21世紀(jì)，隨著數(shù)字技術(shù)給出版業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來巨大沖擊，如蘋果、谷歌和亞馬遜等優(yōu)秀的數(shù)字技術(shù)運(yùn)營商、終端商成為出版市場的"新貴"，傳統(tǒng)出版集團(tuán)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

培生教育集團(tuán)（以下簡稱"培生教育"），是世界主要的"教育內(nèi)容提供商"和"教育數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商"，其圖書出版在產(chǎn)品形態(tài)上致力于為學(xué)生提供一整套多媒體并舉的學(xué)習(xí)解決方案；在出版流程上致力于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、個性化的定制出版，并通過發(fā)展多元化渠道，實(shí)現(xiàn)了贏利。

一、內(nèi)容數(shù)字化：建立多媒體并行互補(bǔ)的教學(xué)產(chǎn)品體系

內(nèi)容是出版業(yè)的基礎(chǔ)，決定一個出版單位核心競爭力的強(qiáng)弱，而技術(shù)手段卻制約著內(nèi)容產(chǎn)品的價值增值方式。

結(jié)合多種數(shù)字技術(shù)，培生教育對圖書出版內(nèi)容進(jìn)行了兩個方面的變革：

1、出版內(nèi)容的表現(xiàn)形式，由單向、平面、靜止的傳統(tǒng)方式發(fā)展為交互、立體、多媒體的方式。

通過推出與紙質(zhì)教育產(chǎn)品配套的電子版、網(wǎng)絡(luò)版、手機(jī)版等數(shù)字化教學(xué)資源，使其教育產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延都得到極大的擴(kuò)展。

目前，培生教育的教材出版：第一類，是繼續(xù)傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材出版，這是基于人們傳統(tǒng)的教學(xué)需要和閱讀習(xí)慣；第二類，是大力發(fā)展與紙質(zhì)教材對應(yīng)的電子版、網(wǎng)絡(luò)版、有聲版教材；第三類，是積極研發(fā)游戲教材，這是基于讓學(xué)生“在學(xué)中玩、在玩中學(xué)”的新一代教育產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計思路。

在教輔資料方面，培生教育已實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化，客戶可以通過教師資源光盤或?qū)ｉT的在線網(wǎng)站來獲取所有的教輔資料。

出版內(nèi)容的組織方式，從原來以過程為主的方式轉(zhuǎn)化為以結(jié)構(gòu)性和主體驅(qū)動為主的方式。

培生教育的教育服務(wù)理念，不僅僅是為學(xué)生提供一個產(chǎn)品，而是提供一整套的學(xué)習(xí)解決方案，包括內(nèi)容、測評、師生互動、資料查詢等，還包括教材、教輔和在線課程教學(xué)管理系統(tǒng)在內(nèi)的多媒體并行互補(bǔ)的教學(xué)產(chǎn)品體系。

技術(shù)驅(qū)動使得培生教育的產(chǎn)品內(nèi)容變得更個性化和更富有價值，這些數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)成為其收入快速增長的新源頭。培生教育致力于推廣這種教育產(chǎn)品數(shù)字化模式，2008年就已經(jīng)有大約25000所美國的學(xué)校在使用他們的電子產(chǎn)品。

二、技術(shù)數(shù)字化：滿足大規(guī)模、個性化定制出版的需要

科技創(chuàng)新及應(yīng)用是數(shù)字出版發(fā)展的根本動力。培生教育每年在全球投資在技術(shù)和研發(fā)方面的費(fèi)用大約是5億美元，占其年總收入的8%左右。為滿足大規(guī)模、個性化的定制出版的需要，培生教育構(gòu)建了海量的數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫和成熟的在線編纂技術(shù)平臺，以此擺脫傳統(tǒng)出版依賴造紙和機(jī)械印刷的技術(shù)環(huán)境，成為定制出版領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。

