【芥末堆注】芥末堆定制活動上海站的【K12 Online＆Offline】沙龍活動上邀請到了六禾創(chuàng)投總裁王燁、工程師爸爸CEO李文華、解鈴網(wǎng)CEO陸昀、昂立少兒英語總經(jīng)理栗浩洋、芥末堆特邀作者麥田以及滬江網(wǎng)中小學總經(jīng)理錢東興來做精彩分享，芥末堆整理了此次沙龍活動的精彩分享，本篇是由芥末堆特邀作者麥田線上線下跨越主題分享，內(nèi)容整理如下：
做教育和在線教育有幾個比較耍流氓的地方，就是——不切體制內(nèi)數(shù)據(jù)的在線教育大數(shù)據(jù)分析方法都是耍流氓。在線教育從概念誕生到資本催生到現(xiàn)在，很多時候都是跟體制內(nèi)教育撇不開關(guān)系。體制外學生的學習時間是有限的，體制外學生的上網(wǎng)學習時間更是有限的，因此體制外學生的學習數(shù)據(jù)是不具備太高參考性的。在線教育涉及到教育和互聯(lián)網(wǎng)兩個行業(yè)，而這兩個行業(yè)里的很多問題是相反的。教育是個慢行業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個快行業(yè)，也許互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)起步一兩年還起不來也許就永遠起不來了，因此想明白如何將這兩個行業(yè)的節(jié)奏感進行融合是進入在線教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。
在線教育產(chǎn)品可切入的學生時間只有10%？
芥末堆給我的題目是線上線下的跨越，跟大家坦誠的講我沒有做過線下教育，其實我的本業(yè)是做校訊通的，校訊通是教育信息化的一個產(chǎn)品，我一直認為它跟教育沒太大關(guān)系。校訊通想要在老師和家長面前樹立一個教育品牌形象非常難。我們經(jīng)歷了很多坑，有的跳出來了有的沒有跳出來。
首先從學生的時間角度來劃分，學生70%的時間是被體制內(nèi)教育所引導的，20%又被線下培訓班占有了，而留給在線教育行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者們想象空間的學生時間只有這剩下的10%。如何用10%的時間去獲得一個比較不錯的營收和創(chuàng)業(yè)項目，這個問題思考起來其實是挺有意思的。10%的時間之下還需要轉(zhuǎn)型嗎？我們先來看看在在線教育行業(yè)里面一些比較不錯的做法。
新東方在線。業(yè)內(nèi)都說俞敏洪老師對互聯(lián)網(wǎng)的理解有一些滯后，其實俞敏洪老師1999年就開始做新東方在線，也可以算是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的很早就嘗試做在線教育的。最近新東方又出了一個酷學網(wǎng)，又跟騰訊聯(lián)合推出了一個微學科技。微學科技的CEO是潘鑫，沿用了新東方的模式，還有一種模式就是Megastudy模式。學而思網(wǎng)校是最先模仿Megastudy的，當初學而思網(wǎng)校剛開始建立的時候，我們覺得風口來了，所以我們做了一個網(wǎng)校，是基于校訊通的一個網(wǎng)校，接下來我會講到。
愛學網(wǎng)不知道跟昂立有沒有關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)它在和華南、還有廣東的學校合作，在南京又跟一個學校合作，在上海又跟一個學校合作。其實它抓住了中國教育一個非常本質(zhì)的特點，叫本地化。它試圖要解決和跨越本地化的問題，所以在韓國為什么有一個老師能拿百萬美元年薪而在中國沒有任何一個老師能跨越長江黃河。就是說如果北方的老師來上海來講，可能是一文不值，大家普遍不會認同。因為有考試范圍、授課風格以及其他各種原因，經(jīng)濟發(fā)展，歷史文化，都會有些差異。
那么我們再看一看后進的一些創(chuàng)業(yè)項目，巨人教育其實是做線下培訓比較早的一批，但是因為巨人當年上市的時候遇到一些問題。如果上市的話應(yīng)該是中國比較早的一批教育上市公司，他做了巨人網(wǎng)校。
樂樂課堂可能聽說過的不多，我也是前兩天聽朋友講起樂樂課堂，樂樂課堂是一個線下機構(gòu)做的。大家可以去看看這個樂樂課堂，是是用游戲化去解決學習的問題，它把奧數(shù)所有的知識點用游戲化的方式、闖關(guān)的方式來做的。我體驗以后覺得還不錯，不知道95后會有什么感受。
題谷是把教輔書上面的題全部拍成視頻，當初的想法是不希望學生去抄答案，所以花了很高的成本把它拍成視頻。
