9月26日， “2014年全球互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者大會”于上海召開，本次盛會由滬江網(wǎng)主辦，會上邀請到國務(wù)院參事湯敏、分眾傳媒董事長江南春等50多位大佬齊聚一堂，與上千位互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者共同探討發(fā)展之路。繼上午幾位大佬的精彩分享之后，下午依舊是干貨頗豐：

徐華：2014移動互聯(lián)網(wǎng)教育用戶研究分析報告

移動互聯(lián)網(wǎng)這個產(chǎn)業(yè)是一個非常新興的產(chǎn)業(yè)，市場發(fā)展?jié)摿κ志薮?。為了了解用戶，找到趨勢，滬江網(wǎng)副總裁徐華，百度教育的產(chǎn)品總經(jīng)理張娜共同向大家分享了基于大數(shù)據(jù)分析出來的第一手資料，內(nèi)容整理如下：

用啥學(xué)？手機第一次超過電腦成為主流，蘋果手機占比最大。

誰來學(xué)？女孩居多，職場新人時間多，二線城市移動互聯(lián)網(wǎng)使用率高。

學(xué)什么？依舊是外語相關(guān)的內(nèi)容獨占鰲頭。

學(xué)多久？每周1-5個小時為主，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定關(guān)卡。

付費率？雖然有20%的用戶不愿意花錢，但花費五百到一千的人數(shù)也接近20%。

（雖然小編也想把數(shù)據(jù)寫的豐滿一些，但為了把時間留給后面嘉賓，徐總講得很簡潔）

張永琪：從零到20億的傳奇

環(huán)球雅思的創(chuàng)始人張永琪，從零起步，將個人資產(chǎn)累計到數(shù)十億，如今又重新出發(fā)，創(chuàng)辦了鯊魚公園，環(huán)球天下，以下是張永琪分享內(nèi)容整理：

我自己本人是學(xué)IT的，是一個真真正正的理科男，無意中進(jìn)入了教育，搞英語培訓(xùn)。這個事一干干了15年，今天真真正正的回到了互聯(lián)網(wǎng)自己的老本行。

創(chuàng)業(yè)八字箴言：生存、堅持、專注、勤奮

我特別想跟大家分享的就是上面這八個字，這是所有創(chuàng)業(yè)者，而且做教育的創(chuàng)業(yè)者的人必須要面對的，不管你是傳統(tǒng)的還是在線的。但是這四個字有過去15年我看到無數(shù)的企業(yè)都倒在這四個字上面。

“生存”：所有企業(yè)為了錢才能熬下去。在座各位你們先踏踏實實的把第一桶金賺到，至于互聯(lián)網(wǎng)的科技手段對于你們來講，面對的是掙錢。

“堅持”，上午已經(jīng)提到了，有自己的夢想。這是為什么呢？干我們教育這一行太苦，都是所謂只有廚師、只有一天到晚天天熬夜，每周六、日都出勤的人才能夠干教育。所以夢想對我來講，過去15年一直帶有這個想法，教育干好，自己在這個上面得到家長和行業(yè)的認(rèn)可。

“專注”，我過去15年只做了一個項目，就雅思培訓(xùn)。雅思培訓(xùn)僅僅是今年為止40萬考生的項目，比外面公務(wù)員的考試小多了。但就是這個項目，就是這個出國考試創(chuàng)造了兩個以上的教育巨頭。新東方因為托福這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，我是因為雅思40萬的考生，可想而知40萬考生怎樣付出十幾萬的學(xué)費，環(huán)球雅思占了培訓(xùn)業(yè)務(wù)很小的板塊，大家不要輕視身邊任何一個細(xì)節(jié)，只要可以想到，就一定能有一個大產(chǎn)品。

“勤奮”，以前叫做創(chuàng)新，現(xiàn)在我叫做進(jìn)化。進(jìn)化是教育行業(yè)里面必然的趨勢，如果你說人不斷的發(fā)展，自然的長大，不改不行，所以面對教育者來說有一個想法，創(chuàng)業(yè)對你來說是一個小挑戰(zhàn)，進(jìn)化是必然的，所以大家用后面“勤奮”兩個字來完成。

