(yè)不斷明朗的新趨勢(shì)。在市場(chǎng)不斷垂直細(xì)分，投資熱捧的趨勢(shì)下，眾多初創(chuàng)企業(yè)紛紛加入賽道，試圖通過(guò)新式的玩法突出重圍。

隨著少兒英語(yǔ)賽道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，從去年開(kāi)始，一批新起的玩家開(kāi)始涉足AI+教育，想要用AI老師代替真人，以達(dá)到“成本節(jié)省”和“教育公平”的目的。

葡萄英語(yǔ)就是其中一例。2018年3月葡萄智學(xué)成立，以研發(fā)面向4-12歲的兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維與AI技術(shù)應(yīng)用幫助學(xué)生進(jìn)行智能化英語(yǔ)學(xué)習(xí)。去年底，葡萄智學(xué)宣布完成 2100 萬(wàn)美元天使輪融資。

除了葡萄英語(yǔ)之外，類似的產(chǎn)品還包括頭條孵化的aiKID、去年底獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪融資的叮咚課堂、由貝樂(lè)創(chuàng)始人王寧創(chuàng)辦熊貓加加和今年3月剛剛上線的GKid英語(yǔ)等產(chǎn)品。

而這類產(chǎn)品的相似度很高，即將在線語(yǔ)培產(chǎn)品的真人授課環(huán)節(jié)抽離出來(lái)，制作成視頻、虛擬老師、動(dòng)畫(huà)等素材，上課過(guò)程中根據(jù)學(xué)生的互動(dòng)數(shù)據(jù)反饋，將既有素材合成一節(jié)模式與真人在線語(yǔ)培相似的課程。

就其優(yōu)勢(shì)而言，AI產(chǎn)品最為顯著的特點(diǎn)是可以有效的緩解在線英語(yǔ)師資成本過(guò)高的瓶頸，畢竟師資成本過(guò)高導(dǎo)致供給不均是教育長(zhǎng)期待解的難題。

茹立云認(rèn)為，教育的公平存在3個(gè)核心：優(yōu)質(zhì)教師資源的豐富，課程體系的科學(xué)化，以及價(jià)格的普惠化。具體到少兒英語(yǔ)教培領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)教育一直屬于稀缺資源，這個(gè)狀況并沒(méi)有隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而有所緩解，反而隨著教育資源進(jìn)一步向發(fā)達(dá)地區(qū)集中，而呈現(xiàn)出“馬太效應(yīng)” 。

方正和生執(zhí)行董事張潮槍

方正和生執(zhí)行董事張潮槍指出，現(xiàn)有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的痛點(diǎn)和困境同時(shí)體現(xiàn)在需求和供給端兩個(gè)層面，存在邊際效益不斷遞減，用戶規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)張至價(jià)格敏感人群，教師隊(duì)伍擴(kuò)大帶來(lái)的品控難題等等，而這些問(wèn)題唯一的解法，就是AI賦能。

據(jù)茹立云介紹，通過(guò)AI智能老師體系，葡萄英語(yǔ)能夠無(wú)限制的復(fù)制優(yōu)質(zhì)外教老師，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)效果，并能以普惠的價(jià)格提供給所有家庭，使得無(wú)論一二線還是三四線城市以及農(nóng)村家庭都能承受。

規(guī)模的個(gè)性化如何實(shí)現(xiàn)？

講到教育公平，那么在個(gè)性化層面，人工智能賦能教育的核心則是要實(shí)現(xiàn)“規(guī)?；钡膫€(gè)性教育，這也是教育效率最大化的一個(gè)途徑。

具體如何實(shí)現(xiàn)，葡萄智學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人韓異凡從產(chǎn)品與教學(xué)角度做了闡述。韓異凡認(rèn)為，在傳統(tǒng)教育模式下，由于老師精力有限，缺乏能力模型與評(píng)價(jià)體系，以及學(xué)習(xí)路徑的單一性，對(duì)學(xué)生的詳細(xì)了解根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)，談不上進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。以葡萄英語(yǔ)為例的AI智能老師以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別與評(píng)測(cè)、對(duì)話系統(tǒng)、圖像識(shí)別、注意力模型、知識(shí)圖譜等技術(shù)，做到對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情況“聽(tīng)其言、觀其行、知其因”。

