網(wǎng)易有道CEO周楓

芥末堆 8月6日 子航 報道

“2019年我們整體聚焦K12?！?/p>

今年4月，在宣布與原網(wǎng)易教育業(yè)務(wù)事業(yè)部合并的媒體見面會上，網(wǎng)易有道CEO周楓這樣總結(jié)公司的戰(zhàn)略布局。

距見面會243天后，網(wǎng)易有道在今日首次召開新產(chǎn)品發(fā)布會，推出有道數(shù)學(xué)思維、有道少兒英語、少兒閱讀力課程有道樂讀，和少兒編程產(chǎn)品有道卡搭等四項少兒啟蒙產(chǎn)品和教育硬件產(chǎn)品。

相較網(wǎng)易教育事業(yè)部此前提出，通過產(chǎn)品矩陣構(gòu)建從K12到職場終身學(xué)習(xí)生態(tài)。網(wǎng)易有道對K12戰(zhàn)場的大舉進(jìn)軍的姿態(tài)已經(jīng)十分明顯，而營收也顯示了網(wǎng)易有道在K12的信心。

2018年網(wǎng)易有道的營收增長60%，其中有道精品課報名人次達(dá)到2000萬，營收躍居第一位，其中K12課程付費用戶增長5倍，業(yè)務(wù)營收增長3倍，初中課程也在2019年第一季度同比增長290%。

從工具產(chǎn)品起家，2019年詞典用戶突破8億，如今的網(wǎng)易有道正狂奔在K12賽道上。

押注K12，通過內(nèi)容和技術(shù)面對競爭

“網(wǎng)易有道很明確要做一家全鏈條、以技術(shù)驅(qū)動的教育公司，教育產(chǎn)品覆蓋全年齡段。”發(fā)布會上，周楓這樣定義網(wǎng)易有道。

網(wǎng)易有道教育產(chǎn)品布局

他將網(wǎng)易有道產(chǎn)品矩陣分為四部分，核心是付費直播課程產(chǎn)品有道精品課，兩端分別為在線端的由網(wǎng)易有道詞典、有道少兒詞典等組成的學(xué)習(xí)APP矩陣，和線下端的網(wǎng)易智能硬件，由有道智云提供AI基礎(chǔ)設(shè)施支持。

以運營多年的工具產(chǎn)品矩陣作為主要流量池，通過有道精品課和在線教育產(chǎn)品矩陣提供教學(xué)服務(wù)，最后通過智能硬件產(chǎn)品完成線上線下閉環(huán)。這是周楓為網(wǎng)易有道搭建的邏輯，而進(jìn)攻主要發(fā)生在競爭日益激烈的K12領(lǐng)域。

相較形態(tài)相對穩(wěn)定的K12線下學(xué)科培訓(xùn)，在線K12市場的爭奪從未停息。無論是網(wǎng)易有道新產(chǎn)品切入的數(shù)學(xué)思維、少兒英語、還是少兒編程，伴隨人均GDP逐漸升高而不斷增強的家長付費意愿與能力，機遇增加的同時市場競爭更趨近于白熱化。

騰訊先后推出了K12在線學(xué)習(xí)平臺企鵝輔導(dǎo)、少兒編程平臺騰訊扣叮、K12英語教育產(chǎn)品騰訊英語君；京東也與微軟合作在國內(nèi)獨家推出《我的世界》教育版。VIPKID、精銳教育、猿輔導(dǎo)等教育公司也均推出數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品。

周楓認(rèn)為，在線課程產(chǎn)品的競爭一定是關(guān)乎產(chǎn)品品質(zhì)的競爭。這是一個老生常談的話題，如何提升才是關(guān)鍵，競爭的核心始終圍繞教育的本質(zhì)，即內(nèi)容和服務(wù)。

網(wǎng)易有道顯然抓住了關(guān)鍵。在此前談到網(wǎng)易有道和網(wǎng)易教育事業(yè)部合并過程中的反思時，周楓告訴芥末堆，網(wǎng)易有道將強調(diào)內(nèi)容為核心，減少向其他方向探索，加強服務(wù)。

另一個關(guān)鍵則是，借助網(wǎng)易有道的技術(shù)優(yōu)勢來提升在線教育學(xué)員交互質(zhì)量。區(qū)別于傳統(tǒng)教育公司，帶有互聯(lián)網(wǎng)基因、尤其是帶有互聯(lián)網(wǎng)巨頭背景的網(wǎng)易有道一個優(yōu)勢在于，具有更強的技術(shù)能力與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)及運營經(jīng)驗。這是一種先發(fā)優(yōu)勢。

