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在疫情的催化下,教育行業(yè)內(nèi)部正在經(jīng)歷著巨大的分化。一部分機(jī)構(gòu)在疫情中飛速增長的同時(shí),占據(jù)教育培訓(xùn)行業(yè)絕大部分比重的中小機(jī)構(gòu)則徘徊在關(guān)店、轉(zhuǎn)讓和降薪裁員的堅(jiān)守之間。
疫情結(jié)束的遙遙無期、復(fù)工復(fù)課后的激烈競(jìng)爭(zhēng)、家長經(jīng)歷疫情洗禮對(duì)教育培訓(xùn)態(tài)度和認(rèn)知轉(zhuǎn)變,讓大多數(shù)的中小機(jī)構(gòu)都在這場(chǎng)考驗(yàn)中變得艱難而謹(jǐn)慎,一旦做出決策,則意味著完全不同的發(fā)展走向:
從疫情爆發(fā)之初堅(jiān)持到現(xiàn)在,已經(jīng)有地區(qū)公布了第一批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課的名單,如果現(xiàn)在關(guān)店,是不是之前的堅(jiān)持完全失去了意義?
繼續(xù)堅(jiān)守,已經(jīng)3個(gè)月沒拿薪資的老師們還能不能堅(jiān)持?線上課轉(zhuǎn)型不順利在打擊著團(tuán)隊(duì)的信心,消耗了學(xué)員的認(rèn)同,影響了體驗(yàn),正式開學(xué)、復(fù)課后,因?yàn)檎呦拗?、家長心態(tài)、行業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng),能不能活下去?
不少機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)讓都是0對(duì)價(jià)轉(zhuǎn)讓,只接受學(xué)員和未消耗的課時(shí),其他負(fù)債一概不管。除非是迫不得已,要不然舍不得,也不甘心,“畢竟自己一手辛辛苦苦養(yǎng)大的孩子”。
無論什么樣的決定,都不是簡(jiǎn)單的。
雖然在找接手方,但還是做好了繼續(xù)堅(jiān)守的準(zhǔn)備
“我頻繁的去找社區(qū),問工商,什么時(shí)候能夠開業(yè),什么時(shí)候能夠復(fù)課。得到的答案是短期內(nèi)不可能開業(yè)。尤其是像我們這種人群聚集的行業(yè)?!壁w老師對(duì)睿藝表示,“即便開業(yè),家長也不放心立刻把孩子送過來。我們內(nèi)心很矛盾,一方面希望盡早復(fù)工,正常開課??墒乾F(xiàn)在疫情不穩(wěn),輸入性病例頻繁的情況下,也不敢開業(yè)。一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)一例,那么就影響了整個(gè)行業(yè)?!?br/>
趙老師在2016年下半年創(chuàng)辦了位于北京五環(huán)外的機(jī)器人培訓(xùn)機(jī)構(gòu),第一家校區(qū)5間教室,不到2年時(shí)間校區(qū)滿員。2019年,在附近商場(chǎng)開設(shè)第二家校區(qū),4間教室。團(tuán)隊(duì)成員包括9個(gè)全職和4個(gè)兼職,其中1名銷售,其他全是老師。兩家校區(qū)一共有450個(gè)在讀學(xué)員。
在跑通2種不同的單店模型后,不斷有人詢問外地加盟的事情,考慮了開放外地加盟和北京本土兩種發(fā)展路徑后,團(tuán)隊(duì)決定基于本土優(yōu)勢(shì)繼續(xù)扎根北京五環(huán)外的區(qū)域,只發(fā)展直營店。
年前做好的規(guī)劃,新年還沒過,一切都變了。
從疫情一開始,趙老師同團(tuán)隊(duì)所有人溝通,為了生存,所有老師暫時(shí)不發(fā)薪資。
“溝通完以后,我當(dāng)時(shí)做好了員工離職準(zhǔn)備,但是小伙伴們非常支持和理解,所以現(xiàn)在還沒有人離職?!壁w老師說道。
很多機(jī)構(gòu)在疫情期間轉(zhuǎn)型線上,在趙老師看來,12歲以下的孩子不適合線上教學(xué),因?yàn)榫€上教學(xué)的體驗(yàn)不好,教學(xué)效果更是眾所周知。所以其團(tuán)隊(duì)并沒有錄制線上課程,老師每周的教研、培訓(xùn)外,為家長舉辦講座,分享育兒知識(shí)和關(guān)于STEM類的知識(shí)。所以其在疫情期間的收入是0。房租等各項(xiàng)支出仍然照舊。
