【芥末堆注】每天都有新的在線教育創(chuàng)業(yè)項目誕生，每天都有想要入行的跨界者，可能有新手對這個行業(yè)感到陌生，不如來看看作為在線教育從業(yè)者必備的常識。

冷眼旁觀中國在線教育團(tuán)隊的所作所為，我覺得很多IT精英們、大佬們思考在線教育的思路方向不對，不該是直接用互聯(lián)網(wǎng)其他模塊的經(jīng)驗嫁接到在線教育，誤以為通過技術(shù)的手段和互聯(lián)網(wǎng)的思維能就能頃刻在教育領(lǐng)域開疆拓土，我反倒覺得，技術(shù)手段和用戶體驗是教育最末考慮的事情，我們不能本末倒置了。

前提：教育獨立性、保守性

教育不可避免的受到社會-文化背景的影響，互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播媒介對教育可能產(chǎn)生積極的推動作用，這是被實踐證明的、不可否認(rèn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的信息遠(yuǎn)比學(xué)校教育廣泛很多，更重要的是作為大眾傳播媒介的錄音、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等可以或多或少地復(fù)制教育過程，從而提供教育者與教育場所的替身。但是教育是一個科學(xué)系統(tǒng)，它有自我保存的保守性與穩(wěn)固性，是千年老人，技術(shù)運用于教育要符合教育自身的特點。

蓬勃發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)動輒言“顛覆”傳統(tǒng)行業(yè)，其實早在1906年美國濱州出版了《視覺教育》，1913年托馬斯·愛迪生宣布“在未來十年里，我們的學(xué)校將會得到徹底的改造”，1958年IBM將計算機(jī)用于輔助教學(xué)……然而，即便在教育技術(shù)最先發(fā)展的美國，在信息技術(shù)最為發(fā)達(dá)的美國，一個世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)教育也沒有“顛覆”傳統(tǒng)教育，而只是傳統(tǒng)教育的輔助手段。

所以，從事在線教育需首先要意識到，在線教育并不能短時間顛覆傳統(tǒng)教育，要有打持久戰(zhàn)的耐心，要有學(xué)習(xí)和尊重教育科學(xué)知識的意識，而不是以為套上“互聯(lián)網(wǎng)思維”就能在短時間內(nèi)在教育領(lǐng)域所向披靡。

誰學(xué)：學(xué)習(xí)者分析

在線教育是一個分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、評價、修改的過程，第一步是分析，正如做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品第一步需要用戶分析和產(chǎn)品定位，在線教育更需要，而且復(fù)雜得多。在線教育的前期分析主要包括學(xué)習(xí)需要分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、學(xué)習(xí)者分析以及學(xué)習(xí)背景分析。我們需要知道，我們的學(xué)習(xí)者通過在線教育的手段期望達(dá)到什么目的，是通過考試，還是滿足興趣；是為了雅思，還是為了高考；是為了3+文理綜的高考，還是為了3+大綜合+X的高考……例如，湖南和廣東高考的科目、試卷、題型等都不一樣，那么這兩地用戶的需要和任務(wù)就不一樣，不能滿足學(xué)習(xí)者需要的產(chǎn)品就是沒價值的，假設(shè)我們不考完形填空，你們老師講得再好、你們網(wǎng)站體驗再優(yōu)、你們完全免費，對我有什么意義呢？學(xué)習(xí)時間是一個非常被學(xué)習(xí)者看重的成本，無效學(xué)習(xí)會浪費學(xué)習(xí)時間。

所以，在大張旗鼓買課程、建網(wǎng)站之前，首先要分析，我想要什么人來用。

誰教：內(nèi)容為王

好了，現(xiàn)在明白我要服務(wù)的對象是誰了，假設(shè)是留學(xué)外語考試的同學(xué)，接下來我們要做的就是提供能滿足他們需要、達(dá)到他們學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)容。為了獲得這些好的內(nèi)容，同學(xué)們很容易接受合理的付費門檻，例如長沙沒有GRE培訓(xùn)班，我想學(xué)得去北京，開銷很大，即便是有雅思托福培訓(xùn)班，師資力量也遠(yuǎn)不如北京，為了達(dá)到我考高分的目標(biāo)，我理所當(dāng)然愿意掏錢，而如果課程內(nèi)容質(zhì)量不過關(guān)，還不如我在線下能得到的教育，那對我就是沒有吸引力的。只有當(dāng)內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)的情況下，哪怕體驗很爛，我都愿意付費?？佳械臅r候，因為是跨專業(yè)考研心里沒底，我買過一個專業(yè)課培訓(xùn)網(wǎng)校的課程，體驗爛到不行，一個很小的窗口在左邊，老師上課錄下來的視頻，但我愿意掏錢，因為課程是北師大提供的，北師大的教育學(xué)、心理學(xué)的課程是最好的，這些課程對我專業(yè)課考試有幫助，不然你體驗再好、內(nèi)容不行，即便免費也是浪費我寶貴的備考時間。

怎么學(xué)：知識建構(gòu)、物的要素

教育包括三種基本要素，學(xué)習(xí)者、教育者、教育資源，前面談了學(xué)習(xí)者和教育者，這兩者更為重要，是教育的主體，接下來談第三個要素，就是物的要素。在三者都具備的情況下，主體因素是教育活動成效大小的決定因素，因為教育目的、內(nèi)容、途徑、方式方法、組織形式活動的控制與調(diào)節(jié)以及選擇和實現(xiàn)，都由教育主體決定。知識建構(gòu)、信息技術(shù)與課程整合、教育活動中的各種物質(zhì)資源和技術(shù)手段，都是為了更好的教與學(xué)。

借用American Education Consulting& Trading 2005年由莫倫達(dá)等人起草的文件中的定義，包括網(wǎng)絡(luò)教育在內(nèi)的教育技術(shù)是“通過創(chuàng)建、使用和管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)過程和資源來促進(jìn)學(xué)習(xí)和提高績效的研究與符合道德的實踐”。很明顯，創(chuàng)建、使用和管理技術(shù)和資源的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)習(xí)和提高績效，絕不能把技術(shù)和資源看得比學(xué)習(xí)者和教育者更重要。

通過各種手段優(yōu)化教學(xué)，是教育技術(shù)學(xué)和教育心理學(xué)研究的課題，這里只簡單提幾點，比如即時筆記、社區(qū)討論、協(xié)作作業(yè)、學(xué)員互評等，在每一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)提供學(xué)生需要的工具，不要提供你所擅長但學(xué)生不需要甚至對教與學(xué)有消極影響的工具。比如騰訊課堂的群聊，不但不能起到學(xué)員間討論的作用，老師也看不到，淪為聊天室，雖然數(shù)據(jù)很活躍。

切忌不要因為你擅長做什么就給學(xué)員什么，而是教與學(xué)需要什么你給學(xué)員什么。

更好地學(xué)：評價、修改

選擇合適的評價手段對教育過程和教育資源進(jìn)行評價，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和修改，以更好的促進(jìn)教與學(xué)。評價技術(shù)很多，指標(biāo)量表也有現(xiàn)成的，我這里就不展開說了。