成人英語培訓發(fā)展已三十余年，在起伏動蕩中，該賽道的經(jīng)營模式已發(fā)生改變。受少兒英語培訓的沖擊，不同機構也采取了不同的應對措施。由于部分頭部機構變動，導致外界對該行業(yè)未來發(fā)展猜疑頗多。但英語培訓市場無論是成人或是少兒都不可或缺，那么目前，成人英語培訓行業(yè)的具體情況究竟如何？“被擠壓”的市場是否是他的真實面目？

01 成人英語培訓發(fā)展歷程

1.八十年代出國熱潮帶動“英語熱”

1982年，教育部等四部門聯(lián)合發(fā)布《關于自費出國留學的暫行規(guī)定》，1984年，國務院正式頒布相關條例，貫徹對外開放政策、引進國外智力。于是出國熱引發(fā)了外語熱。此時只有在大專院校里才能系統(tǒng)的學習英語知識。1982年初，中央電視臺開始播出英語教學節(jié)目《跟我學》，這是我國第一部原版引進的英國BBC情景會話節(jié)目，一開播便紅遍全國。那個年代的上海，就好像是一座沒有圍墻的外國語大學。連學外語用的收音機、錄音機都成了緊俏商品。

上世紀八十年代一位叫蔡光天的老人開辦的上海前進業(yè)余進修學校成為了當時許多青年人的選擇。在那些年里，這所學校培養(yǎng)的學生累計達八十多萬人，是有記載早期最大的英語培訓學校之一。

2.“新東方”們誕生，從無序到品牌化

1993年新東方成立，出國留學的學生出現(xiàn)了井噴。市場龐大，一些民辦機構看到利潤可觀，紛紛開辦相關英語培訓機構。英語培訓市場無序化發(fā)展。與此同時，國外機構涌入，例如華爾街英語、韋博教育等，以外資、合資的方式?jīng)_擊國內(nèi)英語培訓機構市場。公立機構市場份額逐漸減少。

2000年后，越來越多的培訓機構如雨后春筍般涌出，品牌效益初顯，頭部機構如新東方開始在全國范圍內(nèi)開始開設分校形成自身教育矩陣。投資機構注意到成人英語的市場優(yōu)勢競相拋出橄欖枝。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時代，成人英語擁抱線上

2000年，新東方教育在線成立，標志著傳統(tǒng)培訓學校開始角逐在線教育市場。自2012年以來，在線教育逐漸受資本市場追捧，其熱度逐漸上升，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年全年就新增近千家在線教育機構。

隨著現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展，線上教培異軍突起，在此次疫情下更是優(yōu)勢凸顯。2020年2月，TutorABC一家機構比去年同期增長了85%左右，單月的用戶注冊數(shù)破一百萬。成人學習英語時間往往不能固定，線上的自由度和低價格很好的解決了成人英語痛點。部分新興企業(yè)直接發(fā)展線上業(yè)務，拋棄線下傳統(tǒng)教培模式。成人的可支配時間是24小時，這也是成人在線教育一直維持市場份額的重要關鍵。

02 用戶人群轉變

成人英語培訓機構成立之初，學員主要以大學生為主體，參與培訓的兩大原因為大學英語四六級考試和出國留學需求。隨著時代進步，英語與職場的聯(lián)系越來越緊密，部分沒有接受過義務教育階段英語學習的人需要迎接新時代，想要進一步提升自己英語水平的職場人士逐步增多，相關培訓機構也根據(jù)需求逐漸形成了這類人所需的獨有市場。

1.大學生為主體

1987年大學生英語四六級考試正式實施，恰逢留學熱潮，大學生對于英語的學習熱情高漲。此時，除相關職業(yè)外，國內(nèi)大部分職業(yè)對于英語專業(yè)程度沒有要求，職場人士除自身想要出國打工、深造外，參加培訓的少之又少。但隨著時代變遷，經(jīng)濟飛速發(fā)展，少兒英語水平提升，留學人員年齡逐漸減小，部分學生高中或者初中就開始出國深造。

