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* 來源：證券日報，記者桂小筍，編輯：孫倩

各地“在線開學(xué)”以來，大量涌至線上的教育流量，將教育行業(yè)重新拉回?zé)狳c關(guān)注榜的同時，也引發(fā)了各界的思考：免費的流量紅利，教育企業(yè)實際受益的情況有多少？教育行業(yè)是否會以此為契機，迎來發(fā)展的拐點？

《證券日報》記者收集了多方人士，從反饋信息中可知，對于教育的全面在線化，免費紅利對于企業(yè)而言喜憂參半，而突發(fā)的疫情放大了企業(yè)原來存在的問題，比如現(xiàn)金流，“燒錢的模式不可為繼，這是行業(yè)的通識?！鼻嗤┵Y本投資總監(jiān)朱文婷在接受《證券日報》記者收集時說。

此外，也有企業(yè)坦言，當(dāng)前的獲客成本大幅減小，“潛在用戶對于在線教育的認知度大幅度提升，公司新注冊用戶出現(xiàn)井噴局面。”學(xué)霸君相關(guān)人士對《證券日報》記者介紹。

下沉市場迎來機會，優(yōu)勝劣汰更加明顯

朱文婷對《證券日報》記者介紹，教育的本質(zhì)是產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，新冠肺炎疫情帶來的免費線上流量退潮后，各個教育企業(yè)能抓住多少留存，以及如何做好免費用戶向付費用戶的轉(zhuǎn)化，是很大的挑戰(zhàn)和機會。

朱文婷說，從她跟蹤、觀察的情況來看，新冠肺炎疫情對絕大多數(shù)的教育企業(yè)打擊很大，“尤其是傳統(tǒng)的線下機構(gòu)，面臨租金、人力、現(xiàn)金流的巨大壓力。不過，也有企業(yè)受益明顯，下沉市場的接受程度因此提升，是很好的機會，而新基建政策的推動，對在線教育未來大爆發(fā)有助推作用，如果技術(shù)能讓線上線下體驗一樣好，在線教育將是很好的工具?！?/p>

目前來看，朱文婷認為，當(dāng)下的在線教育發(fā)展有“表面繁華”的現(xiàn)象，“表面上看的確有一波流量惠及線上，但是機構(gòu)能否承接住則另當(dāng)別論。”朱文婷對《證券日報》記者說，“線上教育確實有宏觀的利好，在滲透率上有極大提升，特別是下沉市場，正常情況下企業(yè)在下沉市場推廣，達到當(dāng)前的應(yīng)用量非常困難。此外，短期來看，獲客成本的確降低了，但是，放大到具體企業(yè)來看，可以看到生存狀態(tài)的差異，比如，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭出手布局，在和中小教育機構(gòu)的競爭中，如果中小教育機構(gòu)服務(wù)、技術(shù)跟不上，不僅難以享受這次的紅利，還會影響老客戶的體驗，進而影響品牌和口碑?！?/p>

對于企業(yè)，朱文婷建議，在和股東交流時不要報喜不報憂，坦誠和投資機構(gòu)交流，獲得多渠道的支持比較重要，“我們鼓勵企業(yè)獲得多渠道的支持，包括股權(quán)融資、債權(quán)融資、銀行短期貸款等；對于資金充裕的企業(yè)，也鼓勵在合適的機會下并購項目。”

綜合來看，朱文婷認為，教育行業(yè)在新冠肺炎疫情結(jié)束后，優(yōu)勝劣汰將更加明顯，“巨頭或?qū){借技術(shù)和流量優(yōu)勢抓住機會，實現(xiàn)新的突破，中小玩家則需要考驗其能否留住客戶，借勢建立品牌和口碑，否則在資金、技術(shù)、流量等壓力下，只能面臨出局的危機。”

企業(yè)潛在用戶大幅提升，預(yù)測獲客成本將減半

學(xué)霸君相關(guān)人士在接受《證券日報》記者收集時介紹，新冠肺炎疫情帶來的最直接影響就是在線教育的普及度和認知度向前邁出了巨大一步，市場教育大大加速，“潛在用戶對于在線教育的認知度大幅度提升，公司新注冊用戶出現(xiàn)井噴局面。但是用戶越多責(zé)任越大，為了在用戶數(shù)大幅度增長的情況下確保用戶體驗，在硬件和技術(shù)的投入方面也有相應(yīng)程度增加。學(xué)霸君作為在線教育企業(yè)，目前來看因為占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢，總體利好，目前經(jīng)營狀況良好，現(xiàn)金流保持充足狀態(tài)。”

上述學(xué)霸君人士進一步對《證券日報》記者分析，這次疫情將給教育行業(yè)的市場格局帶來改變，在線教育向前不可逆的邁進了一大步。相較于受疫情影響較大的線下教育機構(gòu)，在線教育公司反而獲得更多發(fā)展機遇。在線教育的高效便利優(yōu)勢凸顯，認知普及度和三、四、五線城市滲透度將會有較大加速度發(fā)展，為整體在線教育市場發(fā)展拓開更大空間。“從整個行業(yè)來看，獲客成本下降了一半左右。全國各地、各學(xué)段的大量師生將通過在線教學(xué)做到‘停課不停學(xué)’，意味著越來越多的用戶將有機會嘗試并感受到在線教育的高效便利體驗。由此，在線教育將獲得更多認可，成為更受歡迎的教育方式，并不斷激發(fā)行業(yè)的創(chuàng)新。這有助于在線教育企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)模式的豐富提升，以及自身實力的增長，也是對在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的一次考驗。相信堅持到疫情過去，在線教育市場有望再次獲得爆發(fā)式增長?！?/p>

不過，巨大的市場之下，并不見得所有企業(yè)都有分得一杯羹。

?“有利于那些市場嗅覺敏銳、技術(shù)實力領(lǐng)先、教研能力與師資隊伍強的企業(yè)進一步深耕市場，更好地為廣大家長、學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長遠來看，師資、教研、運營等教育核心環(huán)節(jié)的深耕仍是企業(yè)競爭的關(guān)鍵，在這些方面修煉‘內(nèi)功’表現(xiàn)優(yōu)異的頭部企業(yè)將會獲得持續(xù)性發(fā)展，當(dāng)然也會出現(xiàn)大浪淘沙的情況，為數(shù)不少的小企業(yè)可能會出現(xiàn)經(jīng)營難以為繼的情況?！鄙鲜鰧W(xué)霸君人士說，對于當(dāng)下這種狀況，“不管是線上教育機構(gòu)還是線下教育機構(gòu)，在面臨疫情這一情況下，線上無疑將成為主要戰(zhàn)場。大家一定要各施其能，通過調(diào)配優(yōu)秀的師資力量，制作精良的在線課程內(nèi)容，保質(zhì)保量服務(wù)好廣大家長、師生，體現(xiàn)線上教育的真正價值?！?/p>

本文轉(zhuǎn)載自“證券日報”，作者桂小筍。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。