前新東方執(zhí)行總裁陳向東老師，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他還是美國(guó)哈佛商學(xué)院校友，數(shù)家高校的兼職、客座教授。陳老師輝煌的職業(yè)經(jīng)歷更在于他曾任職國(guó)內(nèi)最大教育集團(tuán)——新東方教育科技集團(tuán)的執(zhí)行總裁。然而就在很多人以為陳老師將會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)新東方的變革之時(shí)，他卻突然選擇了創(chuàng)業(yè)，投入到如火如荼的在線教育事業(yè)當(dāng)中，所以本評(píng)論就首選了陳老師的“跟誰(shuí)學(xué)”，來(lái)和大家一起看看，陳老師的“跟誰(shuí)學(xué)”將帶給我們?cè)诰€教育哪些新思路，當(dāng)然我們也會(huì)客觀地指出其不足，以供“跟誰(shuí)學(xué)”更快的產(chǎn)品迭代參考。不妥之處，敬請(qǐng)海涵。

小白心語(yǔ)：“慕名而來(lái)，個(gè)人感受，順便分享一下，研究完同行悄悄咽到肚子里是不對(duì)的。但我不得不承認(rèn)這個(gè)站點(diǎn)是目前所有教育平臺(tái)中最容易上手的。接下來(lái)就讓我?guī)ьI(lǐng)大家去認(rèn)識(shí)一下這個(gè)新站點(diǎn)吧。”

一、 簡(jiǎn)約，不簡(jiǎn)單！

簡(jiǎn)約，是我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本要求之一，然而簡(jiǎn)約的背后卻凝練著設(shè)計(jì)者對(duì)教育產(chǎn)品產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的深刻理解。

A． 新用戶注冊(cè)，夠簡(jiǎn)單。

跟誰(shuí)學(xué)注冊(cè)時(shí)有兩種身份，老師與學(xué)生，但這只是表象，雖然有這個(gè)選擇，實(shí)際上卻是一個(gè)東西。

等你注冊(cè)成功就明白了，在登錄后有這樣一個(gè)選項(xiàng)，老師切換學(xué)生，學(xué)生切換老師，只要這一個(gè)賬號(hào)就行了。比起傳課網(wǎng)、淘寶網(wǎng)，我們認(rèn)為：這個(gè)設(shè)計(jì)更人性化一點(diǎn)。把不同的角色功能隔離開(kāi)，會(huì)屏蔽掉很多不必要的菜單，從而減少對(duì)用戶的干擾。如下圖所示：

B． 入駐流程夠簡(jiǎn)單

下面這張圖是教師個(gè)人中心的首頁(yè)，清新的界面，簡(jiǎn)單明確的操作指引，把看上去很復(fù)雜的教務(wù)工作分門別類清晰地構(gòu)建出來(lái)，為授課教師在線上開(kāi)課提供了極大的便利，自然會(huì)讓行家里手眼前一亮。

C． 課程發(fā)布?jí)蚝?jiǎn)單

下圖是課程設(shè)置的界面，也是簡(jiǎn)單到了極致，難免要為之再次點(diǎn)個(gè)贊?？颇糠诸愃募?jí)建制合理清晰。教授授課的四種方式也是窮盡了業(yè)務(wù)形態(tài)之可能，而伴之以不同授課模式不同價(jià)格，的確只有很強(qiáng)教學(xué)實(shí)戰(zhàn)的人才會(huì)想得如此明白，給予老師的定價(jià)選擇如何合理。

排課是諸如新東方這樣傳統(tǒng)線下大機(jī)構(gòu)最繁瑣的一項(xiàng)工作。線上自助排課的設(shè)計(jì)，特別是對(duì)于建構(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)一定盡可能通用簡(jiǎn)約?！案l(shuí)學(xué)”的排課界面，對(duì)于時(shí)間規(guī)律性比較強(qiáng)的課程而言，排課是非常方便的，鼠標(biāo)輕點(diǎn)幾下就完成了。

