再過幾天入行就滿5年了，在這5年里，我經(jīng)歷了擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)、再就業(yè)等多種變化，但是不論是做小兵還leader，我始終認(rèn)為自己還是一枚產(chǎn)品經(jīng)理。從前在教育行業(yè)里，能用得起“產(chǎn)品經(jīng)理”的公司并不多，因為雇傭1個產(chǎn)品經(jīng)理，就意味著至少得雇傭3個技術(shù)和1個設(shè)計。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對教育行業(yè)的滲透，以及各類互聯(lián)網(wǎng)教育公司的崛起，教育公司的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)越來越受重視，所以借此契機(jī)，我想與你分享一些關(guān)于教育公司產(chǎn)品經(jīng)理成長的思考。

1、增強(qiáng)回路概要

在這里我將借用劉潤老師所講的”增強(qiáng)回路“的理論，構(gòu)建一個”產(chǎn)品經(jīng)理成長的增強(qiáng)回路模型“。

那么什么是增強(qiáng)回路呢，簡單來說就是“越來越”。

小學(xué)的時候，我們班有個不成文的規(guī)定，每次考試的前十名都會上臺受表揚，作為一個學(xué)渣，我從來沒想過能上臺。但是有一次數(shù)學(xué)考試，那張試卷上的題目恰好是我之前做過的，于是我就鬼使神差的成了班里的第9名，老師第一在全班同學(xué)面前表揚了我。這點燃了我內(nèi)心的火花，為了能夠讓再次享受這種”榮譽“，我開始偷偷地努力學(xué)習(xí)，于是乎：

學(xué)習(xí)越努力，成績也就越好，

成績越好，受到的表揚也就越多，

表揚越多，學(xué)習(xí)就越努力，

學(xué)習(xí)越努力，成績也就越好......

你看這就是一條增強(qiáng)回路，一次無意的巧合，開始了一個學(xué)渣的蛻變之路：“成績好——>表揚多——>更努力——>成績好”，這個鏈條上的每一個”原因“都是上一次的結(jié)果，而每一個結(jié)果，又成了下一次的”原因“，這些”原因“或”結(jié)果“，我們在這里統(tǒng)稱為”變量“。

2、個人品牌

在構(gòu)建”增強(qiáng)回路模型“時，我們首先要明確“目的”，也就是”期待的結(jié)果“，很明顯，對于一個職場人士而言，最核心的結(jié)果當(dāng)然是“升職加薪”。因此，沿著這條因果鏈，我們可以倒推一下，是什么樣的“因”，能夠?qū)е隆吧毤有健边@個“果”的出現(xiàn)呢？

是“工作經(jīng)驗”，還是“工作成績”？假如說是工作經(jīng)驗的話，那么在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就不會有所謂的“35歲一道坎”的說法了，假如說是“工作成績”的話，那么職場上，應(yīng)該也不會有“埋沒老實人”一說了。所以，這兩點可能都不全面，對于一個產(chǎn)品經(jīng)理而言，“個人品牌”才是最終導(dǎo)向“升職加薪”的原因。

什么是個人品牌？簡單來說就是“你在同事、老板、同行等人心智中，所占據(jù)的某個定位”，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，就是‘工作能力強(qiáng)’且‘好溝通’。記住，重點是“他人心智中的定位”，也就是說“你是什么樣的人不重要，重要的是你在’他們心目中‘是什么樣的人”。所以，為了強(qiáng)化他人心目中'工作能力強(qiáng)’且‘好溝通’的定位，你應(yīng)該從以下2點入手。

2.1  將每一個成果都擺到臺面上

產(chǎn)品經(jīng)理的工作成果，給人看來，不過就是“畫了幾張圖，標(biāo)注了幾個字”。或許為了這“幾張圖和幾個字”，你已經(jīng)做過數(shù)百次用戶訪談，調(diào)研過數(shù)十家的競品、推翻過數(shù)次原型。但是，抱歉，因為你給人看到的就是這些，所以這些就是你的工作成果——沒有難度且毫無專業(yè)性可言。

