新冠狀病毒疫情來襲，發(fā)展到今天這個局面，讓許多人始料未及。就教育行業(yè)而言，線下教培機構(gòu)不得不按下了暫停鍵，或另尋出路、或只能生生挺過去。許多機構(gòu)急得像熱鍋上的螞蟻，想轉(zhuǎn)型做線上，卻又不知道怎么辦才好。山西大同的郭老師就是無數(shù)教育從業(yè)者中的一個縮影。

近日，黑板洞察聯(lián)系到這位老師，來與我們分享他疫情之下的感悟與體會，以下為郭老師口述：

01 第一時間退費，留下好印象

從2012年到今天，滿打滿算我已經(jīng)踏足教育行業(yè)八年。從最開始的地理輔導老師，到線下兩家機構(gòu)的創(chuàng)始人，再到發(fā)展線上教育事業(yè)。這一路上，似乎都沒有遇到什么太大的變故，直到疫情來臨...

國家要求非必要禁止聚集性活動時，大同好多教育機構(gòu)已經(jīng)開課一期了。在收到這個消息的時候，家長還沒有要求退費，但我還是第一時間就把學費退還回去了。這樣做的目的，就是為了給家長留下一個良好的印象，以確保在疫情過后，家長和孩子還愿意繼續(xù)選擇我們。由于報課都是以預(yù)付費方式進行，所以只要能安全度過這一段特殊時期，待到重新收取到下一階段的培訓費用，機構(gòu)又可以很快的運作起來。

02 疫情越久，考驗越大

房租和教師工資一直以來都是線下教培機構(gòu)的支出大頭。但好在，現(xiàn)在大部分聘請的都是兼職老師，按課時支付費用。停課之后，這一部分支出也就自然而然沒有了。這樣一來，對于兼職老師而言是有一定影響的。不過，四線城市的老師大多家就在這里，樂觀來看，疫情突發(fā)帶來的只是春節(jié)假期延長，并沒有對生活造成多大困擾。雖然也經(jīng)常會有老師在群里抱怨，但比較一二線城市的生存壓力，影響還是小的。

同時，對于教培機構(gòu)而言肯定是不會好過，從頭年9月份開始，就一直屬于教培機構(gòu)的淡季，雖然會在學期末有一個回暖，但其實能留住的學員并不多，大部分機構(gòu)還是指著寒假的招生。不過，缺少了寒假生源的線下機構(gòu)也沒有外界想象的那么困難，倒閉關(guān)停的機構(gòu)?？隙ù嬖?，但目前寒假還沒有完全過去，教育機構(gòu)還沒有出現(xiàn)產(chǎn)生大面積退費的情況?？珊翢o疑問的是，疫情越久，對線下教育機構(gòu)的考驗就越大，入不敷出的情況只會越來越嚴重。

03 轉(zhuǎn)型不易，一些機構(gòu)也不愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)

疫情來襲，線上教培機構(gòu)各自發(fā)力，節(jié)省了一大筆獲客成本。大同當?shù)匾恍C構(gòu)也開始想辦法，嘗試轉(zhuǎn)型線上，以保住自己的生源。但是線上與線下的運營模式完全不同，中小機構(gòu)缺少平臺和工具。當?shù)赜行┘议L不認可這種教學模式，一些學員還會存在著網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況?？傊?，轉(zhuǎn)型之路困難重重。有些線下機構(gòu)也不愿意讓學生家長接觸到線上教育。首先，生源一定的情況下，線上的收費一般比線下便宜。其次，在當學生適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)教學之后，就會選擇更大的平臺、更好的老師來進行學習。本身轉(zhuǎn)型就很不易，一不小心還會丟掉自己的生源，得不償失。

此前遇到了一個很有意思的現(xiàn)象。一些一線城市的教培機構(gòu)與大同當?shù)乩蠋熉?lián)線，提供雙師課堂服務(wù)。對于線上老師的要求就是不能講的太好，如果講的太好，就體現(xiàn)不出線下老師的價值。這樣一件事也印證了無論是哪里的線下教培機構(gòu)，都不希望互聯(lián)網(wǎng)奪走他們太多生意。四五線城市，更容易出現(xiàn)”地頭蛇“式的地域壟斷機構(gòu)，在線教育的出現(xiàn)，會打破他們城鎮(zhèn)與城鎮(zhèn)之間的壁壘，這是每一家“地頭蛇”都不愿意看到的事。他們會竭盡所能保住自己在當?shù)氐氖袌龇蓊~。寧可舍棄布局現(xiàn)在的線上教育，放棄一部分生源，也不愿意看到互聯(lián)網(wǎng)教育在當?shù)刈龃笞鰪?。這樣的現(xiàn)象，在小城市是真實存在的。

無法避免的是，通過這次疫情，一定會讓學員、老師乃至家長認識到互聯(lián)網(wǎng)的威力。互聯(lián)網(wǎng)的便利性是其他方式無法比擬的，但同時互動效果不佳，網(wǎng)絡(luò)等硬傷也是目前亟需解決的問題。

04 從個人出發(fā)，提前布局線上

大同屬于四線城市，生源有限。要想盡可能的為教育行業(yè)貢獻力量，就必須有更大的平臺。于是在2016年，我開始在線上進行一對一直播課的教學。平臺對老師進行專業(yè)評級，當摸到了天花板，拿到了特級教師的頭銜之后，我想再一次嘗試新的路子。于是從2018年下半年開始，嘗試以短視頻的方式，為學生們錄制地理小知識。打造名師效應(yīng)，在兩家不同的平臺出售自己的錄播課，同時，一對一直播課也還在繼續(xù)。

今年1月27日開始，我每天上午都會網(wǎng)絡(luò)直播三個小時，為學生們免費講解初高中地理知識。響應(yīng)“停課不停學”號召，發(fā)揮自己的力量。但線下機構(gòu)叫停，并沒有讓線上課堂收益增加。首先是因為現(xiàn)在還正值寒假，學生們還沒有收心準備學習，所用的直播APP本身就是一個休閑娛樂軟件，會讓學生看到時自然而然產(chǎn)生一些抵觸心理，并且有很大一部分學生都是有著臨時抱佛腳的心態(tài)，覺得考試之前再買也不遲。其次，各大機構(gòu)響應(yīng)號召，紛紛贈課，一些學校還要求一起上直播課等等導致收益并不如預(yù)期理想。但這也已經(jīng)比單純靠線下授課為生的老師好了很多。

結(jié)語

不得不說，突發(fā)疫情一定會讓線下教培元氣大傷，教育行業(yè)整體或許都將面臨著一輪新的洗牌。這會是一次讓更多家長和學員接觸、了解在線教育的契機，但待到疫情過后，線下教育依舊還有他的容身之地。四五線中小機構(gòu)一年房租10萬，老師工資12萬左右，一年利潤10萬左右，如果5月開學，損失10萬左右，90%教育機構(gòu)可以撐過去，而不是網(wǎng)上說60%教育機構(gòu)會倒閉，信心比黃金更重要。雖然2020年開年并不美好，但我相信這會是一次難忘的經(jīng)歷，團隊也會因此有更深的羈絆。這一仗我們一定可以打贏！

本文轉(zhuǎn)載自“黑板洞察”，文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。