綠地假日酒店校區(qū),原來巨石達陣的場地,一家羽毛球館正在裝修。來源:青年報·青春上海
近日,有家長爆料,橄欖球培訓機構(gòu)“巨石達陣”上海兩家門店關閉,三十多位學員幾十萬欠款久拖未退。另有家長表示,在場地方要求上海巨石達陣補齊合同差額否則將關閉場地的情況下,上海巨石達陣卻仍在招生。
上海巨石達陣表示,因場地運營方上海泉衍體育運營管理有限公司(以下簡稱“泉衍公司”)未能履行合同義務,停止支付相關費用于法有據(jù)。
就部分家長退款事宜,巨石達陣北京總部表示,運營正在跟家長們溝通,會考慮調(diào)配現(xiàn)金,但尚未有時間周期。巨石達陣透露,目前兩校區(qū)近九成學員已轉(zhuǎn)校就學,在上海的其他六個校區(qū)處于正常經(jīng)營狀態(tài)。
據(jù)悉,巨石達陣成立于2012年,采用中英雙語教授美式橄欖球,為3-12歲不同年齡段孩子提供8種課程,目前已覆蓋北、上、廣、深、杭等全國14個城市。目前已獲兩輪融資,最新A+輪千萬融資由華誼兄弟體育于2017年領投。
門店關閉學員要到十公里外上課,家長稱關閉前仍在繼續(xù)招生
張先生的孩子在上海巨石達陣綠地假日酒店校區(qū)學習橄欖球課程,今年8月底,張先生補交了差額,為孩子購買了無限練會員,1年16800元,相比之前半年9800元的課(每周上兩次,每次40分鐘)看起來更劃算,“只要有排班都能去上”。
不曾想,10月9日,校區(qū)教練向其發(fā)微信稱由于場地出現(xiàn)消防問題,課程需暫停。也是當天,場地運營方泉衍公司對于場地被關原因,也向巨石達陣上海地區(qū)運營主體上海恒磊文化發(fā)展有限公司(以下簡稱“恒磊公司”,該公司系北京巨石達陣文化發(fā)展有限公司控股)及家長發(fā)函稱,系恒磊公司拖欠其場地費用。
巨石達陣CEO發(fā)布致家長信
10月11日,校區(qū)教練將署名為巨石達陣CEO董宇的《致巨石家長的一封信》發(fā)給家長們,信中透露因與泉衍公司不履行相關責任,在結(jié)算租金時存在糾紛,因此巨石方面拒絕支付租金尾款,但場地方以拉閘鎖門張貼告示等方式要求假日和黃浦校區(qū)停課,經(jīng)多重因素考量,決定和泉衍公司解約,兩個校區(qū)的學員將就近轉(zhuǎn)移到世博源校區(qū)上課。
張先生表示,原先讓孩子報綠地假日酒店校區(qū)就是考慮到它是室內(nèi)場地,且離家近。而世博源校區(qū)遠在十公里外,這樣的安排讓他無法接受。他向校區(qū)申請了退款,但因為校區(qū)負責人失聯(lián),對接的教練稱退款要走流程,不能確定何時能夠退款。無奈之下,張先生便和其他學員家長找到上海巨石達陣黃浦校區(qū),發(fā)現(xiàn)辦公室也正在搬家。
恒磊公司發(fā)布聲明提供三種解決方案
此后不久,恒磊公司運營管理總監(jiān)徐女士出面收集學員們的合同,但并未給出具體的退款方案。11月6日,恒磊公司發(fā)布聲明,稱可以提供給學員三種解決方案,包括轉(zhuǎn)到其他訓練中心預約訓練、轉(zhuǎn)讓會籍時限、凍結(jié)會籍時限。但對部分會員的退費訴求,在正式解決方案確定之前,暫無法開通余額全額退費的通道。
讓家長們感到憤怒的是,在明知要關店的情況下,校區(qū)還在向家長們兜售無限卡。一位家長接受青年報收集時表示,校區(qū)負責人告知自己該校區(qū)的年卡,在十一節(jié)前可優(yōu)惠1千元,節(jié)后將漲價,其便于9月28日花費9300元為孩子辦了該校區(qū)一年的會員卡。
而事實上,據(jù)家長提供的一份落款時間為9月25日、由泉衍發(fā)給恒磊公司的通知中顯示,若逾期未補齊差額,泉衍將收回場地使用權(quán)。該家長表示,此前也沒有銷售人員告知場地可能會停用的情況。
張先生表示,關閉的兩個校區(qū)的學員家長已建立維權(quán)群,目前人數(shù)達到七八十人,其中,綠地假日酒店校區(qū)大概有40位,欲退款人員達到在四五十人左右,初步統(tǒng)計退費金額在五十萬左右。一位只上了兩個月課程的家長告訴芥末堆,在申請退款后,“上海這邊的公司說交給北京總部處理,北京總部說這是上海公司負責的,不受理,互相踢皮球”。張先生透露,他們也專門寫了《催款函》到恒磊公司和北京總部,但未收到回復。
涉事公司各執(zhí)一詞,家長稱糾紛無關退費
為何校區(qū)會突然關門,董宇在信中列舉了數(shù)點和泉衍公司之間的矛盾,其中透露10月9號環(huán)保和消防部門通知說場地空氣質(zhì)量和消防驗收不達標需要整改,他們配合停課整改,但是泉衍公司不予回應和處理。
董宇稱,去年場館方占用黃浦校區(qū)的場地做活動數(shù)十次,造成巨石經(jīng)濟損失上百萬元,在今年結(jié)算租金時則要求巨石全額支付租金,執(zhí)意不扣除占用場地的費用;同時,提出修改接下來一年合同,要求改變結(jié)算方式并且提出需要免費占用10次場館用來做活動(年會、團建等高盈利活動)。最后還提及泉衍高層變動大,過度承諾無法實現(xiàn)、員工被欠薪數(shù)月等問題。