想要讓別人了解到產(chǎn)品工作的“專業(yè)”，你不僅要將”思維成果“提交上去，更要將“思維過程”展示出來。所以，在做產(chǎn)品的同時，你需要養(yǎng)成”撰寫報告“的習(xí)慣。一方面是鍛煉自己深度思考的能力，另外一方面，更是要通過“文章“展示出自己的“專業(yè)能力”，并以此強(qiáng)化他人心智中的定位。

因此我建議你可以從以下幾個方面入手：

• 嘗試建立產(chǎn)品內(nèi)刊，通過郵件組或者公司群，每周固定時間發(fā)布報告，內(nèi)容可以是：產(chǎn)品質(zhì)量報告、競品觀察報告、行業(yè)洞察報告、用戶研究報告等；

• 創(chuàng)建個人或小組的公眾號，打造團(tuán)隊/個人的影響力，從內(nèi)部作品里，挑選內(nèi)容對外輸出；

• 以個人或小組的名義，向行業(yè)內(nèi)的媒體進(jìn)行投稿，借助外界的杠桿，提高影響力；

• 產(chǎn)品上線，可以有點儀式感，舉辦個內(nèi)部發(fā)布會，向公司同事”演示產(chǎn)品功能，展示產(chǎn)品效果“，將榮譽感傳遞到每一個合作者；
  

2.2  將每一次會議都打造成秀場

產(chǎn)品經(jīng)理有許多協(xié)調(diào)性的工作，因此需要發(fā)起很多會議。優(yōu)秀的你，應(yīng)該學(xué)會把”會場“當(dāng)成”秀場“，通過“會議“展示出自己的“溝通能力”，并以此強(qiáng)化自己在參會者心智中的定位。

產(chǎn)品經(jīng)理開會，大多是為了獲得一個共識，而讓”多人“達(dá)成共識的方法，不外乎就兩種：第1種，先私下做雙邊溝通，形成結(jié)論后再舉行多邊會議；第2種，直接舉行多邊會議，在會議上直接做多方溝通。理論上來說，兩種方法所耗費的總時間可能差不多，但是第1種方法，在會議上帶給人的是一種“簡潔、明快”的正面體驗，而第2種方法，給人帶來的卻是“拖沓”、“無聊”的消極體驗，甚至可能因“沖突”而導(dǎo)致惡劣的體驗。

要知道，溝通能力是一個”抽象“的指標(biāo)，所以人們只能根據(jù)”溝通過程中的體驗“來給溝通者打分。因此。絕大部分人會認(rèn)為“采用第1種方法的產(chǎn)品經(jīng)理”是優(yōu)秀的，而”采用第2種方法的產(chǎn)品經(jīng)理”是不合格的。

所以，你可以嘗試調(diào)整一下自己的溝通方式

• 會前最好充分的準(zhǔn)備，每次上評審會前，至少提前三天，私發(fā)產(chǎn)品解決方案給利益相關(guān)方；

• 提高主動溝通頻次，在會前先做一對一溝通好，并根據(jù)反饋意見，修改解決方案，直到獲得基本統(tǒng)一意見，才召開評審會；

• 會議中緊扣主題，發(fā)言盡量簡潔，能夠花1分鐘達(dá)成共識，就不要用61秒。
  

或許是金子在哪都會發(fā)光，但是，放到臺面上的金子更容易被發(fā)現(xiàn)。

3、工作成績

如果說建設(shè)”個人品牌“就是把”金子“放到臺面上，那么是什么在推動”金子“的產(chǎn)生呢？工作成績！工作成績是你在這個行業(yè)里的硬通貨，也是推動”個人品牌“的主要原因。

想要獲得出色的工作成績，你可以嘗試從以下3點入手：

（1）競品追蹤常態(tài)化

建立競品庫，持續(xù)跟蹤競品的動態(tài)，每周刷新1-2款產(chǎn)品，研究競品的變化和優(yōu)缺點，并結(jié)合自己產(chǎn)品進(jìn)行比對；

（2）產(chǎn)品復(fù)盤總結(jié)

在產(chǎn)品功能交付后，進(jìn)行一次回訪，調(diào)研使用者的使用反饋，形成產(chǎn)品質(zhì)量報告（形成文檔并分享）。然后內(nèi)部再做一次產(chǎn)品復(fù)盤，對產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧，問問自己當(dāng)時想要解決的問題是否解決了，總結(jié)為何采用這種解決方案，是否有更好的解決方案。