全課網(wǎng)是全通教育做的，這是目前創(chuàng)業(yè)板非?；钴S的一只“概念股”，全課網(wǎng)先前嘗試了很多形式，比如說直播、錄播、還有答疑。全通都是在布局。就在找一些小的創(chuàng)業(yè)團隊在嘗試著和自己的渠道進行合作。我認為這種進入的方式是非常正確的。它沒有盲目地布局，去做所謂的一個平臺，但是做出來以后還是有很多坎兒要邁過。
談教育永遠也離不開的一個行業(yè)就是教輔行業(yè)。全品課堂，不知道有沒有了解的。全品是北京的一家教出版商，說到跨學網(wǎng)就應(yīng)該先提一下北京教育出版社。跨學網(wǎng)就是北教社做的一個網(wǎng)站，也是集合了錄播、直播等等一些概念在里面。
線上線上發(fā)展優(yōu)勢對比
對比以上機構(gòu)我們來看一下各自的一些優(yōu)勢和劣勢：
第一是他們有資金，像校訊通和教輔出版，都積累了一些資金。
第二是內(nèi)容，像教輔書內(nèi)容沉淀是比較豐富的，其次還有師資。線下機構(gòu)師資比較富足，教研、品牌、渠道等方面沉淀比較深厚。線下班和教輔是有品牌的，而校訊通是沒有教育品牌的。巨人網(wǎng)校和樂樂課堂相比優(yōu)勢在于師資、教研和資金。所遇到的問題就是要和BAT大佬們搶流量。比如說新東方在線、學思網(wǎng)校也都在搶BAT的流量。BAT現(xiàn)在也都以不同形式涉足教育，做平臺、做工具、或者收購。對校訊通來講，渠道是最重要的，劣勢就是沒有品牌優(yōu)勢，沒有學生用戶。
大家知道市場化改革之后，教輔書的利潤比較薄，變化比較大。渠道和內(nèi)容是教輔書沉淀的一些比較好的一些資源。教輔行業(yè)向在線教育轉(zhuǎn)變的過程中最大的問題在于人才結(jié)構(gòu)的競爭和二次編輯成本過高的劣勢。二次編輯就是很多內(nèi)容沒有基于互聯(lián)網(wǎng)的框架來做，很多都是1.0時代的產(chǎn)物，所以它要去跨越的時候發(fā)現(xiàn)這個問題比推倒重來一次省不了多少錢。
分析了這么多存在的問題，那還有沒有機會呢。我把在線教育看成是教育互聯(lián)網(wǎng)，就是要把教育本質(zhì)的東西回歸過來，在線教育也好教育互聯(lián)網(wǎng)也好，最核心的內(nèi)容永遠是教育本身。我在準備這個PPT的時候用了很長的時間，一直在回憶做的這些事情和遇到的這些坑。教育、人才、在線，我把它放在中間，但教育和人才是兩個最大的模塊。
簡單，簡單這個問題不簡單，想明白的不多。就是我想要做這個平臺，我要做內(nèi)容，我要做資源等等。做的都很多，但做到后來發(fā)現(xiàn)一是錢撐不下去了，二是沒人跟著你一起玩了，第三是流量的成本非常高，一個流量轉(zhuǎn)換的成本會非常高。
我之前講到的是三種跨越的模式，三種模式呢又各自代表了1.0時代不同的立場。立場這個問題很有意思，大家常說屁股決定腦袋，如果你坐的地方是你本來的行業(yè)，你想要往新的行業(yè)去轉(zhuǎn)的時候，也許想要跨越自己很難。有一個案例叫過來人教育，跨考教育?？缈冀逃隹佳芯€下做的還不錯，一年有幾千萬的營收。目前跨考教育的負責人專門帶團隊從原來公司出來，不是因為團隊問題，而是因為他自己想要全面轉(zhuǎn)型。他為什么要帶團隊出來 把股份放掉，帶團隊出來做這個事情，我認為這是立場問題。如果他在本來公司的體制下，他永遠要為線下服務(wù)的。線上和線下同時做一定會遇到一個問題，就是線下和線上打架的問題，如何解決這個問題也是非常重要的。
一部關(guān)于跨越的公路電影
分享一下我們在整個創(chuàng)業(yè)過程中的這個脈絡(luò)，就像最近比較火的韓寒的一部公路電影叫做《后會無期》，很有意思。
我為什么把梯子網(wǎng)放在2007年，是因為我們在2007年的時候就在思考一個問題：如何把家長、老師和學生放到一個平臺上去玩。所以當時就做了一個類似梯子網(wǎng)的網(wǎng)站。我們希望通過校訊通固有的渠道優(yōu)勢把三撥人拉進來。后來因為是市場推廣不利沒有做下去。然后我們就開始轉(zhuǎn)型，學而思網(wǎng)校開始做起來以后我們發(fā)現(xiàn)也許我們可以做新型的網(wǎng)校。
網(wǎng)校像一個錄播課的大超市一樣，很多學生不是很有求知的欲望進來。真實的狀況是很多學生不知道自己要學什么，不知道自己缺在哪里，不知道自己真正需要的課程是哪些。沒有一種很好的機制讓他知道自己缺什么，就像醫(yī)生寫藥方一樣，真正給他開一個很好的藥方。我們就做題庫。我們當初的想法就是很簡單，就是把題庫作為一個流量和數(shù)據(jù)入庫。什么叫數(shù)據(jù)庫，比如你去搜題，看題和解題的整個過程，我們可以來捕捉你在知識點上的某些問題，進而推送一些我們在網(wǎng)校時期錄的一些課程。
