9月26日， “2014年全球互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者大會(huì)”于上海召開，本次盛會(huì)由滬江網(wǎng)主辦，會(huì)上邀請(qǐng)到國(guó)務(wù)院參事湯敏、分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春等50多位大佬齊聚一堂，與上千位互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者共同探討發(fā)展之路。繼上午幾位大佬的精彩分享之后，下午依舊是干貨頗豐：

徐華：2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育用戶研究分析報(bào)告

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)非常新興的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ志薮?。為了了解用戶，找到趨?shì)，滬江網(wǎng)副總裁徐華，百度教育的產(chǎn)品總經(jīng)理張娜共同向大家分享了基于大數(shù)據(jù)分析出來的第一手資料，內(nèi)容整理如下：

用啥學(xué)？手機(jī)第一次超過電腦成為主流，蘋果手機(jī)占比最大。

誰(shuí)來學(xué)？女孩居多，職場(chǎng)新人時(shí)間多，二線城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率高。

學(xué)什么？依舊是外語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容獨(dú)占鰲頭。

學(xué)多久？每周1-5個(gè)小時(shí)為主，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定關(guān)卡。

付費(fèi)率？雖然有20%的用戶不愿意花錢，但花費(fèi)五百到一千的人數(shù)也接近20%。

（雖然小編也想把數(shù)據(jù)寫的豐滿一些，但為了把時(shí)間留給后面嘉賓，徐總講得很簡(jiǎn)潔）

張永琪：從零到20億的傳奇

環(huán)球雅思的創(chuàng)始人張永琪，從零起步，將個(gè)人資產(chǎn)累計(jì)到數(shù)十億，如今又重新出發(fā)，創(chuàng)辦了鯊魚公園，環(huán)球天下，以下是張永琪分享內(nèi)容整理：

我自己本人是學(xué)IT的，是一個(gè)真真正正的理科男，無意中進(jìn)入了教育，搞英語(yǔ)培訓(xùn)。這個(gè)事一干干了15年，今天真真正正的回到了互聯(lián)網(wǎng)自己的老本行。

創(chuàng)業(yè)八字箴言：生存、堅(jiān)持、專注、勤奮

我特別想跟大家分享的就是上面這八個(gè)字，這是所有創(chuàng)業(yè)者，而且做教育的創(chuàng)業(yè)者的人必須要面對(duì)的，不管你是傳統(tǒng)的還是在線的。但是這四個(gè)字有過去15年我看到無數(shù)的企業(yè)都倒在這四個(gè)字上面。

“生存”：所有企業(yè)為了錢才能熬下去。在座各位你們先踏踏實(shí)實(shí)的把第一桶金賺到，至于互聯(lián)網(wǎng)的科技手段對(duì)于你們來講，面對(duì)的是掙錢。

“堅(jiān)持”，上午已經(jīng)提到了，有自己的夢(mèng)想。這是為什么呢？干我們教育這一行太苦，都是所謂只有廚師、只有一天到晚天天熬夜，每周六、日都出勤的人才能夠干教育。所以夢(mèng)想對(duì)我來講，過去15年一直帶有這個(gè)想法，教育干好，自己在這個(gè)上面得到家長(zhǎng)和行業(yè)的認(rèn)可。

“專注”，我過去15年只做了一個(gè)項(xiàng)目，就雅思培訓(xùn)。雅思培訓(xùn)僅僅是今年為止40萬(wàn)考生的項(xiàng)目，比外面公務(wù)員的考試小多了。但就是這個(gè)項(xiàng)目，就是這個(gè)出國(guó)考試創(chuàng)造了兩個(gè)以上的教育巨頭。新東方因?yàn)橥懈＿@個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，我是因?yàn)檠潘?0萬(wàn)的考生，可想而知40萬(wàn)考生怎樣付出十幾萬(wàn)的學(xué)費(fèi)，環(huán)球雅思占了培訓(xùn)業(yè)務(wù)很小的板塊，大家不要輕視身邊任何一個(gè)細(xì)節(jié)，只要可以想到，就一定能有一個(gè)大產(chǎn)品。

