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在線少兒英語賽道,多產(chǎn)品并存是公司發(fā)展必經(jīng)之路?

作者:張安 發(fā)布時(shí)間:

在線少兒英語賽道,多產(chǎn)品并存是公司發(fā)展必經(jīng)之路?

作者:張安 發(fā)布時(shí)間:

摘要:當(dāng)只有一個(gè)SKU(庫存單元)的時(shí)候,增長(zhǎng)路徑只有不斷地獲客,僅此而已。

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圖片來源:unsplash

1月初,VIPKID宣布旗下大班課業(yè)務(wù)正式更名為“大米網(wǎng)?!?,該產(chǎn)品定位小學(xué)生,主打大班直播課產(chǎn)品,課程包含英語、數(shù)學(xué)兩大學(xué)科。

該品牌由其旗下原大班課品牌VIP蜂校和小班課品牌SayABC整合而成。VIPKID創(chuàng)始人米雯娟介紹,大米網(wǎng)校針對(duì)中小學(xué)生提供在線直播課程,目前已經(jīng)完成由騰訊、紅杉資本、黑馬縱橫投資的8000萬美元A輪融資。

據(jù)知情人士透露,此次整合其實(shí)早在數(shù)月前便已經(jīng)開始籌劃。從公眾號(hào)注冊(cè)信息可見,1月3日,VIP蜂校公眾號(hào)便已更名為大米網(wǎng)校。

有消息指出,大米網(wǎng)校的推出,對(duì)VIPKID而言具有標(biāo)志性意義。首先是VIPKID將關(guān)注點(diǎn)提升至K12領(lǐng)域。其次,數(shù)學(xué)課程的推出標(biāo)志其進(jìn)入學(xué)科類輔導(dǎo)賽道,加入了應(yīng)試內(nèi)容。在去年底的極客公園創(chuàng)新大會(huì)上,米雯娟曾表示VIPKID平均客單價(jià)為4000元,低于行業(yè)整體水平。如今,VIPKID更是推出大米網(wǎng)校。不僅設(shè)置有大、小班課,更擴(kuò)科到應(yīng)試教育。

擴(kuò)科是必然選擇

去年5月,前頭頭是道基金董事許維曾發(fā)表文章指出,在線教育行業(yè)90%以上的項(xiàng)目都是單科目,當(dāng)只有一個(gè)SKU(庫存單元)的時(shí)候,增長(zhǎng)路徑只有不斷地獲客,僅此而已。

同時(shí)他指出,有一定體量的流量入口是稀缺資源,是所有兵家的必爭(zhēng)之地,這就導(dǎo)致市場(chǎng)費(fèi)用極難控制。另一方面,教育客戶的生命周期其實(shí)很短暫。絕大部分在線教育機(jī)構(gòu)的半數(shù)以上學(xué)員其實(shí)只消費(fèi)了一次。這意味著在線教育公司必須每天持續(xù)買流量,如果停止就會(huì)立刻影響到收入的增長(zhǎng)。所以,在線教育的困局在于“成本+費(fèi)用>LTV(生命周期總價(jià)值)”。

許維認(rèn)為,機(jī)構(gòu)要拼盡全力地去開源、去提高LTV,而不是一味想著如何降低獲客成本。至于具體做法,其在文章中指出,無非從橫向和縱向兩個(gè)維度增加SKU數(shù)量。橫向維度就是擴(kuò)科、增加其他科目SKU,滿足學(xué)生的多科目學(xué)習(xí)需求。縱向維度就是擴(kuò)品,圍繞自己的科目,提供不同定價(jià)、不同定位的產(chǎn)品組合。

按照這一邏輯來看,此次VIPKID推出大米網(wǎng)校,即是擴(kuò)科又是擴(kuò)品。對(duì)于VIPKID此舉,有資深教育從業(yè)者指出,擴(kuò)科是其必定要走的路線。事實(shí)上,早前VIPKID也在擴(kuò)科上有所嘗試,但產(chǎn)品相對(duì)單一。此次推出大米網(wǎng)校,似乎有與其他類型網(wǎng)校競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)。

對(duì)于在線少兒英語培訓(xùn)賽道,多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛表示,不管是學(xué)而思,還是VIPKID,以及掌門教育都是從單一品類向多品類拓展,逐漸推出大班課、小班課,甚至包括AI課形式。