2.職場人士+大學生

2018年，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2018年6月成人英語學習用戶研究報告》，報告中表示，2018年，職場人士參加英語培訓占比已超1/3，核心訴求為快速提高英語。其中，一線城市職場人士英語學習需求更高。同年，奧運會開幕各群體學習英語士氣高漲。職場用應用英語的場景增加，英語與職場聯(lián)系更加緊密。成人客戶人群也逐漸年輕化，從30歲到45歲變成20歲到35歲的群體。初入社會的年輕人如果沒有英語能力加持，將在職場發(fā)展中受到限制。

03 成人英語融資情況

成人英語培訓市場發(fā)展三十余年的歷程中，離不開資本從中助力，融資、并購重組，借助行業(yè)風口，不少企業(yè)迅速站穩(wěn)腳跟。但在2014年后少兒英語呈井噴式發(fā)展，搶占英語市場融資份額，使成人英語看起來不再風光無兩。那么實際情況究竟如何？成人英語融資是否受到了少兒英語的影響？

1.成人英語培訓賽道融資輪次分布

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，2007年到2020年至今，成人英語培訓項目中共發(fā)生融資72起。過億融資17起，占比23.61%。其中，除IPO上市和并購事件外，融資數(shù)額高達十億人民幣的事件有兩起，分別是TutorABC于2015年11月獲得的近2億美元C輪融資、滬江網(wǎng)于2015年10月獲得的10億人民幣D輪融資。

從輪次分布上看，天使輪和A輪融資事件最多，均為14起、占比19.44%。B輪其次，為8起。中后期融資（除種子、天使、Pre-A、A輪外）占比55.56%。雖然B輪后融資事件數(shù)量走低，但該賽道內(nèi)跑到后期的機構依舊不在少數(shù)。

2.成人英語培訓賽道項目細分

在已融資的31個項目中，有近1/3的項目同時涉及到了應試、口語、職業(yè)語言三方面的培訓，近半數(shù)項目涉及兩個以上業(yè)務。在口語培訓方面，涉及到的項目高達74.20%。

造成此類現(xiàn)象原因主要是越來越多的成年人在工作中需要使用到英語，提升職場競爭力。出國念書、旅游、生意往來也都有機會用到英語。英語已經(jīng)成為了一種生活化和職場基礎化語言，不再是特定職位或考試所需。

3.成人英語培訓賽道融資時間分布

從融資時間分布上，我們可以看出，2007年賽道內(nèi)發(fā)生第一起融資事件，直到2015年，成人英語培訓融資事件每年發(fā)生次數(shù)均較少。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出，從2015年起至今，融資情況較此前變好，并且持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

4.成人英語培訓賽道線上線下融資分布

通過整理31家融資項目業(yè)務發(fā)展模式我們可以明顯看出，凡已融資項目均有線上課程，即使是老牌英語機構也同樣順應互聯(lián)網(wǎng)潮流，緊跟時代發(fā)展。在已融資項目中，涉及線下業(yè)務的機構近有六家，占比19.35%。沒有一家單純的線下機構獲得資本青睞。成人英語線下有市場，但大市場不在線下。

5.成人英語培訓賽道融資地域分布

成人英語培訓投資地域依舊以北京、上海這樣的一線城市為主。在廣東省發(fā)生的投資事件中，深圳3起、廣州1起。2017年后，其余地區(qū)才逐漸有融資事件產(chǎn)生。即使其余投資地域以省為單位，發(fā)生融資項目數(shù)量也遠遠不及一線城市。一線城市的需求量大，同樣競爭火熱。線上教育的普及已經(jīng)使得成人英語逐步向下沉市場發(fā)展。

6.少兒英語融資概況

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理數(shù)據(jù)顯示，2007-2013年少兒英語與成人英語獲得融資比重相差無幾，但從2014年后國內(nèi)少兒英語培訓行業(yè)投融資開始爆發(fā)，少兒英語培訓風口到來，資本相繼涌入，數(shù)目幾乎是成人英語的三倍左右。

在融資事件數(shù)目對比如此明顯情況下，大眾對于英語培訓行業(yè)的印象自然而然便成了少兒英語市場火熱和成人英語不景氣。然而事實上，成人英語融資事件發(fā)生次數(shù)雖不及少兒英語，但依舊處于平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。