區(qū)別于直接的提供課程學(xué)習(xí)的在線產(chǎn)品，網(wǎng)易有道本次發(fā)布的四項少兒啟蒙產(chǎn)品中均為內(nèi)容交互產(chǎn)品，通過技術(shù)輔助教學(xué)手段來幫助低齡學(xué)員更容易學(xué)習(xí)知識。

“除在線直播大班課程，內(nèi)容交互產(chǎn)品互動課有望成為新的學(xué)習(xí)App的標(biāo)配。”周楓說。

AI+硬件：網(wǎng)易有道切入數(shù)學(xué)思維、少兒英語

技術(shù)能力是網(wǎng)易有道新產(chǎn)品中反復(fù)被提到的重點。

周楓在發(fā)布會上提到，有道精品課從之前的雙師教學(xué)進(jìn)化為三師教學(xué)，即分為主講教師、輔導(dǎo)老師和AI老師，并將有道智能筆放入精品課的教學(xué)過程之中。他認(rèn)為，這樣可以更多的幫助老師解放雙手，提升教學(xué)效率。

而在網(wǎng)易有道今日推出的少兒啟蒙產(chǎn)品中，一方面利用了網(wǎng)易有道的技術(shù)手段。周楓表示，在中小學(xué)學(xué)習(xí)中，文字內(nèi)容的識別技術(shù)非常重要，有道文字識別技術(shù)目前已在華為、步步高等產(chǎn)品中應(yīng)用，同時網(wǎng)易有道還解決了數(shù)學(xué)公式的自動處理，學(xué)生可以通過直接臊面公式得出結(jié)果。

此外，產(chǎn)品還借助了網(wǎng)易游戲的經(jīng)驗。羅媛認(rèn)為，教育產(chǎn)品要保持孩子對學(xué)科的興趣，做法是正向激勵。例如，網(wǎng)易有道本次推出的有道少兒英語，為3-8歲兒童設(shè)計的沉浸式英語啟蒙系列課程，就主要采用了游戲化情景+外教互動教學(xué)。

同時，繼網(wǎng)易云課堂之后，卡搭編程也迎來了并入網(wǎng)易有道后的改變。原網(wǎng)易卡搭編程在并入有道之后正式更名為“有道卡搭”，兩款產(chǎn)品搭建了覆蓋3-18歲年齡段的學(xué)科體系。

網(wǎng)易有道副總裁羅媛這樣介紹，在少兒編程產(chǎn)品方面，網(wǎng)易有道的搭配是有道卡搭偏向素質(zhì)教育，且具有社區(qū)屬性；有道小圖靈瞄向的則是信息學(xué)奧賽方向?！拔覀兿Ｍ@兩塊產(chǎn)品可以讓孩子學(xué)到高中，小圖靈會逐漸深入C++學(xué)習(xí)；卡搭會到人工智能學(xué)習(xí)。”

值得注意，本次發(fā)布內(nèi)容交互產(chǎn)品介于免費工具產(chǎn)品與直播課程之間，需要付費，但同時又是一項工具產(chǎn)品。

相較直接的課程產(chǎn)品，這類面向低齡學(xué)生的產(chǎn)品或許并不容易與主流在線課程產(chǎn)生更加短兵相接的競爭，但優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容同樣會吸引更多的用戶，同時也可為后續(xù)的付費直播課程產(chǎn)品做鋪墊。以工具產(chǎn)品搭建流量池，再通過付費直播課程變現(xiàn)，這是網(wǎng)易有道擅長的打法。

在全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會GMIC上，網(wǎng)易有道技術(shù)總監(jiān)林會杰曾提到，目前整個AI+教育中最欠缺的是數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)過程中老師和學(xué)生都會積累大量數(shù)據(jù)，但目前絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是留存于線下，只有將這些線下數(shù)據(jù)采集到線上，通過不同類型的數(shù)據(jù)集不斷訓(xùn)練AI模型，才能使得AI模型更成熟，更能幫助達(dá)成學(xué)習(xí)中所需的個性化服務(wù)。

