題庫型產(chǎn)品，用戶量大，但留存量未必非常大，不能完整做成一個閉環(huán)型的產(chǎn)品，您是怎么考慮的？

魔方格在用戶留存上，數(shù)據(jù)還不錯，一天的停留時間平均是40-60分鐘，周末的話在兩個小時以上。我們隨機看的話可能有六七個小時的。做這塊呢，我們，歸結一點，我們用了很多人性的東西，做產(chǎn)品更多的你要站在用戶的角度上，用戶需要的東西不光是表面上，能看到的東西，比如說考試的氛圍壓力下怎么做？我們在產(chǎn)品設計的時候我們一直尋求的是一種平衡點，在不丟教育的本質的同時，添加一些游戲的元素。這些元素可以是界面的設計，也可以是機制的設計。

如何讓一個新面市的產(chǎn)品讓用戶感知接受呢？

魔方格做出一個產(chǎn)品后，就會讓用戶去體驗，目前大家看到的是魔方格第六版產(chǎn)品，之前的最低的版本類似百度，只不過底下多了幾個圖標。除了讓用戶體驗，我們還會觀察，比如學生做題，我們會在側面觀察，他鼠標停在哪，為什么會在那遲疑，我們還是在關注他的每一個動作，然后不斷地去改造我們的產(chǎn)品。

我們的作文板塊和整體的風格不同，就是考慮增加新鮮感，同時作文這塊本身承載的信息就是很大的，我們在設計這塊也是嘗試一種妥協(xié),主要就是考慮用戶的需求。

在成長期的時候，會不會收錄一些成長的屬性？一個產(chǎn)品用戶達到的時候，一些條件出現(xiàn)的時候，會不會預知到一些問題？

我們必須真正站在用戶的角度去考慮這個問題。因為我們的現(xiàn)金流有限，當時我們決定不再做大客戶項目了，就專注做魔方格。

魔方格對使用過的學生，有沒有成績上的提高？

我們調查過，基本上數(shù)學35名變成第三名，年級里120多名，現(xiàn)在9名，在學校大會上說我是用了魔方格。只要用戶真心是在做這個題，他一定會進步，我們和學生交流中，發(fā)現(xiàn)他們在面對作業(yè)和魔方格的態(tài)度和心態(tài)是不一樣的。作業(yè)是一種任務，學生一般都想抓緊完成交差，而魔方格是一種學習的成就。

年齡段不一樣，實際的操作行為模式是否存在很多不同？從產(chǎn)品的角度看，比如在網(wǎng)頁停留的時間等等？

小學這塊很多是家長，家長這塊的時間不太好統(tǒng)計。學生的話，更多集中在晚上，初中特別明顯，高中基本上在周末，因為住?；丶衣铩?/p>

爆發(fā)階段的一個條件是不是需要人際傳播？

我們征集過一次稿件，叫“我和魔方格的故事”用戶的反饋魔方格的途徑多種多樣，搜索引擎只是一部分。投過來的稿件也是五花八門，比如，歷史老師上課的時候，打開魔方格的網(wǎng)站的天天練習，說“同學們我們今天來做一組題”，這是真實的故事。要不就是每天放學的時候，家長讓孩子在魔方格練習，通過魔豆來刺激孩子。

魔方格雖然沒有市場，但其實產(chǎn)品就暗含著一種市場。比如，你要和人PK吧，用戶最強的要求就是要我們增添一個邀請好友PK的功能。這種其實都是用過產(chǎn)品屬性，自然而然產(chǎn)生的影響力。

投資人比較看重產(chǎn)品的爆發(fā)性，并且爆發(fā)是由于產(chǎn)品本身而不是靠其它，可控的爆發(fā)性都要哪些因素？

我覺得還是借力使力吧，總結一點，像百度這種長尾的流量，我們剛開始是不關心的?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站都在做這種事情，因為PC端是有一定的應用場景的。第二才是我們人際關系這塊，前者再加后者才達到現(xiàn)在。

我們的作文也是這樣，因為用戶發(fā)過來的稿件是原創(chuàng)的，粉絲去審核，我們沒有人力投入，這塊成本低，學生會分享到QQ群里面去，家長搜索作文的時候，就會找到魔方格，我們說的爆發(fā)性增長就是這塊。

怎樣才能吸引投資？

主要是團隊，資方會評估你的創(chuàng)始人是否具備帶領團隊找到、支撐起這個爆發(fā)點的能力。團隊核心其實就是創(chuàng)始人本身。最后定下來，才會看一下團隊其他人，其實就是和我交流最多，我是頭兒嘛。

魔方格的人員結構是什么樣的？

我有一個合伙人是主抓研發(fā)，研發(fā)一開始大概有20多個人，現(xiàn)在就剩我和另外兩個人。我們有兩個技術團隊，核心兩個，兩個專門做教員的，其他的都是做開發(fā)，和教育不太相關，一共二十多個人。還有一個合伙人，他對教育有很深的理解，主要負責產(chǎn)品設計和運營。

教研部分由5個人組成。1年級到高三的全部科目都涵蓋。之前我們是有100人，3000多名兼職老師，這100名是編輯，現(xiàn)在我們的編輯都是原來那3000多名里面非常優(yōu)秀的，審核也是從這些人中挑的，兩層審核。