在經(jīng)歷3個(gè)月未發(fā)工資后,趙老師決定有了轉(zhuǎn)讓店面的想法,“我可以繼續(xù)不拿工資,但老師們要生活”。按照趙老師的想法,2家校區(qū),450個(gè)學(xué)員,以及所有的教學(xué)設(shè)備、桌椅板凳,按照公司成立時(shí)的實(shí)繳注冊(cè)資金作價(jià)。
在轉(zhuǎn)讓信息發(fā)出后,雖然詢問的不少,只是雙方對(duì)轉(zhuǎn)讓價(jià)格難以達(dá)成一致?!罢劦膸准叶枷M軌?對(duì)價(jià)接手,但是這兩個(gè)校區(qū)是花了這么長時(shí)間做起來的,0對(duì)價(jià)轉(zhuǎn)讓不可能。”
現(xiàn)在趙老師還在和多家意向公司討論,同時(shí)按照今年9月開學(xué)的準(zhǔn)備去籌措資金。包括9名員工的6個(gè)月基本工資和2家校區(qū)的6個(gè)月房租,大概金額是70-80萬,“實(shí)在不行就關(guān)1家校區(qū)?!?br/>
位于廣東的吳杰從疫情開始就計(jì)劃死扛下去。2017年夏天創(chuàng)辦第一家平衡車培訓(xùn)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在有3家直營,以及市區(qū)周邊的7家加盟校。原本是做餐飲的他,在成為父親后,對(duì)教育越來越關(guān)注。在國外接觸到平衡車,了解到平衡車對(duì)孩子的好處和未來市場(chǎng)前景后,決定在餐飲之外開始教育創(chuàng)業(yè)。這份事業(yè)除了可以帶來一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)外,最讓其享受的是上課過程中,孩子純真帶來的驚喜和感動(dòng)。將近3年時(shí)間,一點(diǎn)點(diǎn)摸索,慢慢到達(dá)如今的規(guī)模。
平衡車俱樂部的收入由2個(gè)部分組成:器材銷售,就是平衡車以及相關(guān)的護(hù)具;活動(dòng)和課程培訓(xùn)。
疫情到來后,經(jīng)過2月和3月的黑暗,吳杰團(tuán)隊(duì)決定從4月開始給老師發(fā)放基本工資,合伙人級(jí)別的薪資暫時(shí)不發(fā),一定要扛到疫情過去,首要前提是人都在,公司別倒。
按照這個(gè)大原則,合伙人迅速開會(huì)討論,疫情期間不能什么都不做,即便是平衡車這個(gè)難以在家庭環(huán)境中練習(xí)的品類。開會(huì)討論的結(jié)果是,把和平衡車相關(guān)的動(dòng)作練習(xí)進(jìn)行拆解,錄制視頻,由家長在家中督促孩子練習(xí),拍視頻,做比賽。每3天換一個(gè)動(dòng)作或者提高動(dòng)作難度,保持新鮮感。疫情期間長期參與線上打卡的學(xué)員是40%。
這個(gè)數(shù)據(jù)比吳杰想象中好很多。
隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,疫情在當(dāng)?shù)氐玫搅丝刂坪?,家長越來越愿意帶孩子去戶外放松。吳杰發(fā)現(xiàn),一些老客戶開始介紹新客戶購買平衡車。看到這個(gè)現(xiàn)象后,吳杰特地制定了感恩老客戶的政策,促進(jìn)老客戶帶新客戶。
“不能開課,就多賣平衡車。教練有事做,有錢拿,離職的概率就小?!?br/>
即便這樣,每個(gè)月的現(xiàn)金收入也僅夠教練們發(fā)工資。
其余的7家加盟校中,有2家計(jì)劃轉(zhuǎn)讓,1家計(jì)劃撤店。
關(guān)店,轉(zhuǎn)讓, 還是死扛?背后是一本經(jīng)濟(jì)賬
然而,堅(jiān)持死扛的背后,除了有對(duì)教育的情懷和對(duì)這份事業(yè)的決心外,還有真金白銀,有死扛的資本。
只是,越來越多的中小機(jī)構(gòu)堅(jiān)持不住了。位于深圳的9家店的楊校長已經(jīng)在3月關(guān)掉了2家商場(chǎng)店。在和學(xué)員協(xié)商后,有10幾個(gè)家長提出退費(fèi),其余家長全部轉(zhuǎn)為附近社區(qū)店進(jìn)行消課。
和楊校長類似情況的越來越多。
