新冠狀病毒疫情來(lái)襲，發(fā)展到今天這個(gè)局面，讓許多人始料未及。就教育行業(yè)而言，線下教培機(jī)構(gòu)不得不按下了暫停鍵，或另尋出路、或只能生生挺過(guò)去。許多機(jī)構(gòu)急得像熱鍋上的螞蟻，想轉(zhuǎn)型做線上，卻又不知道怎么辦才好。山西大同的郭老師就是無(wú)數(shù)教育從業(yè)者中的一個(gè)縮影。

近日，黑板洞察聯(lián)系到這位老師，來(lái)與我們分享他疫情之下的感悟與體會(huì)，以下為郭老師口述：

01 第一時(shí)間退費(fèi)，留下好印象

從2012年到今天，滿打滿算我已經(jīng)踏足教育行業(yè)八年。從最開始的地理輔導(dǎo)老師，到線下兩家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，再到發(fā)展線上教育事業(yè)。這一路上，似乎都沒有遇到什么太大的變故，直到疫情來(lái)臨...

國(guó)家要求非必要禁止聚集性活動(dòng)時(shí)，大同好多教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)開課一期了。在收到這個(gè)消息的時(shí)候，家長(zhǎng)還沒有要求退費(fèi)，但我還是第一時(shí)間就把學(xué)費(fèi)退還回去了。這樣做的目的，就是為了給家長(zhǎng)留下一個(gè)良好的印象，以確保在疫情過(guò)后，家長(zhǎng)和孩子還愿意繼續(xù)選擇我們。由于報(bào)課都是以預(yù)付費(fèi)方式進(jìn)行，所以只要能安全度過(guò)這一段特殊時(shí)期，待到重新收取到下一階段的培訓(xùn)費(fèi)用，機(jī)構(gòu)又可以很快的運(yùn)作起來(lái)。

02 疫情越久，考驗(yàn)越大

房租和教師工資一直以來(lái)都是線下教培機(jī)構(gòu)的支出大頭。但好在，現(xiàn)在大部分聘請(qǐng)的都是兼職老師，按課時(shí)支付費(fèi)用。停課之后，這一部分支出也就自然而然沒有了。這樣一來(lái)，對(duì)于兼職老師而言是有一定影響的。不過(guò)，四線城市的老師大多家就在這里，樂觀來(lái)看，疫情突發(fā)帶來(lái)的只是春節(jié)假期延長(zhǎng)，并沒有對(duì)生活造成多大困擾。雖然也經(jīng)常會(huì)有老師在群里抱怨，但比較一二線城市的生存壓力，影響還是小的。

同時(shí)，對(duì)于教培機(jī)構(gòu)而言肯定是不會(huì)好過(guò)，從頭年9月份開始，就一直屬于教培機(jī)構(gòu)的淡季，雖然會(huì)在學(xué)期末有一個(gè)回暖，但其實(shí)能留住的學(xué)員并不多，大部分機(jī)構(gòu)還是指著寒假的招生。不過(guò)，缺少了寒假生源的線下機(jī)構(gòu)也沒有外界想象的那么困難，倒閉關(guān)停的機(jī)構(gòu)?？隙ù嬖冢壳昂龠€沒有完全過(guò)去，教育機(jī)構(gòu)還沒有出現(xiàn)產(chǎn)生大面積退費(fèi)的情況?？珊翢o(wú)疑問(wèn)的是，疫情越久，對(duì)線下教育機(jī)構(gòu)的考驗(yàn)就越大，入不敷出的情況只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

03 轉(zhuǎn)型不易，一些機(jī)構(gòu)也不愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)

疫情來(lái)襲，線上教培機(jī)構(gòu)各自發(fā)力，節(jié)省了一大筆獲客成本。大同當(dāng)?shù)匾恍C(jī)構(gòu)也開始想辦法，嘗試轉(zhuǎn)型線上，以保住自己的生源。但是線上與線下的運(yùn)營(yíng)模式完全不同，中小機(jī)構(gòu)缺少平臺(tái)和工具。當(dāng)?shù)赜行┘议L(zhǎng)不認(rèn)可這種教學(xué)模式，一些學(xué)員還會(huì)存在著網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況。總之，轉(zhuǎn)型之路困難重重。有些線下機(jī)構(gòu)也不愿意讓學(xué)生家長(zhǎng)接觸到線上教育。首先，生源一定的情況下，線上的收費(fèi)一般比線下便宜。其次，在當(dāng)學(xué)生適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之后，就會(huì)選擇更大的平臺(tái)、更好的老師來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。本身轉(zhuǎn)型就很不易，一不小心還會(huì)丟掉自己的生源，得不償失。