不足之處在于太簡(jiǎn)單了，沒(méi)有更精確的預(yù)約時(shí)間，這種設(shè)計(jì)比較適用對(duì)于線下交易，對(duì)于老師排課初期而言，只要知道哪天的上下午有時(shí)間即可，不必推究到哪個(gè)小時(shí)。但對(duì)于遠(yuǎn)程授課來(lái)說(shuō)可能就沒(méi)那么友好了。這個(gè)排課日歷沒(méi)有考慮國(guó)慶、過(guò)年等公共假日的情形，也是未來(lái)這個(gè)設(shè)計(jì)的改進(jìn)之處。

D． 交易管理夠簡(jiǎn)單

錢包管理中的余額、提現(xiàn)、課時(shí)與金額對(duì)應(yīng)、收入累計(jì)、銀行卡綁定等幾個(gè)最基本的財(cái)務(wù)管理要素一應(yīng)俱全，無(wú)需贅言。

特別關(guān)注前的特別提示：其實(shí)在本文特別希望給出一個(gè)列表，總結(jié)出目前跟誰(shuí)學(xué)和新東方的酷學(xué)網(wǎng)等系列網(wǎng)站的同質(zhì)化、差異化的對(duì)比表，并分析出這些差異背后的產(chǎn)品邏輯或運(yùn)維模式，方便同行業(yè)者去參考應(yīng)該學(xué)習(xí)。但是本篇僅僅是開(kāi)始，我們會(huì)把這個(gè)最終分析結(jié)論放在本系列文章的最后一篇。敬請(qǐng)大家關(guān)注。

二、 特別關(guān)注

一項(xiàng)簡(jiǎn)約到極致的產(chǎn)品背后一定蘊(yùn)涵了很多不簡(jiǎn)單的思想，我們特別期待“老陳”在簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)中的下一步動(dòng)作，希望他能給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多的驚喜與震動(dòng)。下面我們來(lái)一起特別關(guān)注下“跟誰(shuí)學(xué)”的亮點(diǎn)。

關(guān)注1：助力招生。

助力招生無(wú)疑是作為教師授課平臺(tái)最大的特色，“如何助力招生”一定是機(jī)密中的機(jī)密，我們非常期待“跟誰(shuí)學(xué)”接下來(lái)的表現(xiàn)。到底如何助力招生，迅速擴(kuò)大生源，這代表著教師平臺(tái)最大的粘合度。

關(guān)注2：北京之外如何拓展。

目前僅限北京，未來(lái)如何拓展，官方暫時(shí)還沒(méi)有說(shuō)法。從這個(gè)商務(wù)電話來(lái)猜測(cè)，極有可能會(huì)走加盟這條路線。

關(guān)注3：移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)如何入局。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，顯然誰(shuí)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，傳課、YY、滬江已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)端的直播授課了，“跟誰(shuí)學(xué)”會(huì)有新突破和新玩法嗎？值得期待。

關(guān)注4：教師信息展示。

“跟誰(shuí)學(xué)”提供了教師四種認(rèn)證類型，作為信用體系的一部分?？紤]的相對(duì)比較全面，值得借鑒。但是如何認(rèn)證這些信息是真實(shí)的呢？

同時(shí)，教師的信息非常全面：座右銘、教齡、學(xué)科與年級(jí)、上課模式、價(jià)格、認(rèn)證方式、所處位置以及其他用戶都該老師的評(píng)價(jià)一目了然。這是值得其它教師平臺(tái)學(xué)習(xí)和借鑒的。當(dāng)然這里有個(gè)有個(gè)小缺憾，價(jià)格按小時(shí)計(jì)算便利了教師明確自己的收入，但似乎不支持班課，如果是班課則大大降低學(xué)生的花費(fèi)。課程是否可以按小時(shí)計(jì)費(fèi)，而不論人頭？值得實(shí)戰(zhàn)中關(guān)注。

三、 謙虛并開(kāi)放著

與很多完美主義的教育站點(diǎn)相比，測(cè)試版三個(gè)字顯得很親民。表面是告知用戶網(wǎng)站正在制作中，修改中，但實(shí)際上這是一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度，讓用戶參與設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)精神。“跟誰(shuí)學(xué)”團(tuán)隊(duì)還建立了一個(gè)QQ群專門收集用戶反饋，態(tài)度之誠(chéng)懇值得肯定。

