圖源圖蟲創(chuàng)意

芥末堆 李婷 9月3日 報道

打卡就能0元學(xué)，打卡雙倍豪返198元……不花一分錢，就能免費上課，還有機會賺錢？

免費補貼、新東方旗下公司、邀請最強大腦“腦王”楊易為其背書，這些都是在線教育公司“大塘小魚”的推廣方式。同時也正是這些推廣標(biāo)簽，讓許多家長選擇在該平臺上購課，但問題也隨之而來。

來自遼寧省的大塘小魚用戶張子英（化名）告訴芥末堆，她在平臺上總共購買了上萬元的打卡返現(xiàn)課程，加上朋友的學(xué)費一共近十萬元，現(xiàn)因平臺限制打卡被迫中止。她所在的維權(quán)群里，還有86名有類似經(jīng)歷的家長，每個人都購買了少則幾百元、多則上萬元的課程。

根據(jù)北京市教委官網(wǎng)消息，近期北京漁塘軟件科技有限公司旗下產(chǎn)品大塘小魚APP以課程“篤局”，打卡返“篤金”（現(xiàn)金）等方式開展?fàn)I銷活動，誘導(dǎo)家長購買課程，但活動開始后，公司未征得家長同意強制關(guān)停賬號，引發(fā)大量投訴，造成不良影響。

圖片來源：北京市教委官網(wǎng)

8月28日，市教委會同市委網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合約談北京漁塘軟件科技有限公司負責(zé)人，針對其存在的危害未成年人身心健康問題，責(zé)令該機構(gòu)網(wǎng)站、APP和公眾號自行暫停更新14天，立即全面整改。

針對整改問題，芥末堆撥通了大塘小魚的客服電話。客服人員向芥末堆表示，目前打卡返現(xiàn)活動已經(jīng)結(jié)束，整改期間已購課程不受影響，但建議在整改完成后再購課。

打卡返現(xiàn)難“返現(xiàn)”，類似模式曾被媒體曝光

根據(jù)“大塘小魚”官方網(wǎng)站，北京漁塘軟件科技有限公司，品牌產(chǎn)品“大塘小魚”，定位提供一站式幼少兒繪本學(xué)習(xí)平臺。公司目前擁有500萬注冊用戶，產(chǎn)品主要包括繪本教育、學(xué)科在線培訓(xùn)等，以繪本為基礎(chǔ)，開展0-12歲語數(shù)外全科在線培訓(xùn)。

張子英說的打卡返現(xiàn)課程，也被叫做“篤局”、“篤課”，主要以返現(xiàn)的方式吸引用戶付費購買課程，堅持連續(xù)打卡短則幾日多則近一年，即可獲得現(xiàn)金、圖書禮包等獎勵。

張子英告訴芥末堆，她最初曾成功返現(xiàn)過兩門課程，而切實的回報也確實給她增加了信心，連續(xù)加購長期課程。“當(dāng)時的打卡時間是兩個月，加起來有200多元?！痹谒峁┑拇筇列◆~淘寶直播視頻里，主播告訴用戶們可以用孩子爸爸、爺爺、奶奶的手機多注冊幾個賬號鼓勵囤課，“這不是教大家薅羊毛嘛”。

但羊毛越來越難薅，課程打卡的限制越來越多。有家長注意到，大塘小魚默默修改了打卡規(guī)則，新增了一條“禁止惡意刷課拿獎勵”。具體不限于：多開多個網(wǎng)頁同時刷課、違規(guī)開啟3門以上打卡課程同時打卡、凌晨1點到5點刷課等。

家長提供截圖

張子英告訴芥末堆，課程當(dāng)中頻繁出現(xiàn)彈窗，限時輸入驗證碼，確認孩子還在上課，“出現(xiàn)十秒讓輸入六位很模糊驗證碼，我都輸入不了，何況是娃，每次輸入錯誤就要從頭學(xué)起”。

與之相對應(yīng)的則是，放棄篤局卻很容易?！巴夼碌艟€多點了兩次，再進入就顯示所有課程放棄篤局?！钡葟堊佑⒃俅紊暇€，發(fā)現(xiàn)幾十門課程的篤局都被中止。而放棄篤局后，即可進入無彈窗的自由學(xué)習(xí)模式。也有家長向瀟湘晨報表示，確認放棄篤課的按鍵為紅色，取消則是灰色，有誘導(dǎo)孩子按鍵的嫌疑。

在新浪旗下消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上，有568條關(guān)于大塘小魚的投訴，內(nèi)容多為“打卡返現(xiàn)課程故事設(shè)坑設(shè)陷”、“ 打卡返現(xiàn)規(guī)則說變就變沒有提示”、“誘導(dǎo)放棄全部篤學(xué)”，用戶大多要求退款、恢復(fù)打卡。

