新學(xué)期伊始，2020年已經(jīng)過去四分之三的時光，此前倍受影響的線下教培正在陸續(xù)復(fù)蘇。與此同時，一個很明顯的趨勢是在線化，也就是未來很難有純線下機(jī)構(gòu)的存在。那么，在后疫情時代，對于線下中小機(jī)構(gòu)來說該怎么順應(yīng)形勢？如何更好地生存并發(fā)展自我？

在芥末堆·GET全國行“遇見長沙”教育行業(yè)分享交流會上，小新星國際教育CEO李穎表示，后疫情時代，對于教育的需求是增加的，但是我們所面臨的形勢還很嚴(yán)峻。嚴(yán)峻時期線下中小機(jī)構(gòu)更得想辦法，相信機(jī)遇來自“苦的、累的、慢的”事情。

家長三大認(rèn)知提升

李穎說，他發(fā)現(xiàn)，疫情過后用戶在選擇教育的認(rèn)知上發(fā)生了三點提升：

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家長對互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)的應(yīng)用接受程度加深，此前，全國很多學(xué)生從來沒有接觸過線上教育，而今年絕大部分學(xué)生都參與到線上學(xué)習(xí)的場景中；

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隨著對機(jī)構(gòu)的合規(guī)性要求愈加嚴(yán)格，用戶的敏感度也逐漸變高，對所選機(jī)構(gòu)的資質(zhì)也更加關(guān)注?！坝行┐蟪鞘械募议L問的問題很專業(yè)，比如，就有家長會問，學(xué)費是付給教育局認(rèn)可的托管賬戶？還是付給你們學(xué)校老師自己的賬戶？”

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學(xué)習(xí)的目的性更加明顯，“以前的家長給孩子報班更多是從應(yīng)試入學(xué)的角度，現(xiàn)在隨著全員素質(zhì)、全員教育的影響，家長們更加注重培養(yǎng)孩子的興趣。”

疫情讓家長花錢更謹(jǐn)慎

李穎認(rèn)為，疫情期間，每個機(jī)構(gòu)都很注重成本控制，每花一分錢都要看到價值回報。原來經(jīng)濟(jì)條件好的情況下，試錯6次、10次都沒問題，現(xiàn)在各種運營模式都要經(jīng)過嚴(yán)格的分析總結(jié)，再進(jìn)行決策。整體來看，此舉將有效降低機(jī)構(gòu)的試錯成本，同時，也導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的試錯機(jī)會減少，需要在各環(huán)節(jié)具體實操過程中更加細(xì)心。

此外，受疫情影響，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境變差，家長在花錢過程中，變得更謹(jǐn)慎，更具目的性。在給孩子選擇教育機(jī)構(gòu)、教育產(chǎn)品的過程中，性價比與產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)被不斷放大。

李穎判斷，疫情之后，家長將會在孩子的文娛、體育、教育等方面增加投入。他說，與上一代家長不同的是，90后家長教育理念更加科學(xué)合理，他們不再把品牌知名度當(dāng)成首要選項，而是更傾向選擇內(nèi)容新穎，原創(chuàng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。

嚴(yán)峻時期，線下中小機(jī)構(gòu)更得想辦法

面對當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及更加謹(jǐn)慎的家長，機(jī)構(gòu)該如何通過產(chǎn)品和服務(wù)吸引到更多的人？對此，李穎提出了三點建議。

機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建有賣點的原創(chuàng)內(nèi)容和IP文化。李穎認(rèn)為，民族自豪感是當(dāng)代家庭教育重要的理念，國產(chǎn)原創(chuàng)、教育文化IP會是很好的抓手，例如，小新星英語29年來就一直在不斷打造原創(chuàng)IP?！耙驗闀r間久了總會有審美疲勞，我們能做的就是從過去歷史中提煉基因，再結(jié)合時下消費者的共情精神創(chuàng)作出有賣點的原創(chuàng)內(nèi)容?！?/p>

機(jī)構(gòu)應(yīng)該打造有強(qiáng)大行動力和融合力的營銷、運營體系。在龐大體系運營的背后，需要大量人才輸入。在李穎看來，中小機(jī)構(gòu)同樣有必要建立人才數(shù)據(jù)庫，以找到最匹配公司發(fā)展的合適人才。

此外，李穎提到，機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供“有速率”“性價比高”的產(chǎn)品和服務(wù)。

市場下沉成為少兒英語發(fā)展新機(jī)遇

對于接下來的發(fā)展機(jī)遇，李穎表示，后疫情時代，家長對教育產(chǎn)品的消費意愿持續(xù)增加，其中3-18歲英語培訓(xùn)市場不斷擴(kuò)大，少兒英語雖然是國內(nèi)培訓(xùn)市場中起步較早成熟度較高的賽道，但整體參透率依然有巨大提升空間。隨著城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，三四線市場將成為少兒英語的主要發(fā)力區(qū)。

要想打贏下沉市場戰(zhàn)爭，李穎認(rèn)為有三大先決條件。一是基礎(chǔ)人力的持續(xù)優(yōu)化供給；二是高頻率高粘度的社群用戶運營；三是教學(xué)技術(shù)的本地化融合與應(yīng)用。在李穎看來，技術(shù)夠用就好，不能盲目照搬。為什么很多線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上很困難？主要原因是產(chǎn)品設(shè)計過于復(fù)雜，增加工作難度。“我建議互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該考慮降低前端操作難度，精密的程序留在后端完成，前端越簡單越好?！?/p>

線上化是趨勢，但要找到適合自身發(fā)展的路徑

分享會上，對于當(dāng)下備受關(guān)注的線下機(jī)構(gòu)線上化轉(zhuǎn)型，芥末堆創(chuàng)始人梅初九說，在線化是一種趨勢，它能有效提升知識的傳輸效率，并有效降低企業(yè)的運營成本，“我們可以看到一些教育機(jī)構(gòu)，一旦解決本地化教學(xué)和教研的服務(wù)之后，便會利用在線化加速擴(kuò)張?！泵烦蹙耪f，在線化可以很好地提升地方布局效率，及中后端管理效率。其次，在線化可以很好地解決人力成本問題，減少地方機(jī)構(gòu)的前臺、銷售、售后成本，集中教師資源，提升教學(xué)效率。

在疫情推動OMO加速發(fā)展方面，梅初九認(rèn)為，不管是選擇純在線還是OMO都要慎重，同時也要敢于試錯，找到適合自己的方法，只有自己探索出來的路才是適合自己的，學(xué)習(xí)是好事，但要學(xué)對的內(nèi)容。

作為專注服務(wù)教育機(jī)構(gòu)落地OMO的第三方企業(yè)，翼鷗教育湖南區(qū)總經(jīng)理劉晨詳細(xì)介紹了公司的一整套解決方案。他介紹，9月底翼鷗教育將推出“未來教室”解決課堂上隨機(jī)內(nèi)容的數(shù)據(jù)留存問題，以及輸出標(biāo)準(zhǔn)化教材，消除原有加盟模式的培訓(xùn)弊端，降低企業(yè)運營成本，更好的為機(jī)構(gòu)賦能。

目前翼鷗教育已在湖南為多家公立校和教培機(jī)構(gòu)服務(wù)，輔助老師日常教學(xué)任務(wù)，并更好的評測學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。“湖南人霸蠻的執(zhí)行力讓我大開眼界，很多公司的在線化比一線好的多?！眲⒊空f，未來翼鷗教育將重點布局在湖南地區(qū)，幫助教培機(jī)構(gòu)落地OMO模式，形成一套完整的混合式運營生態(tài)。