四、 “跟誰(shuí)學(xué)”的目前局限

A. 僅突出了老師的教學(xué)技能，但還缺乏互動(dòng)玩法，這塊引申增值的空間巨大。

B. 教學(xué)流程和效果不夠透明，缺乏展示功能。如果做出范例引導(dǎo)會(huì)更有說(shuō)服力。

C. 似乎形式上僅提供了1對(duì)1約課的家教模式，沒(méi)有班課。班課會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)成本，但是湊班模式報(bào)名也未必理想，新東方之前網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)嘗試過(guò)。大班課、小班課、一對(duì)一、VIP各種模式可以選擇。

D. 在線教學(xué)工具沒(méi)有形成閉環(huán)，提高潛力很大（這是目前所有教育網(wǎng)站的痛,不只是“跟誰(shuí)學(xué)”）。如果說(shuō)引來(lái)學(xué)生是網(wǎng)站首要的價(jià)值，那么留住學(xué)生的任務(wù)不只是老師教的好與壞，還在于教學(xué)工具的完備。

E. 交易監(jiān)管似乎未見(jiàn)明確模式，吸引在線現(xiàn)金流可能存在隱患。

F. 僅就模式來(lái)講非常像58同城、趕集網(wǎng)一類的網(wǎng)站，給用戶提供了一個(gè)信息通道，而可能難以把用戶鎖定在線上。

五、 “跟誰(shuí)學(xué)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力與新思路

“跟誰(shuí)學(xué)”的主題詞是“千萬(wàn)名師，一搜即得”，顯然這個(gè)定位是其核心競(jìng)爭(zhēng)力：首先是名師，其次是搜索。

關(guān)于名師。陳老師在教育圈兒多年，凝聚教師資源的力量是可以想象的，那么以此為起點(diǎn)，無(wú)疑凝聚名師不僅僅是核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是從業(yè)的基點(diǎn)。從陳老師籌備“跟誰(shuí)學(xué)”到今天短短不過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，入駐教師僅限北京一區(qū)已有幾百人，我們可以想象作為啟動(dòng)初期的1-2年召集到更多教師，特別是名師或者教師到平臺(tái)上課不會(huì)是大問(wèn)題，但是如前所述，可持續(xù)吸引教師關(guān)注開(kāi)課的點(diǎn)應(yīng)該是招生，而不僅僅是網(wǎng)站流量的問(wèn)題，這無(wú)疑是打開(kāi)全在線教育行業(yè)最大的一把鑰匙。

關(guān)于搜索。顯然千萬(wàn)名師這個(gè)前提是存在的，或存在于此平臺(tái)，或存在于彼平臺(tái)，那么搜索的范圍為何？搜索的結(jié)果為何？這個(gè)應(yīng)該有更大想象空間。所以存在搜索這個(gè)功能是需要的。目前看在YY100教育、新東方酷學(xué)網(wǎng)等師資平臺(tái)以及淘寶同學(xué)、騰訊課堂等平臺(tái)還沒(méi)有或者沒(méi)有完善的教師搜索的功能。對(duì)比各家平臺(tái)，無(wú)疑“跟誰(shuí)學(xué)”在教師搜索上要更突出，特別是在區(qū)域設(shè)置、上課方式上想的很到位，很符合運(yùn)營(yíng)模式。但是和整個(gè)行業(yè)期待的標(biāo)桿水平還有大幅可以提升的空間。下附“跟誰(shuí)學(xué)”搜索教師的截圖。

最后補(bǔ)充一句，“跟誰(shuí)學(xué)”的客服還是很強(qiáng)悍的，十一期間也在孜孜不斷努力和注冊(cè)以及注冊(cè)不晚上的老師在不斷溝通。并且在最終溝通無(wú)效的前提下，會(huì)郵件提示開(kāi)課老師開(kāi)課失敗的原因是什么，我們對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的這種敬業(yè)精神表示贊許。

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