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* 來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)，記者桂小筍，編輯：孫倩

各地“在線開(kāi)學(xué)”以來(lái)，大量涌至線上的教育流量，將教育行業(yè)重新拉回?zé)狳c(diǎn)關(guān)注榜的同時(shí)，也引發(fā)了各界的思考：免費(fèi)的流量紅利，教育企業(yè)實(shí)際受益的情況有多少？教育行業(yè)是否會(huì)以此為契機(jī)，迎來(lái)發(fā)展的拐點(diǎn)？

《證券日?qǐng)?bào)》記者收集了多方人士，從反饋信息中可知，對(duì)于教育的全面在線化，免費(fèi)紅利對(duì)于企業(yè)而言喜憂參半，而突發(fā)的疫情放大了企業(yè)原來(lái)存在的問(wèn)題，比如現(xiàn)金流，“燒錢(qián)的模式不可為繼，這是行業(yè)的通識(shí)?！鼻嗤┵Y本投資總監(jiān)朱文婷在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者收集時(shí)說(shuō)。

此外，也有企業(yè)坦言，當(dāng)前的獲客成本大幅減小，“潛在用戶對(duì)于在線教育的認(rèn)知度大幅度提升，公司新注冊(cè)用戶出現(xiàn)井噴局面?！?a href="/O/47432" target="_blank" title="學(xué)霸君" class="goOId">學(xué)霸君相關(guān)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹。

下沉市場(chǎng)迎來(lái)機(jī)會(huì)，優(yōu)勝劣汰更加明顯

朱文婷對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，教育的本質(zhì)是產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，新冠肺炎疫情帶來(lái)的免費(fèi)線上流量退潮后，各個(gè)教育企業(yè)能抓住多少留存，以及如何做好免費(fèi)用戶向付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化，是很大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

朱文婷說(shuō)，從她跟蹤、觀察的情況來(lái)看，新冠肺炎疫情對(duì)絕大多數(shù)的教育企業(yè)打擊很大，“尤其是傳統(tǒng)的線下機(jī)構(gòu)，面臨租金、人力、現(xiàn)金流的巨大壓力。不過(guò)，也有企業(yè)受益明顯，下沉市場(chǎng)的接受程度因此提升，是很好的機(jī)會(huì)，而新基建政策的推動(dòng)，對(duì)在線教育未來(lái)大爆發(fā)有助推作用，如果技術(shù)能讓線上線下體驗(yàn)一樣好，在線教育將是很好的工具?！?/p>

目前來(lái)看，朱文婷認(rèn)為，當(dāng)下的在線教育發(fā)展有“表面繁華”的現(xiàn)象，“表面上看的確有一波流量惠及線上，但是機(jī)構(gòu)能否承接住則另當(dāng)別論?！敝煳逆脤?duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，“線上教育確實(shí)有宏觀的利好，在滲透率上有極大提升，特別是下沉市場(chǎng)，正常情況下企業(yè)在下沉市場(chǎng)推廣，達(dá)到當(dāng)前的應(yīng)用量非常困難。此外，短期來(lái)看，獲客成本的確降低了，但是，放大到具體企業(yè)來(lái)看，可以看到生存狀態(tài)的差異，比如，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭出手布局，在和中小教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中，如果中小教育機(jī)構(gòu)服務(wù)、技術(shù)跟不上，不僅難以享受這次的紅利，還會(huì)影響老客戶的體驗(yàn)，進(jìn)而影響品牌和口碑?！?/p>

對(duì)于企業(yè)，朱文婷建議，在和股東交流時(shí)不要報(bào)喜不報(bào)憂，坦誠(chéng)和投資機(jī)構(gòu)交流，獲得多渠道的支持比較重要，“我們鼓勵(lì)企業(yè)獲得多渠道的支持，包括股權(quán)融資、債權(quán)融資、銀行短期貸款等；對(duì)于資金充裕的企業(yè)，也鼓勵(lì)在合適的機(jī)會(huì)下并購(gòu)項(xiàng)目。”