“勤奮”，以前叫做創(chuàng)新，現(xiàn)在我叫做進(jìn)化。進(jìn)化是教育行業(yè)里面必然的趨勢(shì)，如果你說人不斷的發(fā)展，自然的長(zhǎng)大，不改不行，所以面對(duì)教育者來說有一個(gè)想法，創(chuàng)業(yè)對(duì)你來說是一個(gè)小挑戰(zhàn)，進(jìn)化是必然的，所以大家用后面“勤奮”兩個(gè)字來完成。

15來年跑遍全國(guó)，終趕上新東方。

過去我跟傳統(tǒng)教育，所有在這里拼殺的人一樣，要想成功，怎么辦？我選擇的是團(tuán)結(jié)就是力量。老俞那個(gè)時(shí)候，在我面前絕對(duì)是一個(gè)巨人，但有一個(gè)最大的弱點(diǎn)，一心想把他個(gè)人的成就作為中心，所有的學(xué)生一定會(huì)跟著我新東方做。包括今天或許新東方還有一點(diǎn)這個(gè)想法，所有的人應(yīng)該是只要我做的事情，我就一定能夠做好，不需要跟別人合作。而今天互聯(lián)網(wǎng)恰恰不是這種情況，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)讓大家能一起手拉手，用一些工具、平臺(tái)。過去用什么辦法？最傳統(tǒng)的，跑遍全國(guó)各地，在全國(guó)各地建了450所連鎖學(xué)校，過去15年我天天干這個(gè)事。干到今天為止我終于解脫了。但是這件事積累了一個(gè)最大的財(cái)富，“環(huán)球雅思”這四個(gè)字，所以才能跟新東方這樣并肩作戰(zhàn)，對(duì)于我來講沒有什么好的理念，沒有什么好的教學(xué)方法，完全靠大家。

不光要做好的教育家，也要做好的企業(yè)家

還想特別提一下，我們現(xiàn)在大家面對(duì)的資本，2006年的時(shí)候我拿軟銀賽富的錢，剛才上午也提到了，這2500萬(wàn)一分錢也沒有用，但是這些資本對(duì)于我來講帶來的榮譽(yù)是最后這一般項(xiàng)，所以資本的推動(dòng)一定幫你把企業(yè)變得更加的完善。而我們做教育行業(yè)有一個(gè)最大的毛病，只要我教得好，怎么都行。真正的好的教育企業(yè)，應(yīng)該要到教育這個(gè)方面來發(fā)展，最后形成一個(gè)以教育為內(nèi)容，而企業(yè)化管理。各位不但要當(dāng)好教育家，還要鍛煉自己的財(cái)務(wù)、人事、管理以及市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等等這些都面臨著挑戰(zhàn)。

目前的教育，重個(gè)性化需求與服務(wù)

過去15年就這樣了，但是我現(xiàn)在面臨的一個(gè)問題，如何利用新的現(xiàn)代化的手段做好新的教育模式，這是我自己的一個(gè)思考。大家不妨看一下傳統(tǒng)教育的輝煌和熄滅。傳統(tǒng)教育O2O的模式，一定成為未來大家特別要關(guān)注的。教育這個(gè)行業(yè)我來形容一下，現(xiàn)在個(gè)性化的需求越來越多，每一個(gè)人都有每個(gè)人自己的需求。比如說我今天想學(xué)一個(gè)東西，首先是因?yàn)槲矣羞@種訴求，但同時(shí)其實(shí)我也是對(duì)那個(gè)老師有特別的崇拜，我喜歡那個(gè)老師，我喜歡他的風(fēng)格，我聽別人講，一看他挺漂亮的，符合偶像的想法。所有的人要實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)，只有通過互聯(lián)網(wǎng)，不同的需求。這種互聯(lián)網(wǎng)的模式真真正正的來講，24小時(shí)服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)這種手段對(duì)大家來講沒有什么難度。

對(duì)話YY，教育的本質(zhì)是求知和成長(zhǎng)