對(duì)機(jī)構(gòu)而言,姚玉飛則指出,在機(jī)構(gòu)獲取到的客戶線索中,能有效轉(zhuǎn)化的僅占其中一部分。而提供更多梯度的產(chǎn)品,有助于機(jī)構(gòu)對(duì)用戶線索更好地轉(zhuǎn)化。

包括學(xué)科輔導(dǎo)也相同。不管是新東方還是學(xué)而思的學(xué)科輔導(dǎo),其一對(duì)一業(yè)務(wù)、小班課業(yè)務(wù)、在線業(yè)務(wù),包括AI教學(xué)的業(yè)務(wù)依然還有保留。通過不同價(jià)格梯度、不同產(chǎn)品線構(gòu)成的業(yè)務(wù)矩陣,也能給用戶、家長(zhǎng)更多的選擇,也可以對(duì)自有流量更好地消化。

此次大米網(wǎng)校的學(xué)員定位,似乎就是奔著VIPKID一對(duì)一課程未能轉(zhuǎn)化的、學(xué)員有社交需求的、還有對(duì)價(jià)格猶豫不決的用戶而打造。

小班課是1對(duì)1的有效補(bǔ)充

值得關(guān)注的是,似VIPKID這樣的在線少兒英語龍頭企業(yè),其經(jīng)營(yíng)中加入新產(chǎn)品,是否意味著在線少兒英語領(lǐng)域的公司隨著體量擴(kuò)大,必然要盡快完善自己的盈利閉環(huán)?

事實(shí)上,市場(chǎng)中玩的比較好的歐美外教機(jī)構(gòu),不少都是班課的形式。班課形式下,外教成本就被攤薄了一部分。所以VIPKID加入班課市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,其實(shí)也是把自己過往對(duì)頭部市場(chǎng)的依賴向下沉市場(chǎng)上分散疏解。同時(shí),VIPKID在品牌及管理經(jīng)驗(yàn)方面更加成熟,切入下沉市場(chǎng)時(shí),也是一種降維打擊。

瑞思英語高級(jí)學(xué)術(shù)副總裁袁雪曾指出,對(duì)于在線教育模式而言,無論從財(cái)務(wù)、技術(shù)后臺(tái),到課程研發(fā)、教師培訓(xùn)等,1對(duì)1都是相對(duì)清晰且容易量化達(dá)成的。而且在銷售端,該模式也是最受家長(zhǎng)歡迎的;但唯一的缺點(diǎn)就是一對(duì)一模式價(jià)格較貴。

至于在線小班課的模式優(yōu)劣,袁雪認(rèn)為,首先要考量教學(xué)學(xué)科、學(xué)員年齡以及教師能力三個(gè)維度。

就英語學(xué)科而言,其認(rèn)為在小班課的湊班、滿班過程中,會(huì)出現(xiàn)學(xué)生因水平不一樣、成長(zhǎng)速度不同而難以組班的情況。

另一方面,小班課相對(duì)固定的上課時(shí)間和班組,也限制了在線教育相對(duì)方便靈活的特性。在家長(zhǎng)層面,進(jìn)入小班課后,老師的時(shí)間被瓜分。教學(xué)效果難以與1對(duì)1相比,家長(zhǎng)能否接受這樣的落差,有待考量。

袁雪認(rèn)為,小班課可以作為一對(duì)一的有效補(bǔ)充。既然學(xué)員已經(jīng)有了網(wǎng)上學(xué)習(xí)體驗(yàn),平臺(tái)可以讓學(xué)員在同一平臺(tái)上擴(kuò)展學(xué)習(xí)一些其他科目。這樣對(duì)機(jī)構(gòu)而言,也可以形成一些合力。

年齡稍微大一點(diǎn)的學(xué)生,例如小學(xué)三年級(jí)以上,授課模式都可能是越豐富越好。但是對(duì)于小孩子來說,越小的孩子則是模式越單一越好。單一、專注的模式對(duì)小孩子的身心發(fā)展,包括孩子的依賴度及學(xué)習(xí)效果更好。

袁雪判斷,在相對(duì)短的時(shí)間之內(nèi),一家公司想要在幾種模式下通吃是不太現(xiàn)實(shí)的。但隨著學(xué)員年齡的增長(zhǎng),機(jī)構(gòu)可以逐漸擴(kuò)展出多種模式,這條發(fā)展的道路是可行的。

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