綜合來(lái)看，朱文婷認(rèn)為，教育行業(yè)在新冠肺炎疫情結(jié)束后，優(yōu)勝劣汰將更加明顯，“巨頭或?qū){借技術(shù)和流量?jī)?yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)新的突破，中小玩家則需要考驗(yàn)其能否留住客戶，借勢(shì)建立品牌和口碑，否則在資金、技術(shù)、流量等壓力下，只能面臨出局的危機(jī)?！?/p>

企業(yè)潛在用戶大幅提升，預(yù)測(cè)獲客成本將減半

學(xué)霸君相關(guān)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者收集時(shí)介紹，新冠肺炎疫情帶來(lái)的最直接影響就是在線教育的普及度和認(rèn)知度向前邁出了巨大一步，市場(chǎng)教育大大加速，“潛在用戶對(duì)于在線教育的認(rèn)知度大幅度提升，公司新注冊(cè)用戶出現(xiàn)井噴局面。但是用戶越多責(zé)任越大，為了在用戶數(shù)大幅度增長(zhǎng)的情況下確保用戶體驗(yàn)，在硬件和技術(shù)的投入方面也有相應(yīng)程度增加。學(xué)霸君作為在線教育企業(yè)，目前來(lái)看因?yàn)檎紦?jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，總體利好，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，現(xiàn)金流保持充足狀態(tài)?！?/p>

上述學(xué)霸君人士進(jìn)一步對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者分析，這次疫情將給教育行業(yè)的市場(chǎng)格局帶來(lái)改變，在線教育向前不可逆的邁進(jìn)了一大步。相較于受疫情影響較大的線下教育機(jī)構(gòu)，在線教育公司反而獲得更多發(fā)展機(jī)遇。在線教育的高效便利優(yōu)勢(shì)凸顯，認(rèn)知普及度和三、四、五線城市滲透度將會(huì)有較大加速度發(fā)展，為整體在線教育市場(chǎng)發(fā)展拓開(kāi)更大空間?！皬恼麄€(gè)行業(yè)來(lái)看，獲客成本下降了一半左右。全國(guó)各地、各學(xué)段的大量師生將通過(guò)在線教學(xué)做到‘停課不停學(xué)’，意味著越來(lái)越多的用戶將有機(jī)會(huì)嘗試并感受到在線教育的高效便利體驗(yàn)。由此，在線教育將獲得更多認(rèn)可，成為更受歡迎的教育方式，并不斷激發(fā)行業(yè)的創(chuàng)新。這有助于在線教育企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)模式的豐富提升，以及自身實(shí)力的增長(zhǎng)，也是對(duì)在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的一次考驗(yàn)。相信堅(jiān)持到疫情過(guò)去，在線教育市場(chǎng)有望再次獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。”

不過(guò)，巨大的市場(chǎng)之下，并不見(jiàn)得所有企業(yè)都有分得一杯羹。

?“有利于那些市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳、技術(shù)實(shí)力領(lǐng)先、教研能力與師資隊(duì)伍強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)一步深耕市場(chǎng)，更好地為廣大家長(zhǎng)、學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，師資、教研、運(yùn)營(yíng)等教育核心環(huán)節(jié)的深耕仍是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，在這些方面修煉‘內(nèi)功’表現(xiàn)優(yōu)異的頭部企業(yè)將會(huì)獲得持續(xù)性發(fā)展，當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)大浪淘沙的情況，為數(shù)不少的小企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)難以為繼的情況?！鄙鲜鰧W(xué)霸君人士說(shuō)，對(duì)于當(dāng)下這種狀況，“不管是線上教育機(jī)構(gòu)還是線下教育機(jī)構(gòu)，在面臨疫情這一情況下，線上無(wú)疑將成為主要戰(zhàn)場(chǎng)。大家一定要各施其能，通過(guò)調(diào)配優(yōu)秀的師資力量，制作精良的在線課程內(nèi)容，保質(zhì)保量服務(wù)好廣大家長(zhǎng)、師生，體現(xiàn)線上教育的真正價(jià)值。”

本文轉(zhuǎn)載自“證券日?qǐng)?bào)”，作者桂小筍。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。