*來源：無冕財經(jīng)（wumiancaijing），作者張可心，編輯程昱，設計甄開心，實習生蔡旖忻

自1月23日起，全國多地教育部門相繼發(fā)布中小學延期開學，及線下教育培訓機構暫緩線下課程的通知，延期最晚如上海、浙江、江蘇、重慶、廣東、安徽、湖南等多省市要求不得早于3月1日。

本該在春節(jié)后接踵而至的線下教培企業(yè)招生旺季，被驟然按下了“暫停鍵”。

2月6日，IT職業(yè)教育企業(yè)兄弟連教育正式宣告品牌“破產(chǎn)”，成為新冠疫情影響下首家被壓垮的線下培訓機構。

無獨有偶，2月17日，專注K12線下培訓的教育機構乂學教育-松鼠 AI宣布將旗下全國2000多所線下教學中心資源全部轉(zhuǎn)移到線上課堂的同時，大力縮減人員工資，引發(fā)網(wǎng)絡熱議。

線下教培企業(yè)究竟有多難？緊急將線下課程迅速切換至線上教學又會遇到哪些挑戰(zhàn)？無冕財經(jīng)（ID：wumiancaijing）收集了5名線下培訓機構負責人及投資人，以下為他們的自述。

每日虧損2萬，緊急上線線上課程

• 真真，上海某線下英語培訓機構負責人

“我現(xiàn)在每天一睜眼就是2萬元的虧損，這還只是個粗略的數(shù)字，如果要細算只會更高?！?/p>

我在上海經(jīng)營的線下英語培訓機構，目前共開設兩家店，主要面向3-12歲青少年兒童的英語教學。機構共有8位中外教老師，學員人數(shù)總計300名左右。主要課堂形式為10名學生以下的小班級，配備1名主講老師及1名輔助授課老師。

之前考慮到線下教學能夠提供更高的教學質(zhì)量、服務以及幫助學生更好的吸收知識內(nèi)容，我們一直沒有涉足線上課程運營，只在2018年下旬開發(fā)過自己品牌的APP，但主要也只是為機構已報名學員提供課后復習等擴展服務。

1月23日，上海發(fā)布通知，要求所有線下培訓課程不得早于2月29日開展后，我們緊急上線了線上授課，主要通過外包技術公司直接在我們品牌下的APP上擴展了線上課程運營的功能。

由于我們本身是線下模式，即使停工，房租物業(yè)成本依舊需要承擔，還有老師線上授課的工資成本，以及2020年開年后這一輪招生的市場推廣費用，其實我們也早在2019年下半年支付出去了。

且教培行業(yè)都是采取預收費制度，由學生家長提前支付一年的課時費用。本來我們2月份應該在去年提前預支的成本中，收獲一批新學員，或者哪怕是原有學員的續(xù)課費用，但因為疫情影響，我們現(xiàn)在就是一個只付出沒有收入的狀態(tài)。

據(jù)我了解，行業(yè)里大多像我們這樣成立時間不算長，正處于起步階段的小機構，現(xiàn)金流儲備最多也就只夠3-5個月的日常運營。如果疫情影響延續(xù)時間太長的話，很多機構都會維持不下去。

且我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)換線上課程中遇到的一些挑戰(zhàn)。相比于外教老師，中教老師對于這種轉(zhuǎn)換還相對比較配合，但也因為部分老師還在老家，處于疫情隔離狀態(tài)不能回來上海辦公。我們發(fā)現(xiàn)在家辦公與回來上海辦公，溝通方式是完全不一樣的，也導致我們不能更好地監(jiān)控老師們的上課質(zhì)量。

同時，線上授課也讓家長更操心，相比于平時線下上課有輔助授課老師監(jiān)管課堂紀律，以及及時用肢體或其他示范形式給沒能及時聽懂的小孩以講解等方式，線上授課會對家長輔助有一定要求。

部分工資延緩發(fā)放，線上課程抵消課時

• 一波，廣州某線下中小學課外輔導機構負責人

“一月份薪資按員工實際收入水平發(fā)放了部分，如高薪員工發(fā)放20%-40%，相對低薪員工發(fā)放60%-80%。二月份工資發(fā)放機制還在商討中，預計也還是會采取部分發(fā)放，過后補齊的方式?！?/p>

我是廣州市A區(qū)某線下課外輔導機構的負責人，該機構主要面向6-15歲中小學生的課外輔導課程，目前已開設3個校區(qū)，擁有教師20位，合計學員800名左右，以8-12人的精品小班為主。

差不多從2018年開始，我們企業(yè)從求生存開始進入到謀發(fā)展階段，類似連鎖品牌式運營，即在保證1-2個月能夠正常運營的現(xiàn)金流基礎上，剩下的錢都會用來拓展或布局其他業(yè)務。

如現(xiàn)在我們所開設的3個校區(qū)中的1個校區(qū)，就是剛剛在2019年11月完成建設的。這種發(fā)展模式也使得今年在疫情影響下，我們的現(xiàn)金流狀況不太好。

目前我們是用線上課程抵消已有客戶的線下課時，相比于學而思、新東方、猿輔導等本身擁有線上課程運營分支的教學機構，他們通過免費推廣網(wǎng)課實現(xiàn)拉新是一個很正常的舉動，但我們作為純線下機構，跟著他們的步伐直接免費轉(zhuǎn)線上授課不現(xiàn)實。

