圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
* 來源:半杯白酒(ID:gh_09ddf7178294)
大家好,我是半杯白酒,這是我的第十一篇文章。今天看到一則消息說字節(jié)跳動最近正謀劃收購線下教培機構(gòu),作業(yè)幫也在和線下機構(gòu)深度接觸,我一愣,第一反應(yīng)就是:網(wǎng)校戰(zhàn)爭下半場這么快就開始了么?
然后看到一句話:據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,此次字節(jié)跳動的動機極有可能是想通過收購一家線下機構(gòu)、搭建一個區(qū)域化網(wǎng)校、進而輻射一個省。
可能因為我不是業(yè)內(nèi)人士,所以我倒不覺得字節(jié)跳動是想通過收購搞本地化網(wǎng)校,實現(xiàn)所謂的網(wǎng)校賽道彎道超車。我在很多城市做了很多年線下機構(gòu)了,我覺得大家都把教培機構(gòu)所謂的“內(nèi)容本地化”優(yōu)勢夸大了。高考卷全國都快統(tǒng)一了,各地中高考內(nèi)容差異能有多大?真正有有本地化內(nèi)容壁壘的,只有被打的奄奄一息的各個學(xué)校的小升初考試。當然各地的學(xué)校的授課進度難度是有區(qū)別的,但這個是本地化網(wǎng)校大班也很難克服的,除非做本地化在線小班。
當然,我覺得即使字節(jié)想不通這點,就是想做本地化大班網(wǎng)校,依然沒有必要花這么多錢和精力去搞線下機構(gòu)來玩,挖幾個人出來當?shù)馗銈€新在線公司不就行了。我覺得走這條路,也不必過多解讀,就是實實在在的想做線下教培生意,往OMO方向走。
教育OMO最近是被大家喊爛的概念了,尤其是一些被疫情打的比較疼,股價掉的比較厲害的線下機構(gòu),比如jr。但是,我覺得線下機構(gòu)喊OMO的概念,倒不是真想明白了要這么做,而是疫情期間被迫把學(xué)生拉到線上發(fā)現(xiàn):咦,原來在線也沒那么難,我也可以玩玩,這樣未來就不會被這些網(wǎng)校XX了。但是要想清楚,學(xué)生疫情期間愿意轉(zhuǎn)線上,是因為沒地可去,疫情過后呢,大部分還是要回流到線下的。未來傳統(tǒng)教育機構(gòu)能不能線上線下同時做呢?
我覺得能倒是能,但是動力可能沒那么足,主要有兩點吧:
1.我們可以說有些學(xué)生適合上在線,但不能說這些學(xué)生不適合上線下吧(公立校總得去吧,沒見過不適合的)。所以可以認為適合在線的這批學(xué)生其實是適合線下的學(xué)生的子集。線下機構(gòu)是有校區(qū)的,搞在線是和自己搶生意,校區(qū)教室空著,搞在線再交一份流量錢,估計大家都心疼。如果教室滿了呢?那生意這么好,邊上再開個校區(qū)就是了……
2.在家長認知中,在線課的價格是應(yīng)該低于線下課的(所以寒假學(xué)而思降價了,春季沒降,一幫家長鬧事要退錢的),這個學(xué)生原本能一節(jié)課收100,現(xiàn)在硬逼到線上去,一節(jié)課只能收70,這30塊“機會成本”,估計很多機構(gòu)不想承受(最近看了本書叫《創(chuàng)新者的窘境》,對這個現(xiàn)象有深度解釋,公司決策機制就是這樣,很多事情即使大家都覺得是對的,決策依然是錯的)。
有人會覺得,學(xué)生有時候就是會想學(xué)在線課啊,比如暑假家長不方便接送等。是的,這是學(xué)而思在線的主要邏輯。但是要想清楚啊,學(xué)而思一個城市多大的線下學(xué)生量(而且主要是更適合在線的優(yōu)等生)才能撐起學(xué)而思在線的大班,另外學(xué)而思這家伙比較壞,總搞饑餓營銷,搞得大家報不上線下班,只能去報線上班。普通機構(gòu)能做到上述嗎,比較難吧。
所以,未來教育OMO,很可能是在線機構(gòu)先搞出來的。
為什么網(wǎng)校有動力搞OMO呢,我覺得有以下幾點原因吧:
1. 網(wǎng)校再怎么給自己洗腦,告訴自己在線教育就是牛逼,市場就是會越來越大,但大概率未來教育主流場景還是在線下的(你看學(xué)而思一邊高喊網(wǎng)校向前沖當幌子,一邊偷偷加速開校區(qū))。當然別抬杠,在線教育競爭市場格局會高度集中,教育整個盤子又巨大,所以在線教育肯定也能跑出巨頭。大家這種雞血的投放,估計市場見頂也能看得到,是要考慮后面的事情。
2. 網(wǎng)校在線大班這個產(chǎn)品,迭代非???,我自己感覺已經(jīng)趨于成熟了,各家的差異會越來越小。這場仗打下去,會以什么方式收場呢?
