前兩篇訪談文章中，紅黃藍教育機構(gòu)的創(chuàng)始人史燕來介紹了她對《移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何做幼教》的觀點，以及在管理直營、加盟園所時，她對《總部做“獨立第三方”角色》的思考。

在史燕來看來，整個早教行業(yè)在綜合管理、信息化管理方面都有提升的空間，這是整個行業(yè)的機會。作為一家老牌早教機構(gòu)，要利用好在品牌、產(chǎn)品、團隊和客戶積累方面的優(yōu)勢。

早教產(chǎn)業(yè)有點兒傳統(tǒng)   綜合管理和信息化還需提升

早教行業(yè)相比于其他行業(yè)還是偏傳統(tǒng)，企業(yè)綜合管理能力相對滯后。比如說流程化管理，標準化管理、信息化管理，這些都需要進一步提升。

我覺得，在眾多早教機構(gòu)中，誰把握了新客戶，誰把握了新媒體，誰能更好更快地把握國際化、前瞻性的教育，誰就能引領(lǐng)這個行業(yè)，走得更遠。

早教領(lǐng)域的人才，需要能跳出教育看教育，跳出早教看早教，視野和觀念需要更放開。以培養(yǎng)孩子為例，其實孩子身上的自主性、創(chuàng)造力遠遠大于我們的想象，很多時候反而是我們限制了孩子的成長。早教從業(yè)者應(yīng)該做一個支持者、引導(dǎo)者。但我們是不是能夠真的有效引導(dǎo)和支持？我們怎么做到最佳引導(dǎo)？早教工作者和行業(yè)管理者應(yīng)該有新視野、新思維、新觀念、新做法。

紅黃藍的教育產(chǎn)品怎么做？

我們的教育理念是：讓孩子在快樂中體驗、學(xué)習、成長。這句話看上去沒有那么“高大上”，但我認為這是紅黃藍一直努力遵循的方向和奮斗的目標，無論課程、服務(wù)，還是管理，都是圍繞這句話展開的。

我認為，教育的關(guān)鍵是給孩子一個快樂的成長環(huán)境。有了適合的環(huán)境以后孩子才能去體驗；在體驗的環(huán)境中，孩子自己就學(xué)習了；之后，就會良好成長。先體驗，再學(xué)習，再成長，讓孩子很好地融入環(huán)境，為孩子創(chuàng)造適合的、快樂的環(huán)境比什么都重要。

在這樣的理念支撐下，紅黃藍培養(yǎng)了數(shù)百萬健康、快樂、有競爭力的兒童。健康是身體健康、心理健康?？鞓肥羌纫庠诘挠鋹偅忠獌?nèi)在的自信。人的自信很重要，當你自信的時候你就會更大膽地去學(xué)習和觸碰。競爭力是能夠適應(yīng)21世紀的能力，擁有好的品格、溝通能力、創(chuàng)造能力，讓孩子敢想敢做，有自己的主見和想法，而不是遏制他們的發(fā)展。這種能力更多的是一種自主發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展。

不要擔心“顛覆者”有歷史是企業(yè)的優(yōu)勢

16年不長也不短，或許很多人會說“船小好掉頭”。但實際上，新公司和老品牌都要辯證來看，像我們這種有一點兒歷史性的企業(yè)，是自身的一種優(yōu)勢。

首先，是多年積累形成的品牌。

品牌是第一位的，任何東西都可以改變，但在顧客心中一旦形成品牌定位、印象，是很難磨滅的。我覺得紅黃藍教育機構(gòu)最寶貴的就是品牌，我們不是一夜之間從無到有，是緣于十六年的積累和沉淀，所以品牌是我們的第一財富和優(yōu)勢。

