最近，教培同行的朋友圈打破以往的平靜，紛紛熱鬧了起來(lái)。復(fù)課潮來(lái)了！似乎，一切都在往好的方向發(fā)展。更有同行激動(dòng)地說(shuō)：“線下教培機(jī)構(gòu)馬上要迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)！”。
 
之所有這種觀點(diǎn)，很容易理解。
 
一方面，網(wǎng)上上課效果一般，很多孩子成績(jī)一落千丈，家長(zhǎng)可能會(huì)更焦慮地回歸線下補(bǔ)習(xí)；另一方面，疫情導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)倒閉，課外班供給減少，存活下來(lái)的機(jī)構(gòu)將迎來(lái)巨大需求。
 
但，真的會(huì)迎來(lái)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”嗎？
 
也許，答案是：不會(huì)！

沒(méi)有爆發(fā)性消費(fèi)，只有恢復(fù)性消費(fèi)，甚至報(bào)復(fù)性退費(fèi)

關(guān)于疫情后教育行業(yè)的消費(fèi)，河北一家做研學(xué)的創(chuàng)始人這樣判斷：“疫情后，會(huì)有恢復(fù)性消費(fèi)，報(bào)復(fù)性消費(fèi)不樂(lè)觀。不論是家長(zhǎng)的錢袋子還是防疫常態(tài)化，以及境外疫情的影響，都不看好”。
 
的確，國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)下行，各行各業(yè)在遭遇“寒冬”后裹衣前行。裁員，降薪，破產(chǎn)，倒閉等例子不勝枚舉，全國(guó)餐飲行業(yè)更是在四個(gè)月?lián)p失了5000多億。
 
相比非典后的“消費(fèi)狂潮”，這次新冠之下，即使會(huì)等來(lái)復(fù)工續(xù)命，伴隨更多的卻是“報(bào)復(fù)性縮衣節(jié)食”。報(bào)復(fù)性消費(fèi)？完全沒(méi)有！
 
艾瑞咨詢?cè)凇兑咔橛绊懴碌挠脩粝M(fèi)指數(shù)趨勢(shì)報(bào)告》中稱，這次經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)周期相比非典更漫長(zhǎng)，國(guó)民的消費(fèi)動(dòng)力明顯不足，疫情結(jié)束后的3個(gè)月仍不能達(dá)到2019年的消費(fèi)水平，需要更長(zhǎng)的一個(gè)回彈期。
 
對(duì)于教培行業(yè)，雖會(huì)迎來(lái)一定的市場(chǎng)回暖，只不過(guò)是慢慢趨近于2019年相對(duì)接近的狀態(tài)。
 
畢竟，家長(zhǎng)的錢袋子空了，消費(fèi)能力減弱，還有余錢報(bào)復(fù)性給孩子報(bào)各種輔導(dǎo)班嗎？想多了！
 
以前給孩子報(bào)三門、四門的培訓(xùn)課程，疫情后家長(zhǎng)可能只會(huì)選擇更重要的一門，非剛需課程率先變得不那么重要。而對(duì)提供K9或K12等剛需類產(chǎn)品的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，處于僧多粥少的局面，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
 
2020年第一季度，倒閉的機(jī)構(gòu)達(dá)到12000多家。而像早教類企業(yè)，企查查數(shù)據(jù)顯示，一共新增192家，吊銷注銷220家，整體呈負(fù)增長(zhǎng)。
 
有同行更擔(dān)憂的是“疫情后沒(méi)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)，反而有報(bào)復(fù)性退費(fèi)。”
 
山東泰安一家做書法機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱“疫情爆發(fā)后，30多個(gè)家長(zhǎng)前來(lái)退費(fèi)，生源流失了一大片。算上房租和人工支出，三月初已經(jīng)虧損了幾十萬(wàn)?！?br/> 
而像北京等地區(qū)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課時(shí)間遲遲沒(méi)有確定，很可能是暑假之后，意味著大批的線下機(jī)構(gòu)面臨資金困境。
 
“嘗試過(guò)轉(zhuǎn)線上，但失敗了，孩子太小，線上課老師完全沒(méi)辦法控場(chǎng)。家長(zhǎng)不愿意繼續(xù)付費(fèi)，有很多退費(fèi)的?！北本┮患矣變航逃蠋煼从车?。但對(duì)機(jī)構(gòu)而言，每個(gè)月校區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本是存在的，無(wú)論再怎么節(jié)流，沒(méi)有開(kāi)源，還是很頭疼。

