5月10日，千龍智庫發(fā)布《首都在線教育行業(yè)品牌價值影響力傳播報告》。報告顯示，在首都在線教育行業(yè)品牌價值影響力排行榜單中，作業(yè)幫直播課位居榜首，猿輔導、學而思網(wǎng)校分別位列第二和第三名。

抓取在線教育一年“成長”數(shù)據(jù)  疫情期間搜索指數(shù)飆升

報告指出，2020年初受新冠疫情流行等因素影響，中國在線教育企業(yè)的活躍度、搜索量明顯上升。以百度搜索指數(shù)為例，2019年5月-2020年4月期間，“在線教育”關鍵詞在百度PC端和移動端的搜索頻次，在疫情前呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢，1月26日起，搜索指數(shù)一路飆升，網(wǎng)民對在線教育關注度明顯增高。在全國大中小學延遲開學的現(xiàn)實環(huán)境下，在線教育成為“剛需”。

報告以千龍智庫全媒體輿情信息技術監(jiān)測平臺為依托，采集了北京市238家學科類校外線上培訓機構自2019年5月1日至2020年4月30日的全媒體平臺數(shù)據(jù)，綜合分析境內(nèi)媒體及境外中文媒體傳播情況、自媒體平臺傳播及互動情況、各投訴平臺網(wǎng)民訴求，并結合質量、服務、技術創(chuàng)新、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等要素傳播情況，通過權重匹配，綜合計算出在線教育行業(yè)品牌價值影響力指數(shù)并作排名。

從企業(yè)總分排行來看，作業(yè)幫直播課、猿輔導和學而思網(wǎng)校綜合得分較高，占據(jù)前三。其中，作業(yè)幫直播課以總分8.51分的成績位列“首都在線教育行業(yè)品牌價值影響力排行榜”榜首，成為榜單中唯一家總分“破8”的品牌，并在 “口碑評價”的單項評分表現(xiàn)優(yōu)異，以8.70分位列該單項評分第一名。

猿輔導、學而思網(wǎng)校分別以7.98分、7.97的總分位列第二、第三。大米科技和新東方迅程在品牌傳播、價值影響方面表現(xiàn)出色，分別位列第七和第八位。

首都在線教育行業(yè)品牌價值影響力排行榜（見下圖）

疫情期間主動踐行社會責任 品牌無形價值有形化

報告指出，疫情期間，在線教育機構主動踐行企業(yè)社會責任，通過免費提供教育資源、提供就業(yè)崗位等方式積極塑造品牌聲譽，展現(xiàn)企業(yè)強大的應對能力和發(fā)展信心，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的無形資產(chǎn)。

1月25日（大年初一），為幫助因疫情延期開學的中小學生“停課不停學”，作業(yè)幫率先宣布將推出免費直播課，并緊急組織275名教學教研老師、140位產(chǎn)研工程師以及超過100名支持人員，確保了2月3日免費直播課的準時開課。此后，各平臺也紛紛推出免費直播課程，共同響應“停課不停學”，促使在線教育各品牌關注度和認知度進一步加深。

此外，在緩解就業(yè)方面，作業(yè)幫在3月宣布將開放10000+個崗位，涉及產(chǎn)品研發(fā)、教研教學、輔導教學、市場運營、銷售等各大職位類型。據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，通過線上面試和遠程入職的方式，作業(yè)幫已讓數(shù)千位候選人足不出戶拿到offer。

研究認為，線上教育機構在疫情期間體現(xiàn)社會責任感的同時，也促使品牌認知在消費者頭腦中也形成一種無形的識別器，對促進品牌無形價值的有形化產(chǎn)生重要作用。

科技與教育深度融合 在線教育發(fā)展是大勢所趨

技術創(chuàng)新是企業(yè)品牌發(fā)展的重要驅動力量。隨著人工智能與大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展，教育與科技深度融合，是驅動在線教育朝向個性化、多元化趨勢發(fā)展的核心關鍵。

以作業(yè)幫等為代表的企業(yè)布局拍照搜題模式，通過在線輔導、在線題庫和作業(yè)答疑，提供智能化的學習體驗。報告指出，中國教育創(chuàng)新正在從線下蔓延到線上，如作業(yè)幫直播課，通過采用“直播教學＋課后輔導”雙師教學模式，授課老師直播授課，輔導老師跟蹤學員學習，推動教學模式創(chuàng)新實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

這次超長寒假期間，作業(yè)幫免費直播課報名人數(shù)突破3100萬，這是作業(yè)幫直播課歷史上的學員量最高峰值，也是在線教育直播班課有史以來的最高記錄。來自作業(yè)幫的數(shù)據(jù)顯示，截止目前，作業(yè)幫直播課擁有累計學員4900萬+，付費學員1200萬+。

業(yè)內(nèi)專家表示，當前的在線教育還停留在比較淺層的競爭階段，在后疫情時代，在線教育企業(yè)關注的重點應當在于產(chǎn)品和服務。用心打磨產(chǎn)品和服務，綜合提升學習體驗，疫情過后，這些“內(nèi)功”的修煉將是在線教育企業(yè)發(fā)展的根本方向。

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