15來年跑遍全國，終趕上新東方。

過去我跟傳統(tǒng)教育，所有在這里拼殺的人一樣，要想成功，怎么辦？我選擇的是團結(jié)就是力量。老俞那個時候，在我面前絕對是一個巨人，但有一個最大的弱點，一心想把他個人的成就作為中心，所有的學(xué)生一定會跟著我新東方做。包括今天或許新東方還有一點這個想法，所有的人應(yīng)該是只要我做的事情，我就一定能夠做好，不需要跟別人合作。而今天互聯(lián)網(wǎng)恰恰不是這種情況，互聯(lián)網(wǎng)是一個讓大家能一起手拉手，用一些工具、平臺。過去用什么辦法？最傳統(tǒng)的，跑遍全國各地，在全國各地建了450所連鎖學(xué)校，過去15年我天天干這個事。干到今天為止我終于解脫了。但是這件事積累了一個最大的財富，“環(huán)球雅思”這四個字，所以才能跟新東方這樣并肩作戰(zhàn)，對于我來講沒有什么好的理念，沒有什么好的教學(xué)方法，完全靠大家。

不光要做好的教育家，也要做好的企業(yè)家

還想特別提一下，我們現(xiàn)在大家面對的資本，2006年的時候我拿軟銀賽富的錢，剛才上午也提到了，這2500萬一分錢也沒有用，但是這些資本對于我來講帶來的榮譽是最后這一般項，所以資本的推動一定幫你把企業(yè)變得更加的完善。而我們做教育行業(yè)有一個最大的毛病，只要我教得好，怎么都行。真正的好的教育企業(yè)，應(yīng)該要到教育這個方面來發(fā)展，最后形成一個以教育為內(nèi)容，而企業(yè)化管理。各位不但要當(dāng)好教育家，還要鍛煉自己的財務(wù)、人事、管理以及市場、運營等等這些都面臨著挑戰(zhàn)。

目前的教育，重個性化需求與服務(wù)

過去15年就這樣了，但是我現(xiàn)在面臨的一個問題，如何利用新的現(xiàn)代化的手段做好新的教育模式，這是我自己的一個思考。大家不妨看一下傳統(tǒng)教育的輝煌和熄滅。傳統(tǒng)教育O2O的模式，一定成為未來大家特別要關(guān)注的。教育這個行業(yè)我來形容一下，現(xiàn)在個性化的需求越來越多，每一個人都有每個人自己的需求。比如說我今天想學(xué)一個東西，首先是因為我有這種訴求，但同時其實我也是對那個老師有特別的崇拜，我喜歡那個老師，我喜歡他的風(fēng)格，我聽別人講，一看他挺漂亮的，符合偶像的想法。所有的人要實現(xiàn)這種目標(biāo)，只有通過互聯(lián)網(wǎng)，不同的需求。這種互聯(lián)網(wǎng)的模式真真正正的來講，24小時服務(wù)，點對點服務(wù)。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)這種手段對大家來講沒有什么難度。

對話YY，教育的本質(zhì)是求知和成長

在這如果所有的具備之后，你們是不是還是要回到教育的內(nèi)涵？還是要選項目？真真正正選項目要建自己的教學(xué)方式做好評估，這三點，顯而易見的講，選項目、找老師、怎么教，最后告訴學(xué)生結(jié)果是怎樣的，看看學(xué)生的評估結(jié)果。前一段時間我跟李學(xué)林做了一次對話，YY的老板李學(xué)凌

說我是互聯(lián)網(wǎng)人，我只要給你們制定規(guī)則。給老師一萬元的月薪，我給老師十萬的月薪，你說這個老師會不會跟著我走？我說會。他說如果我有這么一個規(guī)則讓他每個月掙十萬，你說這個事能不能辦成？我說不能完全辦成。因為互聯(lián)網(wǎng)只給了學(xué)生們傳遞的信息，但是沒有辦法評估學(xué)生的結(jié)果。為什么？所有的結(jié)果要通過互動。比如說這個孩子能不能最后成長為我們所需要的人才？如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的考試，每個人自己的需求不一樣。最終通過老師的評測或者社會的認(rèn)定。而互聯(lián)網(wǎng)今天很難有孩子們最后的學(xué)習(xí)結(jié)果，這個結(jié)果，簡單的話，你搞一個評測系統(tǒng)是可以的，但每個人的需求不一樣。所以在座各位要特別關(guān)注學(xué)習(xí)的目的是為了求知，最后有一個結(jié)果，孩子們成長成什么樣。

像個啞鈴？K12的家長不愿掏錢

下面我就簡單的，因為今天時間有限，給我20分鐘，把我過去6個月怎么思考，既滿足消費者、學(xué)生、家長們的需求，又要迎合現(xiàn)在社會所有人都用手機看信息的前提下，怎么完成我的教育閉環(huán)？