網(wǎng)易有道的智能硬件產(chǎn)品便是承擔(dān)了這樣的作用，即構(gòu)建為網(wǎng)易有道線上與線下連接的橋梁，實時采集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為后續(xù)的產(chǎn)品做鋪墊。在這其中，最重要的或許不是通過硬件提升更多的營收，而是首先要讓更多的學(xué)員用起來。

有道詞典筆2.0現(xiàn)場演示

目前，網(wǎng)易有道已經(jīng)發(fā)布八款智能硬件產(chǎn)品，并在發(fā)布會上推出了有道詞典筆2.0和有道云筆。芥末堆此前了解到，目前已有超過2萬支有道智能筆在使用，2019年還將發(fā)出10萬支有道智能筆。

狂奔在K12的網(wǎng)易有道

經(jīng)過2018年底到今年的洗牌后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的教育業(yè)務(wù)正在朝向兩個極端發(fā)力。

一方面，是純粹的To B。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，通過技術(shù)能力切入教育領(lǐng)域，面向?qū)W?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)提供智慧校園或SaaS等服務(wù)，再尋求To C的可能。這便是今年5月成立的騰訊教育的打法，阿里釘釘也是如此，他們更多強調(diào)開放、合作、供應(yīng)。

另一方面，則是全面進(jìn)軍C端，聚焦“內(nèi)容+服務(wù)”，具體做法為自建課程內(nèi)容，而這便是整合后的網(wǎng)易有道的邏輯。周楓認(rèn)為，在線教育最終會落實在教育上，本質(zhì)則為最高質(zhì)量的內(nèi)容，從根本上來說這是一個內(nèi)容生意，而利潤會來自規(guī)模經(jīng)濟，高品質(zhì)+高口碑+大規(guī)模的正向循環(huán)閉環(huán)。

值得注意，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最初在選擇教育領(lǐng)域時，均把很多側(cè)重點放在了成人教育領(lǐng)域，也獲得了一定成功。芥末堆此前提到，網(wǎng)易公開課App用戶中53.9%為20-24歲，最關(guān)注的話題分別為知識青年、校園社區(qū)和二次元。無論是網(wǎng)易云課堂，公開課還是中國大學(xué)MOOC瞄向的都是這部分人群，也獲得了相應(yīng)的成功。

但這些成功或許并未帶來更多機會，網(wǎng)易教育事業(yè)部與網(wǎng)易有道的合并便是說明了這一點。盡管學(xué)習(xí)需求同樣剛需、且具有付費能力，但相比之下K12領(lǐng)域顯然擁有更長的用戶生命周期、更強的用戶需求和更多的用戶數(shù)。

周楓告訴芥末堆，“聚焦K12的原因是，需求最密集、家長最上心、用戶也最上心，所以這是最需要去做好產(chǎn)品的領(lǐng)域?！?/p>

事實上，早在2018年，網(wǎng)易有道就上線了面向K12人群作業(yè)和練習(xí)題拍照批改應(yīng)用“有道作業(yè)寶”押注K12。在本次發(fā)布會上，網(wǎng)易有道更是首先切入了數(shù)學(xué)思維、少兒英語、少兒閱讀和少兒編程這四條競爭激烈的賽道。

在押注的同時，網(wǎng)易有道也在投入更多的經(jīng)歷在這條賽道上狂奔。除了早在2016年，網(wǎng)易有道就通過推出“精品課戰(zhàn)略”和“同道計劃”，提出投入 5 億孵化 20 個精品教育工作室。有道精品課同時也在投放下足了功夫，曾通過《天天向上》、《超級老師》等綜藝節(jié)目，對精品課老師和產(chǎn)品品牌進(jìn)行曝光。

芥末堆在《站在十字路口的網(wǎng)易教育》中曾提到，用戶對教育品牌認(rèn)知存在一定慣性，打通不同階段用戶的認(rèn)知并非易事，且不同階段產(chǎn)品之間也存在相當(dāng)大的差異。此前，早在2014年就停止更新App的幼兒教育產(chǎn)品“網(wǎng)易識字”，和發(fā)聲量并不多的K12產(chǎn)品“網(wǎng)易100分”等產(chǎn)品，也表明網(wǎng)易教育似乎也面臨同樣問題。

但對于周楓來說，破局的方式或是顯而易見的，即選擇押注K12，便投入更大的力量在教育內(nèi)容與服務(wù)，形成正向的口碑，與工具流量互相促進(jìn)。

“我們會在K12投入最大的力量?！敝軛髡f。