明兮大語文官網(wǎng)

芥末堆大衛(wèi) 2月13日

今日，在線少兒素質(zhì)教育品牌明兮大語文被曝資金鏈斷裂，諸多家長的課時(shí)未完結(jié)便被要求轉(zhuǎn)課。而有家長認(rèn)為轉(zhuǎn)換課要么不匹配，要么無法對(duì)接，且轉(zhuǎn)移后若效果不好又恐無法退費(fèi)。另有家長質(zhì)疑其在運(yùn)營出現(xiàn)狀況的情況下繼續(xù)收費(fèi)，有詐騙之嫌。

明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹于13日上午發(fā)布致學(xué)生家長信，表示因發(fā)展冒進(jìn)導(dǎo)致投入大幅增加，同時(shí)對(duì)融資節(jié)奏出現(xiàn)誤判，造成了運(yùn)營資金產(chǎn)生巨大缺口。同時(shí)，最新的融資中，投資方因疫情原因而放棄投資，最終公司終止運(yùn)營。

據(jù)了解，明兮大語文針對(duì)5-12歲兒童提供AI語文輕課產(chǎn)品和4-6人在線小班直播課，歸屬于2016年成立的北京有師科技有限公司，曾獲創(chuàng)新工場(chǎng)、上海零一資本兩輪融資。

停課后突然倒閉，要求換課不能退費(fèi)

李艷是去年十月份在明兮大語文交了6千多總共100多節(jié)的在線互動(dòng)課程，在上到2月9日時(shí)，她突然接到班主任通知，因疫情原因?qū)е碌谌街辈ハ到y(tǒng)進(jìn)行緊急升級(jí)維護(hù)，公司技術(shù)部在緊急切換,因此決定于2月10日到16日停課一周。直到本周二，還有班主任給李艷發(fā)課后點(diǎn)評(píng)，不曾想到了13日，自己突然被踢出班級(jí)群，并接到班主任發(fā)的公司創(chuàng)始人的一封信，稱公司停止運(yùn)營。

家長的合同

李艷說自己還剩80多節(jié)課累計(jì)5千多元，而有的家長則一節(jié)課未上，還有的則在2月第一周剛交完費(fèi)用。班主任告知李艷，針對(duì)無法繼續(xù)履約的課程，剩余課時(shí)（余額）折算成友商平臺(tái)的正課課時(shí)包（非試聽體驗(yàn)課），但轉(zhuǎn)換后的新課程無法退費(fèi)，一經(jīng)選擇無法修改，轉(zhuǎn)換時(shí)間為：2020.2.13-2020.2.20。

李艷想著直接退費(fèi)，但又客服向家長表示，剩余課時(shí)費(fèi)只能按照雙倍轉(zhuǎn)換，建議優(yōu)先換課。根據(jù)換課流程，家長需重新簽訂協(xié)議才能兌換成功。李艷說，自己的小孩上幼兒園大班，在按照指南查看換課內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)可選范圍少，有些平臺(tái)提供的課程還不是他孩子能上的，且她對(duì)折算后課程效果表示懷疑，而無法退費(fèi)讓她覺得毫無道理，也有家長表示，在明知公司運(yùn)營出現(xiàn)問題的情況下，還在繼續(xù)銷售收費(fèi)，已經(jīng)涉嫌欺詐。

芥末堆在家長所在的維權(quán)群內(nèi)看到，截止13日晚上七點(diǎn)半，北京地區(qū)已有95個(gè)家長在群里接龍出具自己的繳費(fèi)記錄，繳費(fèi)金額在五千到一萬不等。

維權(quán)群內(nèi)家長們?cè)诮y(tǒng)計(jì)費(fèi)用

員工被欠工資，稱2千萬學(xué)費(fèi)未退

被欠費(fèi)的還有上百員工。專職老師劉云告訴芥末堆，公司的老師分為兼職、專職和全職三種，共約有百來號(hào)人。自己從去年9月底從兼職轉(zhuǎn)任專職，期間公司運(yùn)行并無較大異常，只是老師流動(dòng)比較大，允諾要給的年底獎(jiǎng)勵(lì)并未給到。其表示，在今年1月初，公司十幾個(gè)老師離職時(shí)后，公司還讓她們接手新的班級(jí)，在年底時(shí)，機(jī)構(gòu)也開始催老師在班里抓緊時(shí)間促續(xù)費(fèi)。

13日上午，公司跟老師等召開視頻會(huì)議，有員工表示，“公司老板跟我們說的是要退還家長的費(fèi)用，這個(gè)退還培訓(xùn)費(fèi)用有兩千萬。所以現(xiàn)在公司沒有錢給我們發(fā)工資”，而另一位員工提供給芥末堆的一段會(huì)議錄音顯示，公司相關(guān)人員在會(huì)議中提到，員工需要交還辦公用品，才能開具離職證明，此后公司會(huì)發(fā)工資的30%，同時(shí)準(zhǔn)備簡歷和8-10分鐘的試講，將接受友商面試。

劉云表示，從1月份到2月初，自己的底薪+課時(shí)費(fèi)能掙個(gè)一萬多，“很多全職老師可以拿到2萬左右”，粗略估計(jì)也有大幾百萬工資。不過，芥末堆打通上述會(huì)議宣講人的電話，但對(duì)方未對(duì)拖欠2千萬學(xué)費(fèi)做出回應(yīng)便匆匆掛斷電話。

創(chuàng)始人：發(fā)展冒進(jìn)融資失利致經(jīng)營問題

據(jù)明兮創(chuàng)始人王嘉樹在致家長的一封信中提到，因?yàn)榘l(fā)展冒進(jìn)，在項(xiàng)目初期同時(shí)開了4個(gè)學(xué)年的課程研發(fā),導(dǎo)致投入增速大幅增加。同時(shí)又出現(xiàn)對(duì)融資節(jié)奏的誤判，造成了運(yùn)營資金上產(chǎn)生巨大的缺口。而在最近融資中，投資方線下產(chǎn)業(yè)居多，因?yàn)橐咔槎艞壨顿Y。

“雖然我們加大了服務(wù)交付的力度，仍有部分學(xué)員的學(xué)費(fèi)無法實(shí)現(xiàn)退費(fèi)”，王嘉樹稱，明兮對(duì)此提出了課程轉(zhuǎn)換解決方案,以彌補(bǔ)家長的損失。目前一共有超過10余家在線教育企業(yè),包括跟誰學(xué)、VIPKID等企業(yè)，匯集語文、英語、數(shù)學(xué)思維、編程、美術(shù)等幾類近千萬價(jià)值的正課(不含營銷課）。

王嘉樹表示，預(yù)計(jì)兩日內(nèi)，明兮將有客服專人與家長聯(lián)系，并引導(dǎo)家長做剩余課程包的轉(zhuǎn)換，也可以通過二維碼進(jìn)行轉(zhuǎn)化。不過，芥末堆撥打了明兮創(chuàng)始人王嘉樹的電話，但未獲回應(yīng)。

據(jù)公開信息，明兮大語文針對(duì)5-12歲人群開發(fā)的AI語文輕課產(chǎn)品和在線4-6人小班直播產(chǎn)品，所屬公司為北京有師科技有限公司，曾獲創(chuàng)新工場(chǎng)、上海零一資本兩輪融資,融資額達(dá)數(shù)千萬人民幣，其中75%資金被明兮投在了產(chǎn)品研發(fā)上。公司吸引超4000個(gè)學(xué)員進(jìn)行小班在線學(xué)習(xí),月流水超過600萬。

注：上述家長和員工均為化名。

附王嘉樹致家長信：