黑貓投訴留言

芥末堆注意到，除了大塘小魚，在打卡返現(xiàn)過程中提高難度等操作方式也曾在多款教育類App中出現(xiàn)。此前，繪本App七彩熊就因擅自增加打卡流程、提高打卡難度，致使多數(shù)家長無法在規(guī)定期限內(nèi)完成返現(xiàn)。七彩熊創(chuàng)始人在“1818黃金眼”的收集中坦言，“是故意提高的，這個損主意不是我想出來的，但是是我批準(zhǔn)的”。

平臺鼓勵家長成為“媽媽代言人”，推廣模式或涉?zhèn)麂N

除打卡返現(xiàn)等推廣模式，大塘小魚還曾鼓勵家長成為“媽媽代言人”，稱“讓你輕松養(yǎng)出小學(xué)霸，還能順便賺到獎學(xué)金，育兒和賺錢從未如此簡單”，并表示“推1單立賺50元現(xiàn)金，可隨時提現(xiàn)微信帳戶”。家長成為大塘小魚的推廣和代理，拉新人上課還可收獲傭金。

芥末堆注意到，在大塘小魚App首頁顯示有“高端合伙人”欄目。在其招收城市代理文案中提到，以一線城市為例，獨家代理50萬，非獨家代理在27.5萬到12.5萬之間。除了直銷課程之外，還可以通過轉(zhuǎn)介紹其他市代理、鎖粉收入躺賺獎勵。

大塘小魚App推文中這樣解釋“躺賺”模式，即推廣課程時，城市代理自購返現(xiàn)8%，一級粉絲購買躺賺14%，二級粉絲購買躺賺一級粉絲獎學(xué)金的60%。

大塘小魚城市代理介紹

據(jù)瀟湘晨報報道，有業(yè)內(nèi)人士認為，“這個發(fā)展下線的模式，有點像傳銷。但是否屬于還需要鑒定。此外，該平臺從代理到一線粉絲、二線粉絲，層級不超過三級，也規(guī)避了成為傳銷的風(fēng)險。”

整改公司借新東方名義宣傳，官方回應(yīng)：早已剝離，沒有關(guān)系

“當(dāng)初和朋友就是看中新東方品牌而來。”張子英說道。事實上，也有許多家長在投訴中表示，受到“新東方”的吸引選擇大塘小魚。甚至有家長在微博@俞敏洪，要求其對大塘小魚負責(zé)。

圖片來源：天眼查

根據(jù)天眼查股權(quán)變更信息顯示，新東方曾100%控股漁塘科技，2016年6月變更為92%，2018年12月減持至26%，目前持股比例為24.76%，為大塘小魚第二大股東。其中，大塘小魚法定代表人羅沫鳴為其第一大股東，持股比例29.9%。

芥末堆注意到，“大塘小魚”官方微信公眾號“大塘小魚繪本課堂”名稱更新記錄中提到，公眾號曾分別有兩次更名。其分別為，2016年“魚塘軟件”認證“新東方繪本課堂”；2019年“新東方繪本課堂”認證“大塘小魚繪本課堂”。

在新東方官網(wǎng)2018年一篇名為“泡泡少兒負責(zé)人羅沫鳴首談科技驅(qū)動與品牌升級之路”的新聞稿中提到，比鄰東方Blingabc和新東方繪本館是線上業(yè)務(wù)的兩個重要陣地。根據(jù)天眼查，大塘小魚法定代表人羅沫鳴目前在北京比鄰東方教育科技有限公司擔(dān)任董事。

針對大塘小魚與新東方集團之間關(guān)系，新東方公關(guān)部門向芥末堆表示，大塘小魚早已從公司剝離，沒有關(guān)系。2019年7月，漁塘科技CEO郭瀟瀟批評員工午睡引發(fā)熱議。俞敏洪當(dāng)時曾就兩家公司關(guān)系作出回應(yīng)，漁塘科技系新東方前員工創(chuàng)業(yè)公司，“新東方占有一些股份，但并不控股”，不能算旗下公司。

但芥末堆注意到，截至發(fā)稿，在大塘小魚App商城中，每次返回首頁仍然都會彈出“新東方旗下大塘小魚”的標(biāo)題；在家長提供的課程代理招生說明會視頻中，出鏡人自稱是“新東方旗下大塘小魚的可樂姐姐”。

芥末堆向大塘小魚求證其與新東方之間的關(guān)系，其客服人員表示新東方是原始股東之一，“嚴(yán)格意義上來說，我們是兩家獨立個體的公司”，但同時她也稱，“師資力量也都是新東方以前的師資力量”，在此方面無需擔(dān)心。