事實(shí)上,在關(guān)店,還是轉(zhuǎn)讓,亦或是死扛的背后,是一本經(jīng)濟(jì)賬。
如果現(xiàn)在退費(fèi)關(guān)店,那么需要負(fù)擔(dān)的是員工的補(bǔ)償、家長未消課時(shí)退費(fèi),物業(yè)退租后一般情況下會(huì)有一部分押金可以退回,校區(qū)的桌椅板凳可以變現(xiàn)。不過,這樣的方式需要評(píng)估家長未消課時(shí)的金額。
不少機(jī)構(gòu)平時(shí)只關(guān)注現(xiàn)金收入,不注意老客戶的維護(hù),續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹一般,學(xué)員課消少。即便選擇現(xiàn)在關(guān)店,及時(shí)止損,也需要一筆額度不小的現(xiàn)金。
如果選擇轉(zhuǎn)讓,相當(dāng)數(shù)量的接手方要求0對(duì)價(jià)轉(zhuǎn)讓,只接受學(xué)員和未消課時(shí)的負(fù)債。其他負(fù)債一概不管。同時(shí)做好家長轉(zhuǎn)校的工作。只是,多年辛苦的付出最后0對(duì)價(jià),“舍不得,也不甘心”。
如果選擇繼續(xù)死扛,那么需要承擔(dān)每個(gè)月的員工工資、房租,開業(yè)復(fù)工以后,校區(qū)還需要付出銷售提成、市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用。
在復(fù)工復(fù)課后,則面臨著2個(gè)層面的挑戰(zhàn):
現(xiàn)階段疫情特殊之處在于全國各地區(qū)的政策不同。受疫情影響小的地區(qū),開工、復(fù)課時(shí)間早。受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū),開工、復(fù)課時(shí)間晚。
全國各地對(duì)于是否占用周末時(shí)間補(bǔ)課、是否占用暑假時(shí)間補(bǔ)課的政策同樣不同。睿藝根據(jù)公開報(bào)道,湖南省下轄的14個(gè)市全部不同。其中,衡陽市規(guī)定,原則上不早于7月31日放暑假,海南省同樣規(guī)定小學(xué)在7月31日放暑假。這意味著暑假縮短一個(gè)月。
家長層面,疫情期間家長們的收入減少,車貸、房貸、生活費(fèi)都會(huì)排到培訓(xùn)班的消費(fèi)意愿之前。疫情結(jié)束后,為了彌補(bǔ)在疫情期間的經(jīng)濟(jì)損失,家長們可能在一兩年內(nèi)都會(huì)更加忙于工作。他們的時(shí)間將沒有以前那么充足。同時(shí),在疫情期間在線教育實(shí)現(xiàn)了全國性的科普,家長們也充分了解了在線的高效率和個(gè)性化。所有剛需類的教育產(chǎn)品都被轉(zhuǎn)移到線上后,消費(fèi)者也會(huì)迅速訓(xùn)練出對(duì)未來教育產(chǎn)品的判斷力。
這意味著,原有課消會(huì)受到影響,新招生源同樣難以實(shí)現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長。
另外一個(gè)挑戰(zhàn)是,老師的去留問題。在疫情期間,中小機(jī)構(gòu)的老師經(jīng)歷了欠薪、裁員,這份工作的不穩(wěn)定性已經(jīng)讓不少從業(yè)者開始考慮自己未來的職業(yè)規(guī)劃。一旦正式復(fù)課,如果有個(gè)別教師離開,對(duì)機(jī)構(gòu)的影響不大。如果有幾位老師同時(shí)離開,勢(shì)必影響教學(xué)和機(jī)構(gòu)的續(xù)費(fèi)。新招教師則還需要一段時(shí)間培養(yǎng)。
是及時(shí)止損,體面的撤退,疫情結(jié)束后從頭再來,還是吐血死扛?
在睿藝收集過程中,北京房山的一位幼兒園園長表示,疫情第二個(gè)月,對(duì)幼兒園員工進(jìn)行了精簡(jiǎn),只留下了除園長外的幾個(gè)核心人員。手中的資金最多只能到9月。如果9月還不能正常開學(xué),幼兒園不要了,也不做了。
對(duì)于中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,應(yīng)該如何抉擇?
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