據(jù)介紹，依托詳細(xì)的英語(yǔ)知識(shí)圖譜和數(shù)據(jù)積累，葡萄英語(yǔ)的AI人工智能系統(tǒng)能夠把孩子的表現(xiàn)量化拆分為語(yǔ)言運(yùn)用和語(yǔ)言技巧能力。通過(guò)能力模型，不但能分析出孩子的知識(shí)薄弱點(diǎn)，提出后續(xù)提升計(jì)劃，還能縱向分析孩子在整個(gè)學(xué)習(xí)中每項(xiàng)能力的變化，并把這些能力和課程標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)應(yīng)。

葡萄智學(xué)聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)始人佟子健認(rèn)為，人工智能教師系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)的“核心”，是要聽(tīng)懂孩子在說(shuō)什么，然后進(jìn)行互動(dòng)交流。然而市面上的通用語(yǔ)音識(shí)別引擎多用于成人，對(duì)兒童語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率不到60%。究其原因是因?yàn)閮和趯W(xué)習(xí)中不會(huì)像成人那樣，語(yǔ)速緩慢，吐字清晰，會(huì)有大量的拖音，漏音，迭音，重復(fù)等。對(duì)此葡萄英語(yǔ)用Transformer的框架再加序列鑒別技術(shù)，通過(guò)3萬(wàn)小時(shí)語(yǔ)音數(shù)據(jù)訓(xùn)練開(kāi)發(fā)了兒童語(yǔ)音引擎，據(jù)介紹目前識(shí)別準(zhǔn)確率已能達(dá)到95%。

然而，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膫€(gè)性無(wú)疑是一件高效的事情，但效率不等簡(jiǎn)單的與效果劃等號(hào)。相比真人，在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化層面，AI教師的效果仍然存疑。

對(duì)此茹立云認(rèn)為，在互動(dòng)層面科技確實(shí)還沒(méi)能完全達(dá)到真人的水平，但學(xué)習(xí)英語(yǔ)的關(guān)鍵在于頻次，相較每周一到兩次的在線真人教學(xué)，AI教師可以達(dá)到更高的學(xué)習(xí)頻次，效果更理想。

AI授課是在線語(yǔ)培的解藥嗎？

在線少兒一對(duì)一長(zhǎng)期飽受“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的詬病，高達(dá)近萬(wàn)元的獲客成本讓一對(duì)一機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)微薄，盈利只能指望續(xù)費(fèi)。而學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，消課難等問(wèn)題成為企業(yè)在用戶續(xù)費(fèi)前不得不去解決的痛點(diǎn)，這其中運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)高企不下。由此看來(lái)，AI教師的效率不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生端，在商業(yè)模型上的高效率是資本十分看好的。

那么，解決了成本和供給問(wèn)題的AI產(chǎn)品將是在線語(yǔ)培的解藥嗎，目前太過(guò)樂(lè)觀似乎尚早。除了前述的與真人相比在針對(duì)性互動(dòng)等課堂效果方面的差異，擺在AI產(chǎn)品面前的兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題仍然是獲客和續(xù)費(fèi)。

首先在獲客方面，VIPKID、DaDa等真人外教機(jī)構(gòu)在前期的品牌競(jìng)爭(zhēng)中早已經(jīng)為這個(gè)賽道的后來(lái)者定下門檻，無(wú)論是地鐵廣告，還是媒體投放，報(bào)價(jià)水漲船高。燒錢打品牌對(duì)于尚處早期且定價(jià)較低的AI產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，且一旦投身其中，或?qū)⑾萑霅盒匝h(huán)。

此外，AI產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)雖然對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)下沉具有助推作用，但是考驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)劣的直觀數(shù)據(jù)仍然是用戶的留存率。想要留住用戶，提高續(xù)費(fèi)率，AI產(chǎn)品在技術(shù)方面仍有太多進(jìn)步的空間，且他們的對(duì)手是在教研、內(nèi)容上都已經(jīng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的在線VIPKID們，難度系數(shù)不可謂不大。

想要提高AI教師的教學(xué)效果，課后運(yùn)營(yíng)是必不可少的。葡萄英語(yǔ)采用的恰恰是“輕教授，重運(yùn)營(yíng)”的產(chǎn)品邏輯。目前也有觀點(diǎn)認(rèn)為，想進(jìn)一步提高AI教師的教學(xué)效果，這類產(chǎn)品有望向雙師延伸，即線上采用AI教師 ，線下采用真人助教的模式。

與之相反，近日VIPKID也透露正在孵化AI項(xiàng)目，不同于上課過(guò)程中完全占主導(dǎo)的AI老師，VIPKID孵化的是AI助教項(xiàng)目。先不論AI教師的最優(yōu)解是哪種，可以肯定的是，接下來(lái)的少兒英語(yǔ)賽道將會(huì)有新的看點(diǎn)。