（3）用輸出倒逼輸入

加入內(nèi)部分享會，每周一次，主題可以是學(xué)習(xí)報告、競品分析、行業(yè)洞察、書籍分享等，給自己點壓力，強(qiáng)迫自己進(jìn)行分享，從而倒逼自己進(jìn)行學(xué)習(xí)。

新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好，這個道理你應(yīng)該懂得。

4、實踐機(jī)會

掘金人想要有所收獲，絕不是坐在自己的一畝三分地上干等著，而是應(yīng)該拿鐵鎬去探索。同樣，產(chǎn)品經(jīng)理想要獲得出色的工作成績，就得主動尋找實踐的機(jī)會，挖掘機(jī)會的路徑很多，你可以先從這三個入手：

（1）從內(nèi)部挖掘需求

你可以嘗試，定期主動與其他相關(guān)部門的同事溝通，汲取他人的智慧和經(jīng)驗，發(fā)掘被人忽視的潛在需求，尤其是做B端產(chǎn)品的同仁，部門同事就是你的直接用戶，可以直接與用戶做深層次溝通，是多么令人羨慕的機(jī)會。

（2）進(jìn)行外部用戶調(diào)研，探索新的增長點

做用戶調(diào)研，是每位產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該懂的常識，但并非每個產(chǎn)品經(jīng)理都會用心去做，因此很多失敗的產(chǎn)品都是源于產(chǎn)品經(jīng)理的傲慢。所以假如你是剛?cè)肼氁患倚鹿?，我建議你在上崗前先去做幾天一線運營，真實了解一下用戶的調(diào)性和習(xí)慣。

假如你已經(jīng)入職，那么我建議你定期做用戶調(diào)研，一般來說每周不低于1次。調(diào)研的主題可以是新需求的探索，也可以是現(xiàn)有產(chǎn)品的使用反饋，甚至可以是聊聊家常。調(diào)研的形式也可以有很多種，比如朋友圈調(diào)研、電話調(diào)研、微信聊天以及運營訪談等。

（3）積極響應(yīng)需求，確保需求答復(fù)不過夜

對于正式渠道來的需求（通過郵件等較為正式的方式），我們一般要求12小時內(nèi)必須回復(fù)，并在48小時內(nèi)，進(jìn)行第一輪溝通。溝通后，整理成需求確認(rèn)報告，以郵件的形式（或其他正式的方式）告知對方，確保雙方對需求的理解是沒有偏差的。

機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，但是，常常會被主動出擊的人搶走。

5、總結(jié)

”個人品牌“推動了”實踐機(jī)會“的提升，”實踐機(jī)會“又推動了”工作成績“的產(chǎn)出，”工作成績“又推動了”個人品牌“的強(qiáng)化。你看，這樣就形成了一個完整的閉環(huán)，不論你在哪一個點上推動，最終都會反饋到這個點上。

一條清晰的增強(qiáng)回路就浮出了水面：

個人品牌（推動——>） 實踐機(jī)會（推動——>） 工作成績（推動——>）個人品牌

增強(qiáng)回路是一條環(huán)線，也是一條黃線，他為我們確立了一個邊界，只要不是推動”個人品牌、工作成績、實踐機(jī)會“飛輪的事情，我們都應(yīng)該堅定的回絕。因為，在不重要的事情上，哪怕只是投入1分鐘，也是極大的浪費。

另外，我們還需要注意，在這條增強(qiáng)回路上，每一條因果鏈上的結(jié)果都是滯后的，你前1天的努力，在之后1周，甚至1個月都看不到回報，這就是增強(qiáng)回路的一大特點——滯后性。所以你得為一個“果”，設(shè)置多個“因”，然后埋頭努力，在享受”延遲滿足感“的同時，等待結(jié)果一個個的出現(xiàn)。要知道，亞馬遜的飛輪已經(jīng)推了20多年，阿里云的飛輪也推了10多年，所以你的飛輪打算推多久呢？

* 本文來自于投稿，不代表芥末堆觀點。