從免費到收費的轉化率的方面你有沒有具體的方案？

關于轉化這塊，這方面上我們是有考慮投入的。其實魔方格自始至終都一直在做這方面的準備。其實可以給你舉個例子，現(xiàn)在我們的電商是有所謂的評價體系的，第二就是訂制，個性化訂制這些所有都是你得有一定的用戶，所以魔方格就是講我們的商業(yè)模式就是C2B2C。

為什么要這樣做呢？

其實很大原因就是我們有社交的用戶的儲蓄，這些儲蓄在后面是可以有極大的提升的。比如你買東西的時候，你肯定會想，這個東西對你有沒有用，比如，女孩子買衣服，雖然她嘴上不承認但是她潛意思里一定是承認的這個衣服我穿上一定很漂亮。包括人身上我們都有特點，在做一件事情，我們總是給自己找借口。比如，在打車的時候，司機在抽煙，你跟司機說您把窗戶打開，一般可能司機都是不太愿意的，但是如果你說這個煙太嗆了，他會打開，而且打開的速度會更快一點，我試過很多次，為什么，是因為你在告訴他理由。其實用戶也是一樣的，我們需要的是，給用戶一個理由，我問什么要買？是因為不會，掌握的不好啊，或者是同學買了，這些理由是我們需要提供給客戶，一定不是我們把視頻放上，老師是名師，老師有多厲害，沒有用的，你在講這個老師很厲害的時候，用戶始終在想我為什么要學，你并沒有告訴他他的痛點。所以我們是想擴展的。

是不是可以理解在魔方格上學習的學生都是自主學習能力很強的？你的優(yōu)勢是在技術分析上，為什么不考慮和民辦結構合作？比如龍文。

我接觸過很多民辦教育機構，發(fā)現(xiàn)其實他們并沒有深入進去，唯一深入的就是幾個財大氣粗的上市企業(yè)。對于我們來說，最大的問題是我們一開始沒考慮活下去，做一件事情一定是有時間點的，當你的時間到了，你的時機成熟了，就可以去做。確實有民辦的教育機構的董事長找過我，您說的情況可能會存在，但就是目前我還沒遇到。這就是我現(xiàn)在很尷尬的地方。

我們會考慮合作，但是兩家不會簽署任何協(xié)議，就是綁在一起去做，比如我希望把你的算法和我的課程去結合，要找一個時間點，廣撒網(wǎng)。

其實對于我們一些線下的機構，只要有一些在線融入的東西，我們會把這個當成我們賣點，當成一個增值活動?，F(xiàn)在很機構也完全是開放合作的，你給我一些服務，你來我這報名，我就送你魔方格增值的服務，我把我的學員給你，我新招生的學員，再享受一些增值的服務，直接把流量導給你，為什么不和你合作呢，當然，這樣的合作，機構的流量也要導到我這一部分。

魔方格現(xiàn)在最大的問題是什么？

最大的問題是人。我現(xiàn)在理解雷軍之前說的每天70%的時間都是在找人了。

有沒有考慮以后做一個O2O的線上線下的結合的？

O2O這是未來的教育，關于這個，我覺得在線教育很難完全說顛覆線下的教育，我覺得這不太可能，至少在未來幾年不太可能，只有在這種虛擬現(xiàn)實非常成熟的情況下，這種顛覆才有可能發(fā)生。因為你突破了人與人之間的溝通嘛，所以在短時間內不會，我們不會硬生生的和線下去合作，就像是兩個陌生人，如何相識，如果其中一個人是女人，另一是謝霆鋒，不需要介紹，至少可以對謝霆鋒產(chǎn)生好感。另外是你要創(chuàng)造兩者的點，在原來PC互聯(lián)網(wǎng)是很難出現(xiàn)的，因為它受限于時間和空間的，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)是很容易實現(xiàn)的，移動互聯(lián)網(wǎng)有了之后呢，人與人接觸的頻次就越來越高，越來越快。未來幾年PC還會存在，移動會成為趨勢，但徹底代替PC也不可能，它有它應用的場景。移動端是未來應該去做的。

用金錢灌輸不一定是好事，我們做過調查，學生他本身并不在乎錢，他們在乎的是虛的東西，所以一味的用錢是換不來用戶的，最根本的還是產(chǎn)品你要做好。然后第三點呢，不同的用戶是有不同的需求，如果你要針對高三的學生，首先是效率是第一。k12是一個細分的市場，每個年齡層的需求是很不一樣的，產(chǎn)品經(jīng)理要去把握他們的不同需求。

魔方格的商業(yè)模式能走多遠？未來的商業(yè)和產(chǎn)品規(guī)劃？

現(xiàn)在魔方格也只完成整個商業(yè)的百分之十到二十吧，最近一直在搭建第二階段。首先是因為企業(yè)確實需要，其次是我們犯的錯誤太多了，我們得想明白了，在這點上我們要看的比別人清楚。關于未來教育，我一直關注一些新的技術，包括虛擬現(xiàn)實，我一直在想未來我們教育的場景是什么樣的？當然我獲取的資料很少，但是虛擬世界是可以給客戶一個身臨其境的感覺的。這對我們教育的效果是非常好的，對未來教育是很有幫助的。

我也在想是不是可以和這些機構合作。未來在很多方面上是可以整合的。我能想到的就是，我理解的未來就是大家都想不到，因為大家對未來誰也說不好。我是非常認可O2O的，短期內科技智能無法達到臨界點的時候，是很難去顛覆線下的。人與人的交流是需要情感的，需要互動的，這是通過技術很難達到的?；谶@一點，搭建了我們三到五年的商業(yè)模式。

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