一個牛逼的把別人打死了?我覺得可能性不大,因為網(wǎng)校產(chǎn)品不是平臺型的,更像新浪搜狐等門戶網(wǎng)站,很難產(chǎn)生壟斷。
打著打著合并了?這可能是大家猜的最多的,畢竟這個劇本在互聯(lián)網(wǎng)各個行業(yè)都發(fā)生過。但是網(wǎng)校確實不是純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多不是直接掙C端用戶的錢,盈利模式主要是做大流量,靠廣告、信息分發(fā)或交易手續(xù)費間接去掙B端的錢,兩家平分流量的競品營收之和,一定低于合并公司的營收(別和經(jīng)濟學(xué)混了,經(jīng)濟學(xué)只說壟斷利潤會提高,沒說壟斷營收會提高),因為原來兩家各自的B端客戶獲得的流量都是原來的兩倍。
但網(wǎng)校是直接掙C端的錢的,即使兩個競品合并了,原來每一家的學(xué)生也很難再報更多的課吧,所以合并動力并沒有那么大。
另外如果網(wǎng)校品控做得好,續(xù)費率能保障,即使有一天實在沒錢打廣告,把現(xiàn)有學(xué)生續(xù)下去,也能撐一段時間,這和早期沒啥持續(xù)營收的流量型互聯(lián)網(wǎng)公司很不同。
3. 我覺得更大的可能是,大家都會做產(chǎn)品矩陣,提高產(chǎn)品矩陣ROI。當業(yè)務(wù)復(fù)雜度提高的時候,大家的競爭就不只是流量的競爭了,更是內(nèi)部組織力和外部品牌的競爭。另外網(wǎng)校低價和正價續(xù)費率再怎么優(yōu)化也是會很快見頂?shù)模绻麤]有其他產(chǎn)品承接流失學(xué)員,市場成本會被極大的浪費掉。
4. 有人覺得網(wǎng)校的產(chǎn)品矩陣也一定是在線產(chǎn)品,因為線下太重了。我并不覺得。一方面是,所有其他在線產(chǎn)品,都會一定程度搶其大班學(xué)員。另外是,網(wǎng)校有個巨大優(yōu)勢,就是產(chǎn)品更輕,流量更大,品牌建立更快。如果其要做線下業(yè)務(wù),傳統(tǒng)線下機構(gòu)最頭疼的冷啟動問題他是沒有的(學(xué)而思進入任何一個城市前都要先運營兩年當?shù)亓髁孔鰺釂?,做講座,公開課等。可以理解為網(wǎng)校把這個運營工作產(chǎn)品化了)。
當然,如同我文章開頭所說的,邏輯我覺得是通的,但絕沒想到會有這么快。
不過反過來想想,這也不奇怪,說早不早都是相對的,每個機構(gòu)面臨的具體情況都不一樣。
1. 說早,是因為現(xiàn)在在線大班的仗正打得最熱的時候,正如上篇文章所說,這場仗不光是營收仗,更是品牌仗(可以理解為未來的流量成本仗),這場仗打輸了,后面弄啥都掣肘。所以品牌仗處于下風的網(wǎng)校想通過OMO翻盤希望不大,反而是處于品牌仗上風的網(wǎng)校靠搭建OMO系統(tǒng)加強產(chǎn)品縱深,打造更堅固的護城河是更可能出現(xiàn)的局面。
2. 說不早,一方面是字節(jié)跳動本身是流量大戶,打贏品牌仗的戰(zhàn)略意義沒有其他網(wǎng)校那么大(可能也是現(xiàn)在打的不太順)。另外,線下機構(gòu)運營邏輯極重,我覺得不是純互聯(lián)網(wǎng)團隊短期能玩明白的(網(wǎng)校業(yè)務(wù)本身都需要很長時間的磨合,更何況線下業(yè)務(wù))。如果預(yù)計2-3年后大家都會去走這條路,那提前進來踩兩年坑也是很正確的決策。
可能很多人不服:大家都說線下機構(gòu)運營重,有多重,重在哪呢?字節(jié)跳動這么有錢還不好使了?我覺得還真不那么好使了。線下運營這個重,是體現(xiàn)在團隊搭建難度和去中心化管理上。