1、構(gòu)建海量的數(shù)字化資源。

作為傳統(tǒng)的大型出版集團(tuán)，培生教育有著非常深厚的內(nèi)容資源積累。“培生定制出版資源圖書館（Pearson Custom Library）”是其圖書出版業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、個性化定制出版的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，包括培生集團(tuán)擁有版權(quán)的所有圖書和精心挑選后、獲得了版權(quán)授權(quán)的第三方內(nèi)容。

這些內(nèi)容資源都被置于一個技術(shù)平臺上，通過版權(quán)管理和多媒體內(nèi)容整合，使各自的內(nèi)容能相互利用，產(chǎn)品可以相互檢索、使用。

2、提供成熟的在線編纂技術(shù)平臺和按需印刷服務(wù)。

從支持教師進(jìn)行定制出版教材的技術(shù)上來說，“培生定制出版資源圖書館”中的定制出版系統(tǒng)技術(shù)完備、簡便易行，幾乎是但凡能操作Office辦公軟件最基本功能的人，都能在其導(dǎo)航條的指引下，完成編輯正文、扉頁、選擇封面，以至其后的確定版式、裝幀形式、印數(shù)的工作。

在其定制出版系統(tǒng)的編輯功能區(qū)有兩個“頁數(shù)”和“累計售價”項目，對應(yīng)的搜索功能區(qū)每一欄備選項都標(biāo)明了該文件頁數(shù)、使用的價格（美元），每選一項到編輯功能區(qū)，該區(qū)的“頁數(shù)”和“累計售價”項目就自動迭加，這樣在整個定制版教材的編寫過程中，編寫者對教材定價有明確概念，可以及時控制定價。

通過在線支持體系，培生教育龐大的教育資源與用戶需要的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合在一起。數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展使課堂教學(xué)模式發(fā)生了很大變化，培生教育提供了靈活的工具、搭載了豐富的內(nèi)容資源，讓用戶能夠充分實(shí)現(xiàn)個性化定制的教與學(xué)，通過對內(nèi)容資源深度加工整合，形成功能強(qiáng)大的面向全球市場的細(xì)分領(lǐng)域教育產(chǎn)品。強(qiáng)調(diào)為每個學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使得消費(fèi)者對培生教育產(chǎn)品的追隨程度越來越高。

截至目前，培生教育在客戶定制上的收入至少有1億美元。

三、數(shù)字化時代：培生教育產(chǎn)品的盈利模式

隨著數(shù)字出版技術(shù)的進(jìn)步，培生教育發(fā)展了多元化的盈利渠道，一方面推動了紙質(zhì)圖書的銷售，另一方面也拓展了新的盈利模式。

第一，是教科書與綜合性的學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件包捆綁銷售。

如“Pearson Choices”教科書銷售服務(wù)。今天學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的欲望日益增強(qiáng)，關(guān)于學(xué)習(xí)的方式、內(nèi)容、時間和地點(diǎn)，他們希望有多種多樣的選擇方案，針對這種市場需要，培生教育推出了教科書銷售的“Pearson Choices”服務(wù)。將紙質(zhì)版和電子版教科書，定制版和非定制版教科書分開定價。以其出版的《Java大學(xué)教程》為例，其網(wǎng)上書店顯示，全本紙質(zhì)版售價為131美元；全本電子版售價為52.40美元（電子版使用期為180天）；全本網(wǎng)絡(luò)版售價為30美元（購買密碼登錄閱讀）。