04 成人英語培訓如何破局

在線教育的快速發(fā)展和少兒英語培訓市場的沖擊導致成人英語培訓不得不開拓新的商業(yè)模式。19年韋博英語陷入閉店困境，美聯(lián)英語借殼上市后疫情期間再出風波，老牌英語機構相繼出現(xiàn)問題后投資方對于該賽道內(nèi)的發(fā)展存疑，同時也降低了消費者的信任和消費意愿。重重困境下成人英語賽道該往哪走？在線業(yè)務的發(fā)展是否會是一條暢通的出路？

藏在下沉市場的線上生意

當前線下機構的實體店主要集中在一線城市，二線也僅在少數(shù)省會城市布局。大力發(fā)展下沉市場線下機構似乎比較困難。二三線城市人口眾多，但集中程度并不像一線城市那么高，單獨開線下店有極高的推廣和運營成本，商業(yè)模式難以維持。師資匱乏也是線下機構難以向下推動的主要瓶頸之一。但同時，需求量大，供給端少恰恰為線上機構留下了空間。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國成人在線外語教育行業(yè)白皮書》顯示，成人在線外語教育的市場規(guī)模和用戶規(guī)模持續(xù)增長，2017年中國在線語言教育市場規(guī)模預計達375.6億元，同比增長22.8%，2019年將達523.5億元。目前線上每年還有15%-17%的成長空間。這部分空間主要集中在二三線城市。

線上課程教學時間較為彈性，可以根據(jù)不同行業(yè)、職位、興趣提供個性化教學，省去了上下課的交通耗時，能夠滿足其碎片化的時間需求，適合在廣泛的二三四線城市發(fā)展業(yè)務。此外80后、90后這些成人英語業(yè)務的主力人群對于互聯(lián)網(wǎng)非常熟悉，在線學習的接受程度已經(jīng)越來越高。

從2013年起，國家統(tǒng)計局開展城鄉(xiāng)一體化住戶收支與生活狀況調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，不論是農(nóng)村還是城市居民對于教育、文化等方面的支出均呈逐年上升趨勢。全民對于教育方面的重視程度有增無已。

AI+成人英語

近年來，各大教育公司開始建立AI實驗室與教學中心，不斷加大教育科技投入。利用AI技術與自身課程相結合。未來AI賦能教育的真正挑戰(zhàn)在于怎樣使學生和老師間的互動更有效率。在課程當中，如果存在一個課堂助手實時提醒老師在什么時候提問對學生最有幫助，就會讓互動效率大大提升。而目前教育行業(yè)中運用的AI技術，大多數(shù)是比較偏表層的統(tǒng)計型應用，并不能真正將AI技術落地在教學場景中。以TutorABC為例，其小班課課程在全公司占比約70%。在學員匹配方面，依托AI和大數(shù)據(jù)技術，該機構自主研發(fā)DCGS系統(tǒng)，為用戶打上精細化標簽，通過演算法，將合適的2-3位同學匹配在一起，并且智能匹配合適的老師和教材?；蛟S在線教育企業(yè)真正的決勝場，是誰能夠把師生互動的實時場景，轉化出關鍵的行為進行分析，并且作出決策助推落地應用，而不僅僅應用于課堂之前。

迎合用戶痛點

成人英語培訓學員主要分為個人與企業(yè)兩種。在眾多成人英語培訓機構中，針對不同機構專門的企業(yè)培訓項目寥寥無幾。企業(yè)培訓過去以外企、跨國企業(yè)居多，然而，隨著中國企業(yè)國際化進程加速，成人英語培訓面對各大公司的to B業(yè)務比重逐年增多，如今有越來越多的本土企業(yè)有出海需求。企業(yè)拓展國際業(yè)務，員工專業(yè)領域的商務溝通能力需要迅速提升。然而線下集中培訓很難滿足企業(yè)員工碎片化、個性化的學習需求，且學習成效企業(yè)很難追蹤，轉移到線上進行能有效解決上述痛點。但其實to B只是一個渠道，最終還是要服務C端用戶。目前，很多企業(yè)把英語學習當做是企業(yè)栽培員工、留住人才的福利。

