芥末堆文 近日，在華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2020（Together）的分論壇上，華為應(yīng)用市場(chǎng)教育中心產(chǎn)品部部長(zhǎng)周璟透露，華為教育中心將突破1億預(yù)裝量，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、平板、智慧屏等多終端搭載。同時(shí)將提供自研的測(cè)評(píng)服務(wù)和AI教育推薦引擎，并將在包括流量等在內(nèi)的多方面助力入駐的教育機(jī)構(gòu)。

提供全品類內(nèi)容，通過(guò)“開(kāi)放+扶持”賦能教育機(jī)構(gòu)

2019年8月，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安在做《全面開(kāi)放HMS 構(gòu)建全場(chǎng)景智慧新生態(tài)》的主題演講時(shí)，首次提出構(gòu)建華為教育中心。隨后在今年4月，“華為教育中心”在華為旗下首款全面屏智慧學(xué)習(xí)平板MatePad上首發(fā)。平臺(tái)通過(guò)企業(yè)入駐的方式，提供包括K12全年齡段在內(nèi)的全品類內(nèi)容，并延伸至成年人業(yè)務(wù)板塊，連接家長(zhǎng)和教育機(jī)構(gòu)兩端，提供包括學(xué)習(xí)前后的全流程智慧服務(wù)。

華為教育中心目前有各領(lǐng)域頭部教育機(jī)構(gòu)提供的錄播和直播課程，用戶可以在華為教育中心完成課程的購(gòu)買(mǎi)，但一些直播課程需要跳轉(zhuǎn)到開(kāi)發(fā)者APP內(nèi)完成授課。

在此次的華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)分論壇上，華為應(yīng)用市場(chǎng)教育中心產(chǎn)品部部長(zhǎng)周璟透露，華為教育中心將突破1億預(yù)裝量，在手機(jī)、平板及智慧屏等終端上皆有搭載。周璟提醒，開(kāi)發(fā)者將素材上傳到平臺(tái)后，可同步到智慧屏上播放，視覺(jué)體驗(yàn)很不一樣。而這就要求開(kāi)發(fā)者需要認(rèn)真打磨上傳的素材，制作上要盡量能“吸引小朋友，吸引熱愛(ài)學(xué)習(xí)、持續(xù)終身學(xué)習(xí)的伙伴”，而不是“說(shuō)上傳圖片的時(shí)候會(huì)整批的可能是清一色的某一個(gè)顏色，然后只是標(biāo)題有不一樣?！?/p>

周璟介紹，華為教育中心將構(gòu)建五大核心能力，而測(cè)評(píng)服務(wù)是其特色之一。此前，華為教育中心剛上線時(shí)，會(huì)提供入駐機(jī)構(gòu)如少兒英語(yǔ)的相關(guān)測(cè)評(píng)服務(wù)。但目前華為教育中心正在自研測(cè)評(píng)服務(wù)。由于每個(gè)人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)不一樣，華為講求的是“自適應(yīng)”，判斷知識(shí)點(diǎn)的難度以及學(xué)生的掌握情況等，“幫助開(kāi)發(fā)者，也幫助我們自己去實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦”。而這需要構(gòu)建專業(yè)的知識(shí)圖譜的構(gòu)建。

“我們目前采用的是全套的深入自研的方式來(lái)進(jìn)行全年齡段、全學(xué)科的知識(shí)圖譜的研究”，且已在數(shù)理化工科領(lǐng)域取得一定成績(jī)，周璟表示，“后面我們還會(huì)攻克像兒童英語(yǔ)、成人英語(yǔ)以及語(yǔ)文歷史等文科領(lǐng)域的知識(shí)圖譜的研究”。周璟表示，測(cè)評(píng)其實(shí)講求的不是單一維度，多維度的測(cè)評(píng)可幫助用戶去規(guī)劃個(gè)性化的學(xué)習(xí)路線。

此外，在學(xué)情管理環(huán)節(jié)，華為教育中心將幫助學(xué)生做好課程管理及相關(guān)規(guī)劃，“尤其重要的是對(duì)你未來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)推薦和預(yù)判，對(duì)效果進(jìn)行一個(gè)預(yù)估?！鼻覍⒆⒅剀浻布Y(jié)合，比如“通過(guò)在平板等終端的學(xué)習(xí)桌面的設(shè)置，也可能會(huì)根據(jù)全年齡段不同的學(xué)段，以及你所掌握的科目、希望去學(xué)習(xí)的學(xué)科進(jìn)行組合，形成真正意義上的個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式”。

為了更好的實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容提煉，了解學(xué)習(xí)者之間的關(guān)聯(lián)特性，華為教育中心還在自研AI教育推薦引擎，希望通過(guò)不斷訓(xùn)練，讓推薦變得更加精準(zhǔn)。

