【芥末堆注】：本篇經(jīng)驗(yàn)干貨來自于業(yè)內(nèi)封閉沙龍活動(dòng)的分享，主辦方為“互聯(lián)網(wǎng)教育馬上紅”微信群。芥末堆作為唯一媒體支持參加了這次沙龍，并將本次沙龍四位嘉賓的干貨分享整理成稿，今天發(fā)布的第二篇干貨分享為巨人學(xué)校上海分校區(qū)校長張毅偉分享的《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用網(wǎng)絡(luò)做到簡單、快速、可復(fù)制發(fā)展？》。

分享嘉賓：張毅瑋 巨人學(xué)校 上海學(xué)校校長

分享主題：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用網(wǎng)絡(luò)做到簡單、快速、可復(fù)制發(fā)展？

全文如下：

今天主要談感受，因?yàn)樽铋_始做教育，全部是從招生開始的，可以說是面授，做加盟以后，感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的影響其實(shí)蠻大的，分享的幾點(diǎn)：

（1）互聯(lián)網(wǎng)教育在K12領(lǐng)域最大的優(yōu)勢：標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。

我認(rèn)為能夠做大，或者規(guī)?；l(fā)展的機(jī)構(gòu)，必須要做到：簡單，快速，可復(fù)制，做不了這三點(diǎn)，是沒有辦法去擴(kuò)張的，說一些落地的話，巨人現(xiàn)在是在做減法，砍掉很多外面的培訓(xùn)學(xué)校，為什么？就是因?yàn)槲覀兒芏嗟胤阶霾坏胶唵?，快速，可?fù)制。簡單，快速，可復(fù)制，我認(rèn)為里面有幾個(gè)要點(diǎn)：1和以前說的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求不同，我認(rèn)為要低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，為什么要低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟阋叽笊希筒豢赡芎唵?，不簡單就不可能快速，最終導(dǎo)致無法復(fù)制，這也就和我們我們中國菜很好吃，但 是不能很麥當(dāng)勞一樣，到處都有，因?yàn)橹袊颂y了，師傅帶徒弟十幾年，而且沒有標(biāo)準(zhǔn)，味精少許，鹽少許，火候適中，所以很難做，這一點(diǎn)我做加盟的時(shí)候感受很深。

（2）產(chǎn)品鏈決定模式。

在做加盟的時(shí)候，包括做直營的時(shí)候，感受很深，就是產(chǎn)品能夠服務(wù)到哪個(gè)位置，你的機(jī)構(gòu)就能擴(kuò)張到哪里，作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，基本上就是這五大結(jié)構(gòu)，肯定含有課程設(shè)置，市場營銷，教研教學(xué)，客勤服務(wù)，綜合管理，我們經(jīng)常會(huì)碰到很多推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品本身沒問題，但 是我們沒法推廣，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品可能在課程設(shè)置上很不錯(cuò)，但是沒有完整的師資培訓(xùn)體系，還是屬于我們現(xiàn)在所說的師資依賴型，我認(rèn)為未來做加盟和直營必須要從名師依賴型過渡到技術(shù)和系統(tǒng)依賴型，你才能做復(fù)制和推廣，巨人起步，靠的是“三名主義”就是，“名課、名師、名校”，可以說成也于此，敗也與此，我們沒辦 法進(jìn)行擴(kuò)張，上海巨人已經(jīng)成立6年了，但是規(guī)模只有北京巨人的百分之幾，北京這邊十萬人，我那邊才兩千人，我們比學(xué)而思在上海起步還早，但是已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被上 海學(xué)而思拋到后面，因?yàn)槲覀兙褪菦]做到三點(diǎn)“簡單、快速、可復(fù)制”，我們?nèi)匀蛔叩氖恰叭髁x”，北京的“名”是無法復(fù)制到上海，那么未來要想復(fù)制，有可能就是通過網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。我認(rèn)為單單做線上，不和線下結(jié)合，可能也是死路一條，至少你是單腿走路，我覺得線上和線下沒必要敵對(duì)，不是敵對(duì)關(guān)系，應(yīng)該是手心手 背的關(guān)系，等下我會(huì)講一個(gè)觀點(diǎn)，就是線上線下一體化。

那擴(kuò)張要符合這樣幾個(gè)觀念：

教研要高大上，理論要標(biāo)高，大氣上檔次；

師資要短平快，這就意味著培訓(xùn)時(shí)間短，走平民化路線，我是從貴州開始做教育的，我的感受就是，在北京比較好招老師，但是到了二三線城市，地級(jí)市或者縣級(jí)市，那招老師太難 了，打個(gè)不好聽的比方，在北京招老師那是皇帝選妃，色香味俱全，到了二三線城市就是土財(cái)主納妾，是個(gè)女的就不錯(cuò)了，你還有什么挑的，所以為什么不能“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，因?yàn)槟闳硕颊胁坏剑仨毾裎艺f的，“低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，這和我們未來師資要“短平快”是相配套的；