首先我選擇的是一個兒童教育項目。因為過去做雅思的時候我做的是高中和大學(xué)生。我們自己內(nèi)部討論，我們最苦。本來已經(jīng)挺苦了，結(jié)果教了一批學(xué)生，這些學(xué)生剛學(xué)完坐了飛機就走了。任何一個人都希望從小是做到大。所以兒童教育在中國教育中間是教育消費中間的，教育消費是啞鈴式的，兒童學(xué)前教育，家長掏錢最多，也認(rèn)。而后面這一塊，出國教育，家長也愿意掏錢。就中間K12義務(wù)教育這一塊，國家包了，家長不愿意掏太多的錢。

游戲形式，才是兒童互聯(lián)網(wǎng)教育的方向

我們需要有一些讓孩子們天生喜歡的東西，如果是互聯(lián)網(wǎng)，一定做游戲。不做游戲的情況面是不是設(shè)計一個玩具給孩子們？做這個初衷的同時需要跨行，跨行必須得找到相應(yīng)的人才，真正的人才來自于不同的行業(yè)，而今天我們這樣的團隊中間，我認(rèn)為最珍貴的是下面這個北大、清華、中央美院的一批人。雖然我們上面是一批人。這批人帶來的思想，他們知道完成自己的個性訴求，也比較迎合今天孩子們的心態(tài)。

做教育必須有理念

當(dāng)然做教育一定要有理念，如果純粹是一個游戲，剛才講的，我只是為了讓孩子們快樂，看一個綜藝節(jié)目，真正的理念在哪里？為什么《爸爸去哪兒》這么火？傳遞了一個理念，抓住了目前中國父母親疏于對孩子們的親情。所以這里，兒童教育中間跟父母必然一個關(guān)鍵點。

第二個方面整個課程的系統(tǒng)非常重要的。家長需要什么？需要看到的是一個完整的，而不是像微信碎片化的消息。天天孩子拿著手機看微信，爸爸媽媽絕對要管。今天你要有一個完整的系統(tǒng)，這需要我們懂教育的人、有內(nèi)涵的人去理解。

這是產(chǎn)品，當(dāng)然這個產(chǎn)品的背后，我們設(shè)計的所有的都是知識點的底層圖，每個知識點構(gòu)成了整個教學(xué)知識的整體架構(gòu)，支持所有這些產(chǎn)品的實踐。最終孩子們快樂的用這個屏幕來學(xué)習(xí)。

用人性化評測取代孩子討厭的考試機制

（一段造紙術(shù)視頻）這是專門講造紙術(shù)的課程，我們用這個方式來呈現(xiàn)的。今天互聯(lián)網(wǎng)非常容易呈現(xiàn)這個。這里面提到，剛才講如果評測是什么？如果是考試，孩子們還是不喜歡，因為他們特別痛苦。真正的考試是什么？評測。我最近一兩年跟國際教育機構(gòu)接觸比較多，他們做的真正的在能力標(biāo)準(zhǔn)上面下工夫。咱們中國人在努力的教孩子們怎么弄，他們其實建立一個很好的評測標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)我看到很多東西是非常人性化的。不是出一大片試卷去完成。我們未來的評測希望在游戲環(huán)節(jié)當(dāng)中，比如說左邊這個可以完成相應(yīng)的游戲，看到相應(yīng)的知識，測評這個結(jié)果。所以互聯(lián)網(wǎng)會提供給我們，也見過一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做口語類的評測，比如說智能化的，今天有很多口語學(xué)習(xí)你很容易的模仿，去比較，這個方法使得我們完成整個教學(xué)方法、評測。這些如果在互聯(lián)網(wǎng)上面實現(xiàn)，再通過老師的傳導(dǎo)，絕對是受目前孩子們最喜歡的一種方法。我們希望未來的互聯(lián)網(wǎng)在線教育，O2O的模式，應(yīng)該真正的能夠延展開。今天的教育工作者完成了前一年、兩年的教學(xué)體系的建設(shè)，而之后教學(xué)體系的建設(shè)應(yīng)該由孩子們和學(xué)生們自己去完成，他們通過學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)出的知識和信息一定會幫助你繼續(xù)完成新的教學(xué)體系。所以這種體系是開放型的。比如說教學(xué)體系上面應(yīng)該由孩子們貢獻(xiàn)一些信息，通過我們的完善和編改，最后成為他們自己所喜歡的，尤其孩子們自己看到這個體系由我貢獻(xiàn)創(chuàng)造的，這個教育大家可想而知。所以在這借用下午的時間跟大家討論。