▲新東方中學面向全廈門中學生推出的公益免費收心課程。

我們無法打破空間的界限，即使對全國客戶免費，獲取新客戶的效果也可能甚微。

但對于抵消課時，確實也有部分家長不認同，因為學生的專注程度、上課效果等多方面因素，他們寧肯選擇保留課時，等到疫情過后再在線下補齊課程。

因為疫情影響結束的時間不確定，我們暫時還沒有做拉新的準備，因為沒有好的內(nèi)容，也沒有互聯(lián)網(wǎng)拉新推廣的經(jīng)驗。

全面關停線上業(yè)務

• 燕子，嘉興某線下中小學課外輔導機構負責人

“線上授課收費比不上線下授課的服務體驗，免費授課又虧不起，好不容易做起來的口碑總不能因為一場疫情就這么白費了，我干脆把春節(jié)線上授課的費用全部退還給了學生家長，全面關停線上業(yè)務，等疫情結束后再恢復線下教學?！?/strong>

早先通過同行朋友推薦選擇了ClassIn在線教室上線線上課程，雖然ClassIn宣稱是一對多直播互動教學平臺，但可能因為疫情，春節(jié)期間需求一下子擴增，導致我們用其直播1對6的教學課程時，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓與學生掉線的情況。

后來也有通過騰訊、釘釘?shù)榷鄠€平臺嘗試在線授課，但始終覺得互動性跟線下教學沒法比，因為課外補課機構大多數(shù)時間需要學生自己做題，而老師通過了解學生做題過程中不懂的問題，對其進行解惑，而線上直播沒辦法時時看到學生的答案，即使學生愿意使用視頻聽課，對于學生的反饋接收也是有一定延遲的。

▲2月5日，烏魯木齊市第三小學的學生在家里上網(wǎng)課。

再加上現(xiàn)在中小學也開始通過線上授課的方式實施“停課不停學”，但因為也考慮到教學質(zhì)量和學生的吸收程度，大部分學校線上授課后會通過安排大量的作業(yè)督促學生們自覺學習，以及反檢學習效果。

常常會有學生家長反饋孩子每天能在12點前完成作業(yè)就已經(jīng)很不錯了，根本沒有時間參加額外的機構補習。

同樣，學校的線上課程無形中也給家長們增加了很多工作量，包括各科目打卡、監(jiān)督孩子完成背誦作業(yè)和書面作業(yè)等等。

因此，我們直接發(fā)布了機構通告，宣布減免年后六天所有線上課程費用，并全面關停線上授課服務，只能等到疫情結束，盡早恢復線下授課了。

即使疫情過，影響至少還延續(xù)半年到一年

• 何露，湖南某舞蹈藝術培訓工作室負責人

“因為疫情影響，今年一年的計劃都要改變了。”

我早先從事音樂教學工作，2019年5月與合伙人共同開設了一間舞蹈藝術培訓班，面向少兒舞蹈考證教學以及成人興趣班招生。目前擁有成人學員70余名，及少兒學員30余名。

工作室本身只有我和我的合伙人兩名專職老師，再加一名兼職老師，目前這個情形，是否繼續(xù)聘請兼職老師還在考慮中。

我們從2月10日通過朋友圈宣傳線上課程后，2月11日正式開始上課。因為直播上課的時間上有很多限制，我們選擇通過錄播簡單的肢體活動訓練、組合教學等視頻滿足學生的教學，這些線上課程都是免費的，主要還是提高工作室的存在感，增強客戶粘性。

而教課老師即我與合伙人線上授課的工作，因為相比原線下授課的勞動付出較少，所以工資統(tǒng)一按半數(shù)發(fā)放。

本身自2019年5月開業(yè)后，新進來的大部分報名學員就都是原來做專職培訓老師時積累下來的資源，還想趁著2020年開年用學員老帶新等優(yōu)惠政策大力做一下品牌宣傳，沒想到趕上新冠疫情爆發(fā)，整年的計劃都打亂了。

包括春節(jié)計劃推出的學員老帶新優(yōu)惠政策，保守估計2020年上半年學員能實現(xiàn)翻一倍的情況下，全職老師及兼職老師的及時補員計劃等等，都必須相應有所推遲，又或者今年可能根本實現(xiàn)不了。

整體來說，即便是疫情過后，對我們工作室經(jīng)營的影響至少也還要延續(xù)半年到一年的時間。

去年起已有股東賣房子貼補

• 鄭鄭，上海某培訓機構投資人

“教育行業(yè)已是紅海行業(yè)，大家競爭相當激烈?！?/p>

本來2019年就相繼曝出來很多不負責任的機構跑路倒閉，對整個教培行業(yè)的聲譽都有嚴重的影響，如A股老牌留學機構太傻留學破產(chǎn)清算，年底英語口語培訓機構韋博英語欠款關閉等。

▲2019年2月21日，太傻留學員工赴總部維權。

去年苦苦支撐了一年，今年又趕上疫情，確實是雪上加霜。部分機構更是自2019年下半年就已經(jīng)在找融資方了。

在教培行業(yè)主要分為兩類，一類是有培訓資質(zhì)的，監(jiān)管非常嚴格，從財務到教學內(nèi)容、方法等都會受到監(jiān)管，除此之外，他們還需要付一部分押金在教育局，多了很多約束；另一類是沒有培訓資質(zhì)的，他們也在運作，運營成本相對較低。對于投資方來說，還是會更傾向于有培訓資質(zhì)的。

但2019年因為中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，整個經(jīng)濟形勢也不是很好，對教培行業(yè)的投資也急速遇冷，如整個2019年上半年，教育行業(yè)共發(fā)生248起投融資事件，總融資金額183.18億元，相比2018年同期減少達44.26%。

現(xiàn)在這個關鍵時刻，拼的就是現(xiàn)金流。據(jù)我所知很多機構自去年，就有股東賣房子往里面補錢了。

（文中真真、一波、燕子、何露、鄭鄭等均為化名。）

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