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實(shí)體書(shū)店的未來(lái)，依舊任重而道遠(yuǎn)。

當(dāng)下，實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)陷入一個(gè)“怪圈”。

據(jù)北京開(kāi)卷的最新數(shù)據(jù)，2019年上半年圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)同比上漲10.82%，網(wǎng)店渠道增速有所放緩，但依然保持高增長(zhǎng)，同比上升24.19%。

現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：實(shí)體書(shū)店業(yè)績(jī)不斷下滑，但新店面數(shù)卻不減反增。

現(xiàn)任三聯(lián)韜奮書(shū)店總經(jīng)理郝大超對(duì)《靈獸》表示，“這中間，一部分原因是國(guó)家和相關(guān)政策的支持，更多的還是經(jīng)營(yíng)者自身的情懷和理想主義。從實(shí)際經(jīng)營(yíng)來(lái)看，大部分書(shū)店都是以圖書(shū)為核心的綜合運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)收來(lái)源和盈利點(diǎn)并不在書(shū)籍本身?！?br/>

隨著京東等電商的不斷發(fā)展、崛起，網(wǎng)購(gòu)成為書(shū)籍消費(fèi)的首選。電商的沖擊，門(mén)店經(jīng)營(yíng)的高昂成本，實(shí)體書(shū)店開(kāi)始謀求“突圍”，并不斷探索、嘗試。

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“新書(shū)店”不斷涌現(xiàn)，各具特色，或“不打烊”，或與餐飲、文創(chuàng)甚至是教育培訓(xùn)等相結(jié)合，不一而足。

“咖啡+書(shū)籍”似成業(yè)界標(biāo)配，這種經(jīng)營(yíng)探索，其實(shí)三聯(lián)早已嘗試。

1996年，三聯(lián)韜奮宣布開(kāi)業(yè)，并率先革新，在書(shū)店的基礎(chǔ)上引入咖啡廳，打造綜合文化場(chǎng)所。

2010年8月，三聯(lián)美術(shù)館東街店迫于經(jīng)營(yíng)壓力，與雕刻時(shí)光簽署協(xié)議，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同解決客流問(wèn)題，帶動(dòng)咖啡和圖書(shū)的銷(xiāo)售。

郝大超表示，“咖啡和書(shū)店的并行，僅是一種業(yè)態(tài)融合。以三聯(lián)韜奮三里屯店為例，咖啡的經(jīng)營(yíng)面積很小，對(duì)應(yīng)到營(yíng)收貢獻(xiàn)，整體不超10%。未來(lái)，究竟哪種結(jié)合形式更適宜書(shū)店發(fā)展，現(xiàn)在無(wú)法蓋棺定論，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都在不斷摸索前行?！?/p>

近年，三聯(lián)書(shū)店在“不打烊”上有過(guò)多次探索。2014年，三聯(lián)韜奮美術(shù)館東街店，宣布不夜經(jīng)營(yíng)，成為北京首家（2011年已倒閉的書(shū)店光合作用除外）全天不休的書(shū)店。但經(jīng)過(guò)4年短暫經(jīng)營(yíng)，其已于去年對(duì)外公告，裝修升級(jí)、閉店改造。同年6月，五道口店也宣布停業(yè)、易址經(jīng)營(yíng)。

“24小時(shí)經(jīng)營(yíng)作為一種探索，有其合理性。晚上12點(diǎn)到1點(diǎn)是一個(gè)閱讀小高峰。但受商圈、人流和消費(fèi)等因素制約，北京適合‘不打烊’營(yíng)業(yè)的位置并不多，三里屯是其中之一。但隨著消費(fèi)者的改變，很多店面經(jīng)營(yíng)調(diào)整，業(yè)已轉(zhuǎn)變?！焙麓蟪Q(chēng)。

而同樣曾以“不打烊”作經(jīng)營(yíng)嘗試，但無(wú)“實(shí)力”背書(shū)的page one(亦稱(chēng)“葉壹堂”)2016年年底被曝“經(jīng)營(yíng)危機(jī)”，其香港地區(qū)兩家書(shū)店（又一城店和海港城店）全面停業(yè)。這在某種程度上宣告其在香港業(yè)務(wù)的全線(xiàn)潰敗。