最后想和大家說的話

下午調(diào)侃了一些關(guān)于成長的創(chuàng)業(yè)歷程，在這也想跟各位創(chuàng)業(yè)者講最后一句話，創(chuàng)業(yè)不是喊口號的，所有的創(chuàng)業(yè)也不是那么容易的，不管有錢還是沒有錢，最終的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者，各位同事們和朋友們，你們所需要的，拿出你真真正正的內(nèi)容和想法，這些想法絕對是與眾不同的。如果能夠有一個好的想法堅持下去，走一條長期專注的道路，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的教育的創(chuàng)業(yè)成功。不管是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)教育，總有一天看到以內(nèi)容為王，教育內(nèi)涵為主，在這里也祝愿大家創(chuàng)業(yè)成功。謝謝大家！

鄭金禮：為什么活下來的是我們91外教？

在龔海燕宣布放棄梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)，把重心放在91外教的消息鋪天蓋地的背景下，91外教CEO鄭金禮當(dāng)然免不了被八卦一番的命運：

曾因作死而上頭條？

我自己五年前誤打誤撞進(jìn)入在線教育，在2013年的時候創(chuàng)業(yè)家有一篇雜志寫一個大學(xué)生如何把自己公司做死的，寫的就是我。比較幸運的是說，這一次從2013年年底接觸91外教，今天向大家學(xué)習(xí)、請教，做一些探討。

其實梯子的項目都挺好的，就是太多

其實我們內(nèi)部里面還有很多小項目，比如說答疑，有家校通，和其他七八個小項目。我們首先關(guān)了一個天天愛刷題，其實我們項目挺好的，最關(guān)鍵是我們做得太多了，無論你跨界與否，某一件事要做成，會九死一生，可能很多時候這個公司不是死在戰(zhàn)略上面，可能死在細(xì)節(jié)上面。所以我覺得對于每個創(chuàng)業(yè)者都比較適用，就是專注。

因為我們注重教研，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)

其次剛才楊總也說了，整個在線教育，本質(zhì)還是教育。在線只是方式。論語、三國演義、紅樓夢之所以流傳下來，更多的是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。91外教在過去兩年沒有做得特別的好，但是在教研方面是做得非常棒的。

因為我們苛求細(xì)節(jié)，贏得了客戶信任

這一點，我們?nèi)ツ暌荒暾麄€91外教這個團隊，這個團隊當(dāng)中有技術(shù)、有美工，有各種非常昂貴的互聯(lián)網(wǎng)人。但最缺少的還是后面整個運營團隊，變現(xiàn)的團隊沒有的。今年來做，我最重要的一點，第一個把我課程質(zhì)量做了拉升。今年我這邊專門有五個人做教師培訓(xùn)，一個教育培訓(xùn)公司來講，長遠(yuǎn)來看你的教研體系非常核心，但是這個體系不可能是一天兩天建成的。這個階段你教師的水平可能能夠稍微的做一定的優(yōu)化是比較快的，這一點上面我們做得比較多。其次我從三月份構(gòu)建我們內(nèi)部CRM體系，用戶來了以后，這個體驗、服務(wù)、各種記錄標(biāo)簽做得特別好，這個有一點驕傲了，不是特別好，在完善。因為每個用戶是不一樣的，在線教育也特別多，來到91外教，最終選擇到你這，中間有很多服務(wù)感知的。我們體驗課做好以后，接著是學(xué)管師（音）的服務(wù)。我們衡量一個培訓(xùn)機構(gòu)最重要的不是營收，量化的是續(xù)報率和轉(zhuǎn)介紹。其實學(xué)習(xí)是很痛苦的，不是說一定能夠?qū)W會的。上一次新東方有一位講，我們一個冰箱肯定能制冷，但是沒有哪一家培訓(xùn)機構(gòu)說我能把你教會。這個轉(zhuǎn)過來對91外教的信任很重要。什么是信任？信任不是說91外教多么完美，我長得特別帥、漂亮，更重要的是你前后一致，始終如一，這一點上面在內(nèi)部做了很大的改進(jìn)，九個月，專門在做這種細(xì)節(jié)。

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