巨石達陣聯(lián)合創(chuàng)始人李克表示,對方允諾了要給場地做升級但遲未見動作,公司還因此墊付了一部分錢,另外,在巨石達陣授課期間,一些向泉衍討債的人上門擾亂了校區(qū)秩序。恒磊公司在告示中提出,因為泉衍在合同履行過程中存在多項違約行為,暫停支付相關款項有其法律依據(jù)。
李克表示,恒磊公司和泉衍公司是合作經(jīng)營的模式,由泉衍負責出場地,巨石達陣提供師資授課,泉衍的收益為保底費用+分成提點。上述恒磊公司徐女士曾對青年報表示,上述模式非獨立運營和收費的模式,不能全部由其公司賠償。
在退費方面,恒磊公司稱正在與泉衍就相關糾紛積極溝通尋求。李克表示,目前雙方仍未協(xié)商出結(jié)果。不過,有家長表示,合同是同恒磊公司簽訂的,兩個公司之間的糾紛與他們無關。
家長提供的與恒磊公司簽訂的合同
但上述說法遭到泉衍公司的書面反駁,其在致客戶說明函中表示,泉衍作為上海世博黃埔體育園、上海綠地假日酒店羽毛球場、上海虹口足球場北球場的合法運營方,并將上述場地部分面積使用權(quán)出租給恒磊公司。
泉衍公司表示,雙方的合作模式是保底分成,付款周期均為一年,三個合同一年的保底合作費用總計約為270萬,但截至2019年10月1日,巨石達陣經(jīng)多次催告,非但未支付相應合同應付費用,還以各種理由推脫,要挾降低合作費用,減少已使用的合作費用,增加各種合作要求。
泉衍公司認為,上述三個場地均屬于正常經(jīng)營,不存在任何不安定因素。將通過法律手段追究巨石達陣的合同違約責任及造成的負面影響的賠償責任。不過,芥末堆多次撥打泉衍公司工商登記電話均未能接通。曾與巨石達陣有過合作的黃浦體育園的負責人張先生告訴青年報稱,泉衍公司已經(jīng)提起了訴訟。
泉衍公司發(fā)布的回應
合作模式失敗,會調(diào)配現(xiàn)金退費但尚無時間表
李克表示,關門的兩個校區(qū)共有數(shù)百學員,目前已有九成進行轉(zhuǎn)校,并已正常上課。對張先生表示現(xiàn)有四五十個申請退款人數(shù),他認為有點夸大,但對具體數(shù)字他需要通過CRM查看溝通進度。不過,據(jù)家長提供的一份退款登記表顯示,已有36個家長有退款需求,“數(shù)量還在增加,有些還沒登記上來”。
家長統(tǒng)計的要退款人數(shù)
對于為何明知校區(qū)將關閉還繼續(xù)招生的情況,李克向客戶道歉。并表示每周都有新報名的學員,和場地方溝通到最后關門,“剛好發(fā)生在周中,學員家長正好趕上這個時候,并不是說場地不行了還繼續(xù)招生,我們就沒想從這場地出來”。
恒磊公司在告示中提出,強烈要求與真正的地主方進行簽約,以排除后續(xù)泉衍倒閉的經(jīng)營風險。從2016年,巨石達陣進入上海后,除兩家關閉后,還有6家在正常經(jīng)營,而這6家均采取場地直租的方式。
李克向芥末堆表示,之所以考慮和泉衍公司合作,主要考慮到泉衍在全國聚集眾多線下場館資源,合作可以降低成本。但他覺得這種合作的可控性相對較弱,“他會認為分他分的少了,我認為你要的太多了”。
對于家長們認為上述兩家公司的合同糾紛與其無關,應及早開始退費的情況。李克表示,公司的運營正在跟家長們溝通,“會調(diào)配現(xiàn)金,盡量讓自己能夠安全一點”,需要學員家長給他們一點時間。
此前,恒磊公司運營管理總監(jiān)徐女士于上周對青年報表示,巨石方面目前仍在與泉衍公司交涉。至于是追討之后再返還大家錢款,或是從總部調(diào)資金來解決,將在接下來的一兩周內(nèi)公布最新的方案,但無法透露具體時間。
據(jù)了解,巨石達陣成立于2012年,采用中英雙語教授美式橄欖球。課程主要面向3-12歲青少年,采用中外教結(jié)合的雙語教學及美國POP WARNER的教育方式,擁有百余名獲得美國USA Football Coach認證的全職橄欖球教練。并成立了FUTURE LEAGUE 聯(lián)賽,參賽球隊從初期的2支球隊,發(fā)展到目前的5個組別、200多支球隊,注冊球員3000多人。
官網(wǎng)介紹,其用六年時間發(fā)展到數(shù)萬學員,數(shù)十家校區(qū),覆蓋北、上、廣、深、杭等全國14個城市。據(jù)李克透露,上海地區(qū)如今共有2千名左右學員,業(yè)務處于盈虧平衡狀態(tài)。
2017年初,凱興資本領投巨石達陣A輪數(shù)千萬戰(zhàn)略投資,九合創(chuàng)投跟投。年中,巨石達陣加盟部成立,當年年末,華誼兄弟體育領投千萬級A+輪投資,開始加快全國擴張步伐,據(jù)官網(wǎng)透露到2019年,全國已有176家校區(qū)。
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