公立學(xué)校占補(bǔ)課時(shí)間，降低家長(zhǎng)對(duì)課外課程的需求

雖然教育部明確不建議占用假期補(bǔ)課，但并非剛性要求。現(xiàn)實(shí)情況是，復(fù)課后很多地區(qū)公立校已經(jīng)進(jìn)入了“瘋狂加課補(bǔ)習(xí)”的模式。
 
“我們本地開(kāi)學(xué)后，學(xué)生雙休改成了單休，在五一放假前夕還在為是否縮短五一小長(zhǎng)假進(jìn)行了思想上的強(qiáng)烈斗爭(zhēng)，進(jìn)行了兩到三次的通知變化?！币晃焕蠋熣f(shuō)道。
 
不僅周六上課，多地也壓縮了暑假的時(shí)間。而正常情況下，周末、暑期往往是參加校外培訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)間。孩子壓力過(guò)大，短期來(lái)看有可能會(huì)降低家長(zhǎng)對(duì)K12課程的需求。
 
江蘇一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在收集中提到：“連云港這邊，從公立學(xué)校開(kāi)課時(shí)間剛剛確定下來(lái)，之前通知是周六補(bǔ)課，上周教育局又說(shuō)不補(bǔ)課了。來(lái)來(lái)回回調(diào)整，很亂，搞得家長(zhǎng)也很疲倦了，所以有些索性就不上了。據(jù)我了解，現(xiàn)在非但沒(méi)有新招，還有大量退課的。連云港已經(jīng)流失了30%的機(jī)構(gòu)。”
 
“報(bào)復(fù)性消費(fèi)有嗎？“” “沒(méi)有，一點(diǎn)兒都沒(méi)有。”
 
“雖然家長(zhǎng)日夜盼望回歸線下，但從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，不存在爆發(fā)，需求一直存在，但不存在疫情后的報(bào)復(fù)，畢竟教育不是消費(fèi)品。”當(dāng)被問(wèn)及對(duì)行業(yè)的預(yù)判，上海一位K12機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)到。

疫情后，家長(zhǎng)會(huì)有上帝心理，口袋會(huì)捂得更緊，花錢只會(huì)更理性

“現(xiàn)在的家長(zhǎng)好像比之前更難伺候了?！庇欣蠋煙o(wú)奈地說(shuō)到。
 
疫情期間“停課不停學(xué)”火熱全國(guó)，各大在線平臺(tái)大力提供免費(fèi)或者低價(jià)課程，從家長(zhǎng)的視角，成本低了，選擇多了。回歸線下，只能讓家長(zhǎng)的上帝心理更加強(qiáng)烈，更愿意貨比三家，選擇更低價(jià)更優(yōu)質(zhì)課程，謹(jǐn)慎消費(fèi)。
 
同時(shí)，疫情就像一面照妖鏡，期間有關(guān)教培行業(yè)的丑聞層出不群，或跑路，或沒(méi)有辦學(xué)資質(zhì)，或出兌，或員工離職等等，潮水褪去，誰(shuí)在裸泳，一清二楚。
 
南京某鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣布關(guān)門，400名學(xué)生幾百萬(wàn)學(xué)費(fèi)打了水漂；北京某兒童美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被發(fā)現(xiàn)跑路，投資人失聯(lián)，涉及家長(zhǎng)學(xué)費(fèi)500多萬(wàn)。
 
這樣的新聞屢見(jiàn)不鮮，疫情讓機(jī)構(gòu)的短板被徹底暴露在太陽(yáng)底下，家長(zhǎng)對(duì)于行業(yè)的信心遭受了打擊。
 
而這直接促使家長(zhǎng)在教育產(chǎn)品的選擇上更為理性、小心。除了教學(xué)效果，品牌，服務(wù)等都會(huì)成為重要的考量因素，需求帶動(dòng)教培供給市場(chǎng)的變化。家長(zhǎng)想用更低的價(jià)格，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，將會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)硬仗，或是價(jià)格戰(zhàn)，或者品牌攻堅(jiān)戰(zhàn)！
 
總之，疫情后，教培機(jī)構(gòu)不得不面臨的是：
 
家長(zhǎng)重拾對(duì)教培的信心，需要時(shí)間；
 
家長(zhǎng)消費(fèi)能力回歸，需要時(shí)間；
 
機(jī)構(gòu)重塑品牌形象，需要時(shí)間；
 
機(jī)構(gòu)強(qiáng)化客戶信任，需要時(shí)間；
 
機(jī)構(gòu)搶奪生源，需要時(shí)間......
 