在這如果所有的具備之后，你們是不是還是要回到教育的內(nèi)涵？還是要選項(xiàng)目？真真正正選項(xiàng)目要建自己的教學(xué)方式做好評(píng)估，這三點(diǎn)，顯而易見的講，選項(xiàng)目、找老師、怎么教，最后告訴學(xué)生結(jié)果是怎樣的，看看學(xué)生的評(píng)估結(jié)果。前一段時(shí)間我跟李學(xué)林做了一次對(duì)話，YY的老板李學(xué)凌

說我是互聯(lián)網(wǎng)人，我只要給你們制定規(guī)則。給老師一萬(wàn)元的月薪，我給老師十萬(wàn)的月薪，你說這個(gè)老師會(huì)不會(huì)跟著我走？我說會(huì)。他說如果我有這么一個(gè)規(guī)則讓他每個(gè)月掙十萬(wàn)，你說這個(gè)事能不能辦成？我說不能完全辦成。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)只給了學(xué)生們傳遞的信息，但是沒有辦法評(píng)估學(xué)生的結(jié)果。為什么？所有的結(jié)果要通過互動(dòng)。比如說這個(gè)孩子能不能最后成長(zhǎng)為我們所需要的人才？如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的考試，每個(gè)人自己的需求不一樣。最終通過老師的評(píng)測(cè)或者社會(huì)的認(rèn)定。而互聯(lián)網(wǎng)今天很難有孩子們最后的學(xué)習(xí)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果，簡(jiǎn)單的話，你搞一個(gè)評(píng)測(cè)系統(tǒng)是可以的，但每個(gè)人的需求不一樣。所以在座各位要特別關(guān)注學(xué)習(xí)的目的是為了求知，最后有一個(gè)結(jié)果，孩子們成長(zhǎng)成什么樣。

像個(gè)啞鈴？K12的家長(zhǎng)不愿掏錢

下面我就簡(jiǎn)單的，因?yàn)榻裉鞎r(shí)間有限，給我20分鐘，把我過去6個(gè)月怎么思考，既滿足消費(fèi)者、學(xué)生、家長(zhǎng)們的需求，又要迎合現(xiàn)在社會(huì)所有人都用手機(jī)看信息的前提下，怎么完成我的教育閉環(huán)？

首先我選擇的是一個(gè)兒童教育項(xiàng)目。因?yàn)檫^去做雅思的時(shí)候我做的是高中和大學(xué)生。我們自己內(nèi)部討論，我們最苦。本來已經(jīng)挺苦了，結(jié)果教了一批學(xué)生，這些學(xué)生剛學(xué)完坐了飛機(jī)就走了。任何一個(gè)人都希望從小是做到大。所以兒童教育在中國(guó)教育中間是教育消費(fèi)中間的，教育消費(fèi)是啞鈴式的，兒童學(xué)前教育，家長(zhǎng)掏錢最多，也認(rèn)。而后面這一塊，出國(guó)教育，家長(zhǎng)也愿意掏錢。就中間K12義務(wù)教育這一塊，國(guó)家包了，家長(zhǎng)不愿意掏太多的錢。

游戲形式，才是兒童互聯(lián)網(wǎng)教育的方向

我們需要有一些讓孩子們天生喜歡的東西，如果是互聯(lián)網(wǎng)，一定做游戲。不做游戲的情況面是不是設(shè)計(jì)一個(gè)玩具給孩子們？做這個(gè)初衷的同時(shí)需要跨行，跨行必須得找到相應(yīng)的人才，真正的人才來自于不同的行業(yè)，而今天我們這樣的團(tuán)隊(duì)中間，我認(rèn)為最珍貴的是下面這個(gè)北大、清華、中央美院的一批人。雖然我們上面是一批人。這批人帶來的思想，他們知道完成自己的個(gè)性訴求，也比較迎合今天孩子們的心態(tài)。

