*本文轉載自微信公眾號“銳公司”（ID:shangjiezz），作者徐照明

2020庚子年，被突如其來的一個個帶有“皇冠”模樣的冠狀病毒，掀起了一場社會經濟的龍卷風，僅僅兩個月，便席卷全國。在“新冠肺炎”的陰霾之下，有人選擇堅守，有人選擇逆行，“加油，武漢”“加油，中國”，短短八個字，無時無刻不在牽動著所有人的心。

此時，疫情對各行業(yè)的影響，已經開始在資本市場顯現，除了餐飲零售、交通、旅游外，教育行業(yè)便首當其沖。

“至暗時刻”，在線教育絕地反彈

2月3日，2020鼠年春節(jié)節(jié)后的首個交易日，由于受到新型冠狀病毒的影響，股市上演了千股大跌的局面，但在眾多受到波及的行業(yè)中，除了醫(yī)療器材外，在線教育概念股卻意外逆勢上漲，強勢突起。

疫情之下，教育先行。為了進一步避免疫情的擴散和傳播，1月27日起，教育部連續(xù)兩次發(fā)聲，通知“延期開學”， 號召“停課不停學”，全國各地教育部門隨即對線下教育培訓機構發(fā)出叫停指示，并呼吁要利用網絡平臺實現“停課不停教、不停學”······

在此情況下，眾多線下培訓機構不得不從線下轉向線上，并抓住這一機會通過一系列免費贈課等方式引流。

需求造就市場。在此次疫情的影響下，幾乎一夜之間，對2019年遭遇寒冬的大多數在線教育企業(yè)來講，似乎找到了一絲喘息之機。

據猿輔導App官方通告稱，2月3日，猿輔導免費直播課程正式開課的第一天，就有超過500萬人同時在線上課學習。由于在線用戶量巨大，猿輔導App在線系統一度受到影響，出現了部分課程直播卡頓、無法回看的問題。

據了解，從2月4日起，A股、港股、美股中教育板塊中在線教育迎來了一輪新的上漲。其中，A股有多達20只在線教育概念股上漲，包括科大訊飛、中公教育、中文在線和高樂股份等。美股方面，好未來漲幅超過10%，樸新教育和新東方的漲幅也分別超過了8%和5%。港股新東方在線更是上漲13%左右。

業(yè)內人士表示，目前在線教育市場概念股持續(xù)受追捧，主要集中在K12和職業(yè)教育領域。由于K12和職業(yè)教育在近兩年發(fā)展進入黃金期，培訓形式主要以線上授課為主，因此這對于本身就處于快速擴張的在線上教育企業(yè)來講，無疑又是一次拉新機會。

再加上這次疫情意外地促成了在線教育的快速發(fā)展，原先對于在線教育不甚了解的學生和家長，也通過此次事件逐漸開始接受這一模式，這無疑為行業(yè)內的龍頭企業(yè)們提供了獲客及拓展業(yè)務的良機。

免費捐贈課，是否是“攬客”長久之計？

眾所周知，每逢寒暑假，往往是在線教育培訓市場搶奪資源的關鍵黃金期。從2019年暑期近十家在線教育公司營銷大戰(zhàn)中可以看出，短短3個月，在營銷廣告投入上就高達50億元。不過，眼下的這場疫情，對線上和線下教育企業(yè)來講，可謂是“幾家歡喜幾家愁”。

“疫情期間，為了保證好學生正常學習計劃，從2月份開始到疫情結束，我們全面開通線上平臺，并向湖北境內高三年級學生提供免費的線上學習課程，至高考結束，其它省份，免費至開學?！陛o立碼市場區(qū)域負責人說道。

張斌（化名）是成都一家線下培訓中心推廣負責人，他告訴《商界》記者，“由于停課、市場緊張情緒所致，企業(yè)復工還需要一定的時間，從全面暫定授課通知后，短短20天，我們公司損失達到30萬元以上?！?/p>