在口碑環(huán)節(jié)，也將建立互通信息，分享激勵(lì)的機(jī)制。“我們認(rèn)為口碑系統(tǒng)是可以通過(guò)評(píng)價(jià)分享新社區(qū)，甚至是引入你貼近的真實(shí)的社交關(guān)系，來(lái)促進(jìn)你在學(xué)習(xí)上的互融互通，你們有了共同的愛(ài)好，那么就可以把一件事情做得非常棒，在平臺(tái)上分發(fā)內(nèi)容的伙伴就會(huì)看到更多不同的轉(zhuǎn)化會(huì)形成?！?/p>

智能搜索和個(gè)性化推薦其實(shí)是基于整個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)主體多年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)而營(yíng)造出的一個(gè)基礎(chǔ)能力，但周璟認(rèn)為，華為教育中心的不同在于，“我們不是單純的去做應(yīng)用分發(fā)，而是去做內(nèi)內(nèi)容的傳遞和分發(fā)”，而這涉及到更加精細(xì)化的組合搜索，“一個(gè)意圖的識(shí)別以及全局內(nèi)容的判斷”。

此外，華為教育中心還將通過(guò)“開(kāi)放+扶持”兩方面提升運(yùn)營(yíng)效力。周璟介紹，流量扶持上，將通過(guò)嘗試開(kāi)展新的商業(yè)模式、推廣金等方式，在所有教育不同類目的細(xì)分場(chǎng)景為合作伙伴導(dǎo)入精準(zhǔn)用戶。同時(shí)在內(nèi)容套餐訂閱、內(nèi)容專題、拼團(tuán)/預(yù)售/限時(shí)折扣等方面予以合作伙伴支持。

洋蔥學(xué)院COO杜子中透露，在通過(guò)和華為在流量支持、套餐優(yōu)惠、品牌推廣等聯(lián)運(yùn)合作，新學(xué)期活動(dòng)洋蔥學(xué)院新下載用戶同比提升64%，對(duì)比聯(lián)運(yùn)合作前，整體流水提升4倍。

在能力開(kāi)放上，周璟介紹，未來(lái)或?qū)㈤_(kāi)放測(cè)評(píng)服務(wù)能力，共享部分知識(shí)圖譜，若有實(shí)際需求也可以進(jìn)行直播的托管服務(wù)。

周璟介紹，隨著流程的優(yōu)化，合作伙伴的接入目前只要3-5日就能完成所有內(nèi)容的上傳。周璟透露，在今年的12月31日之前和華為教育中心合作，還有機(jī)會(huì)獲得1000萬(wàn)的耀星火花計(jì)劃流量券和教育中心App流量支持。

渠道不能只是渠道

在分論壇上，杜子中認(rèn)為，純渠道時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，用戶已不再完全依賴渠道選擇。在線教育提供者已鋪滿大部分渠道，用戶更加關(guān)心的是這個(gè)渠道是否有名師、這個(gè)渠道推薦的App好用嗎、這個(gè)渠道課后服務(wù)質(zhì)量高嗎、這個(gè)渠道教育App品牌強(qiáng)嗎等問(wèn)題。這意味著應(yīng)用商店可從內(nèi)容和品牌上進(jìn)行革新。渠道不能只是渠道，得有內(nèi)容、得突出品牌。

在內(nèi)容上，需要提供輕內(nèi)容比如一些高效學(xué)習(xí)方法的提供、單詞記憶方法、家庭教育心得等，以及輕工具比如古詩(shī)詞默寫(xiě)、數(shù)學(xué)題巧算等，還要提供可信賴的評(píng)價(jià)比如真實(shí)用戶的反饋，專家的認(rèn)定等，“它能夠做一些交互互動(dòng)，它并不只是過(guò)來(lái)下載后就離開(kāi)的平臺(tái)?！?/p>

由于在線教育品牌越來(lái)越多，平臺(tái)本身需要有引進(jìn)機(jī)制。“他得跟大家說(shuō)到底哪些品牌哪些內(nèi)容，哪些服務(wù)他是能夠夠到這個(gè)專業(yè)水平”，杜子中認(rèn)為，教育行業(yè)有一定的專業(yè)門(mén)檻，而消費(fèi)者往往很難做出準(zhǔn)確的判斷，因此需要設(shè)立篩選機(jī)制。此外，品牌也應(yīng)該設(shè)置定期退出機(jī)制，這有益于平臺(tái)內(nèi)品牌發(fā)展的有效循環(huán)。但一些平臺(tái)與品牌有利益綁定，不會(huì)去清退一些不及格的企業(yè)。