K12在線教育的明天不斷地被各路諸侯描繪得眼花繚亂，唯有麥田一篇《接地氣的在線教育才有明天》一支獨(dú)秀，在芥末堆被看官反復(fù)研讀。原因很簡單，大多數(shù)作者做的是都是講故事與畫藍(lán)圖，而麥田這一篇給的是一個(gè)衡器和方法論，能夠沉聲靜氣的創(chuàng)業(yè)者和投資人自然能從中得到更多。

接地氣才有好人緣，其實(shí)接地氣與接人緣是殊途同歸的。麥田兄從產(chǎn)品形式與功能的角度來給出標(biāo)準(zhǔn)，我就從人的感知與取舍標(biāo)準(zhǔn)來闡述什么樣的K12在線教育才有明天。

K12領(lǐng)域關(guān)鍵人的立場

眾所周知，K12領(lǐng)域有三個(gè)關(guān)鍵人，分別是老師，家長，學(xué)生。如何與這三者結(jié)緣呢？

首先讓我們化身為中國老師，家長，學(xué)生中的最普通的一員。記住是最普通而不是特例，這樣才最具有代表性，我們設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才具有最廣泛的適用性。我們?nèi)ンw會他們的身份，體會他們的取舍標(biāo)準(zhǔn)，站在他們的立場去了解他們的需求與態(tài)度。

從老師開始。對所有老師來說，老師是一個(gè)工作，當(dāng)然小部分會把老師真正上升到事業(yè)。這小部分不在我們體會的范圍之內(nèi)。大部分人對于工作是如此認(rèn)識，就是一定的職責(zé)和時(shí)間范圍內(nèi)保證做到，力求做好。但是不要頻繁占用和影響生活，因?yàn)楣ぷ魇菫榱烁玫厣?。而在?dāng)下中國，老師的日常教學(xué)工作與生活本就安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。所以我們在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的老師使用環(huán)節(jié)的時(shí)候，不能對老師提過高的要求，存過高的期望。如果太高的學(xué)習(xí)成本或是時(shí)間成本造成的結(jié)果，必然是老師的參與度變得無疾而終。任你用再美好的藍(lán)圖去描繪或利益去觸動亦無濟(jì)于事，因?yàn)槟隳芙o到的始終很難改變老師這一本職工作所能承載的，而改變了這一點(diǎn)，他已經(jīng)不是關(guān)鍵人。

再說家長。法律上沒有家長這一說，只有監(jiān)護(hù)人。在孩子的成長和學(xué)習(xí)過程中充當(dāng)監(jiān)護(hù)人的角色，本身就是一種參與，而這種參與非常講究合適的深度，過淺是職責(zé)不到，過深是包辦偏溺。天下的家長形形色色，但是再不負(fù)責(zé)再沒時(shí)間的家長也不愿意失了監(jiān)護(hù)的本份，再負(fù)責(zé)再有時(shí)間的也不會都去包辦偏溺。K12教育消費(fèi)有一個(gè)特點(diǎn)就是學(xué)生使用，家長買單。而解決這種使用和買單分離的消費(fèi)特點(diǎn)最直接的方法就是給買單者（家長）適度的參與感。這種參與感的深度與監(jiān)護(hù)職責(zé)的參與深度不謀而合，我認(rèn)為，以讓家長履行好監(jiān)護(hù)義務(wù)的參與深度為標(biāo)準(zhǔn)的K12教育產(chǎn)品能最大限度與家長結(jié)緣并促進(jìn)家長買單。

說說學(xué)生吧。學(xué)生本質(zhì)是就是孩子。孩子的天性就是愛玩，對于學(xué)習(xí)，絕大部分孩子主動性不強(qiáng)。我們關(guān)注的就是這個(gè)大部分。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者千萬不要自負(fù)到你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠讓孩子對于學(xué)習(xí)可以做到一見鐘情，難以自拔。如果是那樣，那就是游戲。在體制內(nèi)教育已經(jīng)讓孩子不堪重負(fù)的今天，任何教育產(chǎn)品不論內(nèi)容和形式都不要對孩子的主動性期望過高，如果過高的話可以理解為設(shè)計(jì)者的一種自我麻醉。拋掉這個(gè)幻想，我們就可以老老實(shí)實(shí)為孩子規(guī)劃一條從被動到習(xí)慣的路徑。因何被動？被誰所動？如何被動？被動的底限是什么？這些是每一個(gè)K12在線教育項(xiàng)目應(yīng)該要想清楚的問題。

當(dāng)我們體會了老師、家長、學(xué)生這三者的所思所想、立場和態(tài)度。離與他們結(jié)緣就不遠(yuǎn)了。

怎么做接人緣的在線教育產(chǎn)品

為了讓看過此文的你有更清晰的印象，我把接人緣的在線教育產(chǎn)品的特點(diǎn)用三句話來總結(jié)：

第一． 盡量別給老師添麻煩。而是通過新的產(chǎn)品與技術(shù)努力幫助老師去實(shí)現(xiàn)過去已經(jīng)存在而未能得到很好滿足的需求。幫助老師實(shí)現(xiàn)獲得更高的效率，更多的時(shí)間，更好的生活。

第二． 設(shè)計(jì)家長合適的參與深度。適度的參與幫助家長完成監(jiān)護(hù)的義務(wù)與獲得滿足感，同時(shí)提高對產(chǎn)品的感知，促進(jìn)買單。

第三． 規(guī)劃學(xué)生從被動到習(xí)慣的路徑。用成人的思維和要求去對待孩子，就是愚弄自己。被動正是引入老師和家長的重要功用。

接人緣的在線教育才有明天，沒人緣的產(chǎn)品只是自娛自樂。

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