此前遇到了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。一些一線城市的教培機(jī)構(gòu)與大同當(dāng)?shù)乩蠋熉?lián)線，提供雙師課堂服務(wù)。對(duì)于線上老師的要求就是不能講的太好，如果講的太好，就體現(xiàn)不出線下老師的價(jià)值。這樣一件事也印證了無(wú)論是哪里的線下教培機(jī)構(gòu)，都不希望互聯(lián)網(wǎng)奪走他們太多生意。四五線城市，更容易出現(xiàn)”地頭蛇“式的地域壟斷機(jī)構(gòu)，在線教育的出現(xiàn)，會(huì)打破他們城鎮(zhèn)與城鎮(zhèn)之間的壁壘，這是每一家“地頭蛇”都不愿意看到的事。他們會(huì)竭盡所能保住自己在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額。寧可舍棄布局現(xiàn)在的線上教育，放棄一部分生源，也不愿意看到互聯(lián)網(wǎng)教育在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)。這樣的現(xiàn)象，在小城市是真實(shí)存在的。

無(wú)法避免的是，通過(guò)這次疫情，一定會(huì)讓學(xué)員、老師乃至家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的威力?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利性是其他方式無(wú)法比擬的，但同時(shí)互動(dòng)效果不佳，網(wǎng)絡(luò)等硬傷也是目前亟需解決的問(wèn)題。

04 從個(gè)人出發(fā)，提前布局線上

大同屬于四線城市，生源有限。要想盡可能的為教育行業(yè)貢獻(xiàn)力量，就必須有更大的平臺(tái)。于是在2016年，我開始在線上進(jìn)行一對(duì)一直播課的教學(xué)。平臺(tái)對(duì)老師進(jìn)行專業(yè)評(píng)級(jí)，當(dāng)摸到了天花板，拿到了特級(jí)教師的頭銜之后，我想再一次嘗試新的路子。于是從2018年下半年開始，嘗試以短視頻的方式，為學(xué)生們錄制地理小知識(shí)。打造名師效應(yīng)，在兩家不同的平臺(tái)出售自己的錄播課，同時(shí)，一對(duì)一直播課也還在繼續(xù)。

今年1月27日開始，我每天上午都會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播三個(gè)小時(shí)，為學(xué)生們免費(fèi)講解初高中地理知識(shí)。響應(yīng)“停課不停學(xué)”號(hào)召，發(fā)揮自己的力量。但線下機(jī)構(gòu)叫停，并沒有讓線上課堂收益增加。首先是因?yàn)楝F(xiàn)在還正值寒假，學(xué)生們還沒有收心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)，所用的直播APP本身就是一個(gè)休閑娛樂軟件，會(huì)讓學(xué)生看到時(shí)自然而然產(chǎn)生一些抵觸心理，并且有很大一部分學(xué)生都是有著臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)，覺得考試之前再買也不遲。其次，各大機(jī)構(gòu)響應(yīng)號(hào)召，紛紛贈(zèng)課，一些學(xué)校還要求一起上直播課等等導(dǎo)致收益并不如預(yù)期理想。但這也已經(jīng)比單純靠線下授課為生的老師好了很多。

結(jié)語(yǔ)

不得不說(shuō)，突發(fā)疫情一定會(huì)讓線下教培元?dú)獯髠逃袠I(yè)整體或許都將面臨著一輪新的洗牌。這會(huì)是一次讓更多家長(zhǎng)和學(xué)員接觸、了解在線教育的契機(jī)，但待到疫情過(guò)后，線下教育依舊還有他的容身之地。四五線中小機(jī)構(gòu)一年房租10萬(wàn)，老師工資12萬(wàn)左右，一年利潤(rùn)10萬(wàn)左右，如果5月開學(xué)，損失10萬(wàn)左右，90%教育機(jī)構(gòu)可以撐過(guò)去，而不是網(wǎng)上說(shuō)60%教育機(jī)構(gòu)會(huì)倒閉，信心比黃金更重要。雖然2020年開年并不美好，但我相信這會(huì)是一次難忘的經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此有更深的羈絆。這一仗我們一定可以打贏！

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