*來源:鋅刻度(znkedu),作者:黎文婕
20年前的數九寒天,俞敏洪曾頂著凌烈寒風,拎著一只糨糊桶,穿梭在大街小巷,將“新東方”的小廣告貼上電線桿。
這一切,只是為了讓剛剛成立的“新東方”招到學生。
彼時的俞敏洪或許很難想象到,20年后的在線教育公司,早已從電線桿上撤離,頻頻亮相于電視屏幕,甚至不惜砸重金登上綜藝和影視舞臺。
從貼廣告、發(fā)傳單,到爭奪廣告屏幕,再到爭奪綜藝影視舞臺,在線教育公司們的目的顯而易見——沖進這片流量海,爭奪屏幕背后的那群在線教育目標受眾,從而搶占更大的市場份額。
然而,看似風起云涌的海面之下,紛紛入海的玩家們到底能借助浪潮游向更遠方,還是在暗涌中暴露“裸泳”的無助,尚不明晰。
畢竟,與眾多移動互聯網造就的其他風口相比,在線教育實屬特殊。燒錢構筑的渠道,一向難以成為堅實壁壘,也并不是蹭一波“熱度”,就能被更多人pick。
登上綜藝,爭奪屏幕
5月1日,熱播綜藝《向往的生活》先導片中,一張被當作節(jié)目道具的“視力表”顯得有些特別,白色的A4紙上,以不同字號印著包括作業(yè)幫在內的14家贊助商名字。隨后,節(jié)目主持人則以這些品牌詞組,創(chuàng)作了即興歌曲。
彈幕飛過,其中不乏對此的調侃,“看個綜藝都能被教育平臺支配,還好已經畢業(yè)了?!?/p>
芒果TV截圖
而當節(jié)目穿插的廣告中,紅色的《3年高考2年模擬》輔導書與“作業(yè)幫直播課”的綠色廣告標牌同時出鏡,網友們也直呼,“為什么讓我突然對繼續(xù)看綜藝有了罪惡感?”
另一邊,開播不久的《王牌對王牌》第五季中,“猿輔導在線答疑時間”成為固定環(huán)節(jié),“全球累計用戶突破4億”的廣告詞則在片頭VCR、主持人口播以及嘉賓現場的即興推廣中多次循環(huán)。
近日,跟誰學也正式官宣,旗下中小學在線網校品牌“高途課堂”與東方衛(wèi)視《極限挑戰(zhàn)》達成合作。
就在半個月前,網易有道旗下K12網校有道精品課剛剛邀請郎平出任代言人,作業(yè)幫便緊隨其后,簽約中國女排代言。
轉眼間,在線教育們公司又相繼在綜藝節(jié)目上露相。這讓不少人回想起,2019年暑期,在線教育頭部玩家們面對面進行的第一場營銷戰(zhàn)。
彼時,以作業(yè)幫、猿輔導和學而思為首的各大在線教育公司的廣告,競相搶占流量平臺開屏頁等傳統(tǒng)互聯網渠道,以及電梯、公交站臺廣告牌等傳統(tǒng)線下渠道。
據界面教育此前報道,2019年在線網校公司的市場營銷費用已超過50億元,僅學而思網校、作業(yè)幫還有猿輔導,每天廣告投放就超過1000萬元。
為了贏得勝利,“好未來”等公司甚至寧愿虧損也要謀求在線業(yè)務增長。據啟信寶,好未來披露的2020財年二季度財報顯示,相較上一財年,好未來在2019年6、7、8三個月的市場營銷費用增加了1.116億美元。受成本劇增的拖累,好未來該季度虧損擴大到1440萬美元。
如今,這場戰(zhàn)役卷土重來。但這一次,頭部玩家選擇了以綜藝為首的影視節(jié)目作為主戰(zhàn)場。
事實上,在線教育公司借電視屏幕爭奪流量并非鮮事,早在2016年,DaDa(原名“噠噠英語”)就曾贊助綜藝《媽媽是超人》。但當時,這個行業(yè)正處于低谷期,國內在線教育相關企業(yè)累計達到400多家,其中能夠盈利的僅占5%。
因此,仍致力于“免費招牌“的各大在線教育公司,在“活下去”的壓力之下,尚無足夠余力進行營銷戰(zhàn)。
跌跌撞撞間,大浪淘沙。經歷了融資大戰(zhàn)、團隊規(guī)模大戰(zhàn)后,活下來的在線教育公司們逐漸站穩(wěn)腳跟,眺望著逐漸拓寬的賽道與不斷擴大的用戶規(guī)模,跑在前面的頭部玩家們才有了更多的期待與焦慮。