我們后來發(fā)現(xiàn)有兩個坑，第一個坑就是來的所有的流量基本上都是百度來的，是沒有品牌影響力的。也許是我們提供了服務(wù)。但他們只知道這是百度提供的。另外一個坑就是他在你上面看完了就跑，他留下的數(shù)據(jù)很少，分析起來很麻煩。當然我們對數(shù)據(jù)分析的重視程度也不夠，也沒有儲備相當?shù)娜瞬拧?/p>
2009年學而思網(wǎng)校開始做的時候即使是模仿Megastudy，但開辟了中國網(wǎng)校的一個先河。因為第一代的網(wǎng)校像四中，像101網(wǎng)校，黃岡中學網(wǎng)校等這些都是基于1.0時代的產(chǎn)物，就是搶渠道、輕運營、然后課堂實錄。所以我覺得學而思給這個行業(yè)做了很多貢獻，就是往高清、互動、活潑、互動的方向發(fā)展。其實互動這個事情在錄播課解決起來十分困難，學而思當時有一些設(shè)置，比如說你在聽到某個時間點的時候會蹦出來某些問題讓你回答，這個互動效果還是比較差的。
我們當時的做法是自己去建高清錄播室，用高清攝像機錄像，每一個老師講課都需要有腳本，有導演、有策劃、有化妝等等。老師很漂亮，有些老師還很有張力，但是學生一樣不買賬，完成率很低。但是學而思很值得尊敬的一點是在于他到現(xiàn)在也不做代理和加盟，我覺得可能張邦鑫老師想堅持用互聯(lián)網(wǎng)的方式去玩，這一點是值得尊敬的。代理和加盟是1.0時代的一個產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是把效率提升了，如果還是用代理的方式做這個事情是違背互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精神的。所以我們在做網(wǎng)校時遇到的坑就是讓學生知道哪里不會。然后地域性的差異這個坑我們到現(xiàn)在還沒有解決，如何用更好的方式留住并持續(xù)留住用戶是我也一直在思考的問題。
題庫的一些坑我們現(xiàn)在想明白的一點就是大數(shù)據(jù)。就是一開始我說的耍流氓的這個事情。我覺得大數(shù)據(jù)現(xiàn)在都有一些忽悠的成分，就是你本來是要往南走，它給你指路指往北走、往西走、甚至往地下走。所以我覺得這個用到教育上面很有問題，很坑人。
我們當初提倡的一個概念就是碎片化學習，大家發(fā)現(xiàn)就是零零后，九五后的這些孩子們用這些碎片化干嘛呢？游戲，看節(jié)操精選?，F(xiàn)在在90后中間很受歡迎的A站B站里面有個東西叫彈幕。他們就很喜歡看彈幕，甚至會花錢，因為花錢后你的評論會更大更炫。能讓更多的人能看到。我是看了5分鐘就看不下去了，我覺得這就是80后和90后以及00后的很不一樣的地方，我們要做一款好的在線教育產(chǎn)品，都是要讓他們?nèi)ビ玫?，所以了解他們的需求和關(guān)注點很重要。
要做到個性化推送，你一是得有足夠大的數(shù)據(jù)，二是要有精準的數(shù)據(jù)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品有很多都是反人性的，有些反人性成功了，當然大部分反人性是不成功的。就拿抄作業(yè)這個事情來說，大部分的人是覺得學習其實是一件挺枯燥挺沒意思的事情，所以按照這個邏輯來說抄作業(yè)本身是符合人性的。就像很多網(wǎng)站，很多知名或不知名的網(wǎng)站隱藏的很深，各種變換域名后大家還是能找到。為什么？就是因為符合人性。
到移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們一定要外擴加移動端加APP這個是趨勢。我的理解就是互動永遠比功能要重要。其實用戶所需求的并不是一定是你給他設(shè)置好的路徑。也許他能玩起來，在你網(wǎng)站上持續(xù)地玩起來，要比你設(shè)定的這些功能更重要。
我覺得大家要去了解在90后00后中間一些產(chǎn)品為什么會火起來，就像一夜之間火起來的臉萌。多去和他們接觸，理解在他們中間比較流行的像彈幕、節(jié)操、存在系、二次元、腦洞等詞也很有必要。今天分享的就是這些，希望之后能和大家有更多交流，謝謝。
【推薦閱讀】
【干貨分享】互聯(lián)網(wǎng)時代下的中小學之路
2、芥末堆不接受通過公關(guān)費、車馬費等任何形式發(fā)布失實文章，只呈現(xiàn)有價值的內(nèi)容給讀者；
3、如果你也從事教育，并希望被芥末堆報道，請您 填寫信息告訴我們。