且相關(guān)報(bào)道中，還曝其拖欠多家出版商、印刷和工程公司欠款，遭數(shù)家公司聯(lián)合起訴。2017年5月，Page One被文傳公司新經(jīng)典文化全資收購(gòu)。此外，內(nèi)地業(yè)務(wù)發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，成都店和北京國(guó)貿(mào)店業(yè)于近年先后執(zhí)笠。

事后，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng)：“版權(quán)保護(hù)的缺位，電商的沖擊，高租金都是原因所在。一般選址商場(chǎng)，租金占三成，經(jīng)營(yíng)獲利實(shí)屬不易。甚至營(yíng)業(yè)初期，就有人明確指出：“雙倍的營(yíng)業(yè)時(shí)間意味著雙倍支出，24小時(shí)違背商業(yè)邏輯。如果客流無(wú)法提升，虧損只會(huì)更加嚴(yán)重，最終淪為免費(fèi)圖書(shū)館或自習(xí)室?！?/p>

在圖書(shū)行業(yè)，“新嘗試”一直不斷。

很早之前，實(shí)體書(shū)店就一擁而上，探索電商。“但鮮有成功者，大多試水后便不了了之。首先，倉(cāng)儲(chǔ)和物流成本極大，這并非書(shū)店所能負(fù)擔(dān)。其次，少有人愿意為購(gòu)買(mǎi)一本30元的書(shū)去額外支付8元運(yùn)費(fèi)。電商是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對(duì)于書(shū)店來(lái)講，沒(méi)有高流量和高訂單量，很難盈虧平衡，何談?dòng)??！焙麓蟪Q(chēng)。

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不同品牌、不同書(shū)店，各自經(jīng)營(yíng)理念均不相同。

通過(guò)“重點(diǎn)推薦區(qū)域”，可以了解其選品邏輯和經(jīng)營(yíng)特色。以書(shū)籍實(shí)際占比，可粗略歸納出兩種發(fā)展方向，以鐘書(shū)閣為代表的“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”和言幾又模式的“多元化發(fā)展。”

鐘書(shū)閣以“最美書(shū)店”為標(biāo)簽，堅(jiān)持“美學(xué)、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)”的同時(shí)，聚焦書(shū)籍本身，踐行“將書(shū)店做成書(shū)店，成為讀書(shū)人的歸宿”的宗旨。創(chuàng)始人金浩于公開(kāi)演講中表示：“書(shū)店經(jīng)營(yíng)和坪效提升的關(guān)鍵還在書(shū)籍本身，消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)隨機(jī)性很大，絕大多數(shù)會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)?，F(xiàn)實(shí)情況里，也只有看到好書(shū)，自己中意的書(shū)，消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望?！?br/>

因而，鐘書(shū)閣為保品質(zhì)，一直深耕不輟。不僅組建專(zhuān)門(mén)選書(shū)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)選把控，而且優(yōu)先與名家名社合作，例如古典名著，只選中華書(shū)局或商務(wù)印書(shū)館版本。

此外，鐘書(shū)閣還存在個(gè)性服務(wù)，如“秘密書(shū)架”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)存儲(chǔ)讀者在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍，甚至還有“上門(mén)打造書(shū)房服務(wù)”，用以提升會(huì)員粘性。

而近幾年名氣炙手、多選址商場(chǎng)的言幾又，“誠(chéng)品氣息”十足。

言幾又以書(shū)為中心發(fā)展的同時(shí)，更像生活方式體驗(yàn)館，融入了很多碎片場(chǎng)景。文創(chuàng)、照相館、插花工作室、木作手藝等這些看似與圖書(shū)毫不相關(guān)的業(yè)務(wù)均在言幾又得到完美呈現(xiàn)。這些業(yè)態(tài)，通過(guò)聯(lián)營(yíng)形式而存在，負(fù)擔(dān)租金的同時(shí)，也提升了門(mén)店客流和圖書(shū)銷(xiāo)售額。