除此之外，“英語+”漸漸成為主流，學員經(jīng)過系統(tǒng)的學習，可以將英語與自身職業(yè)結合起來、高效運用。對于不同行業(yè)的學員，部分機構可以提供多元化職業(yè)英語課程：軟件信息、娛樂媒體、銀行資產(chǎn)管理、財務會計、營銷、公關、業(yè)務等多個課程與主題。TutorABC認為，教育長期面臨規(guī)?；蛡€性化的問題，只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能同時兼顧兩者。堅持讓客戶“學有用的英語”，增強課程內(nèi)容的“實用性”，持續(xù)為學員創(chuàng)造價值為機構的核心目標。其外籍顧問不僅具備英語教學資質，各自還擁有不同的職業(yè)背景，如行政人事、市場、IT等，可根據(jù)學員的職業(yè)和學習目的，設計個性化課程。學員可以與外教進行職場相關話題的英語互動，討論行業(yè)經(jīng)典案例，在快速提高職業(yè)英語的同時，為職場發(fā)展積累經(jīng)驗。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學員在面對相同職業(yè)的外教課程時，會學習得更加用心。在英語教學基礎上融合多學科知識，拓展英語學習邊界，培養(yǎng)“英語+”專業(yè)的全面人才。全方面拓展業(yè)務的同時，也有效解決用戶需求，實現(xiàn)共贏。

“不放過”少兒英語

少兒英語賽道如此火爆的環(huán)境下，成人英語與其看起來只是學員年齡上的差別。在成人英語培訓已融資的31個項目中，拓展少兒英語業(yè)務的機構有14家，占比高達45.16%。成人英語培訓機構的師資力量在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓之后同樣可以擔任機構內(nèi)少兒英語教師，在師資方面二者可以實現(xiàn)很大程度的互通，同時，成人和少兒的學習高峰時段不同，兩個品牌共用一部分外教，提高了師資利用率。許多成人英語培訓學員為人父母，基于對產(chǎn)品和服務的高度認可，讓孩子成為了同機構學員，降低了企業(yè)的獲客成本。另外，在技術層面，發(fā)展少兒英語業(yè)務時，成人業(yè)務此前搭建的底層平臺和技術系統(tǒng)仍然適用。

靠“口碑”贏流量

現(xiàn)階段在線教育的競爭已經(jīng)非常激烈，但競爭層次相對較淺，主要在于資本燒錢，跑馬圈地，此次疫情過后，行業(yè)競爭將轉向產(chǎn)品和服務層面，不再是獲客，也不是流量。對于教育行業(yè)的付費者們而言，他們更關注在線教育機構的課程設計是否合理有趣、師資團隊是否專業(yè)優(yōu)質、教學系統(tǒng)是否安全穩(wěn)定、能否提供真人互動提高學習效率，這些使用體驗影響著在線教育機構的市場口碑，也決定了誰能在未來的競爭中贏得用戶。所以，不論新時代、新科技創(chuàng)新了怎樣的教育新模式，教育都必須堅守教育本質。當教育機構回歸本心，潛心豐富教育產(chǎn)品、提升教學服務、優(yōu)化真人互動，形成口碑效應之后，流量必將聯(lián)翩而至，這對于任何一家在線教育機構而言，才是真正的可持續(xù)發(fā)展之路。

結語

隨著部分成人英語培訓企業(yè)放棄或轉向少兒英語市場，線上的頭部企業(yè)目前所剩不多。相反，越來越多的成年人在工作中需要使用到英語，且終生學習日益成為現(xiàn)實。成人英語在線教育的形式能夠滿足其碎片化、個性化學習的需求，成為成年人學習英語的首選。這為選擇“留下來”的成人英語機構提供了很好的發(fā)展空間。如此看來，成人英語賽道線下或許有式微趨勢，但放眼整個賽道，依舊穩(wěn)中向好。

本文轉載自微信公眾號“黑板洞察”，作者張雪玲。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。