紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)在16年間，打造了紅黃藍(lán)親子園、紅黃藍(lán)幼兒園和竹兜早教套裝三大品牌，是目前中國(guó)規(guī)模最大的0-6歲一體化、綜合性教育機(jī)構(gòu)。二胎放開(kāi)、資本進(jìn)入、移動(dòng)互聯(lián)加速都為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多變革和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，芥末就此專(zhuān)訪(fǎng)了紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人、總裁史燕來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)她如何談早教行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)，本文為專(zhuān)訪(fǎng)系列第一篇。

0-6歲早教行業(yè)需求旺盛 競(jìng)爭(zhēng)多元

中國(guó)早教市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入快速穩(wěn)定發(fā)展的新階段。整個(gè)行業(yè)需求旺盛，發(fā)展迅速，政府重視，呈現(xiàn)出規(guī)?；?、品牌化的特點(diǎn)。

隨著行業(yè)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，客戶(hù)資源的重要性日益凸顯?，F(xiàn)在很多家長(zhǎng)都是生活在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的80后、90后，他們注重個(gè)性化、多元化、特色化，喜歡通過(guò)互動(dòng)平臺(tái)去彰顯自己的需求，表達(dá)自己的意愿；而且越來(lái)越注重用戶(hù)體驗(yàn)，樂(lè)意嘗試和分享，選擇也更加理性。

目前早教行業(yè)中的機(jī)構(gòu)，有大有??；有連鎖有個(gè)體；有公辦有民營(yíng)。在這種多元化的環(huán)境中，我們需要做的就是找準(zhǔn)自己的定位。只有打造自己獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)，才能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，更好地去實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)意味著哪些機(jī)會(huì)？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不是企業(yè)能夠決定是否“觸網(wǎng)”的問(wèn)題，而是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入我們的生活，我們每時(shí)每刻都是“在網(wǎng)”的狀態(tài)，企業(yè)也不例外，也必須與時(shí)俱進(jìn)。

第一， 要用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己，更好地推進(jìn)工作，不單純只是使用互聯(lián)網(wǎng)。我們是教育連鎖企業(yè)，把互聯(lián)網(wǎng)思維用好，本身就是加分。我們不單是給予客戶(hù)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品體驗(yàn)，而是讓他們參與全過(guò)程，共同推進(jìn)產(chǎn)品每個(gè)階段的進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造需求。

第二，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，如何相互引流。以紅黃藍(lán)為例子，我們有龐大的線(xiàn)下客戶(hù)群體，也有線(xiàn)上的竹兜家庭教育產(chǎn)品，在天貓、京東上也有銷(xiāo)售渠道。通過(guò)運(yùn)營(yíng)，把線(xiàn)上的客戶(hù)引流到線(xiàn)下實(shí)體店，同時(shí)線(xiàn)下的客戶(hù)也可以通過(guò)園所教育、竹兜產(chǎn)品等引流到線(xiàn)上。打通線(xiàn)上線(xiàn)下雙向渠道是教育連鎖品牌的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。

第三，要接地氣。早期教育的對(duì)象不僅是孩子，也是家長(zhǎng)。不管做線(xiàn)上和線(xiàn)下，都應(yīng)該更好地了解孩子的發(fā)展規(guī)律和年齡特點(diǎn)，把握家長(zhǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和需求，尋找合適的途徑來(lái)促進(jìn)消費(fèi)。所以說(shuō)，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，了解客戶(hù)很重要。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們要做的不是簡(jiǎn)單迎合，而是引領(lǐng)。紅黃藍(lán)已經(jīng)順勢(shì)加入到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代浪潮中，將來(lái)也會(huì)在社區(qū)文化教育方面推出新舉措，目前已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段。通過(guò)社區(qū)文化的引領(lǐng)，打造園所、家庭、社會(huì)相互融合的“教育金三角?！?/p>