1. 關(guān)于團隊搭建難度,舉個簡單的例子,網(wǎng)校想搞一條新產(chǎn)品線,只要挖一個牛逼的負責人來,然后讓他組建團隊,指揮戰(zhàn)斗就行了。獲客更簡單,只要有足夠多的錢搞投放,并不需要幾個人就能招來目標招生量。線下盤子是一個個城市校區(qū)拼起來的,每個城市都要有獨立的完整的團隊做運營,先不考慮遠程管理的難度,想一下把多個城市的完整團隊拼起來,而且各個團隊能迅速融合不出問題,真是太難了,尤其是在人才本來就比較匱乏的三四線城市。新東方、學(xué)而思讓人羨慕就在這,人才儲備量極大,很快就可以湊一個文化和價值觀統(tǒng)一的、完備的新城市開拓團隊來(文化和價值觀統(tǒng)一這點很重要,這是組織力的源泉,硬拼湊起來的隊伍,太容易出事了,這點想必px和lx感觸很深)。
2. 如果網(wǎng)校是中心化管理難度低,那線下機構(gòu)想高度中心化管理就太難了。各個城市的情況差別太大了,教材版本,授課進度,甚至放假時間考試時間都不一樣,即使現(xiàn)在靠雙師等把盡可能多的功能統(tǒng)一管理了,那當?shù)氐膱F隊的指揮戰(zhàn)斗能力也決不能弱,獨立決策能力一定要有,否則中心決策質(zhì)量會隨城市增多迅速下降。
當然,如果網(wǎng)校OMO方向是對的,那未來就看大家采用什么樣的路徑了。無非有幾種:
1. 和當?shù)貦C構(gòu)業(yè)務(wù)層面合作。這條基本跑不通,兩撥人都想薅對方羊毛,都不想吃虧,這生意沒法做。尤其是教育行業(yè)產(chǎn)品非標的特殊屬性,摩擦堆積多了,極容易引發(fā)合作雙方的信任危機。網(wǎng)校怎么敢把流量導(dǎo)給當?shù)睾献鳈C構(gòu)?授課質(zhì)量不知道,口碑砸了怎么辦?當?shù)貦C構(gòu)怎么可能給網(wǎng)校共享招生信息,線下學(xué)生跑到網(wǎng)校怎么辦?這都是幾乎無解的。一個很明顯的例子,就是之前學(xué)而思在線獨立做的非常不好,直到把其并入學(xué)而思培優(yōu),才開始真正有活力。一家兩個兄弟都如此,更何況兩家人呢。
2. 收購拼盤整合。這個看看樸新能不能跑出來吧,看現(xiàn)在股價是還沒有跑明白……我覺得,挺難的。我是做傳統(tǒng)機構(gòu)的,我現(xiàn)在普通老師都只校招,不社招,因為社招老師很難達到公司要求的標準化。文化和價值觀層面沖突更嚴重,如果是兩個不太相容的團隊硬拼到一起,先別說發(fā)展,生存都得先打一架再說?;ヂ?lián)網(wǎng)公司合并是常態(tài),合并后一撥人出局更是常態(tài),這也沒啥,員工走了,用戶還在。但教育機構(gòu)蛋疼就蛋疼在這,員工走了,用戶也走了,直接在你對面又組了個新機構(gòu)……給你留一堆爛板凳,收購的錢就打水漂了。
3. 純直營。這是最保險的,也是最難最慢的。但我估計網(wǎng)校不會真的找人從頭做,這光搭建初始團隊就夠受的。所以找優(yōu)質(zhì)團隊收購,并資金注入,加速發(fā)展,可能是更可行的道路。目前看,字節(jié)跳動也是選擇的這條路吧。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“半杯白酒”。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。
2、芥末堆不接受通過公關(guān)費、車馬費等任何形式發(fā)布失實文章,只呈現(xiàn)有價值的內(nèi)容給讀者;
3、如果你也從事教育,并希望被芥末堆報道,請您 填寫信息告訴我們。