此外，據張斌介紹，他們公司也有自己的線上培訓平臺，但由于前期推廣成本太大，一直處于半停狀態(tài)。面對此次疫情，公司為了生存不得不轉戰(zhàn)線上，也算是為打開市場找到一個新的契機。

張斌還表示，線上授課相對于線下來講，可以看復播，這是線下授課不能比的，但在線教育也有自身的弊端，如單向傳播、互動性不強，會讓用戶的體驗感大打折扣。

有業(yè)內人士認為，近年來在資本的推波助瀾之下，在線教育一路狂飆突進，都將“注冊用戶”、“活躍用戶數”作為生命線，借助資本力量迅速占有用戶、占領市場。先戰(zhàn)略性虧損，競爭性消耗之后，幸存者出來打掃戰(zhàn)場，希望一統江湖后實現大規(guī)模盈利。不過，在當前整個互聯網流量見頂的現狀下，在線教育企業(yè)的獲客和留存的成本依舊很高。

不過，現在的局面有所不同，經此一“疫”，在推遲開學和暫停線下輔導班的情況下，據《商界》記者不完全統計，已有兩百家以上的在線教育機構全面開通線上學習平臺，面向全國，并重點面向湖北地區(qū)提供免費在線課程。其中包括了騰訊、阿里、網易、新東方、VIPKID、學而思等巨頭。

各家在用戶爭奪和留存上，紛紛祭出大招，例如好未來旗下學而思網校宣布向全國用戶開放推出全年級各學科免費直播課和自學課；VIPKID宣布為全國延遲開學的孩子們免費提供春季在線課程等······

▲疫情期間教育企業(yè)捐助數據來源億歐

在線教育，未來幾何

在商業(yè)叢林法則中，每一個行業(yè)的發(fā)展，都會歷經萌芽、成長、爆發(fā)、成熟、衰退這五個過程。

反觀近幾年在線教育企業(yè)大多是為了前期爭奪流量，不太關注盈利模式，因此一直處于虧損狀態(tài)，而最主要的系高額銷售費用投入所致。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，目前我國在線教育市場才初步形成，各方面都不夠理性。在這種情況下，需要依據在線教育的特征，盡可能先建立行業(yè)規(guī)范，并引導整個行業(yè)遵守規(guī)范。應該強調先有規(guī)范，再使用技術。如果先使用技術，沒有規(guī)范，就容易出問題。

回顧17年前的“非典”時期，當時的阿里巴巴集團因為一名員工被確診，整個公司都面臨被隔離的困局，當時阿里巴巴果斷采取員工居家辦公的模式，轉戰(zhàn)線上，而當時的“淘寶”正好研發(fā)上線，從此阿里巴巴開啟了電商帝國的序幕。

可以看出，不管身處在好的時代還是壞的時代，只要積極地應對時代發(fā)展趨勢，及時變革才是良策。

當前疫情肆虐，讓整個中國經濟市場都籠罩在一片陰蒙蒙的焦慮之中，但對于線上教育企業(yè)來說，此次疫情卻是個良機。不過，更重要的還是要抓緊提升課程和教學質量，在專業(yè)的深度和廣度上深耕細作，投入更大的精力。

▲數據來源自iiMedia Research(艾媒網)

近年來，隨著互聯網和移動互聯網技術進一步完善，以及在VR、AI新技術加持下，在線教育的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，逐漸成為各方資本不斷追求的風口，據艾媒網統計顯示，2020年在線教育用戶規(guī)模將達2.96億人，市場規(guī)模將達到4330億元，預計2025年前后體量可達萬億級規(guī)模。

總體來講，此次疫情無疑加速了在線教育成為時代“剛需”，但“打鐵還需自身硬”，在線教育企業(yè)終究要憑借過硬的服務內容和獨特的創(chuàng)新優(yōu)勢，才能夠在百家爭鳴的競爭格局之下，獲得用戶和市場的信賴。

相信2020年，在線教育必將迎來一個新的發(fā)展階段！

本文轉載自微信公眾號“銳公司”（ID:shangjiezz），作者徐照明，編輯崔小花。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯系原作者。