12月3日，由北京歐美思教育集團(tuán)主辦的“123中國(guó)民辦教育管理年會(huì)”在北京舉行。跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人出席了論壇，并作了題為“突破教育公司管理困境”的主題演講，深入解析了教育公司正在面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅以及如何突破管理困境。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正面臨哪些威脅與困境？

陳向東認(rèn)為，當(dāng)前的線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正面臨著5個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力：

公辦機(jī)構(gòu)越來(lái)越強(qiáng)。國(guó)家每年在公辦教育上投入的GDP百分比越來(lái)越高，公辦教育的教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施開(kāi)始優(yōu)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師也開(kāi)始往公辦機(jī)構(gòu)回流。

家長(zhǎng)消費(fèi)更加理性。今天的用戶(hù)家長(zhǎng)更多是80后、90后，他們對(duì)生命、生活以及存在的認(rèn)知，更加西化，也更加理性化，這就使得某些板塊的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了匪夷所思的變化，比如近兩年游學(xué)的業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

黑馬的力量。黑馬總存在于你看不到或視而不見(jiàn)的地方，然后突然爆發(fā)。但為什么黑馬的機(jī)構(gòu)會(huì)很牛呢，這是因?yàn)楫?dāng)處于快速通道時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)處在自己最舒服的利益區(qū)域，而忽略外面的創(chuàng)新機(jī)會(huì)、優(yōu)秀模式和人才進(jìn)入，而突然有一天發(fā)覺(jué)別人的勢(shì)能越來(lái)越大時(shí)，你的勢(shì)能可能已變得越來(lái)越少。

在線(xiàn)的力量。今天在線(xiàn)已拿下了一部分線(xiàn)下的市場(chǎng)，但這還不是最重要的，最重要的是原本很多擁有無(wú)數(shù)線(xiàn)下優(yōu)秀基因的機(jī)構(gòu)為了線(xiàn)上而線(xiàn)上，盲目關(guān)注自己不熟悉的領(lǐng)域，結(jié)果自亂陣腳，最后把自己最重要的東西也給丟掉了。所以對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，一定要要明白自己的優(yōu)勢(shì)在哪，基因是什么，一個(gè)60歲的老頭和一個(gè)2歲的孩子比哭，你是比不過(guò)的。如果你覺(jué)得在這兒有優(yōu)勢(shì)，能突破，那有個(gè)建議就是重新組建團(tuán)隊(duì)，找到最牛的人合伙，否則，很難有什么建樹(shù)，而其它的也都扔掉了。

新銳的力量。拿出國(guó)留學(xué)舉例，大陸的留學(xué)課程價(jià)格一直居高不下，以前即使是中小機(jī)構(gòu)也能做得很不錯(cuò)，但今年就不行了，原因就是當(dāng)一個(gè)行業(yè)相對(duì)暴利的時(shí)候，就會(huì)有更多的人進(jìn)入，這就是今天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的局面。

真正牛的公司牛在哪里？

在以上五種競(jìng)爭(zhēng)壓力的挑戰(zhàn)下，60%-70%的機(jī)構(gòu)今年的生存都比預(yù)期要差。教育機(jī)構(gòu)要如何重塑整個(gè)團(tuán)隊(duì)，能做得更好呢。陳向東從公司內(nèi)部的6個(gè)要素進(jìn)行了講述：

工作滿(mǎn)意度。就是員工對(duì)這份工作的滿(mǎn)意度，其中最主要的一項(xiàng)是對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度，如果回答都是肯定，那毫無(wú)疑問(wèn)這不是問(wèn)題了，但如果員工薪酬低于平均水平，那人才流動(dòng)會(huì)無(wú)比的高。一旦公司員工一年流失20%的時(shí)候，那不管老大說(shuō)什么，優(yōu)秀員工肯定會(huì)更快速的離開(kāi)。

長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。企業(yè)迅猛發(fā)展的進(jìn)修往往是聚集人才最快的時(shí)候，而聚集人才最快的時(shí)候也往往是企業(yè)發(fā)展最快的時(shí)候。優(yōu)秀人才在公司不僅是賺錢(qián)，他還希望能有職位提升，所以一方面我們要做小而美的機(jī)構(gòu)，另一方面也要給員工描劃好未來(lái)可能的發(fā)展。

家庭、生活、工作的平衡。作為公司老大，一定要多關(guān)心員工，尤其是家里有事兒的員工。

溝通。任何問(wèn)題都可以溝通來(lái)解決，而任何問(wèn)題都是由于溝通不暢而導(dǎo)致的。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。給員工很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這些員工可能今天不優(yōu)秀，但通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們一定會(huì)優(yōu)秀。

愿景和使命。或者說(shuō)是夢(mèng)想。真正牛的公司，第一件事兒就是夢(mèng)想，把老大的夢(mèng)想變成所有人的夢(mèng)想，為著同一目標(biāo)奮斗。

如何面對(duì)昔日員工轉(zhuǎn)身成為合作競(jìng)爭(zhēng)的小伙伴

在移動(dòng)互聯(lián)的當(dāng)下，機(jī)構(gòu)本身如何通過(guò)困境，要做哪些變化呢。當(dāng)機(jī)構(gòu)里有人想創(chuàng)業(yè)時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢。首先，回想下自己當(dāng)初為什么創(chuàng)業(yè)，克服了哪些恐懼，中間經(jīng)歷過(guò)什么。在《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)里有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，即破壞性創(chuàng)新就是把高收費(fèi)變成低收費(fèi)，把低收費(fèi)變成免費(fèi)，把不容易得到變成容易得到。則未來(lái)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者們，一定是以破壞性創(chuàng)新的身份出現(xiàn)的，他們會(huì)改變以前所在的公司或者整個(gè)行業(yè)。在《失控》一書(shū)里，任何一次技術(shù)的爆發(fā)都伴隨著個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒和個(gè)體力量的強(qiáng)大。所以當(dāng)面對(duì)越來(lái)越強(qiáng)大的個(gè)體時(shí)，公司的老大應(yīng)該與個(gè)體由雇傭關(guān)系變?yōu)楹匣镪P(guān)系、并肩戰(zhàn)斗的關(guān)系，一個(gè)人獨(dú)打天下的時(shí)代正在被終結(jié)。

作為公司老大應(yīng)該有的三個(gè)思考

剛剛說(shuō)了公司老大在面對(duì)創(chuàng)業(yè)人群時(shí)怎么辦，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)老大整體要有的三個(gè)思考：

第一，這輩子要什么，優(yōu)勢(shì)和短板在哪兒，然后找個(gè)最佳搭檔。

第二，一定要對(duì)第一用戶(hù)、核心產(chǎn)品有一種發(fā)瘋發(fā)狂的喜歡和癡迷。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)要記得一件事兒，即我們最終的用戶(hù)是學(xué)生和家長(zhǎng)，而第一用戶(hù)是老師，學(xué)生和家長(zhǎng)與我們機(jī)構(gòu)之間有關(guān)聯(lián)是通過(guò)老師完成的。所以一定要重視我們的老師，產(chǎn)品就更不用說(shuō)了。我經(jīng)常說(shuō)老大的時(shí)間在哪，這家公司的未來(lái)發(fā)展就在哪。

最后，慶祝。今天的年輕人有很多想法，一年忙碌到頭，一個(gè)慶祝的年會(huì)或者節(jié)日，讓每個(gè)員工都發(fā)泄出來(lái)，有個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)非常重要。