2019年那場營銷戰(zhàn)無疑暴露了玩家們對盈利的渴望,也有不少頭部玩家在頭破血流間分到了一杯羹。而眼下,嘗一口甜頭已然不能滿足他們的野心,如何乘上“黑天鵝”的一臂之力,啃下更大的蛋糕,成為了新的目標。
天賜流量涌來,順勢搶占新渠道
燒錢獲客的初衷,并未變過。盡管上一場營銷戰(zhàn)的效果仍飽受質疑,但眼下這一場惡戰(zhàn),沒有人敢輕易掉隊。
畢竟,2020年,對在線教育行業(yè)而言,是近乎于節(jié)點性的一年。
“黑天鵝”突如其來,無數行業(yè)被其陰影籠罩。而橫亙在在線教育這條賽道上的一片羽毛,迅速助推在線教育飄往一個新的風口。
疫情為在線教育提供了天然的用戶習慣培育期,一度讓在線教育公司苦惱的獲客成本隨之降低,流量此時像上帝忘記關掉的水龍頭,源源不斷。
QuestMobile的數據直觀顯示,在線教育的用戶規(guī)模正在短時間內攀上新臺階:2020年春節(jié)期間,在線教育用戶比去年同期增長22%,教育學習類APP的DAU從平日的8700萬增至1.27億。
被疫情延長的寒假方且結束,暑期的招生大戰(zhàn)就又近在眼前。深耕多年的在線教育公司們,自然不會放棄這個窗口,爭先恐后地順勢添柴。
不同的是,行業(yè)在監(jiān)管與資本收緊后已開始進入存量競爭階段,但移動互聯網紅利逐漸消失,原有的流量渠道已開始顯露頹勢。于是,企業(yè)們紛紛將目光投向了發(fā)展迅猛的網絡綜藝與影視節(jié)目,試圖通過爆款綜藝,在泛娛樂時代,為引流帶來新的可能。
正如51Talk品牌市場高級副總裁任劍曾在接受媒體收集時所說,“選擇電視作為主要媒介是因為客廳還是K12(中小學)家庭的主場景,這些家庭的電視機打開率遠高于其他家庭。此外,近年來互聯網渠道的費效比(投入費用與產出效益的比值)在降低的同時,電視的費效比在升高?!?/p>
《2018年中國綜藝行業(yè)報告》的數據也為在線教育公司們帶來了一些底氣,自2016年網絡視頻崛起以來,中國綜藝發(fā)展迅猛,電視劇在視頻類節(jié)目中也牢牢占據著半壁江山,播放時長占比穩(wěn)定在50%以上。
這看起來的確是不可多得的流量入口,一旦有一家在線教育公司率先涉足,其他玩家也很難不隨之入水,且跑得越快越好。
就連曾在2014年聲稱“互聯網時代的盈利玩法替代不了傳統(tǒng)教育的盈利模式”、一度不屑營銷牌的新東方,也在2019年參投了電視劇《帶著爸爸去留學》。
圖來源于熱播劇《帶著爸爸去留學》
事實上,與此前通過傳統(tǒng)線上線下渠道狂打“免費課程”這張牌不同,在線教育的頭部機構們,這一次更多地將營銷重點放在了品牌上。
“以免費課程等產品進行營銷,門檻很低,黏性也低,并不能將單一產品的宣傳效應擴大的整個品牌,所以學生流失率也高。但是用明星加持、影視綜藝推廣等方式,能夠提高品牌整體的知名度,擴大品牌效應,用戶的黏性相較而言會更高?!币患以诰€教育平臺公關部的內部人員告訴鋅刻度。
上述內部人員還直言,獲客始終是營銷的根本目的,伴隨著教育市場的下沉,在線教育平臺選擇人群覆蓋面更廣的綜藝影視節(jié)目,也是為了更快更多爭奪到下沉市場,“畢竟,一線城市已趨于飽和?!?/p>
對此,51Talk的一名負責人告訴鋅刻度,“疫情為在線教育市場的下沉,提供了一個最佳條件,疫情期間,我們不管是從注冊用戶還是從體驗用戶,還是從付費用戶,相對于去年同期來講,都是巨大的數量的增長,其中尤其是以下沉市場的用戶為主,占比80%以上?!?/p>
而國民度較高的綜藝節(jié)目主要受眾為18-35歲的年輕群體,也與教育消費人群完全重合。
所以,瞅準機會的在線教育公司們自然會趁熱打鐵,試圖在更多屏幕前的腦海里刻下品牌名字。
靠燒錢就能“出道”?
