一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了原本平穩(wěn)的商業(yè)格局，假期延長(zhǎng)、全民居家、開(kāi)工開(kāi)學(xué)延后，引發(fā)了一系列消費(fèi)場(chǎng)景從線下到線上的轉(zhuǎn)移——紛紛開(kāi)啟線上問(wèn)診、遠(yuǎn)程辦公以及網(wǎng)絡(luò)授課模式。許多依托線下實(shí)體的產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，但也給很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)意外帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。

*來(lái)源：財(cái)報(bào)看公司（ID：caibaokangongsi2018），作者孟鑫

在線醫(yī)療問(wèn)診量激增

多方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示在線問(wèn)診量激增，而機(jī)構(gòu)對(duì)在線醫(yī)療概念股的追逐也呈扎堆之勢(shì)。在線醫(yī)療不僅解決了線下問(wèn)診路途不便、避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)等的問(wèn)題，也有力地緩解了醫(yī)療資源緊張。

 平安好醫(yī)生24小時(shí)內(nèi)成立抗疫專項(xiàng)小組，開(kāi)通抗疫在線問(wèn)診專區(qū)，建立線上咨詢預(yù)防機(jī)制；組織名醫(yī)、專家直播答疑，并開(kāi)展醫(yī)療科普教育等。公司董事長(zhǎng)王濤透露，疫情期間，平安好醫(yī)生平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍，相關(guān)視頻累計(jì)播放量超9800萬(wàn)。 

阿里健康披露的數(shù)據(jù)指出，其在線義診功能開(kāi)通后，每小時(shí)平均近3000人發(fā)起在線咨詢，上線24小時(shí)的義診活動(dòng)頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)接近40萬(wàn)。醫(yī)生人均接收咨詢量為114人。醫(yī)生人均日接診量100人以上，呼吸科部分醫(yī)生人均日接診量在200人以上。

京東健康、好大夫、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生等線上問(wèn)診平臺(tái)也上線了免費(fèi)問(wèn)診、在線閱片，甚至是處方流轉(zhuǎn)付等服務(wù)，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的迅速升溫。多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的數(shù)據(jù)均顯示，在疫情發(fā)生后，平臺(tái)用戶激增，問(wèn)診量增長(zhǎng)接近翻倍。 

1月29日，春節(jié)后港股開(kāi)盤(pán)，阿里健康當(dāng)日大漲9.48%。截至2月13日收盤(pán)，阿里健康股價(jià)為14.2港元，總市值1680.75億港元。在A股市場(chǎng)，由于受到春節(jié)和疫情的雙重影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念股在節(jié)后開(kāi)盤(pán)普遍連續(xù)大漲。 

疫情之下，許多新用戶接觸和體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，無(wú)疑將十分有助于推動(dòng)行業(yè)后續(xù)的發(fā)展，有分析人士指出，2020年或許會(huì)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆發(fā)元年。  

在線教育各地開(kāi)花

教育部宣布2020年春季將開(kāi)學(xué)延期，并提倡“停課不停學(xué)”，阿里釘釘、科大訊飛、騰訊課堂平、VIPKID等平臺(tái)都被納入了“停課不停學(xué)”計(jì)劃，眾多師生“被迫”接受線上授課的教學(xué)模式。

各大在線教育機(jī)構(gòu)一方面推出免費(fèi)課程吸引用戶，僅1月29日一天，就有包括好未來(lái)旗下學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、學(xué)大教育等數(shù)十家知名在線教育機(jī)構(gòu)宣布，向全國(guó)用戶提供免費(fèi)直播課；另一個(gè)方面與各地學(xué)校展開(kāi)合作開(kāi)啟線上教學(xué)。 

阿里發(fā)起釘釘“在家上課”計(jì)劃；抖音、西瓜視頻和今日頭條宣布，將聯(lián)合50家教育機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)名校名師為全國(guó)中小學(xué)生提供免費(fèi)上課服務(wù)；愛(ài)奇藝攜手學(xué)而思網(wǎng)校打造免費(fèi)直播課名師團(tuán)；網(wǎng)易有道智云平臺(tái)向全國(guó)中小學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供線上教學(xué)系統(tǒng)。 

受疫情影響而整體經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，在線教育卻呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，在線教育中概股在A股、港股和美股市場(chǎng)均表現(xiàn)亮眼。網(wǎng)易有道股價(jià)在2月10日一天大漲39.48％。此外，中概股新東方在線11個(gè)交易日上漲超30%，51Talk大漲21.06%。 

目前在線教育是否只是一場(chǎng)虛假的繁榮，在疫情結(jié)束后又會(huì)不會(huì)重新歸于平淡呢？

在線辦公火爆異常

復(fù)工期一再推后，居家辦公模式助燃了此前不溫不火的在線辦公。釘釘數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)、近2億人從2月3日開(kāi)啟在家辦公模式，以減少集中辦公帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)微信平臺(tái)也在一天內(nèi)涌入了百萬(wàn)家企業(yè)，是去年同期的三倍。釘釘、企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)“飛書(shū)”等辦公軟件紛紛進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。在線辦公概念股更被稱為最強(qiáng)概念股，曾創(chuàng)下單日內(nèi)振幅高達(dá)20%。

企業(yè)微信梳理辦公指南，視頻會(huì)議人數(shù)上限由100人提升至300人，緊急通知覆蓋人數(shù)增加至1000人；釘釘免費(fèi)開(kāi)放百人視頻會(huì)議功能，向1000萬(wàn)家企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放全套的“在家辦公”系統(tǒng)；飛書(shū)則宣布視頻會(huì)議服務(wù)將免費(fèi)開(kāi)放三個(gè)月，并且提供“線上辦公室”功能，支持最多50人同時(shí)在線；另外，上線一個(gè)多月的華為云WeLink面向小于1000人的單位免費(fèi)開(kāi)放100人實(shí)時(shí)會(huì)議功能。 

2月14日的蘋(píng)果應(yīng)用商店中，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信3款A(yù)PP占據(jù)免費(fèi)排行榜的第一、三、五名。這也是蘋(píng)果應(yīng)用商店排行榜歷史上，首次有辦公類應(yīng)用位居第一。 

作為云視頻會(huì)議行業(yè)龍頭股之一的會(huì)暢通訊，自年后開(kāi)市以來(lái)出現(xiàn)連續(xù)6個(gè)交易日漲停，在疫情有所緩解，云辦公熱度降溫后，會(huì)暢通訊的跌停也帶動(dòng)云辦公板塊持續(xù)降溫，致遠(yuǎn)互聯(lián)、科創(chuàng)板金山辦公也連續(xù)跌停。 

火爆的用戶需求成為在線辦公發(fā)展的機(jī)遇，但能否真正顛覆傳統(tǒng)辦公模式，疫情過(guò)后的用戶留存仍是挑戰(zhàn)。

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