任何一個好的品牌都是有歷史性的，經(jīng)過大浪淘沙的錘煉，像北大、清華這樣的教育品牌，是幾十年、上百年的時間形成的，很難被取代。

第二，是經(jīng)過實踐檢驗的產(chǎn)品。

0-6早期教育行業(yè)的服務(wù)對象主要是小朋友，而小朋友的學(xué)習方式更多的是面對面的交流，這是任何電子產(chǎn)品都無法取代的。在這一點上，相信很多家長都有共同的認知。

面對面的交流，決定了產(chǎn)品特質(zhì)非常重要，我們究竟應(yīng)該給0-6歲的孩子提供怎么樣的教育內(nèi)容和產(chǎn)品？紅黃藍在十幾年的發(fā)展中，探索出一條獨具特色的0-6歲一體化教育之路，通過紅黃藍親子園、紅黃藍幼兒園和竹兜家庭教育產(chǎn)品，為嬰幼兒家庭搭建園所、家庭和社會的“教育金三角”。也就是說，以園所課程為核心帶動家庭教育與社會活動的發(fā)展。

在課程方面，運用國家十五重點課題的成果，促進兒童在身體發(fā)展，數(shù)學(xué)認知與發(fā)展，個性、情感與社會性，溝通、語言與讀寫，認識與理解世界，藝術(shù)與創(chuàng)造性六大領(lǐng)域的發(fā)展。

圍繞兒童發(fā)展的六大領(lǐng)域，紅黃藍的產(chǎn)品在發(fā)展過程中歷經(jīng)20次改版，每年都有30%的課程更新和升級。品牌創(chuàng)立的16年間，有時候一年要改版兩次。

紅黃藍累計培養(yǎng)了數(shù)百萬健康、快樂、有競爭力的兒童，很多孩子已經(jīng)進入中學(xué)，大學(xué)，實踐證明了紅黃藍教育產(chǎn)品的效果。我認為這樣的產(chǎn)品是我們的優(yōu)勢，也是教育行業(yè)的機構(gòu)應(yīng)該具備的根基。

第三，優(yōu)秀的教育團隊和管理團隊。

人是魂，團隊就是一個企業(yè)的核心競爭力。早教這個行業(yè)尤其如此，充滿溫暖、溫度。我常說，紅黃藍做的是早期教育，每天面對家長、孩子，是溫暖和幸福的。這種行業(yè)特質(zhì)決定了團隊特別重要。我們1998年創(chuàng)建時，教研團隊從無到有，人才都是自己慢慢培養(yǎng)的。這個過程首先是發(fā)現(xiàn)人，然后是在自己的企業(yè)環(huán)境里培養(yǎng)，讓他們逐步參與課程研究、實踐，摸索中“師傅帶徒弟”，最終一代一代地培養(yǎng)起來。

管理團隊也很重要。紅黃藍目前的管理團隊大都是擁有十幾年本行業(yè)經(jīng)驗的資深管理者。他們具有深厚的從業(yè)經(jīng)驗，在競爭中成長起來，走在行業(yè)的前沿。

常常有投資人問我：“你們的團隊穩(wěn)定嗎”？我會說和我一起創(chuàng)業(yè)走過16年的人太多了，她們把青春獻給了早教事業(yè)，她們對紅黃藍的熱愛融入到了血液里。教育團隊加管理團隊，是我們非常大的優(yōu)勢。

第四，我們有孩子，有客戶。

孩子和客戶是一點一點積累起來的，16年的行業(yè)經(jīng)驗讓我們擁有了一個廣闊的客戶群體，這個客戶群體是寶貴的資源。品牌的長遠發(fā)展，需要讓客戶能夠發(fā)現(xiàn)你，喜歡你，一直支持你和追隨你，共同推動品牌成長。家長和孩子的忠誠度、喜愛度、參與度、支持度，都是需要慢慢積累的。

現(xiàn)在我們每周服務(wù)家庭超過20萬，這也是為什么很多機構(gòu)特別希望跟我們合作，是因為我們擁有中國最大的客戶群。這樣的客戶群意味著巨大的市場潛力。

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