教學(xué)要標(biāo)活嚴(yán)，就是走標(biāo)準(zhǔn)化路線，教學(xué)形式靈活，教學(xué)管理要嚴(yán)格的落地執(zhí)行，已經(jīng)低標(biāo)準(zhǔn)了，如果再不嚴(yán)就沒了；

服務(wù)親細(xì)勤，就是做到態(tài)度親切，細(xì)致，頻率要勤；

最后一個(gè)就是，管理收放嚴(yán)，就是既要放權(quán)又要嚴(yán)格。在未來和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，我認(rèn)為是這樣，從名師依賴型過渡到技術(shù)和系統(tǒng)依賴型，必須是線上和線下結(jié)合，名師和“民“師結(jié)合，很有名的老師，就是珍稀動(dòng)物，不可能那么多，就像很多大機(jī)構(gòu)的模式，他們的名師是來專門做教研，出標(biāo)準(zhǔn)化教案，一大幫的”民工“老師，我們說的剛畢業(yè)的大學(xué)生，用打包好的教案，用一個(gè)月的時(shí)間短平快培訓(xùn)的進(jìn)行復(fù)制，這就與體現(xiàn)了下一個(gè)觀點(diǎn)。

（3）產(chǎn)品的縱向分割。

我們往往是這樣分割，教研，教學(xué)，服務(wù)、市場，把它分割在不同的人身上，為什么我反對(duì)”三名主義“做法，因?yàn)槲覀冏鳛閷W(xué)校，作為機(jī)構(gòu)的命運(yùn)被幾個(gè)名師控制了，名師哪天一起造反，在對(duì)面開個(gè)”小巨人”就把我們搞壞了，經(jīng)常有這樣的，最近就有；教研一定要是名師團(tuán)，因?yàn)樽鰳?biāo)準(zhǔn)化，一定要高大上，三流的老師做不了高大上的教研；教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化，教學(xué)流程化，以后我們是這樣設(shè)計(jì)的，高端的標(biāo)準(zhǔn)化的課件和教案，會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普遍到各個(gè)分校，各個(gè)教學(xué)點(diǎn)，線下的功能轉(zhuǎn)化成組織教學(xué)，線下老師更多在做服務(wù)，比如：布置作業(yè)，補(bǔ)課，答疑，督促還有聯(lián)絡(luò)客戶感情，這就導(dǎo)致我不怕線下老師走，因?yàn)榧议L不認(rèn)他，不像現(xiàn)在家長認(rèn)得是名師。

（4）網(wǎng)絡(luò)化一體化。

現(xiàn)在的情況是這樣：錢多，人精，形勢不明，往往是領(lǐng)先一步是先進(jìn)，領(lǐng)先兩步是先烈，在互聯(lián)網(wǎng)投資先烈比較多，大家都成先烈了，先進(jìn)沒看到幾個(gè)。我覺得，未來線上和線下的結(jié)合是最好的，不是割裂，有可能是線上營銷，線下招生；線上體驗(yàn)，線下授課；線上教學(xué)，線下服務(wù)。我們?cè)偻笤O(shè)想一下，有可能是，虛擬現(xiàn)實(shí)一 體化，科技顛覆人生，也就是未來網(wǎng)速足夠支持，名師像立體投影似的，投影到教室里，并且有實(shí)時(shí)互動(dòng)，到那個(gè)時(shí)候再談線上顛覆線下才有點(diǎn)可能。和卓美教育總裁在聊的時(shí)候，我們覺得在有些教育永遠(yuǎn)不可能，因?yàn)榻逃罱K需要心與心的溝通和眼睛與眼睛的交流，所以線下教育永遠(yuǎn)不可能真的被顛覆，會(huì)和線上教育結(jié)合， 線上教育也會(huì)成為工具之一。

我現(xiàn)在做加盟，死亡率在80%，原因就是所謂的產(chǎn)品只是產(chǎn)品，沒有形成產(chǎn)品鏈，也就是它只負(fù)責(zé)了課程，市場，教研都不能達(dá)到復(fù)制，很多機(jī)構(gòu)接觸的時(shí)候，會(huì)問做全國加盟行不行，我就會(huì)問一句話“你是想賺快錢，還是想長期發(fā)展？”長期發(fā)展如果能覆蓋到五大體系，你可以做直營，如果只能覆蓋2-3個(gè)，那就做產(chǎn)品加盟，否則你就別去，不要自己搞死自己，也不要讓別人搞死去做加盟。

教育做到現(xiàn)在，無論線上線下怎么爭斗，人性是不變的，只要人性在這里，我覺得線上線下永遠(yuǎn)是相輔相成，齊頭并進(jìn)，而不是誰代替誰，誰吃掉誰，這是我始終堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn)“線上是樹，線下是本”。

下篇預(yù)告：

分享主題1：互聯(lián)網(wǎng)教育中國教師是不是主體？

分享嘉賓：殺托聯(lián)盟 付英東

分享主題2：在線教育的創(chuàng)業(yè)與思考

分享嘉賓：朗播網(wǎng)創(chuàng)始人 杜昶旭

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