“我總是在《王牌對王牌》上看到猿輔導的宣傳,到底靠譜嗎?”身居西南一所二線城市的劉曉(化名),近日在女兒小學班的家長班級群里發(fā)出了這樣的疑問。
很快,劉曉得到了眾多回應:“反正疫情期間也不知道什么時候才能開學,讓孩子在線學習也挺好,既然要選,就得選有名一點的大品牌”、“有錢做這么多廣告,可能也有實力組建更好的師資團隊,還不用擔心跑路”……
的確,疫情帶來的窗口期不可多得,在資本的裹挾之下,在線教育公司們就這樣義無反顧地沖進了天賜的流量海。重金之下,或多或少會在市場中蕩起幾朵浪花。
然而,歷史的車輪飛快向前,伴隨著疫情的好轉,一個老生常談的問題終究又擺在了在線教育公司們的面前——咬著牙繼續(xù)在營銷戰(zhàn)上貼身肉搏,能否留住好不容易近在嘴邊的“肥肉”?
一個殘酷的現實是,隨著全國各地紛紛開學,線上流量已開始出現大面積回落。
百度指數搜索關鍵詞“網課“,熱度已從2月巔峰的12061跌落至4月底的1464。APP ANNIE的數據則顯示,自4月25日以來,在線教育類目在所有APP中的下載量排名幾乎清一色下滑。猿輔導從403名跌落至5月2日的964名;VIPKID從728名滑落至1200名。
百度搜索指數
獲客成本一度是在線教育平臺的一大難題,眼下,為了留住來之不易的用戶,同時奪回更多流量,頭部玩家們不得不硬著頭皮,繼續(xù)押注,在綜藝影視這一流量渠道上繼續(xù)發(fā)力。
這是一場有可能顛覆一切的賭局,畢竟押注的數額遠遠超出傳統(tǒng)線上投放。
據中商情報網報道,被眾多教育企業(yè)關注的熱門綜藝《爸爸去哪兒》曾叫出過5億元的高價冠名費,而即使是非冠名贊助商,費用也需數千萬級別。
但巨額的廣告費用被投入這看似美麗的流量海,回音卻來得沒有那么快。
“名人效應、綜藝營銷的效果會是一個長期滲透的過程。而意圖參與暑期戰(zhàn)的在線教育機構重金押注之后,短期內更多能關注到的是品牌傳播度,銷量的轉化率還需要等待時間的考驗?!币幻麡I(yè)內人士告訴鋅刻度,一個重要的變因是,通過營銷引流而來的用戶,會不會繼續(xù)續(xù)費,會不會帶來更多用戶,將更多在于在線教育平臺的真本事。
“燒錢做營銷只不過是門面,潛心做服務才是真的護城河?!?nbsp;對此,21世紀教育研究院副院長熊丙奇告訴鋅刻度,需要清醒地看到,疫情期間,在線教育行業(yè)獲客成本高的老問題似乎一夜之間得到解決,但實際上,提高續(xù)費率和轉換率,仍是在線教育平臺繞不過去的坎。
如今,淘汰賽仍在繼續(xù)。
不可否認的是,每一個登上綜藝節(jié)目招商廣告出道位的在線教育公司,都渴望著被更多人pick,然而要想永遠站在C位,需要的永遠不僅是資本,還需要實力。
本文轉載自微信公眾號“鋅刻度”,作者黎文婕,編輯陳鄧新。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯系原作者。
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