再如，在線產(chǎn)品與紙質(zhì)圖書捆綁銷售。在線產(chǎn)品與紙質(zhì)圖書捆綁銷售，是培生教育最主要的盈利模式。其收費(fèi)模式是把數(shù)字產(chǎn)品和印刷產(chǎn)品捆綁在一起銷售，在印刷產(chǎn)品的原有價格上提高一定的百分比，讓客戶多花一點(diǎn)錢享受到比購買純紙質(zhì)產(chǎn)品更多的增值服務(wù)。例如“我的實(shí)驗(yàn)室（My Lab）”系列軟件，是2007年培生教育配合高校教材開發(fā)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件包，支持38個學(xué)科的幾百種教材的學(xué)習(xí)，到2009年該系列軟件有600萬學(xué)生在配合紙質(zhì)教材使用。到2012年，培生教育集團(tuán)統(tǒng)計其數(shù)字技術(shù)平臺的注冊人數(shù)增加了30%。由于在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)情境、開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能方面的出色表現(xiàn)，和可以利用人工智能，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和分析，以使他們今后的學(xué)習(xí)進(jìn)程更加高效，與紙質(zhì)教育產(chǎn)品配套捆綁銷售的在線產(chǎn)品使培生教育許多學(xué)科教材的市場占有率大幅提高。

第二，與技術(shù)提供商合作分成模式。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，新興的信息技術(shù)公司、手持閱讀終端商通過資本整合、技術(shù)整合等合作方式，涉足出版業(yè)。它們向上游爭奪個體作家和傳統(tǒng)出版業(yè)的內(nèi)容資源，同時也為上游內(nèi)容提供商提供數(shù)字化圖書出版和銷售平臺使之獲得新的利潤來源，與傳統(tǒng)出版商形成既競爭又合作的市場態(tài)勢。有鑒于此，在自己核心業(yè)務(wù)不受沖擊的前提下，培生教育積極展開與數(shù)字技術(shù)提供商的合作，圍繞互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)終端，以廣告收入分成、內(nèi)容銷售分成的方式，創(chuàng)造新的盈利模式。

谷歌是全球最大的搜索引擎公司，2004年開始尋求與圖書館和包括培生教育在內(nèi)的出版商合作。根據(jù)與谷歌公司的協(xié)議，如果培生教育提供的內(nèi)容資源使谷歌圖書搜索項目在用戶訂閱、圖書銷售、廣告等方面獲得利潤，培生教育獲得63%而谷歌獲得37%的收益分成。

在移動終端方面，隨著4G時代的到來，手機(jī)向移動媒體發(fā)展，在世界范圍內(nèi)是必然趨勢。于是，培生教育便開始與黑莓手機(jī)商合作，為美國路易斯安那州的47個校園提供全州第一個完全定制的在線學(xué)習(xí)計劃。2012年蘋果公司與培生集團(tuán)宣布合作推出數(shù)字教材。蘋果允許出版商自主定價，同時為其提供70%的收入分成。

在手持閱讀終端方面，早在2010年，培生集團(tuán)就與亞馬遜達(dá)成了合作協(xié)議，允許將一些教材以外的英語學(xué)習(xí)的圖書，如詞典等以電子版的形式應(yīng)用于亞馬遜生產(chǎn)的電子閱讀器Kindle。

搜索引擎、移動終端、電子閱讀器等數(shù)字出版技術(shù)在出版領(lǐng)域的強(qiáng)力擴(kuò)張，一方面固然使傳統(tǒng)出版商倍感壓力，但另一方面，也使他們可以通過多個平臺和移動設(shè)備銷售不同格式的電子書，不再受制于某一個技術(shù)服務(wù)商。

通過將海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源方面的優(yōu)勢，與各種數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，培生教育構(gòu)架了充滿生命力的商業(yè)模式，他們以更個性化、更全面的教育服務(wù)，超越其傳統(tǒng)的市場，服務(wù)于更廣泛的學(xué)習(xí)者。

我們正處在傳統(tǒng)出版與數(shù)字化出版相互結(jié)合、相互促進(jìn)的轉(zhuǎn)型期，借鑒其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面跟進(jìn)數(shù)字化新趨勢，利用數(shù)字技術(shù)提供的資源整合平臺，提升自身競爭力，是我國出版業(yè)自我發(fā)展的必然選擇。