做教育必須有理念

當(dāng)然做教育一定要有理念，如果純粹是一個(gè)游戲，剛才講的，我只是為了讓孩子們快樂，看一個(gè)綜藝節(jié)目，真正的理念在哪里？為什么《爸爸去哪兒》這么火？傳遞了一個(gè)理念，抓住了目前中國(guó)父母親疏于對(duì)孩子們的親情。所以這里，兒童教育中間跟父母必然一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第二個(gè)方面整個(gè)課程的系統(tǒng)非常重要的。家長(zhǎng)需要什么？需要看到的是一個(gè)完整的，而不是像微信碎片化的消息。天天孩子拿著手機(jī)看微信，爸爸媽媽絕對(duì)要管。今天你要有一個(gè)完整的系統(tǒng)，這需要我們懂教育的人、有內(nèi)涵的人去理解。

這是產(chǎn)品，當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品的背后，我們?cè)O(shè)計(jì)的所有的都是知識(shí)點(diǎn)的底層圖，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)構(gòu)成了整個(gè)教學(xué)知識(shí)的整體架構(gòu)，支持所有這些產(chǎn)品的實(shí)踐。最終孩子們快樂的用這個(gè)屏幕來學(xué)習(xí)。

用人性化評(píng)測(cè)取代孩子討厭的考試機(jī)制

（一段造紙術(shù)視頻）這是專門講造紙術(shù)的課程，我們用這個(gè)方式來呈現(xiàn)的。今天互聯(lián)網(wǎng)非常容易呈現(xiàn)這個(gè)。這里面提到，剛才講如果評(píng)測(cè)是什么？如果是考試，孩子們還是不喜歡，因?yàn)樗麄兲貏e痛苦。真正的考試是什么？評(píng)測(cè)。我最近一兩年跟國(guó)際教育機(jī)構(gòu)接觸比較多，他們做的真正的在能力標(biāo)準(zhǔn)上面下工夫。咱們中國(guó)人在努力的教孩子們?cè)趺磁?，他們其?shí)建立一個(gè)很好的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我看到很多東西是非常人性化的。不是出一大片試卷去完成。我們未來的評(píng)測(cè)希望在游戲環(huán)節(jié)當(dāng)中，比如說左邊這個(gè)可以完成相應(yīng)的游戲，看到相應(yīng)的知識(shí)，測(cè)評(píng)這個(gè)結(jié)果。所以互聯(lián)網(wǎng)會(huì)提供給我們，也見過一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做口語(yǔ)類的評(píng)測(cè)，比如說智能化的，今天有很多口語(yǔ)學(xué)習(xí)你很容易的模仿，去比較，這個(gè)方法使得我們完成整個(gè)教學(xué)方法、評(píng)測(cè)。這些如果在互聯(lián)網(wǎng)上面實(shí)現(xiàn)，再通過老師的傳導(dǎo)，絕對(duì)是受目前孩子們最喜歡的一種方法。我們希望未來的互聯(lián)網(wǎng)在線教育，O2O的模式，應(yīng)該真正的能夠延展開。今天的教育工作者完成了前一年、兩年的教學(xué)體系的建設(shè)，而之后教學(xué)體系的建設(shè)應(yīng)該由孩子們和學(xué)生們自己去完成，他們通過學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)出的知識(shí)和信息一定會(huì)幫助你繼續(xù)完成新的教學(xué)體系。所以這種體系是開放型的。比如說教學(xué)體系上面應(yīng)該由孩子們貢獻(xiàn)一些信息，通過我們的完善和編改，最后成為他們自己所喜歡的，尤其孩子們自己看到這個(gè)體系由我貢獻(xiàn)創(chuàng)造的，這個(gè)教育大家可想而知。所以在這借用下午的時(shí)間跟大家討論。

最后想和大家說的話

下午調(diào)侃了一些關(guān)于成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程，在這也想跟各位創(chuàng)業(yè)者講最后一句話，創(chuàng)業(yè)不是喊口號(hào)的，所有的創(chuàng)業(yè)也不是那么容易的，不管有錢還是沒有錢，最終的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者，各位同事們和朋友們，你們所需要的，拿出你真真正正的內(nèi)容和想法，這些想法絕對(duì)是與眾不同的。如果能夠有一個(gè)好的想法堅(jiān)持下去，走一條長(zhǎng)期專注的道路，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的教育的創(chuàng)業(yè)成功。不管是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)教育，總有一天看到以內(nèi)容為王，教育內(nèi)涵為主，在這里也祝愿大家創(chuàng)業(yè)成功。謝謝大家！