甚至言幾又也一直不斷更新、不停嘗試，時(shí)常聯(lián)合品牌，組合營(yíng)銷(xiāo)。最近，其又與“問(wèn)答社區(qū)”知乎戰(zhàn)略合作，共享會(huì)員數(shù)據(jù)，試水“新零售”。

線(xiàn)上，雙方共同鑄造“言鹽會(huì)員”體系，開(kāi)辟更具創(chuàng)意和獲得感的閱讀、文化消費(fèi)場(chǎng)景。線(xiàn)下，落地言鹽問(wèn)答空間，精選知乎高品書(shū)單，并結(jié)合“掃碼猜書(shū)”的互動(dòng)形式，融入問(wèn)答和付費(fèi)資源，實(shí)現(xiàn)立體式閱讀方式的打造和引領(lǐng)。

以聯(lián)名和跨界，在會(huì)員管理和資源盤(pán)活上，推陳出新。覆蓋自身基礎(chǔ)會(huì)員的同時(shí)，做消費(fèi)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)知名度和傳播力的提升。

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現(xiàn)實(shí)中，離開(kāi)者眾，入局者亦不少。眾多起步于線(xiàn)上的玩家，紛紛邁步線(xiàn)下。

2018年2月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始探索并布局新業(yè)務(wù)，并于重慶解放碑開(kāi)出首家O2O會(huì)員店，主打“低價(jià)折扣”，期望通過(guò)自身過(guò)億用戶(hù)、海量數(shù)據(jù)和低價(jià)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，角逐線(xiàn)下業(yè)務(wù)。

同年12月，全網(wǎng)坐擁3800萬(wàn)粉絲的頭部微信公眾號(hào)“十點(diǎn)讀書(shū)”，首店落地廈門(mén)。

以社群和讀書(shū)會(huì)聞名遐邇，并帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的樊登書(shū)店，業(yè)已開(kāi)出5家。通過(guò)APP提供會(huì)員服務(wù)，帶領(lǐng)會(huì)員向線(xiàn)下拓展?；诰€(xiàn)上社群，其線(xiàn)下書(shū)店不僅提供創(chuàng)業(yè)、管理相關(guān)工具書(shū)籍，同時(shí)還設(shè)有讀書(shū)分享空間，不定期舉辦活動(dòng)。

但從經(jīng)營(yíng)和發(fā)展本質(zhì)來(lái)看，十點(diǎn)讀書(shū)、樊登書(shū)店等所謂帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的書(shū)店，大多由于線(xiàn)上弊病，轉(zhuǎn)而向線(xiàn)下尋求新流量入口，解決用戶(hù)增長(zhǎng)瓶頸，引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)變現(xiàn)。

不論怎樣，投入產(chǎn)出不成正比和行業(yè)性的頹勢(shì)，均使得實(shí)際經(jīng)營(yíng)者進(jìn)退維谷。

想要單純靠售賣(mài)圖書(shū)生存，實(shí)為艱難。如何不偏經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，并以圖書(shū)為核心，進(jìn)行多業(yè)態(tài)、互哺式發(fā)展，也許才是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。

現(xiàn)今，以Kindle為代表的新興力量，于媒介和體驗(yàn)層面進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新。這讓本就不容樂(lè)觀的圖書(shū)消費(fèi)環(huán)境，更為嚴(yán)峻。今年以來(lái)，亞馬遜不斷調(diào)整中國(guó)業(yè)務(wù)，并于不久宣布退出中國(guó)市場(chǎng)，只保留電子書(shū)業(yè)務(wù)，不再出售紙質(zhì)書(shū)籍。

郝大超表示，“實(shí)體書(shū)店和紙質(zhì)書(shū)籍，自有其存在價(jià)值和意義。如同人們?cè)谶@個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，重新迷戀并推崇手工一樣?！?/p>

但即便如此，實(shí)體書(shū)店的未來(lái)，依舊任重而道遠(yuǎn)。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“靈獸”，作者灞川。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。