錢更難賺了！

很多機(jī)構(gòu)熬過(guò)了疫情，卻死在了市場(chǎng)回暖的路上

子彈還在飛，在這場(chǎng)不確定性的博弈中，有機(jī)構(gòu)一直在苦苦咬牙堅(jiān)挺著，相信一切會(huì)慢慢變好。而有一些，熬過(guò)了疫情，等來(lái)了回暖的信號(hào)，卻在中途倒下了。
 
“最近有很多校長(zhǎng)同行來(lái)找我，想要讓我接手校區(qū)?！?br/> 
“幾天前，我們街道旁邊的2家體量稍小的機(jī)構(gòu)倒下了?！币晃慌嘤?xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)說(shuō)到。
 
迎來(lái)了復(fù)課潮，但機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、倒閉的故事還在繼續(xù)。
 
偶有人笑，多有人哭。打開(kāi)58同城，會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)密密麻麻的轉(zhuǎn)讓廣告。
 
一度被稱為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)”教育行業(yè)，這次真的是遭遇了“寒冬中寒冬?！蹦呐掳具^(guò)疫情，踩足了油門準(zhǔn)備復(fù)課，挑戰(zhàn)還在。
 
首先，疫情加強(qiáng)了國(guó)家對(duì)教育市場(chǎng)的監(jiān)管。
 
從去年新政出臺(tái)，教培機(jī)構(gòu)面積不低于300平，3樓以下，教室面積不低于人均3平米，消防必須過(guò)關(guān)，教師需持證上崗……
 
到疫情后，各地要求線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成當(dāng)?shù)亟逃指黜?xiàng)行政審核才能復(fù)課，光這一關(guān)，足以讓一批無(wú)證無(wú)照、有證無(wú)照、有照無(wú)證的僥幸者出局。
 
4月16日，教育部再次強(qiáng)調(diào)線下社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)守規(guī)定，不得一次性收取超過(guò)3月費(fèi)用。也就是說(shuō)，行業(yè)之前的預(yù)收款模式，很有可能會(huì)強(qiáng)力調(diào)整。這對(duì)本來(lái)現(xiàn)金流即將枯竭的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑斷了后路。
 
5月初，教育部更是印發(fā)了義務(wù)教育六科超標(biāo)超前培訓(xùn)負(fù)面清單，涉及義務(wù)教育階段語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物學(xué)等六門學(xué)科，對(duì)教培同行而言，更是雪上加霜。
 
未來(lái)，市場(chǎng)大力整頓，在加速行業(yè)自凈的同時(shí)，也會(huì)讓一批打擦邊球的中小機(jī)構(gòu)，落寞退場(chǎng)！
 
其次，春招停滯，很多中小型的機(jī)構(gòu)面臨著現(xiàn)金流的巨大的現(xiàn)金壓力，終于勒緊褲腰帶熬過(guò)了疫情，還得面對(duì)招生的難題。想回血，沒(méi)那么容易。
 
“現(xiàn)在招生特別困難，疫情期間我們做了春季班免費(fèi)，本來(lái)沒(méi)什么收入，現(xiàn)在準(zhǔn)備暑期招生，以前的打法也不靈了，招生更難，在考慮要不要做更低價(jià)?！鄙衔慕K連云港培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說(shuō)到。
 
疫情前原有的招生和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，因?yàn)橐咔楹笫袌?chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，開(kāi)始失靈。機(jī)構(gòu)還得另辟蹊徑，重新探索新玩法。
 
還有，不管線上、線下，競(jìng)爭(zhēng)激烈已是板上釘釘。
 
雖然疫情期間，在線教育迎來(lái)了短暫的爆發(fā)性增長(zhǎng)，但是疫情后，在線教育的日子也沒(méi)有那么好過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)疫情后的1月，1-3月，3月后，各個(gè)省份用戶在線教育的時(shí)長(zhǎng)總體呈下降趨勢(shì)，在線平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈，搶人大戰(zhàn)早就開(kāi)始了。
 
而受疫情影響，轉(zhuǎn)型走OMO模式的線下機(jī)構(gòu)，也會(huì)與線上機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪資源，搶流量；全面發(fā)力，布局線下的在線機(jī)構(gòu)，也會(huì)與傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)在生源搶奪大戰(zhàn)中相遇。
 
疫情后的教育行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)激烈。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“教培行業(yè)參考”，作者張沉浮。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。