鄭金禮：為什么活下來的是我們91外教？

在龔海燕宣布放棄梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)，把重心放在91外教的消息鋪天蓋地的背景下，91外教CEO鄭金禮當(dāng)然免不了被八卦一番的命運(yùn)：

曾因作死而上頭條？

我自己五年前誤打誤撞進(jìn)入在線教育，在2013年的時(shí)候創(chuàng)業(yè)家有一篇雜志寫一個(gè)大學(xué)生如何把自己公司做死的，寫的就是我。比較幸運(yùn)的是說，這一次從2013年年底接觸91外教，今天向大家學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，做一些探討。

其實(shí)梯子的項(xiàng)目都挺好的，就是太多

其實(shí)我們內(nèi)部里面還有很多小項(xiàng)目，比如說答疑，有家校通，和其他七八個(gè)小項(xiàng)目。我們首先關(guān)了一個(gè)天天愛刷題，其實(shí)我們項(xiàng)目挺好的，最關(guān)鍵是我們做得太多了，無論你跨界與否，某一件事要做成，會(huì)九死一生，可能很多時(shí)候這個(gè)公司不是死在戰(zhàn)略上面，可能死在細(xì)節(jié)上面。所以我覺得對(duì)于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都比較適用，就是專注。

因?yàn)槲覀冏⒅亟萄?，?nèi)容優(yōu)質(zhì)

其次剛才楊總也說了，整個(gè)在線教育，本質(zhì)還是教育。在線只是方式。論語(yǔ)、三國(guó)演義、紅樓夢(mèng)之所以流傳下來，更多的是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。91外教在過去兩年沒有做得特別的好，但是在教研方面是做得非常棒的。

因?yàn)槲覀兛燎蠹?xì)節(jié)，贏得了客戶信任

這一點(diǎn)，我們?nèi)ツ暌荒暾麄€(gè)91外教這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有技術(shù)、有美工，有各種非常昂貴的互聯(lián)網(wǎng)人。但最缺少的還是后面整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，變現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)沒有的。今年來做，我最重要的一點(diǎn)，第一個(gè)把我課程質(zhì)量做了拉升。今年我這邊專門有五個(gè)人做教師培訓(xùn)，一個(gè)教育培訓(xùn)公司來講，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看你的教研體系非常核心，但是這個(gè)體系不可能是一天兩天建成的。這個(gè)階段你教師的水平可能能夠稍微的做一定的優(yōu)化是比較快的，這一點(diǎn)上面我們做得比較多。其次我從三月份構(gòu)建我們內(nèi)部CRM體系，用戶來了以后，這個(gè)體驗(yàn)、服務(wù)、各種記錄標(biāo)簽做得特別好，這個(gè)有一點(diǎn)驕傲了，不是特別好，在完善。因?yàn)槊總€(gè)用戶是不一樣的，在線教育也特別多，來到91外教，最終選擇到你這，中間有很多服務(wù)感知的。我們體驗(yàn)課做好以后，接著是學(xué)管師（音）的服務(wù)。我們衡量一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的不是營(yíng)收，量化的是續(xù)報(bào)率和轉(zhuǎn)介紹。其實(shí)學(xué)習(xí)是很痛苦的，不是說一定能夠?qū)W會(huì)的。上一次新東方有一位講，我們一個(gè)冰箱肯定能制冷，但是沒有哪一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說我能把你教會(huì)。這個(gè)轉(zhuǎn)過來對(duì)91外教的信任很重要。什么是信任？信任不是說91外教多么完美，我長(zhǎng)得特別帥、漂亮，更重要的是你前后一致，始終如一，這一點(diǎn)上面在內(nèi)部做了很大的改進(jìn)，九個(gè)月，專門在做這種細(xì)節(jié)。

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